優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組建要注意以下一些細(xì)節(jié)： （1） 優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置； （2） 以崗位責(zé)任制為核心制度,； （3） 要完善和落實(shí)考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制； （4） 建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系,； （5） 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。 團(tuán)隊(duì)需要具備以下功能： 決策,、管理,、執(zhí)行、信息在招商這個(gè)系統(tǒng)的工程中,，人的因素是最關(guān)鍵的,，要使產(chǎn)品銷售突飛猛進(jìn)，公司管理穩(wěn)定發(fā)展必須建立一支從上到下組建一支精明強(qiáng)干的招商隊(duì)伍,，是企業(yè)招商工作的重中之重,。然而，除了專業(yè)招商的企業(yè)之外,，一般的招商企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面是弱項(xiàng),。首先要建班子：有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，由三部分組成,，一把手也就是班子的責(zé)任者,，二是核心成員，他是部門全局問題的策劃和支持者,，三是重要的功能負(fù)責(zé)人,，是參與班子的決議,，營銷執(zhí)行者，在重大問題的決策程序上應(yīng)該是要求立項(xiàng),、調(diào)查,、研討、決策,。而且主要程序應(yīng)是“聽多數(shù)人意見,，和少數(shù)人商量，核心說了算”的,。其次定戰(zhàn)略：也應(yīng)有五個(gè)關(guān)鍵問題：（1）確定中長遠(yuǎn)目標(biāo),；（2）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體戰(zhàn)線和階段；（3）制定目前的目標(biāo),；（4）確立采取什么方式進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的分解；（5）在實(shí)施中如何進(jìn)行調(diào)整,。第三是帶隊(duì)伍：關(guān)鍵問題如何管好一個(gè)招商團(tuán)隊(duì),，一個(gè)招商團(tuán)隊(duì)能否發(fā)揮出應(yīng)有的水平，這就要挖掘一個(gè)管理者的技能水平,。也應(yīng)該注意五個(gè)要點(diǎn)：（1）優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置,；（2）以崗位責(zé)任制為核心制度；（3）要完善和落實(shí)考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制,；（4）建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系,；（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。在實(shí)際操作中,，如何來組建一支精干的招商團(tuán)隊(duì)呢,？第一、要建立一個(gè)完善的招商組織體系依據(jù)企業(yè)的規(guī)模,，招商的組織體系大小也不盡相同,。在招商的組織體系中一般有這么幾個(gè)核心的職能部門和崗位：一、招商總監(jiān)：招商總監(jiān)主要職能是統(tǒng)攬整個(gè)招商全局,，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系,，擔(dān)負(fù)著招商項(xiàng)目戰(zhàn)略的制訂以及戰(zhàn)術(shù)落實(shí)的監(jiān)督等重要職能。具體包括根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),，確定部門各階段工作計(jì)劃,；完成公司下達(dá)的招商目標(biāo)和任務(wù)；與全國各區(qū)域大經(jīng)銷商進(jìn)行商務(wù)談判,；合同的監(jiān)督執(zhí)行,；對經(jīng)銷市場運(yùn)作監(jiān)督管理；協(xié)調(diào)公司各部門與經(jīng)銷商的各種關(guān)系,；全國營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局,；二,、企劃部：企劃部是招商的“大腦”，它擔(dān)負(fù)著收集市場信息,、調(diào)查和研究市場,、招商策劃等重要的工作，為招商提供全面的市場引導(dǎo)與支持,，包括所有招商策略的制定與落實(shí),，招商指導(dǎo)書的制定；招商廣告的媒體選擇,；招商費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估,；招商會(huì)議的組織實(shí)施；招商信息的管理,；經(jīng)銷商常見問題應(yīng)答,；經(jīng)銷商甄選標(biāo)準(zhǔn)與核查。一般設(shè)置企劃,、文案,、平面設(shè)計(jì)、媒介投放,、市場調(diào)研等幾大塊面,。