社群電商,，如何給實(shí)體商家?guī)肀ㄊ戒N售大揭秘

社群經(jīng)營(yíng)得好,，可以做到社群背后幾十個(gè)甚至是上百,、前個(gè)家庭的生意。

社群的定義是有共同的特征群體聚在一起的群體,。高頻價(jià)低的快消品并不適合做社群運(yùn)營(yíng),，復(fù)購(gòu)率不是特別高但價(jià)格高的一些行業(yè)可以做社群運(yùn)營(yíng)。社群已經(jīng)成為企業(yè)與用戶溝通的最短路徑,、平臺(tái),，與用戶建立更多的互動(dòng)，更快獲取一些反饋,。社群場(chǎng)景側(cè)重交流和分享,，看重活動(dòng)和內(nèi)容。

社群場(chǎng)景：

基于社群的場(chǎng)景可給實(shí)體店帶來爆炸式的銷售增長(zhǎng),，側(cè)重交流和分享,，看重活動(dòng)和內(nèi)容。

a. 交流：

內(nèi)容可以包括專家在線,、知識(shí)問答、話題,、圈子,、活動(dòng)等。

b. 知識(shí)發(fā)布：

內(nèi)容包括商品百科,、行業(yè)知識(shí),、付費(fèi)知識(shí)、其他知識(shí),。

c. 分享：

包括誰來分享,？可以是商家、達(dá)人,、粉絲,。分享的內(nèi)容如何呈現(xiàn)？可以是圖文,、語音,、直播視頻。

（直播）

要讓社群成員,、粉絲之間的溝通,、互動(dòng)、緊密度加強(qiáng)的話,，這是細(xì)節(jié)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),。同時(shí)，分享更要激勵(lì)：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（打賞,、發(fā)紅包）,、精神獎(jiǎng)勵(lì)（秀,、點(diǎn)贊、評(píng)論）,。例如,，社群里面要將發(fā)紅包打賞的氛圍做起來，小額獎(jiǎng)勵(lì)建立情感連接的一種有效手段,。

社群運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)：

a.用戶參與,、刺激互動(dòng)：

要看一個(gè)社群是否還活著的標(biāo)志是，這個(gè)社群是否還在產(chǎn)生足夠多的活動(dòng)或內(nèi)容,。粉絲與粉絲間互動(dòng)的頻度和質(zhì)量是社群生命力的所在,。

b.價(jià)值貢獻(xiàn)者的數(shù)量，種子用戶,，裂變：

內(nèi)容誰來產(chǎn)生,？社群需要種子用戶，將核心的粉絲先拉進(jìn)群里,。要去關(guān)注社群中內(nèi)容,、活動(dòng)等價(jià)值貢獻(xiàn)者的數(shù)量，通過這些用戶做社群的裂變,。

c.依靠對(duì)應(yīng)領(lǐng)域?qū)I(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出,，建立信任關(guān)系，形成復(fù)購(gòu)和傳播（不等于流量+轉(zhuǎn)化率）：

例如,吳曉波在社群在群內(nèi)賣楊梅,，1999年買了一個(gè)島,，種了4000棵楊梅。群內(nèi)肯定有人買,，但是關(guān)注吳曉波的人不一定愛吃楊梅,，可能嘗鮮但不會(huì)復(fù)購(gòu)。社群要通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容形成復(fù)購(gòu),。

（IP營(yíng)銷）

d.匹配度高的商品和服務(wù),。

真正在社區(qū)里面形成商品運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注匹配度。

社群營(yíng)銷在線下和線上的運(yùn)營(yíng)過程中有不同的策略

我主要以做網(wǎng)絡(luò)的人來說如何做社群營(yíng)銷來賺取的,！

社群營(yíng)銷無非就是要把 拉新--管理---留存---裂變 這幾點(diǎn)做好

一：拉新

對(duì)于社群營(yíng)銷來說,，本質(zhì)營(yíng)銷的還是人，一個(gè)社群最難的階段我認(rèn)為是啟動(dòng)的階段,。你需要有前期的粉絲積累,，然后才能形成一個(gè)有價(jià)值的社群。

作為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的的人來說,，粉絲的積累有很多的方式,，我列出幾點(diǎn)：

1.百度長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞霸屏

這種引流的方式一直效果非常好的，因?yàn)樗阉餍枨笫情L(zhǎng)期存在的,。只要你前期做好關(guān)鍵詞的布局,，流量是長(zhǎng)期被動(dòng)進(jìn)入你的流量池的,。

可選擇的高權(quán)重的平臺(tái)有：新浪博客，新浪微博,，百家號(hào),，搜狐號(hào)，簡(jiǎn)書,，知乎,，天涯豆瓣，你行業(yè)相關(guān)的論壇,，和地方論壇,。

2.百度知道等問答平臺(tái)

問答平臺(tái)是以第三方的形式進(jìn)行闡述的，不僅精準(zhǔn),，而且非常有利于個(gè)人品牌的打造,。有利于做引導(dǎo)性的操作。

百度知道是百度旗下的產(chǎn)品其權(quán)重和認(rèn)可度不用多說,，知乎平臺(tái)粉絲的質(zhì)量是得到大多數(shù)人認(rèn)可的,。

3.自媒體

自媒體是作為最近幾年比較流行且非常有效的打造個(gè)人品牌的渠道，不僅得人還得勢(shì),。自媒體平臺(tái)選擇最好是全網(wǎng)覆蓋,。比如短視頻可以選擇火山，抖音,，快手，微視,。音頻可以選擇喜馬拉雅,，荔枝。圖文可以選擇頭條,，百家,，熊掌，一點(diǎn)資訊,，知乎,，企鵝等等。

二：留存

對(duì)于留存唯一的辦法就是價(jià)值

你需要設(shè)計(jì)一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)為粉絲貢獻(xiàn)價(jià)值的方式,，你需要給他們一個(gè)留下來的理由,。

粉絲都是為價(jià)值買單，同樣也是為價(jià)值而形成連接,。

三：裂變

靠自己一個(gè)一個(gè)粉絲的積累,，速度是有限的，你想要快速的擴(kuò)大社群,，最好的辦法就是裂變了,。你想要裂變,，唯一的辦法就是讓粉絲幫你傳播，而想要他們幫你傳播,，你需要給他們價(jià)值說白了就是要給他們好處,，這個(gè)好處可以是知識(shí)，也可以是能夠解決他們需求的產(chǎn)品,。當(dāng)他們得到他們想要的東西,，自然就會(huì)幫你傳播。