如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,?
有一個(gè)正確的價(jià)值觀,倡導(dǎo)快樂的工作生活方式 ,,經(jīng)常鼓勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)成員,,這就是一個(gè)凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)所具備的優(yōu)點(diǎn)。
讓直銷團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都有一些正確 的價(jià)值觀,,這對(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是非常有必要的,。但 我們說“正確的價(jià)值觀”,這還只是一個(gè)前提條件,,關(guān)鍵在于需要有共同的價(jià)值觀,,這是更為重要的東西。共同的價(jià)值觀是社會(huì) 文化 企業(yè)的支柱 ,,但要大家擁有相同的價(jià)值觀并不容易,任何差異(工作經(jīng)歷 態(tài)度 目標(biāo) 愿望)都 會(huì)造成不同的價(jià)值觀,,所以做為領(lǐng)導(dǎo)者在幫助人們形成共同的價(jià)值觀時(shí)必須多做努力。
具備一種正確的 共同的價(jià)值觀無(wú)論是對(duì)于個(gè)人,,還是對(duì)于團(tuán)隊(duì)都是一樣重要,。只有這樣,,直銷商才會(huì)找到他們的使命感,。比如說你認(rèn)可什么,支持什么,,你判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)是什么,。,。。,。,。只有你擁有一個(gè)清晰的價(jià)值觀,才知道今天要做哪些事是正確的,。
大家都在做正確 的事情,,大家在一起時(shí)就會(huì)感覺到團(tuán)隊(duì)里有一股正氣,,自己就會(huì)有一種前所未有的使命感:比如說我們現(xiàn)在在做直銷,就想到是追求一種高品質(zhì)的生活方式 ,,如果你只想到如何掙錢,,這種使命感就大打折扣了?;蛘邽榱速嶅X,,讓你去干偷雞摸狗的事,違背自己良心的事,,你會(huì)不會(huì)去干,??jī)r(jià)值觀不正確 ,有些人去騙人,,做非法傳銷,,結(jié)果是害人害已。
所以,,我們就應(yīng)該在直銷團(tuán)隊(duì)里倡導(dǎo)一種積極樂觀 有使命感的精神?,F(xiàn)在我們的經(jīng)濟(jì)水平上去了,就更應(yīng)該把眼光放長(zhǎng)一點(diǎn),。比如日本人原來的平均壽命是59歲,,現(xiàn)在的平均壽命是82歲,它是全球平均壽命最長(zhǎng)的國(guó)家,。如果一個(gè)人能通過你的幫助,,可以改善他的身體狀況,讓他長(zhǎng)壽,。你把這作為你的價(jià)值觀,,你就會(huì)感到你身上背負(fù)的使命是多么神圣,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都這樣,,凝聚力自然會(huì)增強(qiáng)許多,。
我們小時(shí)候就聽教師講要樹立遠(yuǎn)大的理想,有的人弄一輩子也沒弄明白是什么意思,,我們做直銷的可不能這么稀里糊涂地盲目跟從別人,。我們要經(jīng)常在一起談理想。因?yàn)橐粋€(gè)人沒有了理想,,不想未來,,他做事就沒勁,他還會(huì)經(jīng)常失望,,沒精神,。比如說,我們經(jīng)過幾年的奮斗,以后就可以買房子,,開自己喜歡的車,,到處旅游,做自己喜歡的事,,對(duì)家里盡職,,這就是理想。他經(jīng)常想這些事,,就會(huì)激動(dòng),,做起事來就會(huì)不知疲倦。有人說21世紀(jì)是一個(gè)講故事的世紀(jì),。我也很贊同這個(gè)說法。我們要善于去講故事,,談未來,,這樣會(huì)時(shí)刻激發(fā)自己的行動(dòng)力。為什么現(xiàn)在許多人安于現(xiàn)狀,?我和一些安于現(xiàn)狀的人談過,,其實(shí)他們也并不喜歡安于現(xiàn)狀,當(dāng)和他們談未來時(shí),,他們也知道自己不能這樣過,。只是時(shí)間一長(zhǎng),沒人來提醒,,或者說是不到激勵(lì)就麻木了,,所以說,我們要善于談理想,,敢于想未來,,這對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力也是非常有用的。
我曾經(jīng)也碰到過一些凝聚力不是很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì) ,,我通過了解這些團(tuán)隊(duì)的直銷商發(fā)現(xiàn),,他們當(dāng)中有許多人就沒想到以后,一味地估計(jì)眼前的利益,,沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的追求,。通過和這些人交談,我讓他們 感覺,,直銷就是一種長(zhǎng)期的事業(yè),,這樣一種事業(yè)能提供給人一個(gè)追求夢(mèng)想的平臺(tái),氛圍輕松愉快,,但它需要你有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,,如果不具備這樣的眼光,沒有看懂直銷,那你就會(huì)很辛苦,,還不如去擺個(gè)地?cái)倎淼妮p松,。
我在給一些團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者談到,如果人看不到希望,,你就會(huì)失望,。為什么這樣說呢?試想,,如果你干一種事情,,長(zhǎng)時(shí)間沒有進(jìn)展,你還有干下去的信心嗎,?直銷做的是未來的格局和版圖,,是一種漸進(jìn)式發(fā)展的事業(yè),我們應(yīng)該多鼓勵(lì)直銷商多發(fā)現(xiàn)自己的變化 ,。比如他可以在一群人面前主動(dòng)談及自己的感受,,把自己很好地融入團(tuán)隊(duì)的氛圍[之中,這都是一種進(jìn)步,,我們作為直銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,,都應(yīng)該提出來肯定,對(duì)他將是一種無(wú)形的激勵(lì),。這對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力也是很好的,。
