優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建要注意以下一些細(xì)節(jié)： （1） 優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置； （2） 以崗位責(zé)任制為核心制度,； （3） 要完善和落實(shí)考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制,； （4） 建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系,； （5） 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。 團(tuán)隊(duì)需要具備以下功能： 決策,、管理,、執(zhí)行,、信息在招商這個(gè)系統(tǒng)的工程中，人的因素是最關(guān)鍵的,，要使產(chǎn)品銷售突飛猛進(jìn),，公司管理穩(wěn)定發(fā)展必須建立一支從上到下組建一支精明強(qiáng)干的招商隊(duì)伍，是企業(yè)招商工作的重中之重,。然而,，除了專業(yè)招商的企業(yè)之外，一般的招商企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面是弱項(xiàng),。首先要建班子：有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子,，由三部分組成，一把手也就是班子的責(zé)任者,，二是核心成員,，他是部門全局問(wèn)題的策劃和支持者，三是重要的功能負(fù)責(zé)人,，是參與班子的決議,，營(yíng)銷執(zhí)行者，在重大問(wèn)題的決策程序上應(yīng)該是要求立項(xiàng),、調(diào)查,、研討,、決策。而且主要程序應(yīng)是“聽(tīng)多數(shù)人意見(jiàn),，和少數(shù)人商量，核心說(shuō)了算”的,。其次定戰(zhàn)略：也應(yīng)有五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：（1）確定中長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),；（2）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體戰(zhàn)線和階段；（3）制定目前的目標(biāo),；（4）確立采取什么方式進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的分解,；（5）在實(shí)施中如何進(jìn)行調(diào)整。第三是帶隊(duì)伍：關(guān)鍵問(wèn)題如何管好一個(gè)招商團(tuán)隊(duì),，一個(gè)招商團(tuán)隊(duì)能否發(fā)揮出應(yīng)有的水平,，這就要挖掘一個(gè)管理者的技能水平。也應(yīng)該注意五個(gè)要點(diǎn)：（1）優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置,；（2）以崗位責(zé)任制為核心制度,；（3）要完善和落實(shí)考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制；（4）建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系,；（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。在實(shí)際操作中，如何來(lái)組建一支精干的招商團(tuán)隊(duì)呢,？第一,、要建立一個(gè)完善的招商組織體系依據(jù)企業(yè)的規(guī)模，招商的組織體系大小也不盡相同,。在招商的組織體系中一般有這么幾個(gè)核心的職能部門和崗位：一,、招商總監(jiān)：招商總監(jiān)主要職能是統(tǒng)攬整個(gè)招商全局，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系,，擔(dān)負(fù)著招商項(xiàng)目戰(zhàn)略的制訂以及戰(zhàn)術(shù)落實(shí)的監(jiān)督等重要職能,。具體包括根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確定部門各階段工作計(jì)劃,；完成公司下達(dá)的招商目標(biāo)和任務(wù),；與全國(guó)各區(qū)域大經(jīng)銷商進(jìn)行商務(wù)談判；合同的監(jiān)督執(zhí)行,；對(duì)經(jīng)銷市場(chǎng)運(yùn)作監(jiān)督管理,；協(xié)調(diào)公司各部門與經(jīng)銷商的各種關(guān)系；全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局,；二,、企劃部：企劃部是招商的“大腦”，它擔(dān)負(fù)著收集市場(chǎng)信息,、調(diào)查和研究市場(chǎng),、招商策劃等重要的工作,，為招商提供全面的市場(chǎng)引導(dǎo)與支持，包括所有招商策略的制定與落實(shí),，招商指導(dǎo)書的制定,；招商廣告的媒體選擇；招商費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估,；招商會(huì)議的組織實(shí)施,；招商信息的管理；經(jīng)銷商常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)答,；經(jīng)銷商甄選標(biāo)準(zhǔn)與核查,。