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個(gè)體戶如何去銀行開戶?需要什么條件和資料?怎么操作?急!!!

2022-05-14 07:41:06組織營銷1

一,、材料:

1.營業(yè)執(zhí)照正本,、副本
2.公司章程
3.法定代表人身份證原件及復(fù)印件
4.合伙人或股東身份證復(fù)印件
5.經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件
6.五章(公章,、財(cái)務(wù)章,、法人章、合同專用章,、發(fā)票專用章)
7.當(dāng)?shù)劂y行要求提供的其他材料,。
二、流程
1.提前預(yù)約銀行客戶經(jīng)理或直接帶相關(guān)材料前去
2.在客戶經(jīng)理的指引下簽相關(guān)文件,、蓋章
3.銀行會(huì)將相關(guān)資料報(bào)送央行,,一般需要5個(gè)工作日,央行會(huì)下發(fā)開戶許可證

4.等待客戶經(jīng)理通知去取證,、回單卡,、U盾等
5.在客戶經(jīng)理的指引下進(jìn)行賬戶存款等剩余操作



擴(kuò)展資料:
公司的銀行賬戶類型分為銀行基本戶、銀行一般戶與銀行臨時(shí)戶,。
注冊(cè)公司時(shí),,必須要開立銀行基本戶,人們通常所說的銀行開戶也是指開立“銀行基本戶”。
參考資料:搜狗百科-銀行開戶流程

