酒店運(yùn)營如何抓住會議市場新商機(jī),?
大家好,,我是酒店鄭叫獸,,每天一個(gè)案例分享,。
酒店的會議營銷,,有三個(gè)方面你做好了,,我保證你們的會議室的出租率,,會翻上幾倍:
一,、搶競爭對手的客,!專門抽一個(gè)人出來,,花三個(gè)月的時(shí)間,每天上午就去把酒店周圍十公里范圍內(nèi)的其他酒店跑一遍,,其他酒店如果有會議的話,,在橫幅或大堂的海布上會有體現(xiàn),把所有的到競爭酒店開會議的單位都記下來,,下午就回公司整理,,在網(wǎng)上或企查查上就能找到這些會議客的負(fù)責(zé)人,用一個(gè)比競爭對手少5%的價(jià)格把這些客都搶到手,。
二,、在酒店的會議客人中,只有40%的是來自于酒店周圍幾公里的企業(yè),,而更多的是外地企業(yè)到來開的會議,,而這些會議很多都是到酒店哥哥、會小二,、淘會場這三個(gè)會議ota 上訂的會場,。酒店哥哥是會員制的,記得一定要交年費(fèi)的才會有保障的流量,。會小二是搶單式的,,每天都要高度集中精神去搶單,每個(gè)訂單還要返傭給會小二公司,。
三,、很多會議,因?yàn)闀h工作非常的繁瑣,,工作一般都是交由公司的新員工去跟進(jìn),,就很難做得滿意,,酒店方盡量的幫助會議公司把細(xì)節(jié)做好,如安排抽煙的和抽煙的住在一起,,年齡相近的安排在一起,。這些都是做好會務(wù)公司客人滿意度的一些小細(xì)節(jié)。能提高回頭率
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