一般設(shè)置企劃、文案,、平面設(shè)計(jì),、媒介投放、市場(chǎng)調(diào)研等幾大塊面,。也有些企業(yè)將市場(chǎng)部的工作外包給有招商經(jīng)驗(yàn)的智囊機(jī)構(gòu),，認(rèn)為企劃部等沒(méi)有必要再設(shè)置，其實(shí)是一種誤區(qū),，最好是內(nèi)外結(jié)合,，這樣一方面可以規(guī)避市場(chǎng)部當(dāng)局者迷的缺陷，又可以利用外腦“旁觀者清”的優(yōu)勢(shì),。三,、商務(wù)（招商）部：商務(wù)（招商）部是招商工作的執(zhí)行者，與經(jīng)銷商短兵相接,，擔(dān)負(fù)著商務(wù)談判,、招商回款等重任，建立,、健全客戶檔案,，加強(qiáng)各戶管理，保持與客戶間雙向溝通,；市場(chǎng)竄貨問(wèn)題處理,；退貨的處理；,。一般設(shè)置經(jīng)理,、大區(qū)經(jīng)理、協(xié)銷經(jīng)理及商務(wù)助理若干,。招商經(jīng)理職責(zé)包括：擬定年度銷售計(jì)劃,、回款目標(biāo)呈銷售總監(jiān)報(bào)批實(shí)施；根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),；調(diào)查預(yù)測(cè)通路危機(jī),，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批,；把握重點(diǎn)客戶，控制80％以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài),；關(guān)注所轄人員思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)溝通解決；參與重大招商談判和簽訂合同,；定期向直接上級(jí)述職,；負(fù)責(zé)制定部門工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)實(shí)施,；制定直接下級(jí)崗位職責(zé),，并界定其工作,；每周定期組織例會(huì),，并參加公司有關(guān)招商業(yè)務(wù)會(huì)議；對(duì)本部門工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé),；全國(guó)性重大招商會(huì)議方案擬定,，費(fèi)用預(yù)算；對(duì)本部門預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé),；對(duì)本部門所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé),；對(duì)重大招商活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán),；有一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán),；有退、換貨處理權(quán),；有竄貨處理權(quán),。在這個(gè)部門里，商務(wù)助理的角色非常重要,，她是經(jīng)銷商一次來(lái)電的接聽(tīng)和處理者,，同時(shí)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理處理日常的信件、信息處理,、招商談判及經(jīng)銷商檔案管理等重要工作,，大區(qū)經(jīng)理不在時(shí)還要成為“替補(bǔ)”，是經(jīng)銷商和大區(qū)經(jīng)理之間的“緩沖帶”,，所以商務(wù)助理的角色很重要,。具體職責(zé)一般為：匯總市場(chǎng)信息，對(duì)拓展招商提出建議及方案,；組織建立健全客戶檔案,，確保客戶不丟失,；負(fù)責(zé)接聽(tīng)咨詢來(lái)電,、回答,、介紹有關(guān)問(wèn)題；負(fù)責(zé)重要客戶的接待工作,，票務(wù)聯(lián)系,；對(duì)確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé)。