如何提升銀行周圍社區(qū)的營銷有效性

市場(chǎng)營銷是企業(yè)以經(jīng)營獲利為目的的共同性社會(huì)行為,,也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和資源配置的重要環(huán)節(jié)和手段,。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)營銷作為商業(yè)銀行一項(xiàng)重要的企業(yè)管理職能,,對(duì)其提高生存與發(fā)展能力,,越來越顯得尤為重要。本文結(jié)合商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)際,,對(duì)商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷著力點(diǎn)提出幾點(diǎn)看法,。  一,、加強(qiáng)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理,拓寬市場(chǎng)營銷渠道  1.夯實(shí)基礎(chǔ)是強(qiáng)化市場(chǎng)營銷的關(guān)鍵,。市場(chǎng)營銷是一家商業(yè)銀行的核心職能,。市場(chǎng)既是商業(yè)銀行營銷管理的出發(fā)點(diǎn),又是其歸宿點(diǎn),。商業(yè)銀行最終能否取得好的經(jīng)濟(jì)效益,,主要看其是否為客戶提供了所需要的產(chǎn)品和服務(wù),贏得了客戶,,就贏得了市場(chǎng),。因此,商業(yè)銀行必須做好市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)工作,。一要完善市場(chǎng)營銷體系和機(jī)制,。商業(yè)銀行要在總、分行兩級(jí)成立市場(chǎng)營銷委員會(huì),,理順前臺(tái)部門之間,、前后臺(tái)之間、上下級(jí)行之間及同級(jí)行之間的關(guān)系,;積極研究制定客戶經(jīng)理營銷業(yè)績(jī)的考核辦法,,建立和完善利益協(xié)調(diào)機(jī)制,制定綜合營銷中各參與部門的利益調(diào)整辦法,,健全主辦行,、協(xié)辦行的利益分配機(jī)制和責(zé)任追究制度;要培養(yǎng)和充實(shí)客戶部門業(yè)務(wù)骨干力量,,完善客戶經(jīng)理制,,推出產(chǎn)品經(jīng)理,設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,,建立重點(diǎn)客戶維護(hù)責(zé)任制,。二要圍繞客戶價(jià)值的深度開發(fā)創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系。隨著客戶對(duì)金融產(chǎn)品的需求越來越呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的趨勢(shì),,商業(yè)銀行必須深入市場(chǎng)做細(xì)致的調(diào)查研究,,加大適合于市場(chǎng)需要的金融產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新力度,滿足不同客戶的個(gè)性化需求,,為客戶創(chuàng)造自身的價(jià)值提供便利條件,。目前產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)是適應(yīng)客戶多元化需求,積極推出商業(yè)銀行金融產(chǎn)品套餐組合服務(wù),,積極拓展債券結(jié)算代理,、黃金交易代理等新業(yè)務(wù)。三要培養(yǎng)一支過硬的,、高素質(zhì)的綜合營銷隊(duì)伍,。如果客戶經(jīng)理對(duì)金融產(chǎn)品了解甚少,不懂得為不同客戶提供不同的金融產(chǎn)品組合套餐,,也就無法營銷好商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品,。因此,要定期培訓(xùn)客戶經(jīng)理,,讓其了解,、熟悉和掌握商業(yè)銀行的各類產(chǎn)品,使之學(xué)會(huì)針對(duì)不同客戶靈活營銷搭配不同金融產(chǎn)品組合,。此外,,要不斷完善市場(chǎng)營銷機(jī)制,經(jīng)常深入市場(chǎng)調(diào)查分析,,及時(shí)掌握市場(chǎng)變化,,針對(duì)市場(chǎng)需求變化制定新的營銷方案,不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,,與此同時(shí)還須防范市場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn),,加強(qiáng)對(duì)客戶的事后維護(hù)和柜臺(tái)服務(wù),使市場(chǎng)營銷工作形成一條完整的服務(wù)鏈,。[1]2.利用綜合營銷戰(zhàn)略拓寬市場(chǎng),。綜合營銷是向客戶及其關(guān)聯(lián)客戶持續(xù)提供以滿足其全部金融服務(wù)需求為目的,包括資產(chǎn),、負(fù)債及中間業(yè)務(wù)“三位一體”,、本外幣一體經(jīng)營的全方位營銷方式,是銀行業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張,、經(jīng)營效益迅速提高的重要手段,。因此,商業(yè)銀行要適應(yīng)客戶多元化需求,,將自身的各種產(chǎn)品――資產(chǎn),、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)進(jìn)行整合與創(chuàng)新,制定整體解決方案,,滿足客戶需要,。應(yīng)充分利用金融產(chǎn)品價(jià)格浮動(dòng)權(quán),在央行允許和自身可接受的范圍內(nèi),,對(duì)不同客戶確定不同的價(jià)格,,以搶占市場(chǎng)份額和發(fā)展空間。同時(shí),,在營銷的過程中,,應(yīng)積極對(duì)客戶的上游、下游和關(guān)聯(lián)客戶開展進(jìn)一步的綜合營銷,,不斷拓寬商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)市場(chǎng),。  二,、加大客戶維護(hù)力度,,實(shí)現(xiàn)分層高效服務(wù)  1.客戶維護(hù)是營銷管理的延伸。擁有客戶,,就等于擁有市場(chǎng),,擁有財(cái)富,??蛻粢殉蔀殂y行最為重要的資產(chǎn)。