市場(chǎng)營(yíng)銷組合的構(gòu)成因素是,?
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的構(gòu)成因素是?
市場(chǎng)營(yíng)銷組合是即產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),簡(jiǎn)稱4P,。 4P是企業(yè)為達(dá)到自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)用各種營(yíng)銷策略和手段,組合成系統(tǒng)化的整體策略的過程,。市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素主要包括四個(gè)方面,,
1.產(chǎn)品 提供哪種或哪些產(chǎn)品,如何管理現(xiàn)有產(chǎn)品,,是否放棄失敗產(chǎn)品等都需要策略,,品牌定位、包裝等也是產(chǎn)品策略的內(nèi)容,。
2.價(jià)格 產(chǎn)品定價(jià)決策是重要的營(yíng)銷決策之一,。價(jià)格調(diào)整、產(chǎn)品定價(jià),、銷售條件與折扣等也需要制訂相關(guān)的策略,,如何決定新產(chǎn)品的價(jià)格是企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)之一。
3.渠道 渠道也稱市場(chǎng)營(yíng)銷渠道,,是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),。
4.促銷 企業(yè)需要制訂整合廣告、人員推銷與銷售推廣等策略,。當(dāng)產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期的初期步入后期,,其促銷策略也需隨之而調(diào)整。
stp在英語(yǔ)中代表什么,?
STP,,營(yíng)銷學(xué)中營(yíng)銷戰(zhàn)略三要素。
STP是營(yíng)銷學(xué)中營(yíng)銷戰(zhàn)略的三要素,。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,,市場(chǎng)細(xì)分(Market Segmentation)、目標(biāo)市場(chǎng)(Market Targeting),、市場(chǎng)定位(Market Positioning)是構(gòu)成公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心三要素,,被稱為STP營(yíng)銷。
4ps營(yíng)銷組合要素有哪些,?
產(chǎn)品-Product,、價(jià)格-Price,、渠道-Place、促銷-Promotion,。
通過這四個(gè)要素的組合,,我們就有了系統(tǒng)性的營(yíng)銷方案,這就是4Ps營(yíng)銷理論,。
4Ps營(yíng)銷理論的核心,,是集中力量,重點(diǎn)突擊,。
我們具體一一分析,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的一切起始點(diǎn)就是產(chǎn)品-Product。
一個(gè)企業(yè)最重要的賣點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力一定來自于產(chǎn)品,。
產(chǎn)品可以是有形的商品,,也可以是無形的服務(wù)或者技術(shù)、知識(shí)等等,。
它之所以能夠提供給市場(chǎng),被人們使用和消費(fèi),,一定是因?yàn)樗鉀Q了某些痛點(diǎn)的問題,,達(dá)成了某種需求。
我們?nèi)ゲ邉澮粋€(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷方法的時(shí)候,,首先要考慮的就是這個(gè)產(chǎn)品解決了什么需求,,賣給誰,有什么功能,,它跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來有什么差異化,?
有時(shí)候,我們還要思考是要做單品爆款,,還是要做各種產(chǎn)品線組合,,用來迎合市場(chǎng)上的各種競(jìng)爭(zhēng)。
這就衍生出了一系列問題,,我們的核心產(chǎn)品是什么,?引流的產(chǎn)品是什么?附加產(chǎn)品又是什么,?產(chǎn)品該怎么進(jìn)行組合,?
比如你要開家炸雞店,你是只賣雞排,,還是雞排,,薯?xiàng)l、甜品,、飲料的套餐,?
接下來是第二個(gè)要素,,價(jià)格-Price。
這不僅僅是顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)錢,,還包括折扣,、支付期限等等因素。
還記得我們?cè)谇懊娴膯稳市兄v過一期銀行,、商業(yè)機(jī)構(gòu)的商業(yè)保理嗎,?