大區(qū)經(jīng)理的重要性就更不言而喻了,，他直接關(guān)系到公司的招商業(yè)績(jī),，不但要將公司的招商政策傳遞給經(jīng)銷商，還要將依據(jù)大區(qū)的市場(chǎng)現(xiàn)狀,，進(jìn)行產(chǎn)品的二次策劃,，給經(jīng)銷商描繪可操作的市場(chǎng)方案及美好的市場(chǎng)前景，促成經(jīng)銷商“應(yīng)招”,；與各級(jí)經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系,；參加全國(guó)性招商會(huì)議的客戶談判、展位布置,；參與經(jīng)銷商初選談判,，二次談判；負(fù)責(zé)客戶的接送站,、訂房,、接待工作；接聽(tīng)客戶來(lái)電,，介紹產(chǎn)品知識(shí),；考察客戶的信譽(yù)度、網(wǎng)絡(luò)情況,；各種報(bào)表的管理,、預(yù)備工作；各種宣傳品的管理,，預(yù)備工作,；對(duì)與客戶保持良好關(guān)系負(fù)責(zé)；有一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán),；有一定范圍內(nèi)的竄貨處理權(quán),。協(xié)銷經(jīng)理主要負(fù)責(zé)履約經(jīng)銷商的市場(chǎng)幫控，幫助經(jīng)銷商啟動(dòng)市場(chǎng),，是企業(yè)為經(jīng)銷商提供市場(chǎng)服務(wù)的樞紐,；對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；對(duì)重大招商活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)布置權(quán),；對(duì)限額資金有支配權(quán),。第二，加強(qiáng)招商團(tuán)隊(duì)的溝通與管理一個(gè)沒(méi)有思想的人是行尸走肉,，一個(gè)沒(méi)有核心理念的招商隊(duì)伍只能是一盤散沙,。所以,，在溝通與管理中不但要教會(huì)員工如何運(yùn)用各種技巧去招商，更重要的是團(tuán)隊(duì)必須要有凝聚人心的思想,?！八悸窙Q定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”,，羅馬帝國(guó)不是一天能建成的,，萬(wàn)里長(zhǎng)城是由一塊又一塊的磚頭壘起來(lái)的，招商講究市場(chǎng)功底,，講究細(xì)節(jié)的累積,，再高的招商目標(biāo)也是由一個(gè)又一個(gè)大大小小的招商業(yè)績(jī)累積而成的。招商企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)全員招商的觀念,，除了招商核心人員,，物流、財(cái)務(wù)等輔助人員也要懂得公司產(chǎn)品的經(jīng)銷政策,、產(chǎn)品知識(shí),。因?yàn)楹芸赡苡幸惶焖写髤^(qū)經(jīng)理在招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)忙乎,，公司里只有后勤人員,，而此時(shí)恰好有經(jīng)銷商來(lái)電話咨詢問(wèn)題，如果后勤人員是一問(wèn)三不知,，那會(huì)給經(jīng)銷商造成很不好的印象,，相反，如果一個(gè)后勤人員能對(duì)產(chǎn)品,、市場(chǎng)等方面理解透徹,，經(jīng)銷商會(huì)對(duì)企業(yè)另眼相看。因此一個(gè)優(yōu)秀的招商團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備：一個(gè)核心,；優(yōu)秀的員工,；同時(shí)嚴(yán)格科學(xué)的管理是優(yōu)秀招商隊(duì)伍的保障：建立業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范操作流程和個(gè)人行為,；建立業(yè)績(jī)考核,、績(jī)效掛鉤的薪資政策，激勵(lì)員工的積極性,，確保招商目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。第三，招商團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行完整,、到位,、細(xì)致的招商培訓(xùn)招商最怕認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，人人都有一套評(píng)價(jià)體系和談判標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)產(chǎn)品,、市場(chǎng)和招商各抒己見(jiàn),、各行其事，造成內(nèi)部信息混亂,，招商效率低下,。高效而實(shí)戰(zhàn)的招商培訓(xùn)是招商成功最重要的保障之一。通過(guò)培訓(xùn),，統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一全體成員的內(nèi)在共識(shí)和言行標(biāo)準(zhǔn)，步調(diào)一致,，共同推進(jìn),。因此招商培訓(xùn)是打造一支優(yōu)秀的招商團(tuán)隊(duì)必不可少“內(nèi)功”，所有招商人員不但要領(lǐng)悟到公司的戰(zhàn)略思想,，而且要掌握公司招商的核心優(yōu)勢(shì)在哪里,，對(duì)經(jīng)銷商輸出的市場(chǎng)投入預(yù)算、廣告進(jìn)程,、操作方案,，必須是口徑一致的，這些目的的達(dá)成都必須依靠統(tǒng)一的培訓(xùn),。