職場(chǎng)中最重要的技能有哪些,?
看了其他答案,下面我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的看法,。
職場(chǎng)上需要的技能很多,,根據(jù)不同的工作崗位和工種來(lái)說(shuō),,是依賴的最重要的技能也是不同的。比如說(shuō)程序員,他的寫代碼能力和邏輯思維就是最重要的,,編劇那么他的寫作能力就是最重要的,。
但是有一項(xiàng)通用技能,無(wú)論對(duì)于什么行業(yè)什么崗位什么工種,,只要是在職場(chǎng),,它就是你最重要的技能,這個(gè)技能就是溝通,。
為什么說(shuō)溝通能力是最重要的呢,?
一、對(duì)溝通能力有要求的場(chǎng)景很多
現(xiàn)在的社會(huì)化分工很細(xì),,很多工作需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)行動(dòng),,而不是個(gè)人。一個(gè)人無(wú)論是資源還是精力都是有限的,,這就需要合作,。而只要有合作就會(huì)涉及到溝通。
你需要向上級(jí)匯報(bào),,如果你的溝通能力很差,,上級(jí)可能無(wú)法準(zhǔn)確理解你的意思,輕則造成時(shí)間浪費(fèi),,重則導(dǎo)致決策失誤,。
你可能還需要對(duì)下級(jí)分配任務(wù),如果你的溝通能力欠佳,,下級(jí)就無(wú)法準(zhǔn)確的知道要做什么,,也不知道要做成什么樣,這會(huì)讓他很迷茫,。
你還要和同級(jí)溝通,,如果你溝通能力不行,就無(wú)法順暢的達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作,,或者合作出現(xiàn)分歧,,就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延期或失敗。
另外,,有些項(xiàng)目不只是公司內(nèi)部的,,可能還會(huì)涉及到外部公司或組織,這時(shí)候?qū)τ跍贤芰Φ囊缶透吡?。如果?duì)外溝通不好,,造成的損失是非常大的。
二,、溝通能力強(qiáng)的人更容易把工作做好
溝通能力強(qiáng),,他能清楚的表達(dá)出自己的意圖,,別人也能很好的理解他的意思。領(lǐng)導(dǎo)就能夠準(zhǔn)確的知道他做了哪些事,,做的怎么樣,,還需要哪些東西。這樣他就能夠很容易爭(zhēng)取到資源和支持,,當(dāng)然也就更容易把事情辦成,。
另一方面,一個(gè)溝通能力強(qiáng)的人,,通過(guò)他的協(xié)調(diào)推進(jìn),,同事和下級(jí)也能高效順暢的合作,大家都能知道自己要做什么,,該怎么干,,什么時(shí)間需要做好,各司其職,,穩(wěn)步向前,。
三、溝通能力的背后反映的是思維能力
有人認(rèn)為我溝通能力差是因?yàn)槲业恼Z(yǔ)言能力弱,,或者是因?yàn)槲倚愿駜?nèi)向,,不善言辭。其實(shí)溝通能力反映的是一個(gè)人的邏輯思維能力,。一個(gè)人的溝通能力差,說(shuō)明他的邏輯思維混亂,,不會(huì)快速思考,,反應(yīng)比較滯后。
但是好消息是邏輯思維是可以通過(guò)訓(xùn)練來(lái)提升的,。當(dāng)你的邏輯思維提升后,,你就會(huì)積極思考,你說(shuō)話就會(huì)有條理清晰,,結(jié)構(gòu)明朗,,別人也就會(huì)更容易理解你要表達(dá)意思。并且當(dāng)你的思考能力提升后,,你的反應(yīng)也會(huì)變快,,你就會(huì)較快的梳理出問(wèn)題和方案,并快速的組織語(yǔ)言輸出出來(lái),。
那么,,如何來(lái)提升溝通能力呢,無(wú)非是多練和多看,。
一,、多練
溝通能力分為口頭表達(dá)和書面溝通,,這里以書面溝通來(lái)說(shuō)明下如何提升溝通能力。
我一個(gè)同事婷,,入職公司沒多久,,每天最讓她頭疼的不是工作,而是日?qǐng)?bào),,看別人的日?qǐng)?bào)發(fā)的內(nèi)容充實(shí),,條理清晰,形式工整,。她呢,,感覺自己每天都很忙,也做了很多事情,,可是一到寫日?qǐng)?bào)了,,就抓耳撓腮,覺得沒什么可寫,,往往下班后比別人晚走一個(gè)小時(shí),,就是用來(lái)憋日?qǐng)?bào)。
其實(shí),,最讓她頭疼的還是工作郵件,,每次發(fā)出去的郵件都被批評(píng)說(shuō)沒有邏輯,不知做云,。有時(shí)一個(gè)郵件要寫半天才能發(fā)出去,,有時(shí)郵件內(nèi)容被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾質(zhì)疑了,她也不知道如何回復(fù),,很焦慮,。
