市場營銷組合的構(gòu)成因素是,?
市場營銷組合的構(gòu)成因素是,?
市場營銷組合是即產(chǎn)品(Product)、價格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),,簡稱4P,。 4P是企業(yè)為達(dá)到自己的經(jīng)營目標(biāo),,對選定的目標(biāo)市場運用各種營銷策略和手段,組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程,。市場營銷組合要素主要包括四個方面,
1.產(chǎn)品 提供哪種或哪些產(chǎn)品,,如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品,,是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,品牌定位,、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容,。
2.價格 產(chǎn)品定價決策是重要的營銷決策之一。價格調(diào)整,、產(chǎn)品定價,、銷售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,如何決定新產(chǎn)品的價格是企業(yè)需要應(yīng)對的挑戰(zhàn)之一,。
3.渠道 渠道也稱市場營銷渠道,,是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費領(lǐng)域所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營機構(gòu)。
4.促銷 企業(yè)需要制訂整合廣告,、人員推銷與銷售推廣等策略,。當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,其促銷策略也需隨之而調(diào)整,。
stp在英語中代表什么,?
STP,營銷學(xué)中營銷戰(zhàn)略三要素,。
STP是營銷學(xué)中營銷戰(zhàn)略的三要素,。在現(xiàn)代市場營銷理論中,市場細(xì)分(Market Segmentation),、目標(biāo)市場(Market Targeting),、市場定位(Market Positioning)是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,被稱為STP營銷,。
4ps營銷組合要素有哪些,?
產(chǎn)品-Product、價格-Price,、渠道-Place,、促銷-Promotion。
通過這四個要素的組合,,我們就有了系統(tǒng)性的營銷方案,,這就是4Ps營銷理論。
4Ps營銷理論的核心,,是集中力量,,重點突擊,。
我們具體一一分析。
市場營銷的一切起始點就是產(chǎn)品-Product,。
一個企業(yè)最重要的賣點和核心競爭力一定來自于產(chǎn)品,。
產(chǎn)品可以是有形的商品,也可以是無形的服務(wù)或者技術(shù),、知識等等,。
它之所以能夠提供給市場,被人們使用和消費,,一定是因為它解決了某些痛點的問題,,達(dá)成了某種需求。
我們?nèi)ゲ邉澮粋€產(chǎn)品營銷方法的時候,,首先要考慮的就是這個產(chǎn)品解決了什么需求,,賣給誰,有什么功能,,它跟競爭對手比起來有什么差異化,?
有時候,我們還要思考是要做單品爆款,,還是要做各種產(chǎn)品線組合,,用來迎合市場上的各種競爭。
這就衍生出了一系列問題,,我們的核心產(chǎn)品是什么,?引流的產(chǎn)品是什么?附加產(chǎn)品又是什么,?產(chǎn)品該怎么進(jìn)行組合,?
比如你要開家炸雞店,你是只賣雞排,,還是雞排,,薯條、甜品,、飲料的套餐,?
接下來是第二個要素,價格-Price,。
這不僅僅是顧客在購買產(chǎn)品時的價錢,,還包括折扣、支付期限等等因素,。
還記得我們在前面的單仁行講過一期銀行,、商業(yè)機構(gòu)的商業(yè)保理嗎?
