個體戶如何去銀行開戶?需要什么條件和資料?怎么操作?急!!!
一,、材料:
1.營業(yè)執(zhí)照正本,、副本
2.公司章程
3.法定代表人身份證原件及復(fù)印件
4.合伙人或股東身份證復(fù)印件
5.經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件
6.五章(公章、財務(wù)章,、法人章,、合同專用章,、發(fā)票專用章)
7.當?shù)劂y行要求提供的其他材料。
二,、流程
1.提前預(yù)約銀行客戶經(jīng)理或直接帶相關(guān)材料前去
2.在客戶經(jīng)理的指引下簽相關(guān)文件,、蓋章
3.銀行會將相關(guān)資料報送央行,一般需要5個工作日,,央行會下發(fā)開戶許可證
4.等待客戶經(jīng)理通知去取證,、回單卡、U盾等
5.在客戶經(jīng)理的指引下進行賬戶存款等剩余操作
擴展資料:
公司的銀行賬戶類型分為銀行基本戶,、銀行一般戶與銀行臨時戶,。
注冊公司時,必須要開立銀行基本戶,,人們通常所說的銀行開戶也是指開立“銀行基本戶”,。
參考資料:搜狗百科-銀行開戶流程
如何提升銀行周圍社區(qū)的營銷有效性
市場營銷是企業(yè)以經(jīng)營獲利為目的的共同性社會行為,也是市場經(jīng)濟條件下社會經(jīng)濟運行和資源配置的重要環(huán)節(jié)和手段,。面對日益激烈的市場競爭,,市場營銷作為商業(yè)銀行一項重要的企業(yè)管理職能,對其提高生存與發(fā)展能力,,越來越顯得尤為重要。本文結(jié)合商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實際,,對商業(yè)銀行市場營銷著力點提出幾點看法,。 一,、加強營銷風險管理,,拓寬市場營銷渠道 1.夯實基礎(chǔ)是強化市場營銷的關(guān)鍵。市場營銷是一家商業(yè)銀行的核心職能,。市場既是商業(yè)銀行營銷管理的出發(fā)點,,又是其歸宿點。商業(yè)銀行最終能否取得好的經(jīng)濟效益,,主要看其是否為客戶提供了所需要的產(chǎn)品和服務(wù),,贏得了客戶,,就贏得了市場。因此,,商業(yè)銀行必須做好市場營銷的基礎(chǔ)工作,。一要完善市場營銷體系和機制。商業(yè)銀行要在總,、分行兩級成立市場營銷委員會,,理順前臺部門之間、前后臺之間,、上下級行之間及同級行之間的關(guān)系,;積極研究制定客戶經(jīng)理營銷業(yè)績的考核辦法,建立和完善利益協(xié)調(diào)機制,,制定綜合營銷中各參與部門的利益調(diào)整辦法,,健全主辦行、協(xié)辦行的利益分配機制和責任追究制度,;要培養(yǎng)和充實客戶部門業(yè)務(wù)骨干力量,,完善客戶經(jīng)理制,推出產(chǎn)品經(jīng)理,,設(shè)立風險經(jīng)理,,建立重點客戶維護責任制。二要圍繞客戶價值的深度開發(fā)創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系,。隨著客戶對金融產(chǎn)品的需求越來越呈現(xiàn)出多樣化,、個性化的趨勢,商業(yè)銀行必須深入市場做細致的調(diào)查研究,,加大適合于市場需要的金融產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新力度,,滿足不同客戶的個性化需求,為客戶創(chuàng)造自身的價值提供便利條件,。目前產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重點是適應(yīng)客戶多元化需求,,積極推出商業(yè)銀行金融產(chǎn)品套餐組合服務(wù),積極拓展債券結(jié)算代理,、黃金交易代理等新業(yè)務(wù),。三要培養(yǎng)一支過硬的、高素質(zhì)的綜合營銷隊伍,。如果客戶經(jīng)理對金融產(chǎn)品了解甚少,,不懂得為不同客戶提供不同的金融產(chǎn)品組合套餐,也就無法營銷好商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品,。