自己根據(jù)實(shí)際情況來(lái)寫(xiě)吧，主要寫(xiě)一下主要的工作內(nèi)容,，如何努力工作,，取得的成績(jī)，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向,。,。。,。,。。,。
工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn),，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。
所以應(yīng)該寫(xiě)好幾點(diǎn)：
1,、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)2,、具體你做了什么事
3、你如何用心工作,，哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的,。就算沒(méi)什么，也要寫(xiě)一些有難度的問(wèn)題,，你如何通過(guò)努力解決了
4,、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)
5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人,。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,，即事前準(zhǔn)備工作以下供你參考：
總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總評(píng)價(jià),、總分析,，分析成績(jī)、不足,、經(jīng)驗(yàn)等,。總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種,，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考,。
總結(jié)的基本要求
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì),。
2．成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的主要內(nèi)容?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的,；缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)寫(xiě)清楚,。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于今后工作,，必須對(duì)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,，并形成理論知識(shí),。
總結(jié)的注意事項(xiàng)： 　　
1．一定要實(shí)事求是，成績(jī)基本不夸大,，缺點(diǎn)基本不縮小,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。 　 　
2．條理要清楚,。語(yǔ)句通順，容易理解,。
3．要詳略適宜,。有重要的，有次要的,，寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn),。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,。
總結(jié)的基本格式：　
1、標(biāo)題636f7079e79fa5e
2,、正文 　 　
開(kāi)頭：概述情況,，總體評(píng)價(jià),；提綱挈領(lǐng)，總括全文,。 　　
主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 　　
結(jié)尾：分析問(wèn)題,，明確方向,。 　 　
3、落款 　　
署名與日期

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)啊 我剛做一個(gè)月

簡(jiǎn)潔明了地介紹一下自己的工作業(yè)績(jī),，寫(xiě)出自己不足的地方,，并寫(xiě)出如何改進(jìn)，自己以后工作的目標(biāo),，自己工作的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

1,、工作,，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，具有動(dòng)詞,、名詞兩種詞性,。作為動(dòng)詞用有操作、行動(dòng),、運(yùn)轉(zhuǎn),、運(yùn)作等意思。
2,、作為名詞用有工程,、制作、業(yè)務(wù),、任務(wù),、職業(yè)、從事各種手藝的人等意思,。工作的概念是勞動(dòng)生產(chǎn),，主要是指勞動(dòng)。一個(gè)人的工作是他在社會(huì)中所扮演的角色,。
3,、在社會(huì)主義國(guó)家，工作是社會(huì)工作中每個(gè)勞動(dòng)者體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值的角色定位,。所謂工作就是勞動(dòng)者通過(guò)勞動(dòng)（包括體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)）將生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)換為生活資料以滿(mǎn)足人們生存和繼續(xù)社會(huì)發(fā)展事業(yè)的過(guò)程,。工作沒(méi)有高低貴賤之分，只有社會(huì)分工不同,。
4,、人類(lèi)社會(huì)是由不同的組織,、團(tuán)體、公司組成,，而以上的組織,、團(tuán)體、公司都是許多個(gè)體構(gòu)成,，他們分工合作,，向著既定目標(biāo)行動(dòng)，從而帶動(dòng)了社會(huì)的前進(jìn)發(fā)展,。人生如戲,，戲中自有角色之分，您的角色選擇,，取決與您所喜愛(ài),。能力可以提升、知識(shí)可以學(xué)習(xí),。

誰(shuí)能幫我提供一份酒店銷(xiāo)售部年終總結(jié)

銷(xiāo)售部工作總結(jié)
文案
名稱(chēng) 銷(xiāo)售部××年度工作總結(jié) 受控狀態(tài)
編號(hào)
執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)考證部門(mén)
今年,，銷(xiāo)售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞××年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一系列工作,，為了更好地掌握一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)與不足,，便于下年度銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，特總結(jié)如下,。
一,、總體目標(biāo)完成情況
本年度主要銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況如下表所示。
主要銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況表
指標(biāo)名稱(chēng) 計(jì)劃數(shù) 完成數(shù) 同比增長(zhǎng)率
銷(xiāo)售額 ××萬(wàn)元 ××萬(wàn)元 ××%
回籠資金 ××萬(wàn)元 ××萬(wàn)元 ××%
二,、影響銷(xiāo)售指標(biāo)的因素
在過(guò)去一年中各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)雖達(dá)成年初預(yù)定水平,，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷(xiāo)售指標(biāo)的因素包括以下幾種,。
1．南方區(qū)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重,。××年該區(qū)域完成銷(xiāo)售額××萬(wàn)元,，占公司總銷(xiāo)售額的百分比為××%,，而今年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策的影響,，今年南方區(qū)又對(duì)其經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行大力整頓和調(diào)整,，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的更換,，致使銷(xiāo)售額縮水嚴(yán)重,。
2．西北區(qū)尾款損失嚴(yán)重。我公司去年平均銷(xiāo)售回款率為××%,，但西北區(qū)僅為××%,，比平均水平低×個(gè)百分點(diǎn),。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷(xiāo)售回款措施，但由于銷(xiāo)售人員更迭頻繁,，致使回款措施執(zhí)行不力,，同時(shí)也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3．受產(chǎn)品質(zhì)量與交貨時(shí)間影響較大,。今年前半年,，由于市場(chǎng)需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進(jìn)度,，忽視質(zhì)量的事件時(shí)有發(fā)生,，因此，導(dǎo)致客戶(hù)抱怨數(shù)量上升,，影響了銷(xiāo)售量,。
4．在資金回籠方面，迫于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,，客戶(hù)多采取后付款,，而一些大客戶(hù)又要求延期支付，造成資金回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作。
三,、主要工作回顧
1．重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì),。
針對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷(xiāo)售淡季進(jìn)行了兩次大規(guī)模的集中培訓(xùn),，同時(shí),，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度,。完善了工作匯報(bào)制度,，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了,。
2．加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存量的管理,，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
今年,，我們加大了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存量控制的管理，使銷(xiāo)售部隨時(shí)能夠掌握經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存量數(shù)據(jù),，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下,，最大限度地減少了庫(kù)存，降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
3．通過(guò)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，同時(shí),，在平時(shí)的日常工作中，我們也要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系,，先做朋友,，后做生意；
（2）及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,；
（3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,；
（4）集中精力做好售前、售中,、售后服務(wù),，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大,；
（5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。
四,、存在問(wèn)題
1．通過(guò)對(duì)本年度銷(xiāo)售指標(biāo)的分析，反映出部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
2．整體的資金回籠不理想,，未達(dá)到預(yù)期要求。
3．個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
4．新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)少,。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
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