1營銷工作缺乏全局、系統(tǒng)和長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略,。銀行把目前營銷工作的重點(diǎn)放在現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類的推銷,，忽視了對銀行長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行市場分析和市場定位，缺乏戰(zhàn)略管理的營銷理念,。 2銀行形象局限于企業(yè)視覺識(shí)別（VI）系統(tǒng)和活動(dòng)識(shí)別（BI）系統(tǒng)的構(gòu)造,，忽視了企業(yè)理念識(shí)別（MI）。一個(gè)完備的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（EIS）應(yīng)該包括VI,、BI、MI三個(gè)部分,，而其中又以MI為核心,。但是,，現(xiàn)階段，我國銀行把營銷工作的重點(diǎn)放在VI系統(tǒng)和BI系統(tǒng)的建設(shè),，即企業(yè)標(biāo)志,、員工制服、辦公用品,、廣告?zhèn)鞑サ群蛦T工教育,、服務(wù)態(tài)度、工作環(huán)境,、生產(chǎn)福利等方面,，忽略了MI系統(tǒng)的構(gòu)造，即企業(yè)的經(jīng)營理念,、經(jīng)營信條,、企業(yè)使命、企業(yè)精神,、企業(yè)文化,、企業(yè)性格和經(jīng)營戰(zhàn)略等方面的建設(shè)，而這些方面作為顯示一個(gè)企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的價(jià)值體系,，對于企業(yè)不斷成長是一種不可缺少的根本驅(qū)動(dòng)力,。 3銷售渠道的設(shè)計(jì)存在著不經(jīng)濟(jì)的隱患。近兩年,，各大銀行紛紛爭設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，在設(shè)備、裝修方面投入巨大,，但隨著電子貨幣的發(fā)展,，電話銀行、網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生,，與電訊交易相比,，固定地點(diǎn)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)占用了大量資金，經(jīng)營效益較低,。缺乏遠(yuǎn)見的爭設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，提高了銀行的經(jīng)營成本，更導(dǎo)致了銀行間的不規(guī)范競爭,，因此,，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的高額投入并不意味著一定有高額的回報(bào)。 4缺乏整體產(chǎn)品的概念?，F(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為,，完整的產(chǎn)品概念包含實(shí)質(zhì)產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。銀行產(chǎn)品不同于一般企業(yè)的產(chǎn)品,，其產(chǎn)品的使用價(jià)值具有很大的同質(zhì)性,，產(chǎn)品差異小，同時(shí),，由于我國現(xiàn)行的金融政策,，使銀行沒有產(chǎn)品的自主定價(jià)權(quán)，因此,，客觀上決定了銀行產(chǎn)品取得差異優(yōu)勢的關(guān)鍵在于附加產(chǎn)品的競爭,，即產(chǎn)品服務(wù)方面的競爭。而目前銀行對產(chǎn)品概念的理解還停留在實(shí)質(zhì)產(chǎn)品階段,，熱衷于推出新的金融產(chǎn)品,，忽視了服務(wù)營銷；側(cè)重于存款營銷,，忽視產(chǎn)品組合營銷,，主要表現(xiàn)在銀行把經(jīng)營工作重點(diǎn)放在存、貸款業(yè)務(wù)的管理,，不注重為客戶提供財(cái)務(wù)管理,、信息咨詢等方面的服務(wù)；銀行間的競爭熱點(diǎn)在于組織存款,，尚未考慮為客戶提供產(chǎn)品組合,，挖掘潛在的客戶需求。 5促銷方式單一,，效果流于形式,。產(chǎn)品促銷的主要方式有廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等,。目前，我國企業(yè),、居民的金融意識(shí)加強(qiáng),，銀行的客戶需求獲得更多的金融知識(shí)，這對銀行提出了業(yè)務(wù)宣傳方面的要求,。但現(xiàn)在我國銀行的促銷方式過于集中在廣告宣傳,，而具體廣告形式又局限于散發(fā)宣傳單、報(bào)刊廣告,，宣傳面過窄,，與客戶的有效溝通不夠，達(dá)不到預(yù)期的宣傳效果,；同時(shí),，銀行業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，在遇到客戶的業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，有時(shí)無法圓滿解答,，影響了銀行業(yè)務(wù)的拓展,。 6錯(cuò)誤的理解關(guān)系市場營銷。關(guān)系營銷理論源于80年代歐洲工業(yè)品市場和服務(wù)市場的營銷實(shí)踐,，該理論認(rèn)為市場營銷是企業(yè)與客戶、競爭者,、政府機(jī)構(gòu)等一系列營銷對象發(fā)生互動(dòng)作用的過程,，要求維護(hù)和發(fā)展與客戶等建立起的信任、互利,、長期穩(wěn)定和良好伙伴關(guān)系,，以實(shí)現(xiàn)參與市場交易各方的目標(biāo)。但銀行在激烈的競爭中,，卻產(chǎn)生了請客送禮,、給予回扣、高存款利率等不正當(dāng)?shù)摹瓣P(guān)系”營銷,，這些做法不僅違反了有關(guān)管理?xiàng)l例,，同時(shí)也增加了銀行的經(jīng)營成本，更為嚴(yán)重的是以此建立的客戶關(guān)系并不穩(wěn)定,，不僅浪費(fèi)了資源,，還給銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展留下了隱患。