優(yōu)秀團(tuán)隊的組建要注意以下一些細(xì)節(jié)： （1） 優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置,； （2） 以崗位責(zé)任制為核心制度； （3） 要完善和落實考評和激勵機(jī)制,； （4） 建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系； （5） 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。 團(tuán)隊需要具備以下功能： 決策,、管理、執(zhí)行、信息在招商這個系統(tǒng)的工程中,，人的因素是最關(guān)鍵的,，要使產(chǎn)品銷售突飛猛進(jìn)，公司管理穩(wěn)定發(fā)展必須建立一支從上到下組建一支精明強(qiáng)干的招商隊伍,，是企業(yè)招商工作的重中之重,。然而，除了專業(yè)招商的企業(yè)之外,，一般的招商企業(yè)在團(tuán)隊建設(shè)方面是弱項,。首先要建班子：有一個領(lǐng)導(dǎo)班子，由三部分組成,，一把手也就是班子的責(zé)任者,，二是核心成員，他是部門全局問題的策劃和支持者,，三是重要的功能負(fù)責(zé)人,，是參與班子的決議，營銷執(zhí)行者,，在重大問題的決策程序上應(yīng)該是要求立項,、調(diào)查、研討,、決策,。而且主要程序應(yīng)是“聽多數(shù)人意見，和少數(shù)人商量,，核心說了算”的,。其次定戰(zhàn)略：也應(yīng)有五個關(guān)鍵問題：（1）確定中長遠(yuǎn)目標(biāo)；（2）確定實現(xiàn)目標(biāo)的總體戰(zhàn)線和階段,；（3）制定目前的目標(biāo),；（4）確立采取什么方式進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動作的分解；（5）在實施中如何進(jìn)行調(diào)整,。第三是帶隊伍：關(guān)鍵問題如何管好一個招商團(tuán)隊,，一個招商團(tuán)隊能否發(fā)揮出應(yīng)有的水平，這就要挖掘一個管理者的技能水平,。也應(yīng)該注意五個要點：（1）優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置,；（2）以崗位責(zé)任制為核心制度；（3）要完善和落實考評和激勵機(jī)制,；（4）建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系,；（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。在實際操作中,，如何來組建一支精干的招商團(tuán)隊呢,？第一,、要建立一個完善的招商組織體系依據(jù)企業(yè)的規(guī)模，招商的組織體系大小也不盡相同,。在招商的組織體系中一般有這么幾個核心的職能部門和崗位：一,、招商總監(jiān)：招商總監(jiān)主要職能是統(tǒng)攬整個招商全局,，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系,，擔(dān)負(fù)著招商項目戰(zhàn)略的制訂以及戰(zhàn)術(shù)落實的監(jiān)督等重要職能,。具體包括根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，確定部門各階段工作計劃,；完成公司下達(dá)的招商目標(biāo)和任務(wù),；與全國各區(qū)域大經(jīng)銷商進(jìn)行商務(wù)談判；合同的監(jiān)督執(zhí)行,；對經(jīng)銷市場運(yùn)作監(jiān)督管理,；協(xié)調(diào)公司各部門與經(jīng)銷商的各種關(guān)系；全國營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局,；二,、企劃部：企劃部是招商的“大腦”，它擔(dān)負(fù)著收集市場信息,、調(diào)查和研究市場,、招商策劃等重要的工作，為招商提供全面的市場引導(dǎo)與支持,，包括所有招商策略的制定與落實,，招商指導(dǎo)書的制定；招商廣告的媒體選擇,；招商費(fèi)用預(yù)算及效果評估,；招商會議的組織實施；招商信息的管理,；經(jīng)銷商常見問題應(yīng)答,；經(jīng)銷商甄選標(biāo)準(zhǔn)與核查。一般設(shè)置企劃,、文案,、平面設(shè)計、媒介投放,、市場調(diào)研等幾大塊面,。