也有些企業(yè)將市場部的工作外包給有招商經(jīng)驗(yàn)的智囊機(jī)構(gòu)，認(rèn)為企劃部等沒有必要再設(shè)置,，其實(shí)是一種誤區(qū),，最好是內(nèi)外結(jié)合，這樣一方面可以規(guī)避市場部當(dāng)局者迷的缺陷,，又可以利用外腦“旁觀者清”的優(yōu)勢,。三、商務(wù)（招商）部：商務(wù)（招商）部是招商工作的執(zhí)行者,，與經(jīng)銷商短兵相接,，擔(dān)負(fù)著商務(wù)談判、招商回款等重任,，建立,、健全客戶檔案，加強(qiáng)各戶管理,，保持與客戶間雙向溝通,；市場竄貨問題處理；退貨的處理,；,。一般設(shè)置經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理,、協(xié)銷經(jīng)理及商務(wù)助理若干,。招商經(jīng)理職責(zé)包括：擬定年度銷售計(jì)劃,、回款目標(biāo)呈銷售總監(jiān)報(bào)批實(shí)施；根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),；調(diào)查預(yù)測通路危機(jī),，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；把握重點(diǎn)客戶,，控制80％以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài),；關(guān)注所轄人員思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決,；參與重大招商談判和簽訂合同,；定期向直接上級(jí)述職；負(fù)責(zé)制定部門工作程序和規(guī)章制度,，報(bào)批通過實(shí)施,；制定直接下級(jí)崗位職責(zé)，并界定其工作,；每周定期組織例會(huì),，并參加公司有關(guān)招商業(yè)務(wù)會(huì)議；對本部門工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé),；全國性重大招商會(huì)議方案擬定，費(fèi)用預(yù)算,；對本部門預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé),；對本部門所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)；對重大招商活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán),；對所屬下級(jí)的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán),；有一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)；有退,、換貨處理權(quán),；有竄貨處理權(quán)。在這個(gè)部門里,，商務(wù)助理的角色非常重要,，她是經(jīng)銷商一次來電的接聽和處理者，同時(shí)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理處理日常的信件,、信息處理,、招商談判及經(jīng)銷商檔案管理等重要工作，大區(qū)經(jīng)理不在時(shí)還要成為“替補(bǔ)”,，是經(jīng)銷商和大區(qū)經(jīng)理之間的“緩沖帶”,，所以商務(wù)助理的角色很重要。具體職責(zé)一般為：匯總市場信息,，對拓展招商提出建議及方案,；組織建立健全客戶檔案,，確保客戶不丟失,；負(fù)責(zé)接聽咨詢來電,、回答、介紹有關(guān)問題,；負(fù)責(zé)重要客戶的接待工作,，票務(wù)聯(lián)系；對確保經(jīng)銷商信譽(yù)負(fù)責(zé),。大區(qū)經(jīng)理的重要性就更不言而喻了,，他直接關(guān)系到公司的招商業(yè)績，不但要將公司的招商政策傳遞給經(jīng)銷商,，還要將依據(jù)大區(qū)的市場現(xiàn)狀,，進(jìn)行產(chǎn)品的二次策劃，給經(jīng)銷商描繪可操作的市場方案及美好的市場前景,，促成經(jīng)銷商“應(yīng)招”,；與各級(jí)經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系；參加全國性招商會(huì)議的客戶談判,、展位布置,；參與經(jīng)銷商初選談判，二次談判,；負(fù)責(zé)客戶的接送站,、訂房、接待工作,；接聽客戶來電,，介紹產(chǎn)品知識(shí)；考察客戶的信譽(yù)度,、網(wǎng)絡(luò)情況,；各種報(bào)表的管理、預(yù)備工作,；各種宣傳品的管理,，預(yù)備工作；對與客戶保持良好關(guān)系負(fù)責(zé),；有一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán),；有一定范圍內(nèi)的竄貨處理權(quán)。協(xié)銷經(jīng)理主要負(fù)責(zé)履約經(jīng)銷商的市場幫控,，幫助經(jīng)銷商啟動(dòng)市場,，是企業(yè)為經(jīng)銷商提供市場服務(wù)的樞紐；對確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；對重大招商活動(dòng)有現(xiàn)場布置權(quán),；對限額資金有支配權(quán),。