直銷就好像是一所大學(xué),能夠培養(yǎng)一些好的生活習(xí)慣,,恰好,,習(xí)慣也正是一個(gè)人步入成功的關(guān)鍵因素。我們可以通過生活方式的改變,,吸引團(tuán)隊(duì)成員向更大的目標(biāo)奮斗,。自由的生活方式是很多人暫時(shí)沒有的:比如可以享受財(cái)務(wù)上的自由 到世界上任何一個(gè)地方去旅游等,這時(shí),,他們會(huì)想:這些人的今天就是我們的明天 ,,或許我們做兩三年就會(huì)有這樣的結(jié)果。這時(shí),,也就產(chǎn)生了凝聚力了,。同時(shí),在團(tuán)隊(duì)中,,每個(gè)人的思想都 不一樣,,有個(gè)別人會(huì)有消極情緒,這時(shí)我們應(yīng)該利用疏導(dǎo)的方式 ,,教他如何看待這樣的問題,,營(yíng)造開心氛圍,。我們發(fā)現(xiàn)許多團(tuán)隊(duì)做不好就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的“苦臉”太多,剛開始因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠,,提升不夠,,但又想賺錢,期望太高,,兩三個(gè)月以后,,因?yàn)榉椒ǔ霈F(xiàn)了問題達(dá)不到目標(biāo) ,便會(huì)很容易喪失信心,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的“苦臉”多了,,也就自然談不上什么凝聚力了。
現(xiàn)在有一本《EQ》情商書賣得很好,,為什么呢,?因?yàn)楹芏嗳艘呀?jīng)認(rèn)識(shí)到了情緒是第一生產(chǎn)力。情緒的破壞力是很大的,,一個(gè)好事因情緒不好就變壞了,,在生活中也是樣。比如說有人因?yàn)闆]漲一級(jí)工資,,因?yàn)閰^(qū)區(qū)6元錢,就喝農(nóng)藥結(jié)束了自己的生命,。我們的直銷商也可能會(huì)因?yàn)?00多元產(chǎn)品賣不出去,,受到了顧客的氣,就放棄了,。如果一些消極,,不利于發(fā)展的思想在團(tuán)隊(duì)里散開 以后,那這就會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,,更別談凝聚力了,。
另外,我們可以通過舉辦一些活動(dòng),,增加交流溝通的機(jī)會(huì) ,,增進(jìn)感情。比如舉辦一些小型的旅游研討會(huì),,與社會(huì)一些公益組織聯(lián)合舉辦一些活動(dòng) 鼓勵(lì)我們的直銷商多參加慈善活動(dòng) 組織一些內(nèi)部的聯(lián)歡活動(dòng)等,。人們都喜歡和那些富有感情 并懂得營(yíng)造快樂氣氛的人在一起。所以說,,這樣的活動(dòng)我們應(yīng)該再多組織一些,,既可以增加交流溝通的機(jī)會(huì) ,又可以增進(jìn)彼此間的感情,。我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記住:每個(gè)人都付出自己的關(guān)懷對(duì)凝聚一支直銷團(tuán)隊(duì)而言是何等的重要,!有時(shí),團(tuán)隊(duì)里直銷商的流失正是因?yàn)樗麄兏杏X到做的很乏味,做的很辛苦,,做的很寂寞,。許多領(lǐng)袖比如毛澤東 鄧小平,他們?cè)谏钪卸际菢O富感情的,,因此,,他們就會(huì)得到大家的擁護(hù)。我認(rèn)為在做直銷的過程中,,感情是增強(qiáng)凝聚力是重要因素,,雖然說一些人學(xué)歷不高,也不會(huì)講,,但他很擅長(zhǎng)觀察,。比如身邊的人生了病或家里有事,他就會(huì)主動(dòng)關(guān)心,,他把別人當(dāng)自己的事,,給別人帶到去愛,哪怕是一句簡(jiǎn)單的問候,。如果直銷團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都去這樣做了,,團(tuán)隊(duì)的凝聚力也就無(wú)形中增加了。
所以,,為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,我們不妨嘗試:
1:倡導(dǎo)一種正確的價(jià)值觀
2:經(jīng)常和你的直銷商們一起工作
3:多與他們談理想,談未來
4::鼓勵(lì)我們的直銷商,,讓他看到自己的進(jìn)步
5:讓每一個(gè)直銷商始終有個(gè)好心情
同時(shí),,在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力方面也要生活化,不能犯教條主義,,更不能為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力而制度化,,這樣就會(huì)適得其反。
如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,,提高團(tuán)隊(duì)整體營(yíng)銷能力,,實(shí)現(xiàn)整體業(yè)績(jī)提升?
21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代,,個(gè)人英雄獨(dú)唱主角的日子一去不返,。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了,。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力,,正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”,只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),,擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持,、學(xué)習(xí),、合作的員工,企業(yè)才能不斷前進(jìn),、壯大,。
