經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別？

1,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的目的不同：　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了滿(mǎn)足顧客需求,；營(yíng)銷(xiāo)管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo)，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系,。2,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的主要行為本質(zhì)不同：　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要行為是營(yíng)銷(xiāo)，是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客,、客戶(hù),、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷(xiāo)售行為的過(guò)程,。營(yíng)銷(xiāo)管理主要行為是管理，是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),，建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利的交換關(guān)系,，而對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的分析、規(guī)劃,、實(shí)施和控制,。3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)管理的內(nèi)涵不同,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括營(yíng)銷(xiāo)管理：　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究?jī)?nèi)容有：　　1,、營(yíng)銷(xiāo)原理：包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,、消費(fèi)者需要與購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇等理論,?！　?、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略,、分銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等組成,。　　3,、營(yíng)銷(xiāo)管理：包括營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,、計(jì)劃、組織和控制等,?！　?、特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等組成,。營(yíng)銷(xiāo)管理的八大類(lèi)型：　　第一類(lèi)：扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷(xiāo)　　需求狀況：負(fù)需求（是指全部或大部分潛在購(gòu)買(mǎi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)不僅沒(méi)有需求，甚至厭惡,。）　　營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：扭轉(zhuǎn)需求　　第二類(lèi)：刺激性營(yíng)銷(xiāo)　　需求狀況：無(wú)需求或?qū)π庐a(chǎn)品,、新的服務(wù)項(xiàng)目不了解而沒(méi)有需求；或非生活必需的“奢侈品”“賞玩品”等,，是“有閑階級(jí)”“有錢(qián)階級(jí)”的選擇,?！　I(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：激發(fā)需求要在預(yù)期收益上作文章，設(shè)法引起消費(fèi)者的興趣刺激需求,?！　〉谌?lèi)：開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)　　需求狀況：潛在需求是指消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上還不存在的某種產(chǎn)品或服務(wù)的強(qiáng)烈需求?！　I(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：實(shí)現(xiàn)需求設(shè)法提供能滿(mǎn)足潛在需求的產(chǎn)品或服務(wù),。　　第四類(lèi)：平衡性營(yíng)銷(xiāo)　　需求狀況：不規(guī)則需求即在不同時(shí)間,、季節(jié)需求量不同,，因而與供給量不協(xié)調(diào)?！　I(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：調(diào)節(jié)需求設(shè)法調(diào)節(jié)需求與供給的矛盾,，使二者達(dá)到協(xié)調(diào)同步?！　〉谖孱?lèi)：恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)　　需求狀況：需求衰退是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求和興趣從高潮走向衰退,。　　營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：恢復(fù)需求設(shè)法使已衰退的需求重新興起,，但實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)的前提是：處于衰退期的產(chǎn)品或服務(wù)有出現(xiàn)新的生命周期的可能性,，否則將勞而無(wú)功?！　〉诹?lèi)：維護(hù)性營(yíng)銷(xiāo)　　需求狀況：飽和需求是指當(dāng)前的需求在數(shù)量和時(shí)間上同預(yù)期需求已達(dá)到一致,，但會(huì)變化：一是消費(fèi)者偏好和興趣的改變,；一是同業(yè)者之間的競(jìng)爭(zhēng),。　　營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：維護(hù)需求設(shè)法維護(hù)現(xiàn)有的銷(xiāo)售水平,，防止出現(xiàn)下降趨勢(shì),。　　第七類(lèi)：限制性營(yíng)銷(xiāo)　　需求狀況：過(guò)剩需求是指需求量超過(guò)了賣(mài)方所能供給或所愿供給的水平,?！　I(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：限制需求通常采取提高價(jià)格、減少服務(wù)項(xiàng)目和供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn),、勸導(dǎo)節(jié)約等措施,?！　〉诎祟?lèi)：抑制性營(yíng)銷(xiāo)　　需求狀況：有害需求　　營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：消除需求強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的有害性,，從而抵制這種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最主要的四個(gè)內(nèi)容,？

產(chǎn)品,，價(jià)格，渠道,，促銷(xiāo),。即傳說(shuō)中的4p,。

產(chǎn)品

從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,，產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)被人們使用和消費(fèi)并滿(mǎn)足人們某種需要的任何東西,，包括有形產(chǎn)品、服務(wù),、人員,、組織,、觀念或它們的組合。

價(jià)格

是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,，包括折扣、支付期限等,。價(jià)格或價(jià)格決策，關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn),、成本補(bǔ)償、以及是否有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售,、促銷(xiāo)等問(wèn)題,。

