體驗(yàn)營銷的策略5大層次分別是行動銷售,？

體驗(yàn)式營銷的戰(zhàn)略基礎(chǔ)：戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K(strategic experiential module)體驗(yàn)是復(fù)雜的又是多種多樣的,，但可以分成不同的形式,，且各都有自己所固有而又獨(dú)特的結(jié)構(gòu)和過程,。這些體驗(yàn)形式是經(jīng)由特定的體驗(yàn)媒介所創(chuàng)造出來的,，能到達(dá)有效的營銷目的,。伯德·施密特(Bernd H.Schmitt)將這些不同的體驗(yàn)形式稱之為戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K(strategic experiential modules,，SEMs),，以此來形成體驗(yàn)式營銷的構(gòu)架。下面將介紹五種不同的戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K：

感官

感官營銷的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺,，它經(jīng)由視覺、聽覺,、觸覺,、味覺與嗅覺,。感官營銷可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別),、引發(fā)顧客購買動機(jī)與增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。理查特(Richart)公司制作的巧克力被英國版《時尚》(Vogue)雜志稱之為“世界上最漂亮的巧克力”,。理查特首先定位自己是一家設(shè)計(jì)公司,，接著才是巧克力公司,。其商標(biāo)是以藝術(shù)裝飾字體完成的,，上頭特別將“A”作成斜體，用來區(qū)隔“富有”(rich)與“藝術(shù)”(art)這兩個字,。

理查特巧克力是在一個類似精致的珠寶商展示廳銷售，巧克力裝在一個玻璃盒子中,，陳列于一個廣闊、明亮的銷售店,。產(chǎn)品打光拍攝,，在其產(chǎn)品的宣傳資料中就像是件精致的藝術(shù)品或是珠寶,。促銷品用的是光滑,、厚實(shí)的紙張,，它的包裝也是非常的優(yōu)雅,。巧克力盒子是有光澤的白色，附著金色與銀色的浮雕字,。

紅色絲帶封著包裝盒,。盒子襯里是分割成格,，所以每個巧克力藝術(shù)品是擺設(shè)于自己的間隔中,。對視覺感而言,，巧克力本身就是個盛宴,。他們有漂亮的形狀,，并且以不同的花樣與彩飾裝飾﹝其中的個別特殊產(chǎn)品系列展示著一組迷人的兒童繪畫﹞,?？梢愿鶕?jù)顧客的要求制造特別的巧克力徽章,。這些巧克力是如此的貴重，因此理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄板巧克力儲藏柜,，這個柜子如同雪茄保濕器,，售價(jià)六百五十美元。

施密特曾舉例希爾頓聯(lián)鎖飯店的一個小作法是在浴室內(nèi)放置一只造型極可愛的小鴨子,，客人大多愛不釋手,，并帶回家給家人作紀(jì)念,，于是這個不在市面銷售的贈品便成了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動力(當(dāng)然希爾頓飯店其它設(shè)施,、服務(wù)等方面也是一流的),，這樣便造成了很好的口碑,，這就是“體驗(yàn)式營銷”的應(yīng)用(視覺和觸覺上),。另外，在超級市場中購物經(jīng)常會聞到超市特地生成的烘焙面包的香味,，這也是一種感官營銷方式(嗅覺),。

網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的整合指的是什么，其戰(zhàn)略有哪些,？

將網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略集成起來稱作實(shí)現(xiàn)“有形互聯(lián)”,，也稱為網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合,。

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾,，兩個方面結(jié)合起來使用,，可形成多種優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略集成需要經(jīng)過三個步驟： (1)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)廣告,、溝通和公關(guān)人員 (2)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓(xùn)品牌管理,、營銷規(guī)劃和營銷活動的員工和經(jīng)理 (3)更新公司的溝通指導(dǎo)方針和政策 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的集成戰(zhàn)略內(nèi)容： (1)在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關(guān)公司網(wǎng)站的情況 (2)在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站情況 (3)在網(wǎng)站提供有形證明，建立用戶信任感 (4)在網(wǎng)站提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料

企業(yè)目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的三種模式,？

1,、無差異性目標(biāo)市場策略 該策略是把整個市場作為一個大目標(biāo)開展?fàn)I銷，它們強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的共同需要,，忽視其差異性,。 采用這一策略的企業(yè)，一般都是實(shí)力強(qiáng)大進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)方式,，又有廣泛而可靠的分銷渠道,，以及統(tǒng)一的廣告宣傳方式和內(nèi)容。

2,、差異性目標(biāo)市場策略 該策略通常是把整體市場劃分為若干細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場,。針對不同目標(biāo)市場的特點(diǎn)，分別制訂出不同的營銷計(jì)劃,，按計(jì)劃生產(chǎn)目標(biāo)市場所需要的商品,，滿足不同消費(fèi)者的需要,。

3、集中性目標(biāo)市場策略 該策略是選擇一個或幾個細(xì)分化的專門市場作為營銷目標(biāo),，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量,，對某細(xì)分市場采取攻勢營銷戰(zhàn)略，以取得市場上的優(yōu)勢地位,。 一般說來,，實(shí)力有限的中小企業(yè)多采用集中性市場策略。

營銷策略的三大要素是什么呢,？

在現(xiàn)代市場營銷理論中,，市場細(xì)分、 目標(biāo)市場,、 市場定位是構(gòu)成公司營銷戰(zhàn)略的核心三要素,，被稱為STP營銷。

1. 市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研,，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望,、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程,。每一個消費(fèi)者群就是一個細(xì)分市場,，每一個細(xì)分市場都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。

2. 目標(biāo)市場選擇：根據(jù)各個細(xì)分市場的獨(dú)特性和公司自身的目標(biāo),共有三種目標(biāo)市場策略可供選擇,。

無差異市場營銷指公司只推出 一種產(chǎn)品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當(dāng)公司斷定各個細(xì)分市場之間很少差異時可考慮采用這種大量市場營銷策略.