第二，加強(qiáng)招商團(tuán)隊(duì)的溝通與管理一個(gè)沒有思想的人是行尸走肉,，一個(gè)沒有核心理念的招商隊(duì)伍只能是一盤散沙,。所以，在溝通與管理中不但要教會(huì)員工如何運(yùn)用各種技巧去招商,，更重要的是團(tuán)隊(duì)必須要有凝聚人心的思想,。“思路決定出路,，細(xì)節(jié)決定成敗”,，羅馬帝國不是一天能建成的，萬里長城是由一塊又一塊的磚頭壘起來的,，招商講究市場功底,，講究細(xì)節(jié)的累積，再高的招商目標(biāo)也是由一個(gè)又一個(gè)大大小小的招商業(yè)績累積而成的,。招商企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)全員招商的觀念,，除了招商核心人員，物流,、財(cái)務(wù)等輔助人員也要懂得公司產(chǎn)品的經(jīng)銷政策,、產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)楹芸赡苡幸惶焖写髤^(qū)經(jīng)理在招商會(huì)現(xiàn)場忙乎,，公司里只有后勤人員,，而此時(shí)恰好有經(jīng)銷商來電話咨詢問題，如果后勤人員是一問三不知,，那會(huì)給經(jīng)銷商造成很不好的印象，相反,，如果一個(gè)后勤人員能對產(chǎn)品,、市場等方面理解透徹，經(jīng)銷商會(huì)對企業(yè)另眼相看,。因此一個(gè)優(yōu)秀的招商團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備：一個(gè)核心,；優(yōu)秀的員工；同時(shí)嚴(yán)格科學(xué)的管理是優(yōu)秀招商隊(duì)伍的保障：建立業(yè)務(wù)管理制度,，規(guī)范操作流程和個(gè)人行為,；建立業(yè)績考核、績效掛鉤的薪資政策,，激勵(lì)員工的積極性,，確保招商目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三,，招商團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行完整,、到位,、細(xì)致的招商培訓(xùn)招商最怕認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，人人都有一套評(píng)價(jià)體系和談判標(biāo)準(zhǔn),，對產(chǎn)品,、市場和招商各抒己見、各行其事,，造成內(nèi)部信息混亂,，招商效率低下。高效而實(shí)戰(zhàn)的招商培訓(xùn)是招商成功最重要的保障之一,。通過培訓(xùn),，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一全體成員的內(nèi)在共識(shí)和言行標(biāo)準(zhǔn),，步調(diào)一致,，共同推進(jìn)。因此招商培訓(xùn)是打造一支優(yōu)秀的招商團(tuán)隊(duì)必不可少“內(nèi)功”,，所有招商人員不但要領(lǐng)悟到公司的戰(zhàn)略思想,，而且要掌握公司招商的核心優(yōu)勢在哪里，對經(jīng)銷商輸出的市場投入預(yù)算,、廣告進(jìn)程,、操作方案，必須是口徑一致的,，這些目的的達(dá)成都必須依靠統(tǒng)一的培訓(xùn),。通常公司招商培訓(xùn)的3大核心內(nèi)容：1、企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：企業(yè)情況,，產(chǎn)品情況等,；2、溝通技巧培訓(xùn)：接聽電話,、接待語言,、洽談技巧、儀表舉止等,；3,、招商專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：招商流程、談判技巧,、表格填寫等,；4、招商要領(lǐng)培訓(xùn)：招商的戰(zhàn)略步驟,、目標(biāo)分解,、經(jīng)銷商定位合同解讀、市場操作方案、常見問題的解答與應(yīng)對等,。在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn),，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力會(huì)得到快速的提升,，招商人員快速融入企業(yè)招商的氛圍中,，并在更短的時(shí)間內(nèi)為企業(yè)招回真金白銀。以上信息由九頭鳥商業(yè)策劃投資有限公司收集提供

團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一,，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng),，追求的是創(chuàng)新、高效,、綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，團(tuán)隊(duì)的精神和力量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素,。　　