給客戶更長的付款賬期,,它也屬于價格營銷策略的一種,。
價格的制定手段很多,,競爭比較法、成本加成法,、目標(biāo)利潤法,、市場空隙法,大家有興趣我們可以一個一個來講,。
但是不管用什么方法,,目的都是使產(chǎn)品成為可交換的商品,而不是無人問津的存貨,。
企業(yè)需要盈利,這點無可厚非,。
所以定價要具有兼顧銷售效率和企業(yè)效益的雙重考慮,。
影響定價的主要因素有三個:需求、成本,、競爭,。
消費者需求決定了產(chǎn)品的最高價,而生產(chǎn)成本決定了產(chǎn)品的最低價,。
在最高價格和最低價格的這個區(qū)間里,,企業(yè)能把產(chǎn)品的價格定到多高,不是取決于自己,,取決于競爭對手的同類型產(chǎn)品的價格,,還有我們自己的產(chǎn)品本身,有沒有競爭優(yōu)勢,。
此外還有拳頭產(chǎn)品作為引入流量的價格,,核心產(chǎn)品作為盈利的價格。
所有的市場營銷學(xué)理論,,撕開華麗的外表,,都指出了一點,市場上只有兩種消費者,。
第一是價格敏感型,。
價格是這類消費者所選擇決定當(dāng)中最重視的點。
在產(chǎn)品能滿足基礎(chǔ)需求的情況下,,你便宜我就買,,我不管你有沒有什么別的功能,包裝外觀是不是好看都不重要,,價錢越便宜我就買,。
第二就是價格不敏感型。
有沒有超出我預(yù)計之外的需求,,是這類消費者的痛點,,我有獨特的點需要解決,。
也就是說,在市場價格的區(qū)間之內(nèi),,消費者會愿意為了產(chǎn)品的外觀,、功能、體驗都付錢,。
這就有了不同產(chǎn)品的價格設(shè)計,。
第三點,所謂渠道-Place,。
如果從專業(yè)的說法來說,,商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的整個過程,所經(jīng)歷的每個環(huán)節(jié)和推動力量之和,,就是渠道,。
怎么說呢,我們的產(chǎn)品從公司到客戶手中的所有流通環(huán)節(jié),,都是我們的渠道,。
中間經(jīng)過的總經(jīng)銷、分銷商,、零售商,,他們?yōu)榱双@得自己的利益不斷在推動產(chǎn)品走到末端。
現(xiàn)在是5G時代,,B2C模式中也產(chǎn)生了電話直銷,、電視直銷、網(wǎng)絡(luò)直銷,、專賣店直銷各種渠道,。
渠道的意義就在于,能夠借助于深度的分銷,,觸及最廣大的用戶群體的數(shù)量,,而且會加快速度,在理想的使用場景之下進(jìn)行銷售,。
渠道選擇的好壞,,就決定了產(chǎn)品是否能夠快速且精準(zhǔn)的到達(dá)客戶身邊。
如何選擇,,就在于你的試錯和迭代,。
渠道是隨著技術(shù)的發(fā)展,在不斷進(jìn)步,。
從原來推廣當(dāng)中的一些媒體,,到電視購物,到線上直播、短視頻購物,。
從觸及人群的廣度和速度,,這個時代的渠道毫無疑問都在向著線上平臺發(fā)展。
最后就是促銷-Promotion,。
這不是指活動促銷,,而是我們企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費者購買欲望。
這里面包括廣告,、公關(guān),、優(yōu)惠以及其他促銷的一系列營銷行為。
在現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,,廣告的形態(tài)發(fā)生了很大變化,,從過去線下的電視廣告、戶外廣告走向多媒體,。
而從前的賣方市場變成買方市場,。
今天的整個廣告形態(tài)從原來的文字圖片,到5G時代的短視頻部分,。
我們都要意識到,,要跟著自己的消費者走,。
要知道消費者在哪里出現(xiàn),,他們喜歡去哪里,我們因為顧客的各種特征,,去制定推廣策略,。
比如美妝客戶更多的是小紅書、知識分享的知乎,、私域流量的微信,、公域流量的今日頭條。
每個平臺都有各自的屬性和定位,,也有不同的用戶群,。
當(dāng)你的消費者都在玩微信,微博,,看今日頭條,,玩抖音,那你想要把營銷做好,,推廣就要滲透到他們的生活軌跡當(dāng)中,。
這也是我們一直強調(diào)中小企業(yè)要加速走向互聯(lián)網(wǎng)的原因所在。
上面這四點,,就是杰羅姆·麥卡錫教授關(guān)于市場營銷的四個重要指標(biāo),。
在4Ps的基礎(chǔ)之上,我們還要添加不同的要素。
比如說著名營銷學(xué)教授菲利普·科特勒就提出了“大市場營銷”概念,,在原來的4P組合的基礎(chǔ)上,,增加了另外的4個P。
第一個P是探查(Probing):就是探查市場,,了解市場是由哪些人組成,,市場是如何細(xì)分的,都需要些什么,,競爭對手是誰,。
第二P是細(xì)分(partitioning):把市場分成若干部分,每一個市場上都有各種不同的顧客群體,,細(xì)分的含義就是要區(qū)分不同類型的買主,,識別差異化的顧客。
就像我最近講到蜂蜜,,一般情況下,,誰來買蜂蜜?
