一場展會的成功與否,，除了現(xiàn)場的效果，會后的客戶反饋也是非常重要的,，舉辦展會的目的很多都是在會后客戶維護(hù)的時(shí)候達(dá)成。因此如何做好會后客戶維護(hù)是一個值得主辦方深思的問題

跟進(jìn)工作要提前

建議主辦方在會前就根據(jù)產(chǎn)品特性提前規(guī)劃好客戶聯(lián)系的最后期限,，建立相應(yīng)的系統(tǒng)確保從所有銷售線索中挑選出最有價(jià)值的潛在客戶進(jìn)行跟進(jìn),。

展會后工作計(jì)劃表

確保為展會后銷售線索跟進(jìn)工作分配負(fù)責(zé)人，并安排足夠的時(shí)間完成任務(wù),。根據(jù)預(yù)期收集的展會反饋數(shù)量,，安排1周或2周時(shí)間集中開展銷售跟進(jìn)工作。

1,、根據(jù)銷售線索緊急程度分配跟進(jìn)優(yōu)先級別

盡可能將所有展會反饋進(jìn)行優(yōu)先級分類整理：例如可按A,、B、C三級分類：A級（確定/立即采購意向）,；B級（考慮未來半年內(nèi)購買）,；C級（為將來采購搜集信息）。

2,、立即跟進(jìn)

為了最大限度地轉(zhuǎn)化展會搜集的銷售線索為訂單,，應(yīng)該趁熱打鐵。A級銷售線索應(yīng)立即跟進(jìn),。所有銷售線索須在1周（最多2周）內(nèi)回應(yīng),。

3、堅(jiān)持跟進(jìn)

大多數(shù)展會銷售線索通常在展會后3－8月內(nèi)轉(zhuǎn)化為訂單,，那些與生產(chǎn)設(shè)備或高價(jià)值采購相關(guān)的銷售線索可能需要更長時(shí)間跟進(jìn),。因此，必須堅(jiān)持不懈地定期跟進(jìn)直到實(shí)現(xiàn)銷售為止,，否則銷售線索將逐漸喪失價(jià)值,。

4、跟蹤記錄所有銷售線索

在電腦系統(tǒng)中建立銷售線索中心數(shù)據(jù)庫,。每份客戶詢問表均應(yīng)該在分配前在服務(wù)器保留備份,，并記錄接收表格的人員姓名。分別給所有銷售線索分配標(biāo)識代碼,，以便避免與一般客戶數(shù)據(jù)混淆,，并將客戶記錄一直跟蹤至開出發(fā)票為止。

5,、建立有效的銷售匯報(bào)體系

要求銷售人員定期記錄和匯報(bào)銷售線索跟蹤進(jìn)度對于業(yè)績財(cái)務(wù)評估非常重要,。

6、進(jìn)行銷售審計(jì)

替代持續(xù)銷售線索跟蹤記錄及銷售匯報(bào)機(jī)制的另一方式是在展會后約定周期內(nèi)執(zhí)行銷售審計(jì),。為此,，應(yīng)要求每一銷售人員定期匯報(bào)各自負(fù)責(zé)的所有銷售線索的跟蹤進(jìn)度、已實(shí)現(xiàn)銷售額度及預(yù)期銷售額度等情況。

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