給客戶更長(zhǎng)的付款賬期,它也屬于價(jià)格營(yíng)銷策略的一種,。
價(jià)格的制定手段很多,,競(jìng)爭(zhēng)比較法、成本加成法,、目標(biāo)利潤(rùn)法,、市場(chǎng)空隙法,大家有興趣我們可以一個(gè)一個(gè)來講,。
但是不管用什么方法,,目的都是使產(chǎn)品成為可交換的商品,而不是無人問津的存貨,。
企業(yè)需要盈利,,這點(diǎn)無可厚非。
所以定價(jià)要具有兼顧銷售效率和企業(yè)效益的雙重考慮,。
影響定價(jià)的主要因素有三個(gè):需求,、成本、競(jìng)爭(zhēng),。
消費(fèi)者需求決定了產(chǎn)品的最高價(jià),,而生產(chǎn)成本決定了產(chǎn)品的最低價(jià)。
在最高價(jià)格和最低價(jià)格的這個(gè)區(qū)間里,,企業(yè)能把產(chǎn)品的價(jià)格定到多高,,不是取決于自己,取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類型產(chǎn)品的價(jià)格,,還有我們自己的產(chǎn)品本身,,有沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
此外還有拳頭產(chǎn)品作為引入流量的價(jià)格,,核心產(chǎn)品作為盈利的價(jià)格,。
所有的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論,撕開華麗的外表,,都指出了一點(diǎn),,市場(chǎng)上只有兩種消費(fèi)者。
第一是價(jià)格敏感型,。
價(jià)格是這類消費(fèi)者所選擇決定當(dāng)中最重視的點(diǎn),。
在產(chǎn)品能滿足基礎(chǔ)需求的情況下,,你便宜我就買,我不管你有沒有什么別的功能,,包裝外觀是不是好看都不重要,,價(jià)錢越便宜我就買。
第二就是價(jià)格不敏感型,。
有沒有超出我預(yù)計(jì)之外的需求,,是這類消費(fèi)者的痛點(diǎn),我有獨(dú)特的點(diǎn)需要解決,。
也就是說,,在市場(chǎng)價(jià)格的區(qū)間之內(nèi),消費(fèi)者會(huì)愿意為了產(chǎn)品的外觀,、功能,、體驗(yàn)都付錢。
這就有了不同產(chǎn)品的價(jià)格設(shè)計(jì),。
第三點(diǎn),,所謂渠道-Place。
如果從專業(yè)的說法來說,,商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的整個(gè)過程,,所經(jīng)歷的每個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和,就是渠道,。
怎么說呢,,我們的產(chǎn)品從公司到客戶手中的所有流通環(huán)節(jié),,都是我們的渠道,。
中間經(jīng)過的總經(jīng)銷、分銷商,、零售商,,他們?yōu)榱双@得自己的利益不斷在推動(dòng)產(chǎn)品走到末端。
現(xiàn)在是5G時(shí)代,,B2C模式中也產(chǎn)生了電話直銷,、電視直銷、網(wǎng)絡(luò)直銷,、專賣店直銷各種渠道,。
渠道的意義就在于,能夠借助于深度的分銷,,觸及最廣大的用戶群體的數(shù)量,,而且會(huì)加快速度,在理想的使用場(chǎng)景之下進(jìn)行銷售,。
渠道選擇的好壞,,就決定了產(chǎn)品是否能夠快速且精準(zhǔn)的到達(dá)客戶身邊,。
如何選擇,就在于你的試錯(cuò)和迭代,。
渠道是隨著技術(shù)的發(fā)展,,在不斷進(jìn)步。
從原來推廣當(dāng)中的一些媒體,,到電視購(gòu)物,,到線上直播、短視頻購(gòu)物,。
