優(yōu)秀團隊的組建要注意以下一些細節(jié)： （1） 優(yōu)化的組織結構和崗位設置,； （2） 以崗位責任制為核心制度； （3） 要完善和落實考評和激勵機制,； （4） 建立負責培訓體系,； （5） 加強企業(yè)文化建設。 團隊需要具備以下功能： 決策,、管理,、執(zhí)行、信息在招商這個系統(tǒng)的工程中,，人的因素是最關鍵的,，要使產(chǎn)品銷售突飛猛進,，公司管理穩(wěn)定發(fā)展必須建立一支從上到下組建一支精明強干的招商隊伍，是企業(yè)招商工作的重中之重,。然而,，除了專業(yè)招商的企業(yè)之外，一般的招商企業(yè)在團隊建設方面是弱項,。首先要建班子：有一個領導班子,，由三部分組成，一把手也就是班子的責任者,，二是核心成員,，他是部門全局問題的策劃和支持者，三是重要的功能負責人,，是參與班子的決議,，營銷執(zhí)行者，在重大問題的決策程序上應該是要求立項,、調(diào)查,、研討、決策,。而且主要程序應是“聽多數(shù)人意見,，和少數(shù)人商量，核心說了算”的,。其次定戰(zhàn)略：也應有五個關鍵問題：（1）確定中長遠目標,；（2）確定實現(xiàn)目標的總體戰(zhàn)線和階段；（3）制定目前的目標,；（4）確立采取什么方式進行戰(zhàn)術動作的分解,；（5）在實施中如何進行調(diào)整。第三是帶隊伍：關鍵問題如何管好一個招商團隊,，一個招商團隊能否發(fā)揮出應有的水平,，這就要挖掘一個管理者的技能水平。也應該注意五個要點：（1）優(yōu)化的組織結構和崗位設置,；（2）以崗位責任制為核心制度,；（3）要完善和落實考評和激勵機制；（4）建立負責培訓體系,；（5）加強企業(yè)文化建設,。在實際操作中，如何來組建一支精干的招商團隊呢,？第一,、要建立一個完善的招商組織體系依據(jù)企業(yè)的規(guī)模，招商的組織體系大小也不盡相同。在招商的組織體系中一般有這么幾個核心的職能部門和崗位：一,、招商總監(jiān)：招商總監(jiān)主要職能是統(tǒng)攬整個招商全局,，協(xié)調(diào)各個部門之間的關系，擔負著招商項目戰(zhàn)略的制訂以及戰(zhàn)術落實的監(jiān)督等重要職能,。具體包括根據(jù)公司經(jīng)營目標,，確定部門各階段工作計劃；完成公司下達的招商目標和任務,；與全國各區(qū)域大經(jīng)銷商進行商務談判,；合同的監(jiān)督執(zhí)行；對經(jīng)銷市場運作監(jiān)督管理,；協(xié)調(diào)公司各部門與經(jīng)銷商的各種關系,；全國營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局；二,、企劃部：企劃部是招商的“大腦”,，它擔負著收集市場信息、調(diào)查和研究市場,、招商策劃等重要的工作,，為招商提供全面的市場引導與支持，包括所有招商策略的制定與落實,，招商指導書的制定,；招商廣告的媒體選擇；招商費用預算及效果評估,；招商會議的組織實施；招商信息的管理,；經(jīng)銷商常見問題應答,；經(jīng)銷商甄選標準與核查。一般設置企劃,、文案,、平面設計、媒介投放,、市場調(diào)研等幾大塊面,。也有些企業(yè)將市場部的工作外包給有招商經(jīng)驗的智囊機構，認為企劃部等沒有必要再設置,，其實是一種誤區(qū),，最好是內(nèi)外結合，這樣一方面可以規(guī)避市場部當局者迷的缺陷,，又可以利用外腦“旁觀者清”的優(yōu)勢,。三、商務（招商）部：商務（招商）部是招商工作的執(zhí)行者，與經(jīng)銷商短兵相接,，擔負著商務談判,、招商回款等重任，建立,、健全客戶檔案,，加強各戶管理，保持與客戶間雙向溝通,；市場竄貨問題處理,；退貨的處理；,。一般設置經(jīng)理,、大區(qū)經(jīng)理、協(xié)銷經(jīng)理及商務助理若干,。