通過市場(chǎng)開發(fā),,把產(chǎn)品營銷到市場(chǎng),,把好的客戶帶回銀行,不是其最終的目的而是必須通過客戶維護(hù)手段,,不斷適應(yīng)客戶的變化,,開發(fā)出與之相適應(yīng)的金融產(chǎn)品,留住客戶并為之提供最優(yōu)秀的服務(wù),,以提高商業(yè)銀行的經(jīng)營效益,,這才是終級(jí)目標(biāo)。所以,,維系商業(yè)銀行長(zhǎng)盛不衰的必由之路,,就在于加大客戶維護(hù)力度,長(zhǎng)久地?fù)碛锌蛻?。在目前各家商業(yè)銀行金融產(chǎn)品趨同的情況下除非客戶非常不滿否則他們不會(huì)輕易更換銀行賬戶,。如客戶把賬戶轉(zhuǎn)到別處,大多數(shù)是因?yàn)榉?wù)不周所至,。因此,,市場(chǎng)營銷必須經(jīng)過客戶維護(hù)手段延伸和強(qiáng)化營銷管理吸引更多的客戶,拓寬更廣的市場(chǎng),才能為商業(yè)銀行發(fā)展帶來無限商機(jī),?! ?.分層服務(wù)提升客戶維護(hù)能力。實(shí)行適應(yīng)不同客戶的不同產(chǎn)品組合服務(wù),,是吸引留住客戶的重要手段,。客戶無論是到哪家銀行開戶辦理業(yè)務(wù),,主要是謀取兩個(gè)方面的東西:一是方便,,二是利益。任何一家商業(yè)銀行,,無論其規(guī)模如何,,它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)只能滿足市場(chǎng)總體中相對(duì)有限的部分,而不可能滿足全部,。因此,,加強(qiáng)對(duì)客戶市場(chǎng)的研究,根據(jù)需求同質(zhì)的特點(diǎn),,將企業(yè)和公眾劃分為若干個(gè)群體,,在細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶的基礎(chǔ)上,,針對(duì)不同層次的客戶需要,,量身定做不同的產(chǎn)品組合、分層服務(wù)營銷策略,,使商業(yè)銀行的產(chǎn)品線的寬度,、深度和長(zhǎng)度得以不斷地?cái)U(kuò)展,競(jìng)爭(zhēng)能力,、盈利性也會(huì)隨之增強(qiáng),。例如海口,、三亞,、儋州和瓊海地區(qū),個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),,社會(huì)閑散資金充裕,,但存款流動(dòng)性很大,臨時(shí)性的資金供求矛盾較為突出,。針對(duì)這樣的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和居民收入結(jié)構(gòu),,商業(yè)銀行可把個(gè)體業(yè)主作為服務(wù)的主要對(duì)象,判定客戶的存款心理,,分析客戶的貸款需要,,主要提供短期和易于變現(xiàn)周轉(zhuǎn)的儲(chǔ)蓄和證券品種,,貸款以風(fēng)險(xiǎn)較低的存單質(zhì)押流動(dòng)資金貸款為主,便于個(gè)體業(yè)主盤活存貨,;同時(shí)健全會(huì)計(jì)清算,、國際業(yè)務(wù)等服務(wù)手段,加快資金結(jié)算速度,,為地區(qū)外向型經(jīng)濟(jì)服務(wù),。加大系統(tǒng)大客戶、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),、優(yōu)良企業(yè)公關(guān)力度,,與有前途和潛力的企業(yè)簽訂銀企協(xié)議,長(zhǎng)期進(jìn)行各方面的合作,。作為重點(diǎn)對(duì)象,,尤其是電力、通迅,、交通等國家支柱產(chǎn)業(yè),,可在國際、國內(nèi)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)方面提供全方位服務(wù),,甚至為企業(yè)的市場(chǎng)開拓,,為它的供給上游、銷售下游服務(wù),,最終目的是以大企業(yè)為中心輻射出去,,形成網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大間接融資范圍,,占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額,,形成商業(yè)銀行的獨(dú)特魅力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),?! ?.客戶維護(hù)要注重方式方法??蛻舨块T要按照客戶的不同屬性分工,,即把目標(biāo)市場(chǎng)的客戶按其產(chǎn)業(yè)特征、人數(shù)多寡,、職業(yè)狀況加以分類,,每位客戶經(jīng)理要經(jīng)常深入到一線客戶向其介紹銀行產(chǎn)品,這有利于客戶經(jīng)理深刻了解客戶的需求狀況及所需解決的問題,,從而有針對(duì)性地開展促銷和維護(hù)活動(dòng),。一是要建立客戶資料庫??蛻糍Y料是營銷活動(dòng)的起點(diǎn),,其基本思想就是做到對(duì)客戶了如指掌,,不定期進(jìn)行意見反饋,征求意見,,從而針對(duì)每一個(gè)客戶,,提供個(gè)性化服務(wù)。商業(yè)銀行要準(zhǔn)確規(guī)劃設(shè)計(jì)統(tǒng)一的客戶信息管理中心,,并實(shí)行資源共享,。二是盡量提供全方位營銷后服務(wù),增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的依賴性,,使客戶難以離開,。主要包括:金融產(chǎn)品或服務(wù)營銷后,要做出跟蹤金融產(chǎn)品或服務(wù)使用情況,,定期地去了解金融產(chǎn)品或服務(wù)存在的問題,;對(duì)技術(shù)含量高、使用復(fù)雜的產(chǎn)品(POS,、ATM等),,要提供安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢,、設(shè)計(jì)和應(yīng)用服務(wù),、培訓(xùn)服務(wù)等;處理客戶投訴,,提供補(bǔ)救性服務(wù),;以及其它增值服務(wù),如融資服務(wù),,信息服務(wù)等,。三是要注重對(duì)客戶的認(rèn)同與獎(jiǎng)勵(lì)。每個(gè)客戶都認(rèn)為自己是重要的,,理應(yīng)受到銀行的認(rèn)同和重視,。因此,要讓客戶知道銀行非常在乎他們,、對(duì)他們心存感激,、并有所回報(bào)時(shí),他們重復(fù)接受金融服務(wù)的可能性就會(huì)大大增加,。常用方法有:對(duì)老客戶,、重點(diǎn)客戶,可通過信函,、電話或直接拜訪等方式,,向客戶提供商業(yè)銀行最新動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)狀況和技術(shù)進(jìn)展等情況,;同時(shí)了解客戶對(duì)本行產(chǎn)品,、服務(wù)的意見和建議,,共同討論改進(jìn)計(jì)劃。