從觸及人群的廣度和速度,,這個(gè)時(shí)代的渠道毫無疑問都在向著線上平臺(tái)發(fā)展。
最后就是促銷-Promotion,。
這不是指活動(dòng)促銷,,而是我們企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望。
這里面包括廣告,、公關(guān),、優(yōu)惠以及其他促銷的一系列營(yíng)銷行為。
在現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,廣告的形態(tài)發(fā)生了很大變化,,從過去線下的電視廣告、戶外廣告走向多媒體,。
而從前的賣方市場(chǎng)變成買方市場(chǎng),。
今天的整個(gè)廣告形態(tài)從原來的文字圖片,到5G時(shí)代的短視頻部分,。
我們都要意識(shí)到,,要跟著自己的消費(fèi)者走。
要知道消費(fèi)者在哪里出現(xiàn),,他們喜歡去哪里,,我們因?yàn)轭櫩偷母鞣N特征,去制定推廣策略,。
比如美妝客戶更多的是小紅書,、知識(shí)分享的知乎、私域流量的微信,、公域流量的今日頭條,。
每個(gè)平臺(tái)都有各自的屬性和定位,也有不同的用戶群,。
當(dāng)你的消費(fèi)者都在玩微信,,微博,看今日頭條,,玩抖音,,那你想要把營(yíng)銷做好,,推廣就要滲透到他們的生活軌跡當(dāng)中。
這也是我們一直強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)要加速走向互聯(lián)網(wǎng)的原因所在,。
上面這四點(diǎn),,就是杰羅姆·麥卡錫教授關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)重要指標(biāo)。
在4Ps的基礎(chǔ)之上,,我們還要添加不同的要素,。
比如說著名營(yíng)銷學(xué)教授菲利普·科特勒就提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷”概念,在原來的4P組合的基礎(chǔ)上,,增加了另外的4個(gè)P,。
第一個(gè)P是探查(Probing):就是探查市場(chǎng),了解市場(chǎng)是由哪些人組成,,市場(chǎng)是如何細(xì)分的,,都需要些什么,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰,。
第二P是細(xì)分(partitioning):把市場(chǎng)分成若干部分,,每一個(gè)市場(chǎng)上都有各種不同的顧客群體,細(xì)分的含義就是要區(qū)分不同類型的買主,,識(shí)別差異化的顧客,。
就像我最近講到蜂蜜,一般情況下,,誰來買蜂蜜,?
在傳統(tǒng)市場(chǎng)里,只有各種不同的花園蜂蜜,,是菜花,、槐花、還是紫云英的,。
但實(shí)際上,,真正的市場(chǎng)概念,,我要研究:
是不是有孕婦在買蜂蜜,,她有什么需要?
有沒有病人在買蜂蜜,,他有什么需要,?
有沒有老人在買蜂蜜,他們有什么需要,?
有沒有孩子們也需要喝蜂蜜,,他們又有什么需要?
再繼續(xù)細(xì)分,,運(yùn)動(dòng)員喝蜂蜜要什么樣的成分,,這就叫你懂得把市場(chǎng)做細(xì)分,。
第三個(gè)P是優(yōu)先(Prioritizing):當(dāng)你不能滿足所有顧客的需要,你就必須選擇那些優(yōu)先程度最高的買主,,去滿足他們的需要,。
比如剛才講的蜂蜜所針對(duì)的不同對(duì)象當(dāng)中,為針對(duì)特定的對(duì)象專門提供我的包裝和解決方案,。
這里,,就需要明白哪些顧客對(duì)你最重要?哪些顧客最能成為你銷售產(chǎn)品的目標(biāo),?
第四個(gè)P是定位(Positioning):就是你打算在顧客心目中,,給自己的產(chǎn)品樹立什么樣的形象?
