??一,、 品牌升級,。

　　當(dāng)前,，醫(yī)藥保健品市場普遍信任度缺失,，會議營銷中的收單難,、上門難,、到會難,、攻單難等問題歸根結(jié)底也是沒有信任度。營銷的根本目的是讓消費者對我們的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生充分的信任與信心,，從而激勵他們?nèi)ベ徺I,，最終為我們帶來利潤，信任度是橋梁,，只有建立信任度,，消費者才能順利的接受我們的產(chǎn)品、服務(wù),。
??承載著消費者信賴與安心的品牌將會在會議營銷中發(fā)揮著越來越重要的作用,，對于一個消費者來說，品牌可以帶來希望,，可以減少風(fēng)險,，放心選擇，幫助實現(xiàn)功能和情感滿足,，而對于企業(yè)來講,，品牌意味著更高的忠誠度，更低的銷售成本,，更便利的開展?fàn)I銷和更廣泛地傳播企業(yè)有意無意創(chuàng)造的文化,。
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　　企業(yè)生產(chǎn)的是產(chǎn)品，消費者購買的是品牌,，創(chuàng)造品牌價值是提升消費者價值的有效途徑,，會議營銷中創(chuàng)造品牌價值應(yīng)包括三個方面：使用價值、服務(wù)價值和形象,。其中使用價值是基礎(chǔ),，消費者對醫(yī)藥保健產(chǎn)品的根本需求是消除病痛，恢復(fù)健康;服務(wù)價值是使用價值的延伸,，服務(wù)價值能夠深化使用價值,，使消費者獲得更大的滿足;形象價值滿足的是消費者心理和情感層面的需求，它是對使用價值和服務(wù)價值的系統(tǒng)性增值,，具體包括產(chǎn)品本身的形象,、員工形象和企業(yè)品牌形象。
??會議營銷企業(yè)實行品牌升級的方向是以產(chǎn)品品牌建立使用價值和形象價值,，以建設(shè)服務(wù)品牌打造服務(wù)價值,，整合產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌,、企業(yè)品牌樹立形象價值,。

　　會議營銷塑造品牌，所不同于傳統(tǒng)營銷的是更注重與顧客之間的互動式的溝通,，圍繞目標(biāo)顧客的需求,，設(shè)計本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)特點,，發(fā)展產(chǎn)品或服務(wù)與顧客之間的關(guān)系。
??在互動的基礎(chǔ)上,，規(guī)劃審視自己的品牌系統(tǒng),、定位、概念及傳播,。

　　會議營銷的品牌傳播首先要增強(qiáng)品牌意識,，賦予更多的責(zé)任，不僅要銷售產(chǎn)品,、提供健康服務(wù),，更要肩負(fù)起品牌形象代言人的使命，消費者是通過扎實,、細(xì)致的工作認(rèn)同產(chǎn)品,、接受服務(wù)，產(chǎn)生信賴的,。
??品牌傳播必須從營銷員的一言一行做起,，就是說營銷員拿起電話說得一句話，到消費者家敲一次門,，和大爺大娘的一次對話,，甚至做的每一件事，都是服務(wù),，這些都是在做品牌,。員工是會議營銷品牌建設(shè)的關(guān)鍵，我們要將品牌建設(shè)融入到日常員工招聘,、培訓(xùn),、激勵、管理中,，從一點一滴中實行品牌升級。
?? 營銷人員營銷人員營銷人員營銷人員

　　其次,，通過系列會議活動提升品牌,，會議主題應(yīng)當(dāng)凸顯品牌傳播主旨，好的主題能夠有效的吸引目標(biāo)顧客到會,、參會和“消費”,。良好的會議氣氛渲染，權(quán)威性,、公益性,、互動性的會場感化顧客，使顧客參與其中,，在歡歌笑語里消除疑慮,，認(rèn)同品牌價值,、產(chǎn)生情感寄托，成為品牌的忠實顧客,。
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　　再次,，運用大眾媒體進(jìn)行品牌傳播，通過大眾媒體的廣泛傳播,，能極大的提高品牌知名度,，弘揚品牌理念，增強(qiáng)品牌影響力,。近期以來,，一些會議營銷的領(lǐng)軍企業(yè)，如：中脈,、天年等,，開展了大眾媒體廣告宣傳，強(qiáng)化品牌傳播,，有力的推進(jìn)了會議營銷工作的開展,。

　　二、 營銷觀念升級

　　會議營銷中普遍存在的“強(qiáng)迫推銷”現(xiàn)象,，嚴(yán)重的制約了會議營銷的發(fā)展,。
??一些從事會議營銷的企業(yè)，目光短淺,，運作不規(guī)范,，將會議營銷做成了“會議推銷”，甚至讓營銷代表緊盯顧客,，死纏硬磨,，顧客不買產(chǎn)品，就千方百計阻撓,，不讓離場,。這種不以顧客需求為出發(fā)點，強(qiáng)拉硬賣的做法,，極大的敗壞了會議營銷的聲譽,。每一位會議營銷人員都應(yīng)該記住：顧客買的不是產(chǎn)品,，而是產(chǎn)品帶給自己的好處,，著名管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)指出，“可以設(shè)想,，某些推銷工作總是需要的,，然而營銷的目的就是要使推銷成為多余，營銷的目的在于深刻地認(rèn)識和了解顧客,，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,，理想的營銷會產(chǎn)生一個己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客,，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……”，推銷是建立在有效營銷基礎(chǔ)之上的活動,，沒有營銷的推銷甚至?xí)︻櫩?，傷害市場?br>??很多有經(jīng)驗的會議營銷人員都明白，顧客的購買意向是在會前就已達(dá)成的,，會場攻單僅是解決顧客買多少的問題,，會前預(yù)熱不到位，會場強(qiáng)攻是沒有多大效果的,。