招商經(jīng)理職責包括：擬定年度銷售計劃,、回款目標呈銷售總監(jiān)報批實施；根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡,；調(diào)查預測通路危機,，及時提出改善意見報批；把握重點客戶,，控制80％以上的產(chǎn)品銷售動態(tài),；關注所轄人員思想動態(tài)，及時溝通解決,；參與重大招商談判和簽訂合同,；定期向直接上級述職；負責制定部門工作程序和規(guī)章制度,，報批通過實施,；制定直接下級崗位職責，并界定其工作,；每周定期組織例會,，并參加公司有關招商業(yè)務會議；對本部門工作流程的正確執(zhí)行負責,；全國性重大招商會議方案擬定,，費用預算；對本部門預算開支的合理支配負責,；對本部門所掌管的企業(yè)秘密的安全負責,；對重大招商活動有現(xiàn)場指揮權；對所屬下級的業(yè)務水平和業(yè)績有考核權,；有一定范圍內(nèi)的銷售折讓權,；有退、換貨處理權；有竄貨處理權,。在這個部門里,，商務助理的角色非常重要，她是經(jīng)銷商一次來電的接聽和處理者,，同時協(xié)助大區(qū)經(jīng)理處理日常的信件,、信息處理、招商談判及經(jīng)銷商檔案管理等重要工作,，大區(qū)經(jīng)理不在時還要成為“替補”,，是經(jīng)銷商和大區(qū)經(jīng)理之間的“緩沖帶”，所以商務助理的角色很重要,。具體職責一般為：匯總市場信息,，對拓展招商提出建議及方案；組織建立健全客戶檔案,，確?？蛻舨粊G失；負責接聽咨詢來電,、回答,、介紹有關問題；負責重要客戶的接待工作,，票務聯(lián)系,；對確保經(jīng)銷商信譽負責。大區(qū)經(jīng)理的重要性就更不言而喻了,，他直接關系到公司的招商業(yè)績,，不但要將公司的招商政策傳遞給經(jīng)銷商，還要將依據(jù)大區(qū)的市場現(xiàn)狀,，進行產(chǎn)品的二次策劃,，給經(jīng)銷商描繪可操作的市場方案及美好的市場前景，促成經(jīng)銷商“應招”,；與各級經(jīng)銷商保持密切聯(lián)系；參加全國性招商會議的客戶談判,、展位布置,；參與經(jīng)銷商初選談判，二次談判,；負責客戶的接送站,、訂房、接待工作,；接聽客戶來電,，介紹產(chǎn)品知識；考察客戶的信譽度、網(wǎng)絡情況,；各種報表的管理,、預備工作；各種宣傳品的管理,，預備工作,；對與客戶保持良好關系負責；有一定范圍內(nèi)的退貨處理權,；有一定范圍內(nèi)的竄貨處理權,。協(xié)銷經(jīng)理主要負責履約經(jīng)銷商的市場幫控，幫助經(jīng)銷商啟動市場,，是企業(yè)為經(jīng)銷商提供市場服務的樞紐,；對確保貨款及時回籠負責；對重大招商活動有現(xiàn)場布置權,；對限額資金有支配權,。第二，加強招商團隊的溝通與管理一個沒有思想的人是行尸走肉,，一個沒有核心理念的招商隊伍只能是一盤散沙,。所以，在溝通與管理中不但要教會員工如何運用各種技巧去招商,，更重要的是團隊必須要有凝聚人心的思想,。“思路決定出路,，細節(jié)決定成敗”,，羅馬帝國不是一天能建成的，萬里長城是由一塊又一塊的磚頭壘起來的,，招商講究市場功底,，講究細節(jié)的累積，再高的招商目標也是由一個又一個大大小小的招商業(yè)績累積而成的,。招商企業(yè)必須強調(diào)全員招商的觀念,，除了招商核心人員，物流,、財務等輔助人員也要懂得公司產(chǎn)品的經(jīng)銷政策,、產(chǎn)品知識。因為很可能有一天所有大區(qū)經(jīng)理在招商會現(xiàn)場忙乎,，公司里只有后勤人員,，而此時恰好有經(jīng)銷商來電話咨詢問題，如果后勤人員是一問三不知,，那會給經(jīng)銷商造成很不好的印象,，相反,，如果一個后勤人員能對產(chǎn)品、市場等方面理解透徹,，經(jīng)銷商會對企業(yè)另眼相看,。因此一個優(yōu)秀的招商團隊應該具備：一個核心；優(yōu)秀的員工,；同時嚴格科學的管理是優(yōu)秀招商隊伍的保障：建立業(yè)務管理制度,，規(guī)范操作流程和個人行為；建立業(yè)績考核,、績效掛鉤的薪資政策,，激勵員工的積極性，確保招商目標的實現(xiàn),。第三,，招商團隊必須進行完整、到位,、細致的招商培訓招商最怕認識不統(tǒng)一,，人人都有一套評價體系和談判標準，對產(chǎn)品,、市場和招商各抒己見,、各行其事，造成內(nèi)部信息混亂,，招商效率低下,。