這又是一個(gè)很復(fù)雜的命題,,我們的策略班就詳細(xì)講到了在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的定位結(jié)構(gòu),。
產(chǎn)品一旦經(jīng)過定位后,就可以運(yùn)用上面提到的基礎(chǔ)的4Ps,。
知道了重要的指標(biāo)是什么,,我們就能根據(jù)自己的企業(yè)條件和特點(diǎn),去構(gòu)建屬于自己的指標(biāo)參數(shù),,打出組合拳,。
我們還需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),那就是4Ps,,包括在這個(gè)基礎(chǔ)之上制定的營(yíng)銷方案,,是互相聯(lián)系和互相影響的,不能割裂來分析,。
比如我們想要采取一個(gè)高價(jià)格的產(chǎn)品銷售策略,,瞄準(zhǔn)的是價(jià)格不敏感的顧客。
但我們又眼紅三四線城市的下沉銷售渠道,,選擇了主打價(jià)格的宣傳方式,,那顯然并不合適。
就像汽車的四個(gè)輪子,,四輪驅(qū)動(dòng)的效果是最大化的,,但只要其中有一個(gè)輪子不一樣大,你就可能顛顛簸簸,,甚至翻車,。
還是那句話,理論再?gòu)?qiáng),,唯有實(shí)踐才能體現(xiàn)價(jià)值,。
接下來我們來看實(shí)際的4Ps營(yíng)銷案例。
比如說世界最大寵物食品和休閑食品制造商瑪氏旗下的德芙。
產(chǎn)品方面:
德芙的策略可以歸納為口味多樣,,包裝精美,。
雖然只做單一的巧克力產(chǎn)品,但核心點(diǎn)還是口味,。
其實(shí),,隨著德芙的市場(chǎng)份額下滑到了40%(原來最高到達(dá)80%),德芙的產(chǎn)品策略開始有了調(diào)整,,為了滿足年輕人的口味而變化,。
開始去滿足各種消費(fèi)場(chǎng)景,比如春節(jié)禮盒,、粽子禮盒,、情人節(jié)。
可見,,行業(yè)老大也不是那么好當(dāng),,也要不斷去把客戶做分類。
價(jià)格方面:
德芙的策略可以歸納為統(tǒng)一定價(jià),,相對(duì)高昂,。
市場(chǎng)營(yíng)銷的基本流程和要素是什么?
市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷步驟
? 1,、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
? 2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)
? 3、確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略
? 4,、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理
? (1)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。
? 既要制定較長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),,又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,,具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃。
? (2)市場(chǎng)營(yíng)銷組織,。
? 營(yíng)銷計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織來執(zhí)行,。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu),,需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選,、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng),。
? (3)市場(chǎng)營(yíng)銷控制,。
? 在營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過程中,,需要控制系統(tǒng)來保證市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)施,。營(yíng)銷控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制、企業(yè)盈利控制,、營(yíng)銷戰(zhàn)略控制等,。
? 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本流程
? 1,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
? 2、市場(chǎng)細(xì)分
? 3,、目標(biāo)市場(chǎng)選擇
? 4,、市場(chǎng)定位
? 5、4Ps(營(yíng)銷組合)
? 6,、確定營(yíng)銷計(jì)劃
? 7,、產(chǎn)品生產(chǎn)
? 8、營(yíng)銷活動(dòng)管理(即執(zhí)行與控制)
? 9,、售后服務(wù),,信息反饋
什么是市場(chǎng)營(yíng)銷的五個(gè)方面?