因此,,要定期培訓客戶經(jīng)理,讓其了解,、熟悉和掌握商業(yè)銀行的各類產(chǎn)品,,使之學會針對不同客戶靈活營銷搭配不同金融產(chǎn)品組合,。此外,要不斷完善市場營銷機制,,經(jīng)常深入市場調(diào)查分析,,及時掌握市場變化,針對市場需求變化制定新的營銷方案,,不斷推出適應(yīng)市場需求的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,,與此同時還須防范市場營銷風險,加強對客戶的事后維護和柜臺服務(wù),,使市場營銷工作形成一條完整的服務(wù)鏈,。[1]2.利用綜合營銷戰(zhàn)略拓寬市場。綜合營銷是向客戶及其關(guān)聯(lián)客戶持續(xù)提供以滿足其全部金融服務(wù)需求為目的,,包括資產(chǎn),、負債及中間業(yè)務(wù)“三位一體”、本外幣一體經(jīng)營的全方位營銷方式,,是銀行業(yè)務(wù)快速擴張,、經(jīng)營效益迅速提高的重要手段。因此,,商業(yè)銀行要適應(yīng)客戶多元化需求,,將自身的各種產(chǎn)品――資產(chǎn)、負債,、中間業(yè)務(wù)進行整合與創(chuàng)新,,制定整體解決方案,滿足客戶需要,。應(yīng)充分利用金融產(chǎn)品價格浮動權(quán),,在央行允許和自身可接受的范圍內(nèi),對不同客戶確定不同的價格,,以搶占市場份額和發(fā)展空間,。同時,在營銷的過程中,,應(yīng)積極對客戶的上游,、下游和關(guān)聯(lián)客戶開展進一步的綜合營銷,不斷拓寬商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)市場,。 二,、加大客戶維護力度,,實現(xiàn)分層高效服務(wù) 1.客戶維護是營銷管理的延伸。擁有客戶,,就等于擁有市場,,擁有財富,。客戶已成為銀行最為重要的資產(chǎn),。通過市場開發(fā),,把產(chǎn)品營銷到市場,把好的客戶帶回銀行,,不是其最終的目的而是必須通過客戶維護手段,,不斷適應(yīng)客戶的變化,開發(fā)出與之相適應(yīng)的金融產(chǎn)品,,留住客戶并為之提供最優(yōu)秀的服務(wù),,以提高商業(yè)銀行的經(jīng)營效益,這才是終級目標,。所以,,維系商業(yè)銀行長盛不衰的必由之路,就在于加大客戶維護力度,,長久地擁有客戶,。在目前各家商業(yè)銀行金融產(chǎn)品趨同的情況下除非客戶非常不滿否則他們不會輕易更換銀行賬戶。如客戶把賬戶轉(zhuǎn)到別處,,大多數(shù)是因為服務(wù)不周所至,。因此,市場營銷必須經(jīng)過客戶維護手段延伸和強化營銷管理吸引更多的客戶,,拓寬更廣的市場,,才能為商業(yè)銀行發(fā)展帶來無限商機?! ?.分層服務(wù)提升客戶維護能力,。實行適應(yīng)不同客戶的不同產(chǎn)品組合服務(wù),是吸引留住客戶的重要手段,??蛻魺o論是到哪家銀行開戶辦理業(yè)務(wù),主要是謀取兩個方面的東西:一是方便,,二是利益,。任何一家商業(yè)銀行,無論其規(guī)模如何,,它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)只能滿足市場總體中相對有限的部分,,而不可能滿足全部。因此,,加強對客戶市場的研究,,根據(jù)需求同質(zhì)的特點,將企業(yè)和公眾劃分為若干個群體,,在細分市場,、細分客戶的基礎(chǔ)上,,針對不同層次的客戶需要,量身定做不同的產(chǎn)品組合,、分層服務(wù)營銷策略,,使商業(yè)銀行的產(chǎn)品線的寬度、深度和長度得以不斷地擴展,,競爭能力,、盈利性也會隨之增強。例如???、三亞、儋州和瓊海地區(qū),,個體經(jīng)濟發(fā)達,,社會閑散資金充裕,但存款流動性很大,,臨時性的資金供求矛盾較為突出,。