一,、建班子,、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍　　一個(gè)企業(yè)要成功必須走自己的路,，任何企業(yè)在作成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的時(shí)候,，往往都是“事后諸葛亮”，我們無法知道一個(gè)企業(yè)到底怎么做一定會(huì)成功,，但是可以知道一個(gè)企業(yè)要想成功必須作些什么,，我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗(yàn)，而是應(yīng)該加上自己對市場的觀察,、思考,，策劃，要帶有自己特色的東西,，只有這樣才能保證成功,，所以首先我們應(yīng)該很清楚知道我們現(xiàn)在應(yīng)該干什么，下一步應(yīng)該干什么,。只有我們方向正確了，組織框架搭好了,，剩下的只需要加強(qiáng)管理創(chuàng)效益,，是不會(huì)犯根本性錯(cuò)誤。任何公司要發(fā)展,，要對員工負(fù)責(zé),，我們必須建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍,?！　∈紫纫ò嘧樱河幸粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，由三部分組成,，一把手也就是班子的責(zé)任者,，二是核心成員，他是部門全局問題的策劃和支持者,，三是重要的功能負(fù)責(zé)人,，是參與班子的決議，營銷執(zhí)行者,，在重大問題的決策程序上應(yīng)該是要求立項(xiàng),、調(diào)查、研討,、決策,。而且主要程序應(yīng)是“聽多數(shù)人意見，和少數(shù)人商量,，核心說了算”的,。　　定戰(zhàn)略：也應(yīng)有五個(gè)關(guān)鍵問題：　?。?）確定中長遠(yuǎn)目標(biāo),；　　（2）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的總體戰(zhàn)線和階段,；　?。?）制定目前的目標(biāo)；　?。?）確立采取什么方式進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的分解,；　　（5）在實(shí)施中如何進(jìn)行調(diào)整,?！　∵@實(shí)際上也是管理層共同考慮的問題，每個(gè)分公司,、市場部及辦事處主任針對自己具體的分公司,、市場部及辦事處通過民主協(xié)商必須確定下來，這樣銷售過程中才能穩(wěn)而不亂,，有根有據(jù)帶隊(duì)伍,，這是保證任務(wù)順利完成?！　ш?duì)伍：關(guān)鍵問題如何管好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否發(fā)揮出應(yīng)有的水平,，這就要挖掘一個(gè)管理者的技能水平?！　∫矐?yīng)該注意五個(gè)要點(diǎn)：　?。?）優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置；　?。?）以崗位責(zé)任制為核心制度,；　　（3）要完善和落實(shí)考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制,；　?。?）建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系；　?。?）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。　　每個(gè)辦事處,、市場部,、分公司是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，是公司的一個(gè)肢體,，所有的辦事處,、市場部、分公司架起來構(gòu)成了我們營銷中心,，以我為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,，以我團(tuán)隊(duì)所做出宏觀市場規(guī)劃，為戰(zhàn)略方向的銷售隊(duì)伍周圍,。二,、管理人員要德才兼?zhèn)洌舅刭|(zhì)要過關(guān)　　要打硬仗,，市場人員過千,，人員素質(zhì)參差不齊，面對這種情況,，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),，培訓(xùn)提高的話，那我們這支隊(duì)伍就弱不禁風(fēng),，內(nèi)部就會(huì)出問題,，跟對手作戰(zhàn)，我們自己先會(huì)垮掉,，所以,，必須要求我們從下到上，管理人員基本素質(zhì)要過關(guān),，必須是德才兼?zhèn)湫?。　　“德才兼?zhèn)洹敝?“德”包括四個(gè)方面“責(zé)任心,、上進(jìn)心,、事業(yè)心、愛心”,，胸懷,，眼界和大局觀，有自知之明,，能夠超越自我,，和公正、自律,、謙遜等,，我對市場人員說過一句話“要有愛心、事業(yè)心,、責(zé)任心,，耐得住寂寞，禁得住誘惑”,，對這幾個(gè)“心”的理解,，其中：責(zé)任心，是指主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，不以個(gè)人興趣為出發(fā)點(diǎn)負(fù)責(zé)到底,。　　上進(jìn)心：指敢面對環(huán)境壓力,，知難而上“不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的精神”,。　　事業(yè)心：對事業(yè)要有樹立信心和追求,，把企業(yè)發(fā)展看得比自己生命更重要,。　　愛心：對公司愛,，員工愛,，家人愛，消費(fèi)者愛,?！　⌒貞选⒀劢绾痛缶钟^是對管理人員的基本要求,，個(gè)人利益,、局部利益要服從整體利益?！　