高效而實戰(zhàn)的招商培訓是招商成功最重要的保障之一。通過培訓,，統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一全體成員的內(nèi)在共識和言行標準，步調(diào)一致,，共同推進,。因此招商培訓是打造一支優(yōu)秀的招商團隊必不可少“內(nèi)功”，所有招商人員不但要領悟到公司的戰(zhàn)略思想,，而且要掌握公司招商的核心優(yōu)勢在哪里,，對經(jīng)銷商輸出的市場投入預算、廣告進程,、操作方案,，必須是口徑一致的，這些目的的達成都必須依靠統(tǒng)一的培訓,。通常公司招商培訓的3大核心內(nèi)容：1,、企業(yè)及產(chǎn)品知識培訓：企業(yè)情況,，產(chǎn)品情況等,；2,、溝通技巧培訓：接聽電話、接待語言,、洽談技巧,、儀表舉止等；3,、招商專業(yè)知識培訓：招商流程,、談判技巧、表格填寫等,；4,、招商要領培訓：招商的戰(zhàn)略步驟、目標分解,、經(jīng)銷商定位合同解讀,、市場操作方案、常見問題的解答與應對等,。在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn),，經(jīng)過系統(tǒng)培訓，團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力會得到快速的提升,，招商人員快速融入企業(yè)招商的氛圍中,，并在更短的時間內(nèi)為企業(yè)招回真金白銀。以上信息由九頭鳥商業(yè)策劃投資有限公司收集提供

團隊管理是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一,，它強調(diào)的是組織的整體效應,，追求的是創(chuàng)新、高效,、綜合實力和抗風險的能力,。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，團隊的精神和力量是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力,，是一個現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素,。　　一,、建班子,、定戰(zhàn)略、帶隊伍　　一個企業(yè)要成功必須走自己的路,，任何企業(yè)在作成功經(jīng)驗總結的時候,，往往都是“事后諸葛亮”，我們無法知道一個企業(yè)到底怎么做一定會成功,，但是可以知道一個企業(yè)要想成功必須作些什么,，我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗，而是應該加上自己對市場的觀察,、思考,，策劃,，要帶有自己特色的東西，只有這樣才能保證成功,，所以首先我們應該很清楚知道我們現(xiàn)在應該干什么,，下一步應該干什么。只有我們方向正確了,，組織框架搭好了,，剩下的只需要加強管理創(chuàng)效益，是不會犯根本性錯誤,。任何公司要發(fā)展,，要對員工負責，我們必須建班子,，定戰(zhàn)略,，帶隊伍?！　∈紫纫ò嘧樱河幸粋€領導班子,，由三部分組成，一把手也就是班子的責任者,，二是核心成員,，他是部門全局問題的策劃和支持者，三是重要的功能負責人,，是參與班子的決議,，營銷執(zhí)行者，在重大問題的決策程序上應該是要求立項,、調(diào)查,、研討、決策,。而且主要程序應是“聽多數(shù)人意見,，和少數(shù)人商量，核心說了算”的,?！　《☉?zhàn)略：也應有五個關鍵問題：　　（1）確定中長遠目標,；　?。?）確定實現(xiàn)目標的總體戰(zhàn)線和階段；　?。?）制定目前的目標,；　　（4）確立采取什么方式進行戰(zhàn)術動作的分解,；　?。?）在實施中如何進行調(diào)整,。　　這實際上也是管理層共同考慮的問題,，每個分公司、市場部及辦事處主任針對自己具體的分公司,、市場部及辦事處通過民主協(xié)商必須確定下來,，這樣銷售過程中才能穩(wěn)而不亂，有根有據(jù)帶隊伍,，這是保證任務順利完成,。　　