也有些企業(yè)將市場部的工作外包給有招商經(jīng)驗的智囊機(jī)構(gòu)，認(rèn)為企劃部等沒有必要再設(shè)置,，其實是一種誤區(qū),，最好是內(nèi)外結(jié)合，這樣一方面可以規(guī)避市場部當(dāng)局者迷的缺陷,，又可以利用外腦“旁觀者清”的優(yōu)勢,。三,、商務(wù)（招商）部：商務(wù)（招商）部是招商工作的執(zhí)行者，與經(jīng)銷商短兵相接,，擔(dān)負(fù)著商務(wù)談判、招商回款等重任,，建立,、健全客戶檔案，加強(qiáng)各戶管理,，保持與客戶間雙向溝通,；市場竄貨問題處理；退貨的處理,；,。一般設(shè)置經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理,、協(xié)銷經(jīng)理及商務(wù)助理若干,。招商經(jīng)理職責(zé)包括：擬定年度銷售計劃、回款目標(biāo)呈銷售總監(jiān)報批實施,；根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),；調(diào)查預(yù)測通路危機(jī)，及時提出改善意見報批,；把握重點客戶,，控制80％以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；關(guān)注所轄人員思想動態(tài),，及時溝通解決,；參與重大招商談判和簽訂合同；定期向直接上級述職,；負(fù)責(zé)制定部門工作程序和規(guī)章制度,，報批通過實施；制定直接下級崗位職責(zé),，并界定其工作,；每周定期組織例會，并參加公司有關(guān)招商業(yè)務(wù)會議,；對本部門工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé),；全國性重大招商會議方案擬定，費(fèi)用預(yù)算,；對本部門預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé),；對本部門所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)；對重大招商活動有現(xiàn)場指揮權(quán),；對所屬下級的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán),；有一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán),；有退、換貨處理權(quán),；有竄貨處理權(quán),。在這個部門里，商務(wù)助理的角色非常重要,，她是經(jīng)銷商一次來電的接聽和處理者,，同時協(xié)助大區(qū)經(jīng)理處理日常的信件、信息處理,、招商談判及經(jīng)銷商檔案管理等重要工作,，大區(qū)經(jīng)理不在時還要成為“替補(bǔ)”，是經(jīng)銷商和大區(qū)經(jīng)理之間的“緩沖帶”,，所以商務(wù)助理的角色很重要,。具體職責(zé)一般為：匯總市場信息，對拓展招商提出建議及方案,；組織建立健全客戶檔案,，確保客戶不丟失,；負(fù)責(zé)接聽咨詢來電,、回答、介紹有關(guān)問題,；負(fù)責(zé)重要客戶的接待工作,，票務(wù)聯(lián)系；對確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé),。大區(qū)經(jīng)理的重要性就更不言而喻了,，他直接關(guān)系到公司的招商業(yè)績，不但要將公司的招商政策傳遞給經(jīng)銷商,，還要將依據(jù)大區(qū)的市場現(xiàn)狀,，進(jìn)行產(chǎn)品的二次策劃，給經(jīng)銷商描繪可操作的市場方案及美好的市場前景,，促成經(jīng)銷商“應(yīng)招”,；與各級經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系；參加全國性招商會議的客戶談判,、展位布置,；參與經(jīng)銷商初選談判，二次談判,；負(fù)責(zé)客戶的接送站,、訂房、接待工作；接聽客戶來電,，介紹產(chǎn)品知識,；考察客戶的信譽(yù)度、網(wǎng)絡(luò)情況,；各種報表的管理,、預(yù)備工作；各種宣傳品的管理,，預(yù)備工作,；對與客戶保持良好關(guān)系負(fù)責(zé),；有一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán)；有一定范圍內(nèi)的竄貨處理權(quán),。