∽灾?，超越自我,，要經(jīng)得起批評(píng)和表揚(yáng)，超出現(xiàn)在看未來,，超出局部看整體,，超出自身看發(fā)展?！　∑髽I(yè)對于干部的要求是沒有特權(quán),，起表率作用，尊敬上級(jí),，尊重同事,，禮賢下屬?！　囊陨蠋c(diǎn)我們管理人員可以自檢一下自己與這個(gè)“德”含義的差距有多大,，那些是要彌補(bǔ)和學(xué)習(xí)提高的，這也就是大家經(jīng)常說得做事先要做人,?！　　安拧钡姆矫妫侵敢忻翡J的洞察力,，富有創(chuàng)新精神,，要善于總結(jié)提高。強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神,，能帶出一支過硬的隊(duì)伍,。　　這方面主要是要求銷售人員要有過硬的專業(yè)知識(shí)和操作技能,，要能干一番事業(yè),，創(chuàng)造出業(yè)績，我在選（提）拔,、儲(chǔ)蓄干部,，主要參考這兩個(gè)方面來作后備隊(duì)伍的管理者。三,、溝通是前提,，務(wù)實(shí)是基礎(chǔ)　　有一個(gè)關(guān)于“交換”的說法，兩個(gè)人相互交換了一個(gè)蘋果,，結(jié)果每個(gè)手中還是只有一個(gè)蘋果,，兩個(gè)人互相交換一個(gè)思想，結(jié)果兩個(gè)人就共有了兩個(gè)思想,，這就是溝通的結(jié)果,，溝通可以是1＋1> 2，溝通可以預(yù)防事件,，消滅在萌芽狀態(tài),。辦事處,、市場部、分公司同事之間,，營銷方案事實(shí)等都離不開溝通,。互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，互相彌補(bǔ)不足等?！　∥艺J(rèn)為公司每一個(gè)部門,、辦事處之間應(yīng)架起溝通的橋梁，共同學(xué)習(xí),、共同發(fā)展,，共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè),?！　∈袌鲐?fù)責(zé)人的首要責(zé)任是把每個(gè)人都放到最合適的崗位上，使每一個(gè)員工的優(yōu)秀都得能充分發(fā)揮,，如何了解員工的特長,，把他們放到合適的崗位上去，需要與員的溝通,、協(xié)調(diào),。　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)關(guān)鍵取決于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng),，協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮于部門與部門之間,，員工與員工之間的良好的合作，而這種合作是以溝通,、協(xié)調(diào)為前提的,。　　一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)勁的對手是自己,，最終是自己在競爭,，我們首先只有戰(zhàn)勝自己，發(fā)掘自己,，突破自己,，提高自己，我們才能在眾多的競爭對手中立于不敗之地　　?溝通　　團(tuán)隊(duì)合作和保守秘密是不能兼顧的,，所以說,，一位不會(huì)和團(tuán)隊(duì)成員開誠布公的領(lǐng)導(dǎo)者，無法讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮最佳潛能,。應(yīng)定期和不定期地安排“有話要說”會(huì)議,，以此作為溝通的管道,。成員會(huì)因彼此了解而解除戒心、放松心情,，這有助培養(yǎng)忠誠和凝聚力,。試著在適當(dāng)?shù)膱龊希浞珠_放所有與團(tuán)隊(duì)任務(wù)有關(guān)的信息,，如數(shù)據(jù),、事實(shí)、議程或記載成員個(gè)人對整個(gè)計(jì)劃所應(yīng)負(fù)責(zé)的備忘錄,。但是有件事要放在心上,，那就是將來一定會(huì)有必須保密某事的時(shí)候?！　?鼓勵(lì)成員發(fā)表意見　　每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作時(shí),，一定遠(yuǎn)比一個(gè)人獨(dú)自工作有創(chuàng)意。鼓勵(lì)公開討論意見,，并確保每項(xiàng)意見都受到聆聽及尊重,。如果對某個(gè)意見持保留態(tài)度，要委婉地表示,，駁回的理由一定要合理正當(dāng),。提醒成員團(tuán)隊(duì)中有何專業(yè)知識(shí)可供運(yùn)用，并促進(jìn)成員之間公開討論與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)的意見,?！　“l(fā)揮最佳表現(xiàn)　　團(tuán)隊(duì)成員能合作無間以達(dá)到最佳表現(xiàn)是極其重要的。交付給成員全部的工作責(zé)任,，授予他們執(zhí)行及改良其工作的權(quán)力,，誘發(fā)他們對整個(gè)團(tuán)隊(duì)作出最大的貢獻(xiàn)?！　?分擔(dān)責(zé)任　　團(tuán)隊(duì)剛成立時(shí),，設(shè)定共同目標(biāo)和安排個(gè)人角色只是一個(gè)程序的開端。此程序持續(xù)的時(shí)間與團(tuán)隊(duì)持續(xù)的時(shí)間等長,。