在傳統(tǒng)市場里,,只有各種不同的花園蜂蜜,,是菜花、槐花,、還是紫云英的,。
但實際上,真正的市場概念,,我要研究:
是不是有孕婦在買蜂蜜,,她有什么需要?
有沒有病人在買蜂蜜,,他有什么需要,?
有沒有老人在買蜂蜜,他們有什么需要,?
有沒有孩子們也需要喝蜂蜜,,他們又有什么需要?
再繼續(xù)細(xì)分,,運動員喝蜂蜜要什么樣的成分,,這就叫你懂得把市場做細(xì)分。
第三個P是優(yōu)先(Prioritizing):當(dāng)你不能滿足所有顧客的需要,,你就必須選擇那些優(yōu)先程度最高的買主,,去滿足他們的需要。
比如剛才講的蜂蜜所針對的不同對象當(dāng)中,,為針對特定的對象專門提供我的包裝和解決方案,。
這里,,就需要明白哪些顧客對你最重要?哪些顧客最能成為你銷售產(chǎn)品的目標(biāo),?
第四個P是定位(Positioning):就是你打算在顧客心目中,,給自己的產(chǎn)品樹立什么樣的形象?
這又是一個很復(fù)雜的命題,,我們的策略班就詳細(xì)講到了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的定位結(jié)構(gòu),。
產(chǎn)品一旦經(jīng)過定位后,就可以運用上面提到的基礎(chǔ)的4Ps,。
知道了重要的指標(biāo)是什么,,我們就能根據(jù)自己的企業(yè)條件和特點,去構(gòu)建屬于自己的指標(biāo)參數(shù),,打出組合拳,。
我們還需要強調(diào)一點,那就是4Ps,,包括在這個基礎(chǔ)之上制定的營銷方案,,是互相聯(lián)系和互相影響的,不能割裂來分析,。
比如我們想要采取一個高價格的產(chǎn)品銷售策略,,瞄準(zhǔn)的是價格不敏感的顧客。
但我們又眼紅三四線城市的下沉銷售渠道,,選擇了主打價格的宣傳方式,,那顯然并不合適。
就像汽車的四個輪子,,四輪驅(qū)動的效果是最大化的,,但只要其中有一個輪子不一樣大,,你就可能顛顛簸簸,,甚至翻車。
還是那句話,,理論再強,,唯有實踐才能體現(xiàn)價值。
接下來我們來看實際的4Ps營銷案例,。
比如說世界最大寵物食品和休閑食品制造商瑪氏旗下的德芙,。
產(chǎn)品方面:
德芙的策略可以歸納為口味多樣,包裝精美,。
雖然只做單一的巧克力產(chǎn)品,,但核心點還是口味。
其實,,隨著德芙的市場份額下滑到了40%(原來最高到達(dá)80%),,德芙的產(chǎn)品策略開始有了調(diào)整,為了滿足年輕人的口味而變化。
開始去滿足各種消費場景,,比如春節(jié)禮盒,、粽子禮盒、情人節(jié),。
可見,,行業(yè)老大也不是那么好當(dāng),也要不斷去把客戶做分類,。
價格方面:
德芙的策略可以歸納為統(tǒng)一定價,,相對高昂。
市場營銷的基本流程和要素是什么,?
市場營銷的營銷步驟
? 1,、分析市場機會
? 2、選擇目標(biāo)市場
? 3,、確定市場營銷策略
? 4,、市場營銷活動管理
? (1)市場營銷計劃。
? 既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃,,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰(zhàn)略計劃,。
? (2)市場營銷組織,。
? 營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行。根據(jù)計劃目標(biāo),,需要組建一個高效的營銷組織結(jié)構(gòu),,需要對組織人員實施篩選、培訓(xùn),、激勵和評估等一系列管理活動,。
? (3)市場營銷控制。
? 在營銷計劃實施過程中,,需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標(biāo)的實施,。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制,、營銷戰(zhàn)略控制等,。
? 市場營銷的基本流程
? 1、市場機會分析
? 2,、市場細(xì)分
? 3,、目標(biāo)市場選擇
? 4、市場定位
? 5,、4Ps(營銷組合)
? 6,、確定營銷計劃
? 7,、產(chǎn)品生產(chǎn)
? 8、營銷活動管理(即執(zhí)行與控制)
? 9,、售后服務(wù),,信息反饋
什么是市場營銷的五個方面?