協(xié)銷經(jīng)理主要負(fù)責(zé)履約經(jīng)銷商的市場幫控,，幫助經(jīng)銷商啟動市場，是企業(yè)為經(jīng)銷商提供市場服務(wù)的樞紐,；對確保貨款及時回籠負(fù)責(zé),；對重大招商活動有現(xiàn)場布置權(quán)；對限額資金有支配權(quán),。第二,，加強(qiáng)招商團(tuán)隊的溝通與管理一個沒有思想的人是行尸走肉，一個沒有核心理念的招商隊伍只能是一盤散沙,。所以,，在溝通與管理中不但要教會員工如何運(yùn)用各種技巧去招商，更重要的是團(tuán)隊必須要有凝聚人心的思想,?！八悸窙Q定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”,，羅馬帝國不是一天能建成的,，萬里長城是由一塊又一塊的磚頭壘起來的，招商講究市場功底,，講究細(xì)節(jié)的累積,，再高的招商目標(biāo)也是由一個又一個大大小小的招商業(yè)績累積而成的。招商企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)全員招商的觀念,，除了招商核心人員,，物流、財務(wù)等輔助人員也要懂得公司產(chǎn)品的經(jīng)銷政策,、產(chǎn)品知識,。因為很可能有一天所有大區(qū)經(jīng)理在招商會現(xiàn)場忙乎，公司里只有后勤人員,，而此時恰好有經(jīng)銷商來電話咨詢問題,，如果后勤人員是一問三不知,，那會給經(jīng)銷商造成很不好的印象，相反,，如果一個后勤人員能對產(chǎn)品,、市場等方面理解透徹，經(jīng)銷商會對企業(yè)另眼相看,。因此一個優(yōu)秀的招商團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備：一個核心,；優(yōu)秀的員工；同時嚴(yán)格科學(xué)的管理是優(yōu)秀招商隊伍的保障：建立業(yè)務(wù)管理制度,，規(guī)范操作流程和個人行為,；建立業(yè)績考核、績效掛鉤的薪資政策,，激勵員工的積極性,，確保招商目標(biāo)的實現(xiàn)。第三,，招商團(tuán)隊必須進(jìn)行完整,、到位、細(xì)致的招商培訓(xùn)招商最怕認(rèn)識不統(tǒng)一,，人人都有一套評價體系和談判標(biāo)準(zhǔn),，對產(chǎn)品、市場和招商各抒己見,、各行其事,，造成內(nèi)部信息混亂，招商效率低下,。高效而實戰(zhàn)的招商培訓(xùn)是招商成功最重要的保障之一,。通過培訓(xùn)，統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一全體成員的內(nèi)在共識和言行標(biāo)準(zhǔn),，步調(diào)一致，共同推進(jìn),。因此招商培訓(xùn)是打造一支優(yōu)秀的招商團(tuán)隊必不可少“內(nèi)功”,，所有招商人員不但要領(lǐng)悟到公司的戰(zhàn)略思想，而且要掌握公司招商的核心優(yōu)勢在哪里,，對經(jīng)銷商輸出的市場投入預(yù)算,、廣告進(jìn)程、操作方案,，必須是口徑一致的,，這些目的的達(dá)成都必須依靠統(tǒng)一的培訓(xùn)。通常公司招商培訓(xùn)的3大核心內(nèi)容：1、企業(yè)及產(chǎn)品知識培訓(xùn)：企業(yè)情況,，產(chǎn)品情況等,；2、溝通技巧培訓(xùn)：接聽電話,、接待語言,、洽談技巧、儀表舉止等,；3,、招商專業(yè)知識培訓(xùn)：招商流程、談判技巧,、表格填寫等,；4、招商要領(lǐng)培訓(xùn)：招商的戰(zhàn)略步驟,、目標(biāo)分解,、經(jīng)銷商定位合同解讀、市場操作方案,、常見問題的解答與應(yīng)對等。在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn),，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),，團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力會得到快速的提升，招商人員快速融入企業(yè)招商的氛圍中,，并在更短的時間內(nèi)為企業(yè)招回真金白銀,。以上信息由九頭鳥商業(yè)策劃投資有限公司收集提供

