成功打造企業(yè)管理平臺(tái)（上）

一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)僅僅有硬件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，就好像我們的電腦,，如果給你一臺(tái)沒(méi)有任何軟件的電腦,，你得到的僅僅是一個(gè)顯示屏功能的放映設(shè)備,，即使連簡(jiǎn)單的打字也必需是在WINDOWS軟件的基礎(chǔ)上才可能實(shí)現(xiàn),。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，管理如同企業(yè)的軟件,，如果缺少管理這個(gè)軟件支持,，企業(yè)便寸步難行,。
營(yíng)銷,，是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中最為復(fù)雜的一個(gè)關(guān)鍵步驟，不僅如此,，營(yíng)銷也是企業(yè)對(duì)應(yīng)接口最為復(fù)雜的單元,！因此，營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)于管理平臺(tái)需求就更加迫切,。從系統(tǒng)營(yíng)銷角度看,，企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)主要包括四個(gè)比較核心的管理板塊，即營(yíng)銷計(jì)劃管理系統(tǒng),，營(yíng)銷組織管理系統(tǒng),，營(yíng)銷控制管理系統(tǒng)，營(yíng)銷信息管理系統(tǒng),。營(yíng)銷四大管理系統(tǒng)既相互獨(dú)立,，又相互鏈接。深刻地理解與積極建立簡(jiǎn)潔明了的四大營(yíng)銷管理系統(tǒng),，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)效率,，最大限度地提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)于營(yíng)銷計(jì)劃管理系統(tǒng),。如果說(shuō)當(dāng)我們的企業(yè)規(guī)模很小,，憑借經(jīng)驗(yàn)主義思想,，我們還可以做到心中有數(shù)，隨時(shí)調(diào)整,。但是,，當(dāng)我們的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到一個(gè)億以上的時(shí)候，可能我們的直覺(jué)思維就會(huì)存在很大問(wèn)題,，我們的市場(chǎng)半徑增加了,，我們的人力資源復(fù)雜了，我們的市場(chǎng)投入龐大了,，我們的資源配...成功打造企業(yè)管理平臺(tái)（上）

一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)僅僅有硬件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，就好像我們的電腦，如果給你一臺(tái)沒(méi)有任何軟件的電腦,，你得到的僅僅是一個(gè)顯示屏功能的放映設(shè)備,，即使連簡(jiǎn)單的打字也必需是在WINDOWS軟件的基礎(chǔ)上才可能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，管理如同企業(yè)的軟件,，如果缺少管理這個(gè)軟件支持，企業(yè)便寸步難行,。
營(yíng)銷,，是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中最為復(fù)雜的一個(gè)關(guān)鍵步驟，不僅如此,，營(yíng)銷也是企業(yè)對(duì)應(yīng)接口最為復(fù)雜的單元,！因此，營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)于管理平臺(tái)需求就更加迫切,。從系統(tǒng)營(yíng)銷角度看,，企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)主要包括四個(gè)比較核心的管理板塊，即營(yíng)銷計(jì)劃管理系統(tǒng),，營(yíng)銷組織管理系統(tǒng),，營(yíng)銷控制管理系統(tǒng)，營(yíng)銷信息管理系統(tǒng),。營(yíng)銷四大管理系統(tǒng)既相互獨(dú)立,，又相互鏈接。深刻地理解與積極建立簡(jiǎn)潔明了的四大營(yíng)銷管理系統(tǒng),，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)效率,，最大限度地提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)于營(yíng)銷計(jì)劃管理系統(tǒng),。如果說(shuō)當(dāng)我們的企業(yè)規(guī)模很小,，憑借經(jīng)驗(yàn)主義思想，我們還可以做到心中有數(shù),，隨時(shí)調(diào)整,。但是,，當(dāng)我們的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到一個(gè)億以上的時(shí)候，可能我們的直覺(jué)思維就會(huì)存在很大問(wèn)題,，我們的市場(chǎng)半徑增加了,，我們的人力資源復(fù)雜了，我們的市場(chǎng)投入龐大了,，我們的資源配置科學(xué)了。在這樣的情況下,，我們就需要通過(guò)建立管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的控制,。而未雨綢繆，計(jì)劃管理就可以做到市場(chǎng)活動(dòng)的穩(wěn)定性與條理性,。