此外,,對(duì)重復(fù)金融交易行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,如發(fā)送一些會(huì)員卡、俱樂部卡,、折扣卡等,。同時(shí),實(shí)施新客戶認(rèn)同計(jì)劃,,例如在金融交易成交后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出感謝信函,,表示感謝,希望再次光臨,、主動(dòng)征詢意見,。或者為特定客戶做“特別”的事情,,例如贈(zèng)送生日賀卡,、邀請(qǐng)客戶給優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、定期舉辦優(yōu)秀客戶座談會(huì),、贈(zèng)送運(yùn)動(dòng)比賽或表演的票券等,。  三,、強(qiáng)化柜臺(tái)營銷策略,,提升柜臺(tái)服務(wù)品質(zhì)  1.柜臺(tái)服務(wù)與柜臺(tái)營銷。銀行的柜臺(tái)不僅要提供服務(wù),,而且要通過高質(zhì)量的服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品營銷,,柜臺(tái)服務(wù)與柜臺(tái)營銷相輔相成,互利互補(bǔ),。所謂完美的柜臺(tái)服務(wù)無異于幾個(gè)方面:一是熟練的業(yè)務(wù)操作,。銀行員工能用最短的時(shí)間準(zhǔn)確無誤的給客戶辦完業(yè)務(wù)。二是熱情的服務(wù)態(tài)度,。員工對(duì)客戶提出的問題總能耐心,、熟練地解答,,這就需要一線員工熟悉掌握各類金融知識(shí),。三是提升營銷的知識(shí)含量。要想學(xué)會(huì)柜臺(tái)營銷,,就需要了解客戶,,學(xué)會(huì)各類產(chǎn)品組合,學(xué)會(huì)給不同的客戶推介不同的產(chǎn)品,,使之通過理財(cái)式的產(chǎn)品組合,,讓客戶感受到自身獲得的利益,。  2.柜臺(tái)功能和服務(wù)質(zhì)量直接影響營銷的成敗,。營業(yè)柜臺(tái)作為市場(chǎng)營銷的前沿陣地,,柜臺(tái)的功能和服務(wù)質(zhì)量及營銷能力直接影響商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷工作的成敗。目前,,商業(yè)銀行已建成了自己的局域網(wǎng),,可以在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃地發(fā)展“超市銀行”的雛形,,在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中建成一個(gè)開放式的營業(yè)區(qū),,將一些決算、咨詢等業(yè)務(wù)從封閉的柜臺(tái)中解放出來,。同時(shí)依靠自動(dòng)取款機(jī)(CD),、自動(dòng)存款機(jī)(AD)、自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)等辦理存款,、轉(zhuǎn)賬,、提現(xiàn)、信用卡咨詢等業(yè)務(wù),,為客戶提供方便,、快捷的服務(wù)。與此同時(shí),,決策層要不斷教育一線員工做好柜臺(tái)服務(wù)和營銷,,使之清醒地認(rèn)識(shí)到做好營銷工作決不僅僅是銀行客戶部門的事情,柜臺(tái)服務(wù)和營銷關(guān)系到商業(yè)銀行最終的營銷成果的成敗和得失不可小視,。因此,,柜臺(tái)一線員工不僅僅是做好和提高自身的服務(wù)水平,更重要的是熟悉金融產(chǎn)品,,學(xué)會(huì)柜臺(tái)營銷,。只有這樣,商業(yè)銀行的盈利才能建立在可靠的基礎(chǔ)上,,使任何潛在的營銷都會(huì)給銀行帶來可觀的利潤前景,。  3.提升服務(wù)質(zhì)量是最好的營銷方式,。市場(chǎng)營銷的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),,誰的服務(wù)好,誰能更適應(yīng)市場(chǎng)客戶的需要,,誰就能搶先占領(lǐng)市場(chǎng),。目前,商業(yè)銀行廣泛開展了星級(jí)服務(wù),,同時(shí)提供排隊(duì)叫號(hào)機(jī),,這對(duì)于提高質(zhì)量起到了一定的促進(jìn)作用,。但也有一些營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和員工獲得的星級(jí)稱號(hào)與其實(shí)際服務(wù)不相匹配,如有些網(wǎng)點(diǎn)增加排隊(duì)叫號(hào)機(jī)后出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理效率降低的現(xiàn)象,,嚴(yán)重影響了商業(yè)銀行的對(duì)外形象,,給市場(chǎng)營銷工作帶來了較大的負(fù)面影響。因此,,在柜臺(tái)業(yè)務(wù)營銷過程中必須完善和規(guī)范員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為,,使經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人的自覺行為。為了提高服務(wù)水平,,需要制訂和完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,,對(duì)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)程序都要有統(tǒng)一、詳細(xì),、明確的標(biāo)準(zhǔn),,使每位員工接待客戶“有禮、有節(jié),、有度”辦理業(yè)務(wù)“規(guī)范,、快速、準(zhǔn)確”讓客戶真正感到“和諧,、友善,、溫馨”;要全面開展“微笑服務(wù)”,、“限時(shí)服務(wù)”試行“計(jì)件工資”制,,對(duì)員工的工作實(shí)行量化考核、按量計(jì)酬,,使服務(wù)質(zhì)量與效率,、服務(wù)水平與數(shù)量和薪酬掛鉤,使之不斷提升服務(wù)品質(zhì),,重塑商業(yè)銀行服務(wù)形象,。同時(shí),要積極推出“預(yù)約服務(wù)”,、“崗位規(guī)范承諾服務(wù)”,、“到期電話提醒服務(wù)”、“代理收費(fèi)一條龍便民服務(wù)”等服務(wù)形式,,對(duì)服務(wù)營銷策略進(jìn)行有益探索,,為商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷工作奠定高質(zhì)量的軟環(huán)境。

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