團(tuán)隊管理是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng),，追求的是創(chuàng)新,、高效、綜合實力和抗風(fēng)險的能力,。從企業(yè)的發(fā)展角度來說,，團(tuán)隊的精神和力量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是一個現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素,?！　∫弧⒔ò嘧?、定戰(zhàn)略,、帶隊伍　　一個企業(yè)要成功必須走自己的路，任何企業(yè)在作成功經(jīng)驗總結(jié)的時候,，往往都是“事后諸葛亮”,，我們無法知道一個企業(yè)到底怎么做一定會成功，但是可以知道一個企業(yè)要想成功必須作些什么，我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗,，而是應(yīng)該加上自己對市場的觀察,、思考，策劃,，要帶有自己特色的東西,，只有這樣才能保證成功，所以首先我們應(yīng)該很清楚知道我們現(xiàn)在應(yīng)該干什么,，下一步應(yīng)該干什么,。只有我們方向正確了，組織框架搭好了,，剩下的只需要加強(qiáng)管理創(chuàng)效益,，是不會犯根本性錯誤。任何公司要發(fā)展,，要對員工負(fù)責(zé),，我們必須建班子，定戰(zhàn)略,，帶隊伍,。　　首先要建班子：有一個領(lǐng)導(dǎo)班子,，由三部分組成,，一把手也就是班子的責(zé)任者，二是核心成員,，他是部門全局問題的策劃和支持者,，三是重要的功能負(fù)責(zé)人，是參與班子的決議,，營銷執(zhí)行者,，在重大問題的決策程序上應(yīng)該是要求立項、調(diào)查,、研討,、決策。而且主要程序應(yīng)是“聽多數(shù)人意見,，和少數(shù)人商量,，核心說了算”的?！　《☉?zhàn)略：也應(yīng)有五個關(guān)鍵問題：　?。?）確定中長遠(yuǎn)目標(biāo)；　?。?）確定實現(xiàn)目標(biāo)的總體戰(zhàn)線和階段,；　?。?）制定目前的目標(biāo)；　?。?）確立采取什么方式進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動作的分解,；　　（5）在實施中如何進(jìn)行調(diào)整,?！　∵@實際上也是管理層共同考慮的問題，每個分公司,、市場部及辦事處主任針對自己具體的分公司,、市場部及辦事處通過民主協(xié)商必須確定下來，這樣銷售過程中才能穩(wěn)而不亂,，有根有據(jù)帶隊伍,，這是保證任務(wù)順利完成?！　ш犖椋宏P(guān)鍵問題如何管好一個團(tuán)隊,，一個團(tuán)隊能否發(fā)揮出應(yīng)有的水平，這就要挖掘一個管理者的技能水平,?！　∫矐?yīng)該注意五個要點：　　（1）優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置,；　?。?）以崗位責(zé)任制為核心制度；　?。?）要完善和落實考評和激勵機(jī)制；　?。?）建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系,；　　（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),?！　∶總€辦事處、市場部,、分公司是一個小團(tuán)隊,，是公司的一個肢體，所有的辦事處,、市場部,、分公司架起來構(gòu)成了我們營銷中心，以我為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,，以我團(tuán)隊所做出宏觀市場規(guī)劃,，為戰(zhàn)略方向的銷售隊伍周圍,。二、管理人員要德才兼?zhèn)?，基本素質(zhì)要過關(guān)　　要打硬仗,，市場人員過千，人員素質(zhì)參差不齊,，面對這種情況,，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)提高的話,，那我們這支隊伍就弱不禁風(fēng),，內(nèi)部就會出問題，跟對手作戰(zhàn),，我們自己先會垮掉,，所以，必須要求我們從下到上,，管理人員基本素質(zhì)要過關(guān),，必須是德才兼?zhèn)湫汀,！　　暗虏偶鎮(zhèn)洹敝?“德”包括四個方面“責(zé)任心,、上進(jìn)心、事業(yè)心,、愛心”,，胸懷，眼界和大局觀,，有自知之明,，能夠超越自我，和公正,、自律,、謙遜等，我對市場人員說過一句話“要有愛心,、事業(yè)心,、責(zé)任心，耐得住寂寞,，禁得住誘惑”,，對這幾個“心”的理解，其中：責(zé)任心,，是指主動承擔(dān)責(zé)任,，不以個人興趣為出發(fā)點負(fù)責(zé)到底?！　