意識(shí)到了自己的書面表達(dá)欠佳,她開始意識(shí)的去提升,,比如先買了市面上講溝通的好基本書,,像《溝通圣經(jīng)》、《金字塔原理》等,,看了一陣后,,發(fā)現(xiàn)效果不明顯。
又過(guò)了一段時(shí)間,,我們發(fā)現(xiàn)她發(fā)的東西很有條理,,讀起來(lái)很順暢。經(jīng)過(guò)聊天,,我們知道了,,原來(lái)她一直在練習(xí)。1,、每天上班強(qiáng)制自己列清單,,分清楚每天的主次,;2、每次開完會(huì),,主動(dòng)記錄會(huì)議紀(jì)并郵件發(fā)出來(lái),;3、每次寫郵件,,嚴(yán)格按照結(jié)論先行,;4、每次下班,,寫完日?qǐng)?bào)后,,接著寫工作總結(jié);5,、在聊天工具上回工作消息,,嚴(yán)格按照固定格式和框架,絕不想到哪說(shuō)哪,;6,、以主人翁的心態(tài)主動(dòng)書面回應(yīng)各方質(zhì)疑……
就這樣通過(guò)工作中的不斷練習(xí),現(xiàn)在大家都對(duì)她的溝通豎起了大拇指,,都認(rèn)為她靠譜,,有責(zé)任感,大的項(xiàng)目和合作事項(xiàng)都會(huì)放心的腳給她,。
二,、多看
朋友陽(yáng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的中層管理人員,工作能力還是可以,,直到有一次他忽然意識(shí)到自己的溝通能力還有很大的提升空間,。
那是一次在年終總結(jié)會(huì)上述職。大概七八個(gè)人,,都是公司的領(lǐng)導(dǎo),陽(yáng)的ppt做的很好內(nèi)容翔實(shí),,條理清晰,,當(dāng)時(shí)的述職演講也比較順利。但是述職完成之后的提問(wèn)環(huán)節(jié),,是陽(yáng)沒有預(yù)料到的,,堪稱黑色五分鐘,領(lǐng)導(dǎo)A提了一個(gè)很刁鉆的問(wèn)題,,當(dāng)時(shí)陽(yáng)有點(diǎn)懵,,沒答上來(lái),也沒有找話圓過(guò)去,,就一下子冷場(chǎng)了,,空氣仿佛凝結(jié)了,,很尷尬的一分鐘,那一分鐘對(duì)于陽(yáng)來(lái)說(shuō),,簡(jiǎn)直是煎熬,。
這還不算完,另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)B也提了一個(gè)問(wèn)題,,陽(yáng)還沒有緩過(guò)神來(lái),,同樣沒答上來(lái),只給了一句簡(jiǎn)單的回應(yīng),??上攵I(lǐng)導(dǎo)們留下的印象很不好,讓領(lǐng)導(dǎo)們一致認(rèn)為陽(yáng)在溝通上還有欠缺,。其中一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還開玩笑的對(duì)陽(yáng)說(shuō):“你平時(shí)要多看一些綜藝訪談?lì)惖墓?jié)目,,看看別人是怎么回答問(wèn)題的,怎么應(yīng)對(duì)質(zhì)疑和調(diào)侃的”
自那之后,,陽(yáng)開始找機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通方面的技巧,,比如看ted,看奇葩說(shuō),,看綜藝節(jié)目,,把節(jié)目上所有的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)都用筆記本記下來(lái)。每次看到很難的問(wèn)題,,還會(huì)按下暫停鍵,,然后自己嘗試著回答,之后再對(duì)照著電視上別人的回應(yīng),,找到自己的不足,。就這樣經(jīng)過(guò)了半年的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。陽(yáng)的溝通能力有了很大提升,,在公司年會(huì)上的大型訪談節(jié)目也能從容應(yīng)對(duì),,對(duì)答如流,深受領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。
所以說(shuō),,溝通能力很重要,但是這個(gè)能力不是天生的,,完全可以通過(guò)有意識(shí)的學(xué)習(xí)和練習(xí)獲得精進(jìn),。
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