營(yíng)銷計(jì)劃管理系統(tǒng)主要包括：首先,，是整個(gè)企業(yè)年度銷售計(jì)劃，分解到各個(gè)層級(jí)各個(gè)人頭上的銷售目標(biāo)計(jì)劃,，企業(yè)年度銷售目標(biāo),，各辦事處年度銷售目標(biāo)，各業(yè)務(wù)人員年度銷售目標(biāo),，各月度各單元銷售目標(biāo),，各產(chǎn)品銷售計(jì)劃等等，這些數(shù)據(jù)應(yīng)該是建立在科學(xué)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)之上,，而不是簡(jiǎn)單的拍腦袋,；其次，是市場(chǎng)部相關(guān)計(jì)劃,，包括品牌建設(shè)計(jì)劃,、年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃、階段性應(yīng)變計(jì)劃,，以及圍繞這些計(jì)劃的相應(yīng)市場(chǎng)物料準(zhǔn)備,、圍繞這些計(jì)劃相應(yīng)的媒介計(jì)劃、財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算等,；第三,，模擬經(jīng)濟(jì)核算體系建立，主要是通過(guò)銷售計(jì)劃與市場(chǎng)推廣計(jì)劃,，以及銷售系統(tǒng)成本預(yù)算,，給出可能的利潤(rùn)目標(biāo)，根據(jù)利潤(rùn)目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃系統(tǒng)的管理,，保證市場(chǎng)資源發(fā)揮最大的效應(yīng),。第四，圍繞營(yíng)銷計(jì)劃建立起的相應(yīng)的物流計(jì)劃,。
營(yíng)銷計(jì)劃管理系統(tǒng)縝密程度深刻的影響企業(yè)營(yíng)銷效率,。很多企業(yè)覺(jué)得自己的營(yíng)銷系統(tǒng)比較亂,，最主要的原因就是缺少準(zhǔn)確科學(xué)的計(jì)劃！同時(shí),，營(yíng)銷計(jì)劃一旦制定出來(lái)了,，除非營(yíng)銷策略發(fā)生重大變化，一般情況下,，營(yíng)銷系統(tǒng)必須嚴(yán)格按照計(jì)劃去執(zhí)行,，要建立起營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)，通過(guò)營(yíng)銷計(jì)劃貫徹執(zhí)行,，體現(xiàn)出營(yíng)銷活動(dòng)的嚴(yán)密性,、系統(tǒng)性以及條理性。
關(guān)于營(yíng)銷組織系統(tǒng)管理,。營(yíng)銷組織系統(tǒng)是一項(xiàng)設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的管理系統(tǒng),，建立什么樣的營(yíng)銷系統(tǒng)，就意味著我們選擇了相應(yīng)的市場(chǎng)運(yùn)作方式,。在中國(guó)市場(chǎng),，目前的營(yíng)銷組織系統(tǒng)主要有兩種模式，一種是中央集權(quán)式組織結(jié)構(gòu),，主要是權(quán)利高度集中在管理高層,，其余部分主要是營(yíng)銷執(zhí)行。一般情況下,，建立了營(yíng)銷中心,，或者是營(yíng)銷公司，采取金字塔結(jié)構(gòu)的組織體系,，都屬于典型的中央集權(quán)式組織系統(tǒng),。由于中國(guó)市場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍還不是十分成熟，國(guó)內(nèi)比較多的企業(yè)會(huì)選擇中央集權(quán)模式,，通過(guò)中央集權(quán)實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的嚴(yán)密控制,。中央集權(quán)優(yōu)點(diǎn)是可以在全國(guó)市場(chǎng)形成比較一致的策略執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有利于消除營(yíng)銷系統(tǒng)的政出多門的弊端,。但是,，中央集權(quán)式管理需要決策者始終在營(yíng)銷總監(jiān)崗位上，而很多時(shí)候,，由于老板自己直接管理營(yíng)銷中心,，導(dǎo)致老板將企業(yè)戰(zhàn)略以及其他職能交叉在一起，以至于形成名義上是老板管理營(yíng)銷,，實(shí)際上是老板始終處于一些繁瑣的形成性事務(wù)中,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷管理高層實(shí)質(zhì)性缺失，營(yíng)銷決策效率大幅度降低,。另外一種是地方分權(quán)式組織架構(gòu),。很多企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷系統(tǒng)管理缺乏系統(tǒng)的方法,，索性采取了比較簡(jiǎn)單的方法，充分授權(quán),，公司董事會(huì)或者是老板本人只看結(jié)果,，不看過(guò)程。國(guó)內(nèi)很多比較小型的企業(yè)都會(huì)采取這樣的方式去操作市場(chǎng),。很多比較大型的企業(yè)還會(huì)選擇一種方式,，就是事業(yè)部制，通過(guò)建立事業(yè)部形成獨(dú)立的分權(quán)管理體系,。分權(quán)管理體系對(duì)于規(guī)模不是很大的企業(yè)不是很適應(yīng),，但是對(duì)規(guī)模很大的企業(yè)，實(shí)施事業(yè)部有利于建立起比較清晰的責(zé)任目標(biāo)管理體系,。如蒙牛乳業(yè)事業(yè)部制、液態(tài)奶事業(yè)部,、奶粉事業(yè)部,、冰淇淋事業(yè)部等，很多白酒企業(yè)也開(kāi)始建立起以品牌為基礎(chǔ)的事業(yè)部制管理系統(tǒng),。
營(yíng)銷組織管理系統(tǒng)不同企業(yè),、不同人力資源結(jié)構(gòu)、不同市場(chǎng)區(qū)域,、不同盈利模式差異化很大,，即使在同樣一個(gè)企業(yè)，由于時(shí)間與空間不同,，組織管理系統(tǒng)也會(huì)有很大的差別,。因此，營(yíng)銷組織管理系統(tǒng)需要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行獨(dú)身定做,，簡(jiǎn)單的復(fù)制一種組織管理系統(tǒng)都必然會(huì)產(chǎn)生組織不協(xié)調(diào)問(wèn)題,。很多營(yíng)銷總監(jiān)在進(jìn)入到一個(gè)新的營(yíng)銷系統(tǒng)的時(shí)候喜歡直接將自己過(guò)去的營(yíng)銷組織管理體系復(fù)制到新的企業(yè)，往往會(huì)出現(xiàn)在過(guò)去企業(yè)有效的模式在新的企業(yè)卻面臨著很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,。就好像,，我們?cè)谡憬薰瘓F(tuán)，幾乎沒(méi)有副總這樣的職級(jí),，但這絲毫不影響娃哈哈強(qiáng)大的市場(chǎng)反應(yīng)力與市場(chǎng)執(zhí)行力,；農(nóng)夫山泉采取高度的中央集權(quán)也可以創(chuàng)造出一個(gè)杰出的快速消費(fèi)品企業(yè)。因此,，營(yíng)銷組織管理系統(tǒng)理論非常多,，但實(shí)際運(yùn)用卻是千差萬(wàn)別。