第一篇 緒論
第1章 市場營銷與市場營銷學
1.1 市場營銷
1.2 市場營銷學的研究對象和特點
1.3 市場營銷學的產生與發(fā)展
1.4 中國市場營銷的引進,、傳播與創(chuàng)新
第2章 市場營銷理念
2.1 營銷理念的演變
2.2 營銷理念的新發(fā)展
2.3 社會主義企業(yè)的營銷理念
第二篇 分析篇
第3章 市場營銷環(huán)境
3.1 市場營銷環(huán)境的含義及特點
3.2 微觀環(huán)境分析
3.3 宏觀環(huán)境分析
第4章 購買者市場行為分析
4.1 消費者市場購買行為分析
4.2 產業(yè)市場購買行為分析
4.3 組織機構市場與政府市場購買行為分析
第5章 競爭者分析
5.1 競爭者分類
5.2 競爭者戰(zhàn)略分析
5.3 競爭者目標分析
5.4 競爭者優(yōu)勢與劣勢的評估
5.5 競爭者反應模式的分析
5.6 選擇要攻擊和回避的競爭者
5.7 顧客導向和競爭者導向的平衡
第6章 市場調查與預測
6.1 市場調查技術與方法
6.2 市場預測方法
第三篇 戰(zhàn)略篇
第7章 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程
7.1 規(guī)定企業(yè)任務
7.2 確定企業(yè)目標
7.3 安排業(yè)務組合
7.4 制定企業(yè)增長戰(zhàn)略
第8章 市場選擇戰(zhàn)略
8.1 市場細分
8.2 目標市場選擇戰(zhàn)略
8.3 市場定位戰(zhàn)略
第9章 市場競爭戰(zhàn)略
9.1 基本競爭力量與通用競爭戰(zhàn)略
9.2 企業(yè)的市場地位及其競爭戰(zhàn)略的選擇與運用
第四篇 策略篇
第10章 產品策略
10.1 產品概述
10.2 產品組合
10.3 產品生命周期
10.4 新產品開發(fā)
10.5 品牌,、包裝與服務策略
第11章 價格策略
11.1 定價目標與定價程序
11.2 定價方法
11.3 定價和調價策略
第12章 渠道策略
12.1 分銷渠道概述
12.2 分銷渠道策略選擇
12.3 分銷渠道的管理
12.4 物流管理
第13章 促銷策略
13.1 促銷策略概述
13.2 人員推銷
13.3 廣告
13.4 公共關系
13.5 營業(yè)推廣
第五篇 管理篇
第14章 市場營銷組織,、計劃與控制
14.1 市場營銷組織
14.2 市場營銷計劃
14.3 市場營銷控制
第15章 營銷管理信息系統(tǒng)
15.1 營銷管理信息系統(tǒng)的構成和功能
15.2 銷售管理系統(tǒng)
15.3 營銷環(huán)境信息管理系統(tǒng)
15.4 市場營銷研究系統(tǒng)
15.5 營銷決策支持系統(tǒng)
第16章 市場營銷的新領域與新課題
16.1 綠色營銷
16.2 網絡營銷
16.3 整合營銷
16.4 服務營銷
附錄：模擬試題
參考文獻