社群電商,，如何給實(shí)體商家?guī)肀ㄊ戒N售大揭秘

社群經(jīng)營得好，可以做到社群背后幾十個甚至是上百、前個家庭的生意,。

社群的定義是有共同的特征群體聚在一起的群體,。高頻價低的快消品并不適合做社群運(yùn)營,，復(fù)購率不是特別高但價格高的一些行業(yè)可以做社群運(yùn)營,。社群已經(jīng)成為企業(yè)與用戶溝通的最短路徑、平臺,，與用戶建立更多的互動,，更快獲取一些反饋。社群場景側(cè)重交流和分享,，看重活動和內(nèi)容,。

社群場景：

基于社群的場景可給實(shí)體店帶來爆炸式的銷售增長，側(cè)重交流和分享,，看重活動和內(nèi)容,。

a. 交流：

內(nèi)容可以包括專家在線、知識問答,、話題,、圈子、活動等,。

b. 知識發(fā)布：

內(nèi)容包括商品百科,、行業(yè)知識、付費(fèi)知識,、其他知識,。

c. 分享：

包括誰來分享？可以是商家,、達(dá)人,、粉絲。分享的內(nèi)容如何呈現(xiàn),？可以是圖文,、語音、直播視頻,。

（直播）

要讓社群成員,、粉絲之間的溝通、互動,、緊密度加強(qiáng)的話,，這是細(xì)節(jié)的一個關(guān)鍵點(diǎn)。同時,，分享更要激勵：物質(zhì)獎勵（打賞,、發(fā)紅包）,、精神獎勵（秀、點(diǎn)贊,、評論）,。例如，社群里面要將發(fā)紅包打賞的氛圍做起來,，小額獎勵建立情感連接的一種有效手段。

社群運(yùn)營關(guān)鍵點(diǎn)：

a.用戶參與,、刺激互動：

要看一個社群是否還活著的標(biāo)志是,，這個社群是否還在產(chǎn)生足夠多的活動或內(nèi)容。粉絲與粉絲間互動的頻度和質(zhì)量是社群生命力的所在,。

b.價值貢獻(xiàn)者的數(shù)量,，種子用戶，裂變：

內(nèi)容誰來產(chǎn)生,？社群需要種子用戶,，將核心的粉絲先拉進(jìn)群里。要去關(guān)注社群中內(nèi)容,、活動等價值貢獻(xiàn)者的數(shù)量,，通過這些用戶做社群的裂變。

c.依靠對應(yīng)領(lǐng)域?qū)I(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出,，建立信任關(guān)系,，形成復(fù)購和傳播（不等于流量+轉(zhuǎn)化率）：

例如,吳曉波在社群在群內(nèi)賣楊梅，1999年買了一個島,，種了4000棵楊梅,。群內(nèi)肯定有人買，但是關(guān)注吳曉波的人不一定愛吃楊梅,，可能嘗鮮但不會復(fù)購,。社群要通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容形成復(fù)購。

（IP營銷）

d.匹配度高的商品和服務(wù),。

真正在社區(qū)里面形成商品運(yùn)營需要關(guān)注匹配度,。

社群營銷在線下和線上的運(yùn)營過程中有不同的策略

我主要以做網(wǎng)絡(luò)的人來說如何做社群營銷來賺取的！

社群營銷無非就是要把 拉新--管理---留存---裂變 這幾點(diǎn)做好

一：拉新

對于社群營銷來說,，本質(zhì)營銷的還是人,，一個社群最難的階段我認(rèn)為是啟動的階段。你需要有前期的粉絲積累,，然后才能形成一個有價值的社群,。

作為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的的人來說，粉絲的積累有很多的方式,，我列出幾點(diǎn)：

1.百度長尾關(guān)鍵詞霸屏

這種引流的方式一直效果非常好的,，因為搜索需求是長期存在的,。只要你前期做好關(guān)鍵詞的布局，流量是長期被動進(jìn)入你的流量池的,。

可選擇的高權(quán)重的平臺有：新浪博客,，新浪微博，百家號,，搜狐號,，簡書，知乎,，天涯豆瓣,，你行業(yè)相關(guān)的論壇，和地方論壇,。

2.百度知道等問答平臺

問答平臺是以第三方的形式進(jìn)行闡述的,，不僅精準(zhǔn)，而且非常有利于個人品牌的打造,。有利于做引導(dǎo)性的操作,。

百度知道是百度旗下的產(chǎn)品其權(quán)重和認(rèn)可度不用多說，知乎平臺粉絲的質(zhì)量是得到大多數(shù)人認(rèn)可的,。

3.自媒體

自媒體是作為最近幾年比較流行且非常有效的打造個人品牌的渠道,，不僅得人還得勢。自媒體平臺選擇最好是全網(wǎng)覆蓋,。比如短視頻可以選擇火山,，抖音，快手,，微視,。音頻可以選擇喜馬拉雅，荔枝,。圖文可以選擇頭條,，百家，熊掌,，一點(diǎn)資訊,，知乎，企鵝等等,。

二：留存

對于留存唯一的辦法就是價值

你需要設(shè)計一個長期持續(xù)為粉絲貢獻(xiàn)價值的方式,，你需要給他們一個留下來的理由。

粉絲都是為價值買單,，同樣也是為價值而形成連接,。

三：裂變

靠自己一個一個粉絲的積累，速度是有限的,，你想要快速的擴(kuò)大社群,，最好的辦法就是裂變了,。你想要裂變，唯一的辦法就是讓粉絲幫你傳播,，而想要他們幫你傳播,，你需要給他們價值說白了就是要給他們好處，這個好處可以是知識,，也可以是能夠解決他們需求的產(chǎn)品,。當(dāng)他們得到他們想要的東西，自然就會幫你傳播,。