自己根據(jù)實際情況來寫吧,，主要寫一下主要的工作內(nèi)容,，如何努力工作，取得的成績,，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向,。。,。,。。,。,。
工作總結(jié)就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在,。
所以應(yīng)該寫好幾點：
1,、你對崗位和工作上的認識2,、具體你做了什么事
3、你如何用心工作,，哪些事情是你動腦子去解決的,。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題,，你如何通過努力解決了
4,、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準備,，即事前準備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價,、總分析,，分析成績、不足,、經(jīng)驗等,。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。
總結(jié)的基本要求
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單,，有的比較詳細,。
2．成績和缺點。這是總結(jié)的主要內(nèi)容,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的,；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)寫清楚。
3．經(jīng)驗和教訓,。為了便于今后工作,，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進行分析、研究,、概括,，并形成理論知識,。
總結(jié)的注意事項： 　　
1．一定要實事求是，成績基本不夸大,，缺點基本不縮小,。這是分析、得出教訓的基礎(chǔ),。 　 　
2．條理要清楚,。語句通順，容易理解,。
3．要詳略適宜,。有重要的，有次要的,，寫作時要突出重點,。總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分,。
總結(jié)的基本格式：　
1、標題636f7079e79fa5e
2,、正文 　 　
開頭：概述情況,，總體評價；提綱挈領(lǐng),，總括全文,。 　　
主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y(jié)經(jīng)驗教訓,。 　　
結(jié)尾：分析問題,，明確方向,。 　 　
3,、落款 　　
署名與日期

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫啊 我剛做一個月

簡潔明了地介紹一下自己的工作業(yè)績，寫出自己不足的地方,，并寫出如何改進,，自己以后工作的目標，自己工作的優(yōu)點和缺點,。

1,、工作，漢語詞語,，具有動詞,、名詞兩種詞性。作為動詞用有操作,、行動,、運轉(zhuǎn),、運作等意思。
2,、作為名詞用有工程,、制作、業(yè)務(wù),、任務(wù),、職業(yè)、從事各種手藝的人等意思,。工作的概念是勞動生產(chǎn),，主要是指勞動。一個人的工作是他在社會中所扮演的角色,。
3,、在社會主義國家，工作是社會工作中每個勞動者體現(xiàn)社會價值和自我價值的角色定位,。所謂工作就是勞動者通過勞動（包括體力勞動和腦力勞動）將生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)換為生活資料以滿足人們生存和繼續(xù)社會發(fā)展事業(yè)的過程,。工作沒有高低貴賤之分，只有社會分工不同,。
4,、人類社會是由不同的組織、團體,、公司組成,，而以上的組織、團體,、公司都是許多個體構(gòu)成,，他們分工合作，向著既定目標行動,，從而帶動了社會的前進發(fā)展,。人生如戲，戲中自有角色之分,，您的角色選擇,，取決與您所喜愛。能力可以提升,、知識可以學習,。

誰能幫我提供一份酒店銷售部年終總結(jié)

銷售部工作總結(jié)
文案
名稱 銷售部××年度工作總結(jié) 受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
今年，銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導下,，圍繞××年年初設(shè)定的目標任務(wù)展開一系列工作,，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度銷售工作的開展,，特總結(jié)如下,。
一,、總體目標完成情況
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表
指標名稱 計劃數(shù) 完成數(shù) 同比增長率
銷售額 ××萬元 ××萬元 ××%
回籠資金 ××萬元 ××萬元 ××%
二,、影響銷售指標的因素
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預(yù)定水平,，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種,。
1．南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴重,。××年該區(qū)域完成銷售額××萬元,，占公司總銷售額的百分比為××%,，而今年由于新領(lǐng)導、新政策的影響,，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調(diào)整,，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換,，致使銷售額縮水嚴重,。
2．西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%,，但西北區(qū)僅為××%,，比平均水平低×個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施,，但由于銷售人員更迭頻繁,，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生,。
3．受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時間影響較大,。今年前半年，由于市場需求量較大,，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度,，忽視質(zhì)量的事件時有發(fā)生，因此,，導致客戶抱怨數(shù)量上升,，影響了銷售量。
4．在資金回籠方面,，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款,，而一些大客戶又要求延期支付,，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作,。
三,、主要工作回顧
1．重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì),。
針對個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓,，同時,，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。
2．加強對經(jīng)銷商庫存量的管理,，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險,。
今年,，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù),，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險,。
3．通過培訓提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，同時，在平時的日常工作中,，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系,，先做朋友，后做生意,；
（2）及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
（4）集中精力做好售前,、售中,、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大,；
（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
（6）加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險,。
四、存在問題
1．通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強,。
2．整體的資金回籠不理想,，未達到預(yù)期要求。
3．個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
4．新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長少,。
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