密集性市場營銷是指公司將一切市場營銷努力集中于一個或少數(shù)幾個有利的細(xì)分市場.

差異性市場營銷指公司根據(jù)各個細(xì)分市場的特點(diǎn),相應(yīng)擴(kuò)大某些產(chǎn)品的花色,，式樣和品種，或制定不同的營銷計(jì)劃和辦法,，以充分適應(yīng)不同消費(fèi)者的不同需求,，吸引各種不同的購買者，從而擴(kuò)大各種產(chǎn)品的銷售量,。

3. 市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計(jì),，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個性特征,，保留深刻的印象和獨(dú)特的位置,，從而取得競爭優(yōu)勢。

?為什么說要制定市場導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略,？

因?yàn)闋I銷面對的是市場,，營銷戰(zhàn)略就是市場營銷戰(zhàn)略。

營銷戰(zhàn)略,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),，對市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃，是在目標(biāo)市場上用于達(dá)成營銷目標(biāo)的原則。

其最重要的部分就是目標(biāo)市場戰(zhàn)略,。包括了目標(biāo)市場的選定和市場營銷的組合。

市場營銷戰(zhàn)略步驟包括市場分析,，市場細(xì)分,，市場定位，市場營銷管理過程,。

4,，目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略有哪些類型，分別具有哪些有缺點(diǎn),？

（1）無差異性營銷戰(zhàn)略：指企業(yè)把整體市場看做一個大目標(biāo)市場,，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品,、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場,。

（2）差異性營銷戰(zhàn)略：把整個市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場后，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力,，分割為各個細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合,。（3）集中性營銷戰(zhàn)略：是指將整個市場分割為若干細(xì)分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場,，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,，實(shí)行集中營銷。

消費(fèi)者戰(zhàn)略是什么意思,？

消費(fèi)者戰(zhàn)略是一種商業(yè)營銷計(jì)劃,，企業(yè)通過將其產(chǎn)品與最有可能購買或使用它們的個人相匹配來實(shí)現(xiàn)利潤最大化。它是更大的營銷戰(zhàn)略的一部分,，包括品牌機(jī)會,、推廣、產(chǎn)品開發(fā),、多媒體營銷和其他方面的綜合營銷市場營銷,。許多企業(yè)采用以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略，因?yàn)檫@些策略通常有助于提高銷售額和利潤,。

三種目標(biāo)市場營銷策略的特點(diǎn),？

目標(biāo)市場策略可以分為無差異營銷策略、差異營銷策略和集中策略三種,。

無差異營銷策略是指企業(yè)把整體市場看作一個大的目標(biāo)市場,，認(rèn)為市場上所有消費(fèi)者對于本企業(yè)產(chǎn)品的需求不存在差別，或即使有差別但差別較小可以忽略不計(jì),，因此,，企業(yè)只向市場推出單一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并以統(tǒng)一的營銷方式銷售。該策略的優(yōu)點(diǎn)是成本,，低缺點(diǎn)是對市場反映不靈敏,。

差異營銷策略是將整體市場劃分為若干細(xì)分市場，針對每一細(xì)分市場制定一套獨(dú)立的營銷方案,，以滿足不同消費(fèi)者的需求,，擴(kuò)大銷售成果。該策略的優(yōu)點(diǎn)是：生產(chǎn)機(jī)動靈活,、針對性強(qiáng),，可以減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，有助于提高企業(yè)的形象及提高市場占有率,。該策略的不足一是增加營銷成本,，二是可能使企業(yè)的資源配置不能有效集中，使拳頭產(chǎn)品難以形成優(yōu)勢,。

集中營銷策略不是以整體市場作為營銷目標(biāo),，而是選擇一個或幾個細(xì)分化的專門市場作為營銷目標(biāo)，集中企業(yè)的總體營銷優(yōu)勢,，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,，充分滿足某些消費(fèi)者的需要，以開拓市場,。該策略的優(yōu)點(diǎn)是能夠有效地使用企業(yè)資源,，集中企業(yè)優(yōu)勢，占領(lǐng)空隙市場或邊角市場,。能幫助實(shí)力有限的中小企業(yè)避免與實(shí)力強(qiáng)大的大型企業(yè)的正面競爭,，追求在大企業(yè)尚未顧及或不想占領(lǐng)的較小細(xì)分市場上的較大市場占有率。并且專一化,，不僅能夠使企業(yè)的營銷成本降低,，而且能夠提高商品和企業(yè)的聲譽(yù)。集中營銷策略的局限體現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)發(fā)展受到限制,，二是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大,，一旦目標(biāo)市場突然發(fā)生變化，都可能使企業(yè)因沒有回旋余地而陷入困境,。

什么是戰(zhàn)略模式,？

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方式方法或形式,。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式有市場營銷戰(zhàn)略,、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略,、融資戰(zhàn)略,、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略,、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等共同組成,。

市場營銷戰(zhàn)略：是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。

品牌戰(zhàn)略：是公司將品牌作為核心競爭力,，以獲取差別利潤與價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，EMBA,、MBA等商管教育均對品牌戰(zhàn)略建立及規(guī)劃方法有所介紹。