通常公司招商培訓(xùn)的3大核心內(nèi)容：1,、企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：企業(yè)情況，產(chǎn)品情況等,；2,、溝通技巧培訓(xùn)：接聽(tīng)電話、接待語(yǔ)言,、洽談技巧,、儀表舉止等；3,、招商專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：招商流程,、談判技巧、表格填寫等,；4,、招商要領(lǐng)培訓(xùn)：招商的戰(zhàn)略步驟、目標(biāo)分解,、經(jīng)銷商定位合同解讀,、市場(chǎng)操作方案、常見(jiàn)問(wèn)題的解答與應(yīng)對(duì)等,。在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn),，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力會(huì)得到快速的提升，招商人員快速融入企業(yè)招商的氛圍中,，并在更短的時(shí)間內(nèi)為企業(yè)招回真金白銀,。以上信息由九頭鳥商業(yè)策劃投資有限公司收集提供

團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng),，追求的是創(chuàng)新,、高效、綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō),，團(tuán)隊(duì)的精神和力量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素,?！　∫弧⒔ò嘧?、定戰(zhàn)略,、帶隊(duì)伍　　一個(gè)企業(yè)要成功必須走自己的路，任何企業(yè)在作成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的時(shí)候,，往往都是“事后諸葛亮”,，我們無(wú)法知道一個(gè)企業(yè)到底怎么做一定會(huì)成功，但是可以知道一個(gè)企業(yè)要想成功必須作些什么,，我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗(yàn),，而是應(yīng)該加上自己對(duì)市場(chǎng)的觀察、思考,，策劃,，要帶有自己特色的東西,，只有這樣才能保證成功,，所以首先我們應(yīng)該很清楚知道我們現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么,。只有我們方向正確了,，組織框架搭好了，剩下的只需要加強(qiáng)管理創(chuàng)效益,，是不會(huì)犯根本性錯(cuò)誤,。任何公司要發(fā)展，要對(duì)員工負(fù)責(zé),，我們必須建班子,，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍,?！　∈紫纫ò嘧樱河幸粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，由三部分組成，一把手也就是班子的責(zé)任者,，二是核心成員,，他是部門全局問(wèn)題的策劃和支持者，三是重要的功能負(fù)責(zé)人,，是參與班子的決議,，營(yíng)銷執(zhí)行者，在重大問(wèn)題的決策程序上應(yīng)該是要求立項(xiàng),、調(diào)查,、研討、決策,。而且主要程序應(yīng)是“聽(tīng)多數(shù)人意見(jiàn),，和少數(shù)人商量，核心說(shuō)了算”的,?！　《☉?zhàn)略：也應(yīng)有五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：　　（1）確定中長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),；　?。?）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體戰(zhàn)線和階段；　?。?）制定目前的目標(biāo),；　　（4）確立采取什么方式進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的分解,；　?。?）在實(shí)施中如何進(jìn)行調(diào)整?！　∵@實(shí)際上也是管理層共同考慮的問(wèn)題,，每個(gè)分公司、市場(chǎng)部及辦事處主任針對(duì)自己具體的分公司,、市場(chǎng)部及辦事處通過(guò)民主協(xié)商必須確定下來(lái),，這樣銷售過(guò)程中才能穩(wěn)而不亂，有根有據(jù)帶隊(duì)伍,，這是保證任務(wù)順利完成,。　　帶隊(duì)伍：關(guān)鍵問(wèn)題如何管好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否發(fā)揮出應(yīng)有的水平,，這就要挖掘一個(gè)管理者的技能水平?！　