失敗的原因：首先,，亞馬遜的差別定價策略同其一貫的價值主張相違背。在亞馬遜公司的網(wǎng)頁上,，亞馬遜明確表述了它的使命：要成為世界上最能以顧客為中心的公司,。　其次,，亞馬遜的差別定價策略侵害了顧客隱私,，有違基本的網(wǎng)絡營銷倫理。再次無法阻止套利,，基于亞馬遜已經(jīng)掌握的顧客資料,，雖然新顧客很難偽裝成老顧客，但老顧客卻可以輕而易舉地通過重新登錄偽裝成新顧客實現(xiàn)套利,。至于根據(jù)顧客使用的瀏覽器類別來定價的方法同樣無法防止套利,，因為網(wǎng)景瀏覽器和微軟的IE瀏覽器基本上都可以免費獲得。最后,，亞馬遜還忽略了虛擬社區(qū)在促進消費者信息交流方面的巨大作用,，消費者通過信息共享顯著提升了其市場力量。

　　給我們的啟示：差別定價策略只有滿足以下三個條件時才是可行的：

　?。?）企業(yè)是價格的制定者而不是市場價格的接受者,。

　　（2）企業(yè)可以對市場細分并且阻止套利,。

　?。?）不同的細分市場對商品的需求彈性不同。

　　同時需注意：選擇適當?shù)牟顒e定價方法非常關鍵,，比如常見的方法：?。?）通過增加產(chǎn)品附加服務的含量來使產(chǎn)品差別化。營銷學意義上的商品通常包含著一定的服務,，這些附加服務可以使核心產(chǎn)品更具個性化,，同時，服務含量的增加還可以有效地防止套利,。

　?。?）同批量訂制的產(chǎn)品策略相結合,。訂制弱化了產(chǎn)品間的可比性，并且可以強化企業(yè)價格制定者的地位,。

　?。?）采用捆綁定價的做法，捆綁定價是一種極其有效的二級差別定價方法,，捆綁同時還有創(chuàng)造新產(chǎn)品的功能,，可以弱化產(chǎn)品間的可比性，在深度銷售方面也能發(fā)揮積極作用,。

　?。?）將產(chǎn)品分為不同的版本。該方法對于固定生產(chǎn)成本極高,、邊際生產(chǎn)成本很低的信息類產(chǎn)品更加有效,，而這類產(chǎn)品恰好也是網(wǎng)上零售的主要品種。