∩线M(jìn)心：指敢面對環(huán)境壓力,，知難而上“不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的精神”,。　　事業(yè)心：對事業(yè)要有樹立信心和追求,，把企業(yè)發(fā)展看得比自己生命更重要,。　　愛心：對公司愛,，員工愛,，家人愛，消費(fèi)者愛,?！　⌒貞选⒀劢绾痛缶钟^是對管理人員的基本要求,，個人利益,、局部利益要服從整體利益?！　∽灾?，超越自我，要經(jīng)得起批評和表揚(yáng),，超出現(xiàn)在看未來,，超出局部看整體，超出自身看發(fā)展,?！　∑髽I(yè)對于干部的要求是沒有特權(quán)，起表率作用,，尊敬上級,，尊重同事，禮賢下屬,?！　囊陨蠋c我們管理人員可以自檢一下自己與這個“德”含義的差距有多大，那些是要彌補(bǔ)和學(xué)習(xí)提高的,，這也就是大家經(jīng)常說得做事先要做人?！　　安拧钡姆矫?，是指要有敏銳的洞察力，富有創(chuàng)新精神,，要善于總結(jié)提高,。強(qiáng)烈的務(wù)實精神，能帶出一支過硬的隊伍,?！　∵@方面主要是要求銷售人員要有過硬的專業(yè)知識和操作技能,，要能干一番事業(yè)，創(chuàng)造出業(yè)績,，我在選（提）拔,、儲蓄干部，主要參考這兩個方面來作后備隊伍的管理者,。三,、溝通是前提，務(wù)實是基礎(chǔ)　　有一個關(guān)于“交換”的說法,，兩個人相互交換了一個蘋果,，結(jié)果每個手中還是只有一個蘋果，兩個人互相交換一個思想,，結(jié)果兩個人就共有了兩個思想,，這就是溝通的結(jié)果，溝通可以是1＋1> 2,，溝通可以預(yù)防事件,，消滅在萌芽狀態(tài)。辦事處,、市場部,、分公司同事之間，營銷方案事實等都離不開溝通,?；ハ鄬W(xué)習(xí)經(jīng)驗，互相彌補(bǔ)不足等,?！　∥艺J(rèn)為公司每一個部門、辦事處之間應(yīng)架起溝通的橋梁,，共同學(xué)習(xí),、共同發(fā)展，共同成長,，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè),。　　市場負(fù)責(zé)人的首要責(zé)任是把每個人都放到最合適的崗位上,，使每一個員工的優(yōu)秀都得能充分發(fā)揮,，如何了解員工的特長，把他們放到合適的崗位上去,，需要與員的溝通,、協(xié)調(diào)?！　∫粋€團(tuán)隊的建設(shè)關(guān)鍵取決于發(fā)揮團(tuán)隊的協(xié)同效應(yīng),，協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮于部門與部門之間,，員工與員工之間的良好的合作，而這種合作是以溝通,、協(xié)調(diào)為前提的,。　　一個企業(yè)的強(qiáng)勁的對手是自己,，最終是自己在競爭,，我們首先只有戰(zhàn)勝自己，發(fā)掘自己,，突破自己,，提高自己，我們才能在眾多的競爭對手中立于不敗之地　　?溝通　　團(tuán)隊合作和保守秘密是不能兼顧的,，所以說,，一位不會和團(tuán)隊成員開誠布公的領(lǐng)導(dǎo)者，無法讓團(tuán)隊成員發(fā)揮最佳潛能,。應(yīng)定期和不定期地安排“有話要說”會議,，以此作為溝通的管道。成員會因彼此了解而解除戒心,、放松心情,，這有助培養(yǎng)忠誠和凝聚力。試著在適當(dāng)?shù)膱龊?，充分開放所有與團(tuán)隊任務(wù)有關(guān)的信息,，如數(shù)據(jù)、事實,、議程或記載成員個人對整個計劃所應(yīng)負(fù)責(zé)的備忘錄,。但是有件事要放在心上，那就是將來一定會有必須保密某事的時候,?！　?鼓勵成員發(fā)表意見　　每個人在團(tuán)隊工作時，一定遠(yuǎn)比一個人獨自工作有創(chuàng)意,。鼓勵公開討論意見,，并確保每項意見都受到聆聽及尊重。如果對某個意見持保留態(tài)度,，要委婉地表示,，駁回的理由一定要合理正當(dāng)。提醒成員團(tuán)隊中有何專業(yè)知識可供運(yùn)用,，并促進(jìn)成員之間公開討論與團(tuán)隊目標(biāo)有關(guān)的意見,?！　“l(fā)揮最佳表現(xiàn)　　團(tuán)隊成員能合作無間以達(dá)到最佳表現(xiàn)是極其重要的,。交付給成員全部的工作責(zé)任,，授予他們執(zhí)行及改良其工作的權(quán)力，誘發(fā)他們對整個團(tuán)隊作出最大的貢獻(xiàn),?！　