∫矐?yīng)該注意五個(gè)要點(diǎn)：　?。?）優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置,；　　（2）以崗位責(zé)任制為核心制度,；　?。?）要完善和落實(shí)考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制；　?。?）建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系,；　　（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),?！　∶總€(gè)辦事處、市場(chǎng)部,、分公司是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),，是公司的一個(gè)肢體，所有的辦事處,、市場(chǎng)部,、分公司架起來(lái)構(gòu)成了我們營(yíng)銷中心，以我為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,，以我團(tuán)隊(duì)所做出宏觀市場(chǎng)規(guī)劃,，為戰(zhàn)略方向的銷售隊(duì)伍周圍。二,、管理人員要德才兼?zhèn)?，基本素質(zhì)要過(guò)關(guān)　　要打硬仗，市場(chǎng)人員過(guò)千,，人員素質(zhì)參差不齊,，面對(duì)這種情況，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培訓(xùn)提高的話,，那我們這支隊(duì)伍就弱不禁風(fēng)，內(nèi)部就會(huì)出問(wèn)題,，跟對(duì)手作戰(zhàn),，我們自己先會(huì)垮掉，所以,，必須要求我們從下到上，管理人員基本素質(zhì)要過(guò)關(guān),，必須是德才兼?zhèn)湫?。　　“德才兼?zhèn)洹敝?“德”包括四個(gè)方面“責(zé)任心,、上進(jìn)心,、事業(yè)心、愛(ài)心”，胸懷,，眼界和大局觀,，有自知之明，能夠超越自我,，和公正,、自律、謙遜等,，我對(duì)市場(chǎng)人員說(shuō)過(guò)一句話“要有愛(ài)心,、事業(yè)心、責(zé)任心,，耐得住寂寞,，禁得住誘惑”，對(duì)這幾個(gè)“心”的理解,，其中：責(zé)任心,，是指主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不以個(gè)人興趣為出發(fā)點(diǎn)負(fù)責(zé)到底,?！　∩线M(jìn)心：指敢面對(duì)環(huán)境壓力，知難而上“不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的精神”,?！　∈聵I(yè)心：對(duì)事業(yè)要有樹立信心和追求，把企業(yè)發(fā)展看得比自己生命更重要,?！　?ài)心：對(duì)公司愛(ài)，員工愛(ài),，家人愛(ài),，消費(fèi)者愛(ài)?！　⌒貞?、眼界和大局觀是對(duì)管理人員的基本要求，個(gè)人利益,、局部利益要服從整體利益,。　　自知之明,，超越自我,，要經(jīng)得起批評(píng)和表?yè)P(yáng)，超出現(xiàn)在看未來(lái),，超出局部看整體,，超出自身看發(fā)展,。　　企業(yè)對(duì)于干部的要求是沒(méi)有特權(quán),，起表率作用,，尊敬上級(jí)，尊重同事,，禮賢下屬,。　　從以上幾點(diǎn)我們管理人員可以自檢一下自己與這個(gè)“德”含義的差距有多大,，那些是要彌補(bǔ)和學(xué)習(xí)提高的,，這也就是大家經(jīng)常說(shuō)得做事先要做人?！　　安拧钡姆矫?，是指要有敏銳的洞察力，富有創(chuàng)新精神,，要善于總結(jié)提高,。強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神，能帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍,?！　∵@方面主要是要求銷售人員要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和操作技能，要能干一番事業(yè),，創(chuàng)造出業(yè)績(jī),，我在選（提）拔、儲(chǔ)蓄干部,，主要參考這兩個(gè)方面來(lái)作后備隊(duì)伍的管理者,。三、溝通是前提,，務(wù)實(shí)是基礎(chǔ)　　有一個(gè)關(guān)于“交換”的說(shuō)法,，兩個(gè)人相互交換了一個(gè)蘋果，結(jié)果每個(gè)手中還是只有一個(gè)蘋果,，兩個(gè)人互相交換一個(gè)思想,，結(jié)果兩個(gè)人就共有了兩個(gè)思想，這就是溝通的結(jié)果,，溝通可以是1＋1> 2,，溝通可以預(yù)防事件，消滅在萌芽狀態(tài),。辦事處,、市場(chǎng)部、分公司同事之間,，營(yíng)銷方案事實(shí)等都離不開溝通,。