市場(chǎng)營(yíng)銷的五大要素為:
一,、行銷活動(dòng),。
就是一種組織與目標(biāo)消費(fèi)者之間進(jìn)行直接溝通的營(yíng)銷方式。在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)下,,只用大眾傳播廣告促使消費(fèi)者采取購(gòu)買行為十分不易,,因此,以大眾廣告做后盾,,把握有利時(shí)機(jī)開展直接走進(jìn)消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng),,已成為如今企業(yè)策劃營(yíng)銷的重要組成部分。
二,、促銷工具,。
就是構(gòu)成整個(gè)策戈IJ、營(yíng)銷活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)的物質(zhì)載體,。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,,人們應(yīng)用于營(yíng)銷活動(dòng)的工具越來越多,只要你走入一個(gè)大的博覽會(huì)或展銷中心,,手上就會(huì)塞滿各種紙袋,、宣傳單、小禮品之類,。設(shè)計(jì),、選擇合適的促銷工具已經(jīng)成為策劃營(yíng)銷不可或缺的一部分。就目前應(yīng)用較多的有效促銷工具來看,,主要有DM(直郵函件),、企業(yè)手冊(cè)、產(chǎn)品型錄,、公司刊物,、海報(bào)、折頁(yè)、贈(zèng)送的宣傳品,、DVD (VCD)碟片,、產(chǎn)品外包裝、方便手提袋,、小禮品等,。近年來還有商品展示終端機(jī)、電子咨詢臺(tái),、電話電腦連線系統(tǒng),、店內(nèi)商品展示櫥窗、空中廣播,、飛機(jī)車船的椅背電視,、電梯間四壁廣告、購(gòu)物車廣告牌等走進(jìn)促銷工具的行列,。一般的企業(yè)策劃營(yíng)銷計(jì)劃書里都會(huì)對(duì)這些促銷工具作出選擇并設(shè)計(jì)出樣本,。
三、傳播載體,。
策劃營(yíng)銷必須考慮的一個(gè)重要內(nèi)容就是選擇哪些媒體作為合作的伙伴,。因?yàn)椴邉潬I(yíng)銷的內(nèi)容必須通過一定的媒介傳播出去,媒體計(jì)劃便成為整個(gè)策劃營(yíng)銷方案的一部分,。媒體計(jì)劃不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程,,它的選擇項(xiàng)目除了電視、報(bào)紙,、廣播,、雜志、網(wǎng)絡(luò)等基本媒體之外,,還包括戶外廣告牌,、運(yùn)輸工具廣告等。媒體計(jì)劃的重要還在于媒體自身的性質(zhì)及其復(fù)雜性,。例如,,媒體的到達(dá)性、閱讀率,、有效讀者群,、黃金時(shí)段分布、購(gòu)買版面和時(shí)段的費(fèi)用,、千人成本計(jì)算,、不同媒體的有效組合。媒體計(jì)劃的目標(biāo)就是要找到一種媒體組合,,它能使?fàn)I銷商以最有效的方式,、最低的成本把訊息傳播給最多的潛在顧客,。
四、公共宣傳,。
如果說廣告是廣告客戶支付必要的費(fèi)用購(gòu)買廣告訊息的時(shí)間和空間(版面),,那么,,公共宣傳則是不由公司直接付費(fèi),,令媒體對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)或活動(dòng)進(jìn)行正面的報(bào)道,,從而影響消費(fèi)者對(duì)其的注意,、認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)的一致和購(gòu)買行為發(fā)生,。用于取得公共宣傳的技巧通常有提供新聞稿,、專訪文章、照片,、影片,、錄像帶,召開記者招待會(huì),,舉行新聞發(fā)布會(huì)等,。能夠通過策劃營(yíng)銷,利用傳播手段把社會(huì)資源“開發(fā)利用”到這個(gè)程度,,顯示了有關(guān)策劃營(yíng)銷人士的頭腦和勇氣,。
五、銷售促進(jìn),。
是指向銷售人員,、分銷商和最終消費(fèi)者提供額外價(jià)值或激勵(lì)的營(yíng)銷活動(dòng),能迅速刺激銷售,。這種銷售促進(jìn)一般分為兩大類:針對(duì)消費(fèi)者和針對(duì)中間商的銷售促進(jìn)活動(dòng),。針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn)目標(biāo)是產(chǎn)品和服務(wù)的最終用戶,內(nèi)容包括贈(zèng)券,、樣品,、獎(jiǎng)金、折扣,、抽彩,、兌換印花等。理想的策劃營(yíng)銷,,要有周詳?shù)娜珖?guó)性計(jì)劃或目標(biāo)市場(chǎng)的總體計(jì)劃,,計(jì)劃又分為年度計(jì)劃和月度或季度的計(jì)劃,即中長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃相結(jié)合,。計(jì)劃文本一般分為總體方案和執(zhí)行文本方案,,即總案和具體實(shí)施方案,。同時(shí)要有充分的費(fèi)用支持和杰出的策劃組織及其能保證計(jì)劃成功實(shí)施的人才。
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