一支團(tuán)隊(duì)須負(fù)起執(zhí)行政策,、控制進(jìn)度的責(zé)任，遇有不能達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)時(shí),，亦必須向上級(jí)做有建設(shè)性及創(chuàng)意性的反饋,。作為一個(gè)整體，團(tuán)隊(duì)有責(zé)任確保成員間溝通自由且暢通,，還要讓每位成員都清楚明了政策上的改變和工作的進(jìn)度,。　　?維持最佳表現(xiàn)　　身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，你的角色就是幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最高效率,。通過負(fù)起幾項(xiàng)不同功能的責(zé)任,，你就可以做到這一點(diǎn)：　　確保所有的成員都明白自己的責(zé)任，而且他們的工作都具有挑戰(zhàn)性,；　　鼓勵(lì)成員為團(tuán)隊(duì)及他們自己的任務(wù)盡全力,；　　綜觀團(tuán)隊(duì)的工作情形，確保成員努力的目標(biāo)一致,；　　評(píng)量及設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),，使其保持在最適階段，以激發(fā)持續(xù)性的工作誘因,；　　確保團(tuán)隊(duì)及個(gè)人責(zé)任的重疊沒有造成任務(wù)重復(fù),。　　?保持彈性　　任何團(tuán)隊(duì)對成員都有很多的要求,。雖然每位成員皆有自己的角色和責(zé)任，但是他們必須保持彈性并愿意適應(yīng)改變,。有些制造業(yè)的團(tuán)隊(duì),，甚至?xí)蟪蓡T有能力完成團(tuán)隊(duì)各個(gè)面向的工作。藉分享領(lǐng)導(dǎo)角色的各個(gè)面向來表現(xiàn)彈性,，并去分擔(dān)成員的部分工作,。當(dāng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展時(shí)，檢討每個(gè)人的角色,，依任務(wù)需要適時(shí)調(diào)整,。　　創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì)　　自我管理團(tuán)隊(duì)比其他團(tuán)隊(duì)有更多的自主權(quán),。在一些重組地工作制度的公司里可以發(fā)現(xiàn)這種團(tuán)隊(duì)越來越多,，這類公司的改革工程是將結(jié)構(gòu)扁平化，并取消中級(jí)管理階層和監(jiān)督階層,?！　?自我管理團(tuán)隊(duì)的定義　　自我管理團(tuán)隊(duì)對某一特定工作計(jì)劃負(fù)起從頭至尾的全部責(zé)任。譬如,，一支制造業(yè)的團(tuán)隊(duì),，可能會(huì)接管一條組裝線的整個(gè)生產(chǎn)流程。這類團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)包括分享領(lǐng)導(dǎo)角色,、高度自主,、公開討論以作出民主的決策、自行管理團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng),、承擔(dān)全部的責(zé)任,，而個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)成果則是團(tuán)隊(duì)自行負(fù)擔(dān)的最基本責(zé)任。　　收獲利益　　如果經(jīng)營得當(dāng),，一支自我管理團(tuán)隊(duì)非常有生產(chǎn)力,，它可以節(jié)省管理成本、提升品質(zhì)和對顧客的服務(wù)滿意度,、縮短工作流程,、減少費(fèi)用，以及將更多的彈性引進(jìn)職場,。除了經(jīng)濟(jì)上的利益之外,，這樣的團(tuán)隊(duì)還可提供每日訓(xùn)練場所給團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們發(fā)展技能以負(fù)起自我管理的責(zé)任,。如果此項(xiàng)制度實(shí)施成效良好,，員工士氣的提振和低離職率將是可預(yù)期的，而且依照經(jīng)驗(yàn),，員工將更有能力對市場的改變迅速作出反應(yīng),。　　?支援自我管理團(tuán)隊(duì)　　要使工作有效率,，自我管理團(tuán)隊(duì)需要充足的后援來獲得來自管理階層對團(tuán)隊(duì)自主性的支持,。這意味著團(tuán)隊(duì)成員對任何關(guān)系到自己的決策皆可毫不避諱地提出意見，這些決策包括薪資,、工作評(píng)量和人事,。雖然，上級(jí)管理階層可能會(huì)安置一位名義上的領(lǐng)導(dǎo)者到團(tuán)隊(duì)中來,，但是實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)的位子必須取得團(tuán)隊(duì)其他成員的認(rèn)可才行,。領(lǐng)導(dǎo)能力的面向可以改變，譬如當(dāng)團(tuán)隊(duì)中新冒出有才能的人或計(jì)劃方向改變等等原因時(shí),。與自我管理團(tuán)隊(duì)共事,，較困難的地方在于心理的調(diào)適，因?yàn)楣芾砣吮仨毞诺舸蟛糠止芾頇?quán),，卻仍然要監(jiān)控工作進(jìn)度,。除此之外，你還要有足夠的雅量接納采用你未參與討論的好決策,。