互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，互相彌補(bǔ)不足等,。　　我認(rèn)為公司每一個(gè)部門,、辦事處之間應(yīng)架起溝通的橋梁,，共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展,，共同成長(zhǎng),，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)?！　∈袌?chǎng)負(fù)責(zé)人的首要責(zé)任是把每個(gè)人都放到最合適的崗位上,，使每一個(gè)員工的優(yōu)秀都得能充分發(fā)揮，如何了解員工的特長(zhǎng),，把他們放到合適的崗位上去,，需要與員的溝通、協(xié)調(diào),?！　∫粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)關(guān)鍵取決于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)，協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮于部門與部門之間,，員工與員工之間的良好的合作,，而這種合作是以溝通、協(xié)調(diào)為前提的,?！　∫粋€(gè)企業(yè)的強(qiáng)勁的對(duì)手是自己，最終是自己在競(jìng)爭(zhēng),，我們首先只有戰(zhàn)勝自己,，發(fā)掘自己，突破自己,，提高自己,，我們才能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中立于不敗之地　　?溝通　　團(tuán)隊(duì)合作和保守秘密是不能兼顧的，所以說(shuō),，一位不會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員開誠(chéng)布公的領(lǐng)導(dǎo)者,，無(wú)法讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳潛能。應(yīng)定期和不定期地安排“有話要說(shuō)”會(huì)議,，以此作為溝通的管道,。成員會(huì)因彼此了解而解除戒心、放松心情,，這有助培養(yǎng)忠誠(chéng)和凝聚力,。試著在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,，充分開放所有與團(tuán)隊(duì)任務(wù)有關(guān)的信息，如數(shù)據(jù),、事實(shí),、議程或記載成員個(gè)人對(duì)整個(gè)計(jì)劃所應(yīng)負(fù)責(zé)的備忘錄。但是有件事要放在心上,，那就是將來(lái)一定會(huì)有必須保密某事的時(shí)候,。　　?鼓勵(lì)成員發(fā)表意見(jiàn)　　每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作時(shí),，一定遠(yuǎn)比一個(gè)人獨(dú)自工作有創(chuàng)意,。鼓勵(lì)公開討論意見(jiàn)，并確保每項(xiàng)意見(jiàn)都受到聆聽(tīng)及尊重,。如果對(duì)某個(gè)意見(jiàn)持保留態(tài)度,，要委婉地表示，駁回的理由一定要合理正當(dāng),。提醒成員團(tuán)隊(duì)中有何專業(yè)知識(shí)可供運(yùn)用,，并促進(jìn)成員之間公開討論與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)的意見(jiàn)?！　“l(fā)揮最佳表現(xiàn)　　團(tuán)隊(duì)成員能合作無(wú)間以達(dá)到最佳表現(xiàn)是極其重要的,。交付給成員全部的工作責(zé)任，授予他們執(zhí)行及改良其工作的權(quán)力,，誘發(fā)他們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)作出最大的貢獻(xiàn),。　　?分擔(dān)責(zé)任　　團(tuán)隊(duì)剛成立時(shí),，設(shè)定共同目標(biāo)和安排個(gè)人角色只是一個(gè)程序的開端,。此程序持續(xù)的時(shí)間與團(tuán)隊(duì)持續(xù)的時(shí)間等長(zhǎng)。一支團(tuán)隊(duì)須負(fù)起執(zhí)行政策,、控制進(jìn)度的責(zé)任,，遇有不能達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)時(shí)，亦必須向上級(jí)做有建設(shè)性及創(chuàng)意性的反饋,。作為一個(gè)整體,，團(tuán)隊(duì)有責(zé)任確保成員間溝通自由且暢通，還要讓每位成員都清楚明了政策上的改變和工作的進(jìn)度,?！　?維持最佳表現(xiàn)　　身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，你的角色就是幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最高效率,。