帶隊伍：關鍵問題如何管好一個團隊,，一個團隊能否發(fā)揮出應有的水平,，這就要挖掘一個管理者的技能水平?！　∫矐撟⒁馕鍌€要點：　?。?）優(yōu)化的組織結構和崗位設置；　?。?）以崗位責任制為核心制度,；　　（3）要完善和落實考評和激勵機制,；　?。?）建立負責培訓體系；　?。?）加強企業(yè)文化建設,。　　每個辦事處,、市場部,、分公司是一個小團隊，是公司的一個肢體,，所有的辦事處,、市場部、分公司架起來構成了我們營銷中心,，以我為核心的領導班子,，以我團隊所做出宏觀市場規(guī)劃，為戰(zhàn)略方向的銷售隊伍周圍,。二,、管理人員要德才兼?zhèn)洌舅刭|(zhì)要過關　　要打硬仗,，市場人員過千,，人員素質(zhì)參差不齊,，面對這種情況，如果不加強學習,，培訓提高的話,，那我們這支隊伍就弱不禁風，內(nèi)部就會出問題,，跟對手作戰(zhàn),，我們自己先會垮掉，所以,，必須要求我們從下到上,，管理人員基本素質(zhì)要過關，必須是德才兼?zhèn)湫??！　　暗虏偶鎮(zhèn)洹敝?“德”包括四個方面“責任心、上進心,、事業(yè)心,、愛心”，胸懷,，眼界和大局觀,，有自知之明，能夠超越自我,，和公正,、自律、謙遜等,，我對市場人員說過一句話“要有愛心,、事業(yè)心、責任心,，耐得住寂寞,，禁得住誘惑”，對這幾個“心”的理解,，其中：責任心,，是指主動承擔責任，不以個人興趣為出發(fā)點負責到底,?！　∩线M心：指敢面對環(huán)境壓力，知難而上“不達目標誓不罷休的精神”,?！　∈聵I(yè)心：對事業(yè)要有樹立信心和追求，把企業(yè)發(fā)展看得比自己生命更重要?！　坌模簩緪?，員工愛，家人愛,，消費者愛,。　　胸懷,、眼界和大局觀是對管理人員的基本要求,，個人利益、局部利益要服從整體利益,。　　自知之明,，超越自我,，要經(jīng)得起批評和表揚，超出現(xiàn)在看未來,，超出局部看整體,，超出自身看發(fā)展?！　∑髽I(yè)對于干部的要求是沒有特權,，起表率作用，尊敬上級,，尊重同事,，禮賢下屬?！　囊陨蠋c我們管理人員可以自檢一下自己與這個“德”含義的差距有多大,，那些是要彌補和學習提高的，這也就是大家經(jīng)常說得做事先要做人,?！　　安拧钡姆矫妫侵敢忻翡J的洞察力,，富有創(chuàng)新精神,，要善于總結提高。強烈的務實精神,，能帶出一支過硬的隊伍,。　　這方面主要是要求銷售人員要有過硬的專業(yè)知識和操作技能,，要能干一番事業(yè),，創(chuàng)造出業(yè)績，我在選（提）拔、儲蓄干部,，主要參考這兩個方面來作后備隊伍的管理者,。三、溝通是前提,，務實是基礎　　有一個關于“交換”的說法,，兩個人相互交換了一個蘋果，結果每個手中還是只有一個蘋果,，兩個人互相交換一個思想,，結果兩個人就共有了兩個思想，這就是溝通的結果,，溝通可以是1＋1> 2,，溝通可以預防事件，消滅在萌芽狀態(tài),。辦事處,、市場部、分公司同事之間,，營銷方案事實等都離不開溝通,。互相學習經(jīng)驗,，互相彌補不足等,。　　我認為公司每一個部門,、辦事處之間應架起溝通的橋梁,，共同學習、共同發(fā)展,，共同成長,，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)?！　∈袌鲐撠熑说氖滓熑问前衙總€人都放到最合適的崗位上,，使每一個員工的優(yōu)秀都得能充分發(fā)揮，如何了解員工的特長,，把他們放到合適的崗位上去,，需要與員的溝通、協(xié)調(diào),?！　∫粋€團隊的建設關鍵取決于發(fā)揮團隊的協(xié)同效應，協(xié)同效應的發(fā)揮于部門與部門之間,，員工與員工之間的良好的合作,，而這種合作是以溝通,、協(xié)調(diào)為前提的?！　∫粋€企業(yè)的強勁的對手是自己,，最終是自己在競爭，我們首先只有戰(zhàn)勝自己,，發(fā)掘自己,，突破自己，提高自己,，我們才能在眾多的競爭對手中立于不敗之地　　?溝通　　團隊合作和保守秘密是不能兼顧的,，所以說，一位不會和團隊成員開誠布公的領導者,，無法讓團隊成員發(fā)揮最佳潛能,。應定期和不定期地安排“有話要說”會議，以此作為溝通的管道,。