針對這樣的經(jīng)濟生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和居民收入結(jié)構(gòu),商業(yè)銀行可把個體業(yè)主作為服務(wù)的主要對象,,判定客戶的存款心理,,分析客戶的貸款需要,主要提供短期和易于變現(xiàn)周轉(zhuǎn)的儲蓄和證券品種,,貸款以風險較低的存單質(zhì)押流動資金貸款為主,,便于個體業(yè)主盤活存貨;同時健全會計清算,、國際業(yè)務(wù)等服務(wù)手段,,加快資金結(jié)算速度,為地區(qū)外向型經(jīng)濟服務(wù),。加大系統(tǒng)大客戶,、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、優(yōu)良企業(yè)公關(guān)力度,,與有前途和潛力的企業(yè)簽訂銀企協(xié)議,,長期進行各方面的合作。作為重點對象,,尤其是電力,、通迅、交通等國家支柱產(chǎn)業(yè),,可在國際,、國內(nèi)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)方面提供全方位服務(wù),甚至為企業(yè)的市場開拓,為它的供給上游,、銷售下游服務(wù),最終目的是以大企業(yè)為中心輻射出去,,形成網(wǎng)絡(luò),,擴大間接融資范圍,占領(lǐng)更多的市場份額,,形成商業(yè)銀行的獨特魅力和競爭優(yōu)勢,。 3.客戶維護要注重方式方法,??蛻舨块T要按照客戶的不同屬性分工,即把目標市場的客戶按其產(chǎn)業(yè)特征,、人數(shù)多寡,、職業(yè)狀況加以分類,每位客戶經(jīng)理要經(jīng)常深入到一線客戶向其介紹銀行產(chǎn)品,,這有利于客戶經(jīng)理深刻了解客戶的需求狀況及所需解決的問題,,從而有針對性地開展促銷和維護活動。一是要建立客戶資料庫,??蛻糍Y料是營銷活動的起點,其基本思想就是做到對客戶了如指掌,,不定期進行意見反饋,,征求意見,從而針對每一個客戶,,提供個性化服務(wù),。商業(yè)銀行要準確規(guī)劃設(shè)計統(tǒng)一的客戶信息管理中心,并實行資源共享,。二是盡量提供全方位營銷后服務(wù),,增強客戶對銀行的依賴性,使客戶難以離開,。主要包括:金融產(chǎn)品或服務(wù)營銷后,,要做出跟蹤金融產(chǎn)品或服務(wù)使用情況,定期地去了解金融產(chǎn)品或服務(wù)存在的問題,;對技術(shù)含量高,、使用復(fù)雜的產(chǎn)品(POS、ATM等),,要提供安裝調(diào)試,、技術(shù)咨詢、設(shè)計和應(yīng)用服務(wù)、培訓服務(wù)等,;處理客戶投訴,,提供補救性服務(wù);以及其它增值服務(wù),,如融資服務(wù),,信息服務(wù)等。三是要注重對客戶的認同與獎勵,。每個客戶都認為自己是重要的,,理應(yīng)受到銀行的認同和重視。因此,,要讓客戶知道銀行非常在乎他們,、對他們心存感激、并有所回報時,,他們重復(fù)接受金融服務(wù)的可能性就會大大增加,。常用方法有:對老客戶、重點客戶,,可通過信函,、電話或直接拜訪等方式,向客戶提供商業(yè)銀行最新動態(tài),、財務(wù)狀況和技術(shù)進展等情況,;同時了解客戶對本行產(chǎn)品、服務(wù)的意見和建議,,共同討論改進計劃,。此外,對重復(fù)金融交易行為進行獎勵,,如發(fā)送一些會員卡,、俱樂部卡、折扣卡等,。同時,,實施新客戶認同計劃,例如在金融交易成交后24小時內(nèi)發(fā)出感謝信函,,表示感謝,,希望再次光臨、主動征詢意見,?;蛘邽樘囟蛻糇觥疤貏e”的事情,例如贈送生日賀卡,、邀請客戶給優(yōu)秀員工頒獎,、定期舉辦優(yōu)秀客戶座談會,、贈送運動比賽或表演的票券等?! ∪?、強化柜臺營銷策略,提升柜臺服務(wù)品質(zhì) 1.柜臺服務(wù)與柜臺營銷,。銀行的柜臺不僅要提供服務(wù),,而且要通過高質(zhì)量的服務(wù)促進產(chǎn)品營銷,柜臺服務(wù)與柜臺營銷相輔相成,,互利互補。所謂完美的柜臺服務(wù)無異于幾個方面:一是熟練的業(yè)務(wù)操作,。銀行員工能用最短的時間準確無誤的給客戶辦完業(yè)務(wù),。