?分擔(dān)責(zé)任　　團(tuán)隊剛成立時，設(shè)定共同目標(biāo)和安排個人角色只是一個程序的開端,。此程序持續(xù)的時間與團(tuán)隊持續(xù)的時間等長,。一支團(tuán)隊須負(fù)起執(zhí)行政策、控制進(jìn)度的責(zé)任,，遇有不能達(dá)到目標(biāo)的行動時,，亦必須向上級做有建設(shè)性及創(chuàng)意性的反饋。作為一個整體,，團(tuán)隊有責(zé)任確保成員間溝通自由且暢通,，還要讓每位成員都清楚明了政策上的改變和工作的進(jìn)度?！　?維持最佳表現(xiàn)　　身為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,，你的角色就是幫助團(tuán)隊發(fā)揮最高效率。通過負(fù)起幾項不同功能的責(zé)任,，你就可以做到這一點：　　確保所有的成員都明白自己的責(zé)任,，而且他們的工作都具有挑戰(zhàn)性；　　鼓勵成員為團(tuán)隊及他們自己的任務(wù)盡全力,；　　綜觀團(tuán)隊的工作情形,，確保成員努力的目標(biāo)一致；　　評量及設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo),，使其保持在最適階段,，以激發(fā)持續(xù)性的工作誘因；　　確保團(tuán)隊及個人責(zé)任的重疊沒有造成任務(wù)重復(fù),?！　?保持彈性　　任何團(tuán)隊對成員都有很多的要求。雖然每位成員皆有自己的角色和責(zé)任,，但是他們必須保持彈性并愿意適應(yīng)改變,。有些制造業(yè)的團(tuán)隊，甚至?xí)蟪蓡T有能力完成團(tuán)隊各個面向的工作,。藉分享領(lǐng)導(dǎo)角色的各個面向來表現(xiàn)彈性,，并去分擔(dān)成員的部分工作。當(dāng)團(tuán)隊向前發(fā)展時,，檢討每個人的角色,，依任務(wù)需要適時調(diào)整。　　創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊　　自我管理團(tuán)隊比其他團(tuán)隊有更多的自主權(quán),。在一些重組地工作制度的公司里可以發(fā)現(xiàn)這種團(tuán)隊越來越多,，這類公司的改革工程是將結(jié)構(gòu)扁平化，并取消中級管理階層和監(jiān)督階層,?！　?自我管理團(tuán)隊的定義　　自我管理團(tuán)隊對某一特定工作計劃負(fù)起從頭至尾的全部責(zé)任。譬如,，一支制造業(yè)的團(tuán)隊,，可能會接管一條組裝線的整個生產(chǎn)流程。這類團(tuán)隊的特質(zhì)包括分享領(lǐng)導(dǎo)角色,、高度自主,、公開討論以作出民主的決策、自行管理團(tuán)隊的各項活動,、承擔(dān)全部的責(zé)任,，而個人及團(tuán)隊的表現(xiàn)成果則是團(tuán)隊自行負(fù)擔(dān)的最基本責(zé)任?！　∈斋@利益　　如果經(jīng)營得當(dāng),，一支自我管理團(tuán)隊非常有生產(chǎn)力，它可以節(jié)省管理成本,、提升品質(zhì)和對顧客的服務(wù)滿意度,、縮短工作流程、減少費(fèi)用,，以及將更多的彈性引進(jìn)職場,。除了經(jīng)濟(jì)上的利益之外，這樣的團(tuán)隊還可提供每日訓(xùn)練場所給團(tuán)隊成員,，幫助他們發(fā)展技能以負(fù)起自我管理的責(zé)任,。如果此項制度實施成效良好，員工士氣的提振和低離職率將是可預(yù)期的,，而且依照經(jīng)驗,，員工將更有能力對市場的改變迅速作出反應(yīng)?！　?支援自我管理團(tuán)隊　　要使工作有效率,，自我管理團(tuán)隊需要充足的后援來獲得來自管理階層對團(tuán)隊自主性的支持。這意味著團(tuán)隊成員對任何關(guān)系到自己的決策皆可毫不避諱地提出意見,，這些決策包括薪資,、工作評量和人事。雖然,，上級管理階層可能會安置一位名義上的領(lǐng)導(dǎo)者到團(tuán)隊中來,，但是實際上領(lǐng)導(dǎo)的位子必須取得團(tuán)隊其他成員的認(rèn)可才行,。領(lǐng)導(dǎo)能力的面向可以改變，譬如當(dāng)團(tuán)隊中新冒出有才能的人或計劃方向改變等等原因時,。與自我管理團(tuán)隊共事,，較困難的地方在于心理的調(diào)適，因為管理人必須放掉大部分管理權(quán),，卻仍然要監(jiān)控工作進(jìn)度。除此之外,，你還要有足夠的雅量接納采用你未參與討論的好決策,。