1營銷工作缺乏全局,、系統(tǒng)和長遠的發(fā)展戰(zhàn)略,。銀行把目前營銷工作的重點放在現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類的推銷,，忽視了對銀行長遠發(fā)展進行市場分析和市場定位,，缺乏戰(zhàn)略管理的營銷理念,。 2銀行形象局限于企業(yè)視覺識別（VI）系統(tǒng)和活動識別（BI）系統(tǒng)的構(gòu)造,，忽視了企業(yè)理念識別（MI）,。一個完備的企業(yè)識別系統(tǒng)（EIS）應(yīng)該包括VI,、BI,、MI三個部分,，而其中又以MI為核心。但是,，現(xiàn)階段,，我國銀行把營銷工作的重點放在VI系統(tǒng)和BI系統(tǒng)的建設(shè)，即企業(yè)標(biāo)志,、員工制服,、辦公用品、廣告?zhèn)鞑サ群蛦T工教育,、服務(wù)態(tài)度,、工作環(huán)境、生產(chǎn)福利等方面,，忽略了MI系統(tǒng)的構(gòu)造,，即企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營信條,、企業(yè)使命,、企業(yè)精神、企業(yè)文化,、企業(yè)性格和經(jīng)營戰(zhàn)略等方面的建設(shè),，而這些方面作為顯示一個企業(yè)獨特個性的價值體系,，對于企業(yè)不斷成長是一種不可缺少的根本驅(qū)動力。 3銷售渠道的設(shè)計存在著不經(jīng)濟的隱患,。近兩年,，各大銀行紛紛爭設(shè)營業(yè)網(wǎng)點，在設(shè)備,、裝修方面投入巨大,，但隨著電子貨幣的發(fā)展，電話銀行,、網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生,，與電訊交易相比，固定地點的營業(yè)網(wǎng)點占用了大量資金,，經(jīng)營效益較低,。缺乏遠見的爭設(shè)營業(yè)網(wǎng)點，提高了銀行的經(jīng)營成本,，更導(dǎo)致了銀行間的不規(guī)范競爭,，因此，營業(yè)網(wǎng)點的高額投入并不意味著一定有高額的回報,。 4缺乏整體產(chǎn)品的概念?，F(xiàn)代市場營銷理論認為，完整的產(chǎn)品概念包含實質(zhì)產(chǎn)品,、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次,。銀行產(chǎn)品不同于一般企業(yè)的產(chǎn)品，其產(chǎn)品的使用價值具有很大的同質(zhì)性,，產(chǎn)品差異小,，同時，由于我國現(xiàn)行的金融政策,，使銀行沒有產(chǎn)品的自主定價權(quán),，因此，客觀上決定了銀行產(chǎn)品取得差異優(yōu)勢的關(guān)鍵在于附加產(chǎn)品的競爭,，即產(chǎn)品服務(wù)方面的競爭,。而目前銀行對產(chǎn)品概念的理解還停留在實質(zhì)產(chǎn)品階段，熱衷于推出新的金融產(chǎn)品,，忽視了服務(wù)營銷,；側(cè)重于存款營銷，忽視產(chǎn)品組合營銷,，主要表現(xiàn)在銀行把經(jīng)營工作重點放在存,、貸款業(yè)務(wù)的管理，不注重為客戶提供財務(wù)管理、信息咨詢等方面的服務(wù),；銀行間的競爭熱點在于組織存款,，尚未考慮為客戶提供產(chǎn)品組合，挖掘潛在的客戶需求,。 5促銷方式單一,，效果流于形式。產(chǎn)品促銷的主要方式有廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等。目前,，我國企業(yè)、居民的金融意識加強,，銀行的客戶需求獲得更多的金融知識,，這對銀行提出了業(yè)務(wù)宣傳方面的要求。但現(xiàn)在我國銀行的促銷方式過于集中在廣告宣傳,，而具體廣告形式又局限于散發(fā)宣傳單,、報刊廣告，宣傳面過窄,，與客戶的有效溝通不夠,，達不到預(yù)期的宣傳效果；同時,，銀行業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,，在遇到客戶的業(yè)務(wù)咨詢時，有時無法圓滿解答,，影響了銀行業(yè)務(wù)的拓展,。 6錯誤的理解關(guān)系市場營銷。關(guān)系營銷理論源于80年代歐洲工業(yè)品市場和服務(wù)市場的營銷實踐,，該理論認為市場營銷是企業(yè)與客戶,、競爭者、政府機構(gòu)等一系列營銷對象發(fā)生互動作用的過程,，要求維護和發(fā)展與客戶等建立起的信任,、互利、長期穩(wěn)定和良好伙伴關(guān)系,，以實現(xiàn)參與市場交易各方的目標(biāo),。但銀行在激烈的競爭中，卻產(chǎn)生了請客送禮,、給予回扣,、高存款利率等不正當(dāng)?shù)摹瓣P(guān)系”營銷，這些做法不僅違反了有關(guān)管理條例，同時也增加了銀行的經(jīng)營成本,，更為嚴重的是以此建立的客戶關(guān)系并不穩(wěn)定,，不僅浪費了資源，還給銀行的長遠發(fā)展留下了隱患,。