二是熱情的服務(wù)態(tài)度。員工對客戶提出的問題總能耐心,、熟練地解答,,這就需要一線員工熟悉掌握各類金融知識。三是提升營銷的知識含量,。要想學會柜臺營銷,,就需要了解客戶,學會各類產(chǎn)品組合,,學會給不同的客戶推介不同的產(chǎn)品,,使之通過理財式的產(chǎn)品組合,讓客戶感受到自身獲得的利益,?! ?.柜臺功能和服務(wù)質(zhì)量直接影響營銷的成敗。營業(yè)柜臺作為市場營銷的前沿陣地,,柜臺的功能和服務(wù)質(zhì)量及營銷能力直接影響商業(yè)銀行市場營銷工作的成敗,。目前,商業(yè)銀行已建成了自己的局域網(wǎng),,可以在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,,有計劃地發(fā)展“超市銀行”的雛形,在營業(yè)網(wǎng)點中建成一個開放式的營業(yè)區(qū),,將一些決算,、咨詢等業(yè)務(wù)從封閉的柜臺中解放出來。同時依靠自動取款機(CD),、自動存款機(AD),、自動柜員機(ATM)等辦理存款、轉(zhuǎn)賬,、提現(xiàn),、信用卡咨詢等業(yè)務(wù),,為客戶提供方便、快捷的服務(wù),。與此同時,,決策層要不斷教育一線員工做好柜臺服務(wù)和營銷,使之清醒地認識到做好營銷工作決不僅僅是銀行客戶部門的事情,,柜臺服務(wù)和營銷關(guān)系到商業(yè)銀行最終的營銷成果的成敗和得失不可小視,。因此,柜臺一線員工不僅僅是做好和提高自身的服務(wù)水平,,更重要的是熟悉金融產(chǎn)品,,學會柜臺營銷。只有這樣,,商業(yè)銀行的盈利才能建立在可靠的基礎(chǔ)上,,使任何潛在的營銷都會給銀行帶來可觀的利潤前景?! ?.提升服務(wù)質(zhì)量是最好的營銷方式,。市場營銷的實質(zhì)就是服務(wù)的競爭,誰的服務(wù)好,,誰能更適應(yīng)市場客戶的需要,,誰就能搶先占領(lǐng)市場。目前,,商業(yè)銀行廣泛開展了星級服務(wù),,同時提供排隊叫號機,這對于提高質(zhì)量起到了一定的促進作用,。但也有一些營業(yè)網(wǎng)點和員工獲得的星級稱號與其實際服務(wù)不相匹配,,如有些網(wǎng)點增加排隊叫號機后出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理效率降低的現(xiàn)象,嚴重影響了商業(yè)銀行的對外形象,,給市場營銷工作帶來了較大的負面影響,。因此,在柜臺業(yè)務(wù)營銷過程中必須完善和規(guī)范員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為,,使經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為人的自覺行為,。為了提高服務(wù)水平,需要制訂和完善各項業(yè)務(wù)的具體服務(wù)規(guī)范標準和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,,對工作的每個環(huán)節(jié)程序都要有統(tǒng)一,、詳細、明確的標準,,使每位員工接待客戶“有禮,、有節(jié)、有度”辦理業(yè)務(wù)“規(guī)范,、快速,、準確”讓客戶真正感到“和諧,、友善、溫馨”,;要全面開展“微笑服務(wù)”,、“限時服務(wù)”試行“計件工資”制,對員工的工作實行量化考核,、按量計酬,,使服務(wù)質(zhì)量與效率、服務(wù)水平與數(shù)量和薪酬掛鉤,,使之不斷提升服務(wù)品質(zhì),,重塑商業(yè)銀行服務(wù)形象。同時,,要積極推出“預(yù)約服務(wù)”,、“崗位規(guī)范承諾服務(wù)”、“到期電話提醒服務(wù)”,、“代理收費一條龍便民服務(wù)”等服務(wù)形式,對服務(wù)營銷策略進行有益探索,,為商業(yè)銀行市場營銷工作奠定高質(zhì)量的軟環(huán)境,。
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