團(tuán)隊(duì)由若干獨(dú)立成員共同組建,有臨時(shí)與長(zhǎng)期之分,。團(tuán)隊(duì)要為某一共同目標(biāo)而奮斗,,這需要團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)各自不同的專業(yè)特長(zhǎng)并要有團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神,,簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí),、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神要求有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀,,而且需要信賴,,需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào),需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸,。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度,,為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo),成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn),。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,必須要有良好有效的溝通、必須要學(xué)會(huì)服務(wù),。溝通是團(tuán)隊(duì)精神的直接表現(xiàn)形式,是企業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力的基本方法和技巧,。同時(shí)也應(yīng)看到,,由于行業(yè)流動(dòng)性強(qiáng),布點(diǎn)散,,溝通受限,,因此也應(yīng)注重通過聊天、娛樂等非正式溝通渠道來進(jìn)行信息交流,。只有充分發(fā)揮各種溝通方式的獨(dú)特功能,,就能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做到上情下達(dá),下情上報(bào),,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解與信任,,最終把工作做好。團(tuán)隊(duì)的工作是靠所有團(tuán)隊(duì)成員共同完成,,作為團(tuán)隊(duì)的成員,,首先想到的應(yīng)是自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任,,因此必須立足于服務(wù),為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境,。
另外,,團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的塑造,,離不開創(chuàng)新力,、凝聚力的培養(yǎng),一個(gè)成功高效的團(tuán)隊(duì)成員首先是組織中的一員,,然后才是團(tuán)隊(duì)的一分子,。 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代,組織中的每個(gè)成員,,若想把工作做好,,想獲得成功,首先就要想方設(shè)法盡快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì),,了解并熟悉這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化和規(guī)章制度,,接受并認(rèn)同這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念,在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置和職責(zé),。團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量,,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,,來自于共識(shí)的價(jià)值觀,,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,,高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,。團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo),,團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生,、為工作目標(biāo)而存在。因此,,團(tuán)隊(duì)必須設(shè)置目標(biāo)承諾,,以工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向,使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí),,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,。同時(shí),引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一,,增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力,,使團(tuán)隊(duì)走向高效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣,。人是社會(huì)中的人,,良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑,。因此,應(yīng)采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力,,形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣,。團(tuán)隊(duì)是開放的,在不同階段都會(huì)有新成員加入,,高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí),,形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期,,在正常運(yùn)營(yíng)期間,,促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。