　　經(jīng)過多次會議推銷的洗禮,，有些老年朋友現(xiàn)在是談會色變，唯恐避之不及,。有一個很樸素的真理,，即現(xiàn)在老年人患病率逐年升高，對健康的需求是存在的,，不去購買產(chǎn)品,，不接受服務(wù)，其原因歸根結(jié)底還是在企業(yè)本身,。
??我國古代偉大的哲學(xué)家老子說過：“天下萬物生于有,，有生于無”，我們做會議營銷,，首先要不談銷售,，強(qiáng)化公益性，淡化商業(yè)氣息,，組織“健康工程”“康復(fù)行動”等活動幫助消費者相信我們：不是買產(chǎn)品的,，而是幫助他們獲得健康的，采取以“無招勝有招”的策略將顧客的抗拒化解于無形,。
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　　在這個充滿懷疑的年代里,，需要我們以消費者為中心“光說不賣”，向消費者傳播健康信息,，提供個性化的健康指導(dǎo)意見,，努力幫助顧客樹立能與我們的產(chǎn)品特點相對接的健康消費觀念，采取讓消費者親身參與的方法體驗產(chǎn)品和服務(wù),，確認(rèn)產(chǎn)品使用價值、服務(wù)價值,、形象價值,，促成信賴，達(dá)到滿意,，進(jìn)而通過有效的引導(dǎo),，幫助顧客自動自發(fā)的接近產(chǎn)品,、購買產(chǎn)品。
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　　三,、服務(wù)系統(tǒng)升級

　　會議營銷的優(yōu)勢之一是能夠向目標(biāo)消費者提供周到的,、細(xì)致的服務(wù)，但是有些會議營銷企業(yè)的服務(wù)并沒有促使顧客長期的購買產(chǎn)品,。需要明確的是會議營銷服務(wù)的核心是一種具有親情化的專家式的健康服務(wù),，即給顧客體檢、指導(dǎo)用藥,、健康咨詢,、推薦飲食療法、運動療法及健康的生活方式等,，那種以取悅顧客為目的,，類似家政服務(wù)的聊家常、打掃衛(wèi)生,、買菜做飯,、照顧小孩、疏通管道等,，起到的是輔助性的作用,，目的是為了融洽關(guān)系，讓顧客自愿接受我們的健康服務(wù),。
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　　會議營銷可以講是貫徹服務(wù)理念較為徹底的營銷模式之一,，整個營銷過程也可理解為一種服務(wù)，在一次完整的營銷循環(huán)中,，實際上都包括售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個區(qū)段，我們提供的是一體化的全程服務(wù),，售前開展健康指導(dǎo),、信息傳達(dá)，售中開展科普教育,、體驗,，售后進(jìn)行效果引導(dǎo)、答疑解惑等,。
??會議營銷服務(wù)系統(tǒng)是循環(huán)往復(fù)的,，售后服務(wù)同時又是下一次的售前服務(wù)，服務(wù)沒有終點,，顧客滿意才是我們永恒的追求,。

　　在服務(wù)模式的演變中，經(jīng)歷了一對多服務(wù),、一對一服務(wù)和多對一服務(wù),。一對多服務(wù)主要是在傳統(tǒng)的終端營銷模式中,，同時服務(wù)于非常多的消費者，服務(wù)顯得相對簡單,，程序簡單,、內(nèi)容簡單，這就導(dǎo)致了整個服務(wù)流程干巴巴,，消費者對終端店的光顧帶有很大的隨機(jī)性,，功力性，這就不會形成一個持續(xù)不斷的過程,。
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　　第二層次是一對一的服務(wù),，會議營銷多是采用的一對一式服務(wù)，一對一服務(wù)能夠滿足顧客的差異化,、個性化的需求,，由于是一對一，服務(wù)就更有針對性,，更具親情化,。但由于這種服務(wù)多是建立在個人基礎(chǔ)上，采取“打游擊”式的方式進(jìn)行,，存在一定的不確定性,。容易發(fā)生服務(wù)斷裂。
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　　第三層次是多對一的服務(wù),，在這種服務(wù)模式中,，通常是有多個人對一個消費者形成系統(tǒng)化服務(wù)，在服務(wù)過程中,，每一位工作人員照應(yīng)一個時間段,，每一位工作人員照應(yīng)一個服務(wù)內(nèi)容。健康代表負(fù)責(zé)顧客貼身式健康服務(wù),，醫(yī)學(xué)專家負(fù)責(zé)深層次的醫(yī)療診斷服務(wù),，檢測師負(fù)責(zé)提供專業(yè)體檢。
??這種服務(wù)需要依托于一定的服務(wù)基地,，因此我們也可稱之為陣地式服務(wù),，陣地服務(wù)往往以健康俱樂部、服務(wù)中心為形式運作,。陣地式服務(wù)融宣傳,、銷售、服務(wù),、消費者管理為一體,，是全過程、全方位，這種服務(wù)直接指向消費者,。是快速的、高效的,，代表了會議營銷服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展方向,。
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　　隨著市場的發(fā)展變化，會議營銷也將以變應(yīng)變,，完成糾偏走向升級,，為醫(yī)藥保健品行業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。我們祝愿會議營銷這一誕生于我國本土的營銷模式越走越好,。