通過(guò)負(fù)起幾項(xiàng)不同功能的責(zé)任,，你就可以做到這一點(diǎn)：　　確保所有的成員都明白自己的責(zé)任，而且他們的工作都具有挑戰(zhàn)性；　　鼓勵(lì)成員為團(tuán)隊(duì)及他們自己的任務(wù)盡全力,；　　綜觀團(tuán)隊(duì)的工作情形,，確保成員努力的目標(biāo)一致；　　評(píng)量及設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),，使其保持在最適階段,，以激發(fā)持續(xù)性的工作誘因,；　　確保團(tuán)隊(duì)及個(gè)人責(zé)任的重疊沒(méi)有造成任務(wù)重復(fù),。　　?保持彈性　　任何團(tuán)隊(duì)對(duì)成員都有很多的要求,。雖然每位成員皆有自己的角色和責(zé)任,，但是他們必須保持彈性并愿意適應(yīng)改變。有些制造業(yè)的團(tuán)隊(duì),，甚至?xí)蟪蓡T有能力完成團(tuán)隊(duì)各個(gè)面向的工作,。藉分享領(lǐng)導(dǎo)角色的各個(gè)面向來(lái)表現(xiàn)彈性，并去分擔(dān)成員的部分工作,。當(dāng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展時(shí),，檢討每個(gè)人的角色，依任務(wù)需要適時(shí)調(diào)整,?！　?chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì)　　自我管理團(tuán)隊(duì)比其他團(tuán)隊(duì)有更多的自主權(quán)。在一些重組地工作制度的公司里可以發(fā)現(xiàn)這種團(tuán)隊(duì)越來(lái)越多,，這類公司的改革工程是將結(jié)構(gòu)扁平化,，并取消中級(jí)管理階層和監(jiān)督階層?！　?自我管理團(tuán)隊(duì)的定義　　自我管理團(tuán)隊(duì)對(duì)某一特定工作計(jì)劃負(fù)起從頭至尾的全部責(zé)任,。譬如，一支制造業(yè)的團(tuán)隊(duì),，可能會(huì)接管一條組裝線的整個(gè)生產(chǎn)流程,。這類團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)包括分享領(lǐng)導(dǎo)角色、高度自主,、公開討論以作出民主的決策,、自行管理團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)、承擔(dān)全部的責(zé)任,，而個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)成果則是團(tuán)隊(duì)自行負(fù)擔(dān)的最基本責(zé)任,。　　收獲利益　　如果經(jīng)營(yíng)得當(dāng),，一支自我管理團(tuán)隊(duì)非常有生產(chǎn)力,，它可以節(jié)省管理成本、提升品質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)滿意度,、縮短工作流程,、減少費(fèi)用,，以及將更多的彈性引進(jìn)職場(chǎng)。除了經(jīng)濟(jì)上的利益之外,，這樣的團(tuán)隊(duì)還可提供每日訓(xùn)練場(chǎng)所給團(tuán)隊(duì)成員,，幫助他們發(fā)展技能以負(fù)起自我管理的責(zé)任。如果此項(xiàng)制度實(shí)施成效良好,，員工士氣的提振和低離職率將是可預(yù)期的,，而且依照經(jīng)驗(yàn)，員工將更有能力對(duì)市場(chǎng)的改變迅速作出反應(yīng),?！　?支援自我管理團(tuán)隊(duì)　　要使工作有效率，自我管理團(tuán)隊(duì)需要充足的后援來(lái)獲得來(lái)自管理階層對(duì)團(tuán)隊(duì)自主性的支持,。這意味著團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任何關(guān)系到自己的決策皆可毫不避諱地提出意見(jiàn),，這些決策包括薪資、工作評(píng)量和人事,。雖然,，上級(jí)管理階層可能會(huì)安置一位名義上的領(lǐng)導(dǎo)者到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，但是實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)的位子必須取得團(tuán)隊(duì)其他成員的認(rèn)可才行,。領(lǐng)導(dǎo)能力的面向可以改變,，譬如當(dāng)團(tuán)隊(duì)中新冒出有才能的人或計(jì)劃方向改變等等原因時(shí)。與自我管理團(tuán)隊(duì)共事,，較困難的地方在于心理的調(diào)適,，因?yàn)楣芾砣吮仨毞诺舸蟛糠止芾頇?quán)，卻仍然要監(jiān)控工作進(jìn)度,。除此之外,，你還要有足夠的雅量接納采用你未參與討論的好決策。