要想提高團(tuán)隊(duì)整體營(yíng)銷能力必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自不同的專業(yè)特長(zhǎng),,真正做到以崗定人,,以人定責(zé),進(jìn)行調(diào)整,,用其所長(zhǎng),,盡其所能,突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向,,更好地發(fā)揮個(gè)人潛能,。加強(qiáng)全體團(tuán)隊(duì)成員的營(yíng)銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷,、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷”的新型營(yíng)銷文化氛圍,。要使市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念成為全體員工的共識(shí),培育全員營(yíng)銷意識(shí),,并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動(dòng),。保證上下通暢,左右協(xié)調(diào),,形成立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。另個(gè),著力提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營(yíng)銷技能也是非常必要的,,安排培訓(xùn),使團(tuán)隊(duì)成員熟練掌握新興業(yè)務(wù),,便于更好地開展?fàn)I銷工作,。同時(shí),建立客戶檔案,,邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談,,充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶關(guān)系管理臺(tái)帳,,對(duì)客戶信息進(jìn)行搜集,、積累,、分析、整理,,建立客戶信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),,并適時(shí)對(duì)客戶資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度,、成本,、效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià),為市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)營(yíng)銷提供決策參考,。不同的客戶有不同的需求,,有針對(duì)性的對(duì)不同等級(jí)客戶實(shí)行差別營(yíng)銷。在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,,全面整合公司與個(gè)人客戶資源,,加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作,發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷功能,,充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶,,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,建立公,、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制,,實(shí)行一攬子服務(wù),以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù),、以整合營(yíng)銷推動(dòng)市場(chǎng)拓展,,積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶,確??蛻糍|(zhì)量,。
21世紀(jì)的今天,個(gè)人英雄獨(dú)唱主角的日子一去不返,,凝聚力開始被越來越多的矢志成功的人士所關(guān)注,。拳頭攥緊的力量之所以比巴掌的力量大得多,是因?yàn)槭稚系娜苛α慷寄墼谌?!一支?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)同樣如此,,強(qiáng)大的凝聚力,成為團(tuán)隊(duì)提高工作效率的制勝法寶,。不同的人的才干學(xué)識(shí)和個(gè)性互不相同,,合作起來能取長(zhǎng)補(bǔ)短,產(chǎn)生驚人的力量,。只有把不同的人才結(jié)合起來才能發(fā)揮出更大的作用,,并以此為動(dòng)力產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。在當(dāng)今銀行業(yè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的,,只會(huì)是那些具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì),。
好就頂一下下
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