答復(fù)：如何提高銷售知識幾個問題如下解析,？
（一）,、以銷售員如何面對客戶處理某些問題？
作為銷售員應(yīng)該以真誠和友善來對待客戶，在處理這些問題之前,，以進行多方面溝通和交涉,，或者以約見客戶進行正面交涉相關(guān)的問題和要求,，必須一步一個腳印的扎實推進每項工作的進展,，以細心的做好客戶這邊的思想工作，以進一步讓客戶了解你們的產(chǎn)品,，并能夠維系穩(wěn)定好產(chǎn)品與客戶之間的關(guān)系,，從而讓客戶認知你們產(chǎn)品的品牌、你們的商業(yè)信譽等等這些方面,。
（二）,、以銷售員如何挖掘潛在客戶？
作為銷售員應(yīng)該以真誠和友善來對待客戶,，以不斷維穩(wěn)客戶之間的情感營銷方式,，以不斷創(chuàng)造產(chǎn)品的貢獻價值為前提條件，以老客戶資源來拓展新客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系,，以銷售員不斷的收集和整理客戶資料,，以建立數(shù)據(jù)庫資料檔案，以能夠用心,、服務(wù),、至上的經(jīng)營好客戶業(yè)務(wù)洽談與合作關(guān)系，以不斷與客戶進行溝通,，以共同搭建合作技術(shù)開放平臺,，以實現(xiàn)客戶的產(chǎn)品服務(wù)和增值服務(wù)。
（三）,、以銷售員如何處理客戶還款問題,？
作為銷售員與客戶認真的交涉還款問題,，與客戶友好協(xié)商產(chǎn)品的其它問題，和與客戶提出的相關(guān)要求,，進行面對面的溝通以共同達成一致共識,，并簽定相關(guān)的合同及文書，如果客戶失去了信任,，則銷售員立刻停止供貨,，則向客戶索要貨款問題并追討其余款項，情節(jié)嚴(yán)重者,，可以向法律提起訴訟,，以幫助其追討全部賬款。
謝謝,！