成員會因彼此了解而解除戒心,、放松心情，這有助培養(yǎng)忠誠和凝聚力,。試著在適當?shù)膱龊?，充分開放所有與團隊任務有關的信息,，如數(shù)據(jù),、事實、議程或記載成員個人對整個計劃所應負責的備忘錄,。但是有件事要放在心上,，那就是將來一定會有必須保密某事的時候?！　?鼓勵成員發(fā)表意見　　每個人在團隊工作時,，一定遠比一個人獨自工作有創(chuàng)意。鼓勵公開討論意見,，并確保每項意見都受到聆聽及尊重,。如果對某個意見持保留態(tài)度，要委婉地表示,，駁回的理由一定要合理正當,。提醒成員團隊中有何專業(yè)知識可供運用，并促進成員之間公開討論與團隊目標有關的意見,?！　“l(fā)揮最佳表現(xiàn)　　團隊成員能合作無間以達到最佳表現(xiàn)是極其重要的。交付給成員全部的工作責任,，授予他們執(zhí)行及改良其工作的權力,，誘發(fā)他們對整個團隊作出最大的貢獻。　　?分擔責任　　團隊剛成立時,，設定共同目標和安排個人角色只是一個程序的開端,。此程序持續(xù)的時間與團隊持續(xù)的時間等長。一支團隊須負起執(zhí)行政策,、控制進度的責任,，遇有不能達到目標的行動時，亦必須向上級做有建設性及創(chuàng)意性的反饋,。作為一個整體,，團隊有責任確保成員間溝通自由且暢通，還要讓每位成員都清楚明了政策上的改變和工作的進度,?！　?維持最佳表現(xiàn)　　身為團隊領導者，你的角色就是幫助團隊發(fā)揮最高效率,。通過負起幾項不同功能的責任,，你就可以做到這一點：　　確保所有的成員都明白自己的責任，而且他們的工作都具有挑戰(zhàn)性,；　　鼓勵成員為團隊及他們自己的任務盡全力,；　　綜觀團隊的工作情形，確保成員努力的目標一致,；　　評量及設定團隊目標,，使其保持在最適階段，以激發(fā)持續(xù)性的工作誘因,；　　確保團隊及個人責任的重疊沒有造成任務重復,。　　?保持彈性　　任何團隊對成員都有很多的要求,。雖然每位成員皆有自己的角色和責任,，但是他們必須保持彈性并愿意適應改變。有些制造業(yè)的團隊,，甚至會要求成員有能力完成團隊各個面向的工作,。藉分享領導角色的各個面向來表現(xiàn)彈性，并去分擔成員的部分工作,。當團隊向前發(fā)展時,，檢討每個人的角色，依任務需要適時調(diào)整,?！　?chuàng)造自我管理團隊　　自我管理團隊比其他團隊有更多的自主權。在一些重組地工作制度的公司里可以發(fā)現(xiàn)這種團隊越來越多,，這類公司的改革工程是將結構扁平化,，并取消中級管理階層和監(jiān)督階層,。　　?自我管理團隊的定義　　自我管理團隊對某一特定工作計劃負起從頭至尾的全部責任,。譬如,，一支制造業(yè)的團隊，可能會接管一條組裝線的整個生產(chǎn)流程,。這類團隊的特質(zhì)包括分享領導角色,、高度自主、公開討論以作出民主的決策,、自行管理團隊的各項活動,、承擔全部的責任，而個人及團隊的表現(xiàn)成果則是團隊自行負擔的最基本責任,?！　∈斋@利益　　如果經(jīng)營得當，一支自我管理團隊非常有生產(chǎn)力,，它可以節(jié)省管理成本,、提升品質(zhì)和對顧客的服務滿意度、縮短工作流程,、減少費用,，以及將更多的彈性引進職場。除了經(jīng)濟上的利益之外,，這樣的團隊還可提供每日訓練場所給團隊成員,，幫助他們發(fā)展技能以負起自我管理的責任。如果此項制度實施成效良好,，員工士氣的提振和低離職率將是可預期的,，而且依照經(jīng)驗,，員工將更有能力對市場的改變迅速作出反應,。　　?支援自我管理團隊　　要使工作有效率,，自我管理團隊需要充足的后援來獲得來自管理階層對團隊自主性的支持,。這意味著團隊成員對任何關系到自己的決策皆可毫不避諱地提出意見，這些決策包括薪資,、工作評量和人事,。雖然，上級管理階層可能會安置一位名義上的領導者到團隊中來,，但是實際上領導的位子必須取得團隊其他成員的認可才行,。領導能力的面向可以改變，譬如當團隊中新冒出有才能的人或計劃方向改變等等原因時,。與自我管理團隊共事,，較困難的地方在于心理的調(diào)適,，因為管理人必須放掉大部分管理權，卻仍然要監(jiān)控工作進度,。除此之外,，你還要有足夠的雅量接納采用你未參與討論的好決策。