市場營銷的五大要素為:
一,、行銷活動,。
就是一種組織與目標(biāo)消費者之間進(jìn)行直接溝通的營銷方式。在現(xiàn)代競爭激烈的市場下,,只用大眾傳播廣告促使消費者采取購買行為十分不易,,因此,以大眾廣告做后盾,,把握有利時機開展直接走進(jìn)消費者的營銷活動,,已成為如今企業(yè)策劃營銷的重要組成部分。
二,、促銷工具,。
就是構(gòu)成整個策戈IJ、營銷活動每個環(huán)節(jié)的物質(zhì)載體,。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,,人們應(yīng)用于營銷活動的工具越來越多,只要你走入一個大的博覽會或展銷中心,,手上就會塞滿各種紙袋,、宣傳單、小禮品之類,。設(shè)計,、選擇合適的促銷工具已經(jīng)成為策劃營銷不可或缺的一部分。就目前應(yīng)用較多的有效促銷工具來看,,主要有DM(直郵函件),、企業(yè)手冊、產(chǎn)品型錄,、公司刊物,、海報,、折頁,、贈送的宣傳品、DVD (VCD)碟片,、產(chǎn)品外包裝,、方便手提袋、小禮品等,。近年來還有商品展示終端機,、電子咨詢臺,、電話電腦連線系統(tǒng)、店內(nèi)商品展示櫥窗,、空中廣播,、飛機車船的椅背電視、電梯間四壁廣告,、購物車廣告牌等走進(jìn)促銷工具的行列,。一般的企業(yè)策劃營銷計劃書里都會對這些促銷工具作出選擇并設(shè)計出樣本。
三,、傳播載體,。
策劃營銷必須考慮的一個重要內(nèi)容就是選擇哪些媒體作為合作的伙伴。因為策劃營銷的內(nèi)容必須通過一定的媒介傳播出去,,媒體計劃便成為整個策劃營銷方案的一部分,。媒體計劃不是一個簡單的過程,它的選擇項目除了電視,、報紙,、廣播、雜志,、網(wǎng)絡(luò)等基本媒體之外,,還包括戶外廣告牌、運輸工具廣告等,。媒體計劃的重要還在于媒體自身的性質(zhì)及其復(fù)雜性,。例如,媒體的到達(dá)性,、閱讀率,、有效讀者群、黃金時段分布,、購買版面和時段的費用,、千人成本計算、不同媒體的有效組合,。媒體計劃的目標(biāo)就是要找到一種媒體組合,,它能使?fàn)I銷商以最有效的方式、最低的成本把訊息傳播給最多的潛在顧客,。
四,、公共宣傳。
如果說廣告是廣告客戶支付必要的費用購買廣告訊息的時間和空間(版面),,那么,,公共宣傳則是不由公司直接付費,令媒體對其產(chǎn)品,、服務(wù)或活動進(jìn)行正面的報道,,從而影響消費者對其的注意,、認(rèn)識、觀點的一致和購買行為發(fā)生,。用于取得公共宣傳的技巧通常有提供新聞稿,、專訪文章、照片,、影片,、錄像帶,召開記者招待會,,舉行新聞發(fā)布會等,。能夠通過策劃營銷,利用傳播手段把社會資源“開發(fā)利用”到這個程度,,顯示了有關(guān)策劃營銷人士的頭腦和勇氣,。
五、銷售促進(jìn),。
是指向銷售人員,、分銷商和最終消費者提供額外價值或激勵的營銷活動,能迅速刺激銷售,。這種銷售促進(jìn)一般分為兩大類:針對消費者和針對中間商的銷售促進(jìn)活動,。針對消費者的銷售促進(jìn)目標(biāo)是產(chǎn)品和服務(wù)的最終用戶,內(nèi)容包括贈券,、樣品,、獎金、折扣,、抽彩,、兌換印花等。理想的策劃營銷,,要有周詳?shù)娜珖杂媱澔蚰繕?biāo)市場的總體計劃,,計劃又分為年度計劃和月度或季度的計劃,即中長期計劃和短期計劃相結(jié)合,。計劃文本一般分為總體方案和執(zhí)行文本方案,,即總案和具體實施方案。同時要有充分的費用支持和杰出的策劃組織及其能保證計劃成功實施的人才,。
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