渠道

所謂銷(xiāo)售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量之和,。

促銷(xiāo)

促銷(xiāo)是公司或機(jī)構(gòu)用以向目標(biāo)市場(chǎng)通報(bào)自己的產(chǎn)品,、服務(wù)、形象和理念,，說(shuō)服和提醒他們對(duì)公司產(chǎn)品和機(jī)構(gòu)本身信任,、支持和注意的任何溝通形式,。廣告,、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo),、公共關(guān)系是一個(gè)機(jī)構(gòu)促銷(xiāo)組合的四大要素。

銷(xiāo)售管理主要包括哪些方面,？

銷(xiāo)售管理概述

在談銷(xiāo)售管理的過(guò)程之前必須要知道什么是銷(xiāo)售管理,，而談到銷(xiāo)售管理又必須先知道什么是營(yíng)銷(xiāo)管理,，并將其與銷(xiāo)售管理作出明晰的區(qū)分,。

在科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理定義如下：

營(yíng)銷(xiāo)管理是為了實(shí)現(xiàn)各種組織目標(biāo)，創(chuàng)造,、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計(jì)的方案的分析,、計(jì)劃、執(zhí)行和控制,。

根據(jù)以上的營(yíng)銷(xiāo)管理的定義,，我們可以看出營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)管理中非常重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必須與企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、生產(chǎn),、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等工作環(huán)節(jié)協(xié)調(diào),。只有這樣，企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)才能夠得以達(dá)成,，企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)策略才能夠得以有效的貫徹落實(shí),。而且營(yíng)銷(xiāo)管理工作是在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的總體戰(zhàn)略之下,，根據(jù)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的的分析結(jié)果,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，選定希望進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng),，然后據(jù)此而制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)組合,，并且推動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行和對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制,、評(píng)估,、檢討和修訂,。

而什么是銷(xiāo)售管理呢,？銷(xiāo)售管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中又處于什么位置呢,？

對(duì)于銷(xiāo)售管理,，美國(guó)印第安納大學(xué)的達(dá)林普教授定義如下：

銷(xiāo)售管理是計(jì)劃,、執(zhí)行及控制企業(yè)的銷(xiāo)售活動(dòng),，以達(dá)到企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo),。

由此可見(jiàn)，銷(xiāo)售管理是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定開(kāi)始,，銷(xiāo)售管理工作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃中的一個(gè)組成部分,，其目的是執(zhí)行企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃,，其工作的重點(diǎn)是制定和執(zhí)行企業(yè)的銷(xiāo)售策略，對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行管理,。

銷(xiāo)售管理的過(guò)程

在明確了什么是銷(xiāo)售管理之后,，銷(xiāo)售管理的過(guò)程大致如下：

1.制定銷(xiāo)售計(jì)劃及相應(yīng)的銷(xiāo)售策略

2.建立銷(xiāo)售組織并對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)

3.制定銷(xiāo)售人員的個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo),，將銷(xiāo)售計(jì)劃轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

4.對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的成效及銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

銷(xiāo)售策略和計(jì)劃

企業(yè)在確定了營(yíng)銷(xiāo)策略計(jì)劃之后，銷(xiāo)售部門(mén)便需要據(jù)此制定具體細(xì)致的銷(xiāo)售計(jì)劃,，以便開(kāi)展,、執(zhí)行企業(yè)的銷(xiāo)售任務(wù),，以達(dá)到企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo),。銷(xiāo)售部必須清楚地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù),，對(duì)這些問(wèn)題有了清晰的了解之后,，才能夠制定出切實(shí)而有效的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃,。

在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候,，必須考慮市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況,、企業(yè)本身的實(shí)力和可分配的資源狀況,、產(chǎn)品所處的生命周期等各項(xiàng)因素,。在企業(yè)制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)上,，銷(xiāo)售部制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略和戰(zhàn)術(shù)。

根據(jù)預(yù)測(cè)的銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售費(fèi)用,，銷(xiāo)售部必須決定銷(xiāo)售組織的規(guī)模,。銷(xiāo)售人員的工作安排,、培訓(xùn)安排、銷(xiāo)售區(qū)域的劃分及人員的編排,、銷(xiāo)售人員的工作評(píng)估及報(bào)酬都是銷(xiāo)售部在制定銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)所必須考慮的問(wèn)題,。

銷(xiāo)售計(jì)劃必須包括銷(xiāo)售人員的工作任務(wù)安排,。每一個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售工作都必須安排具體的人員負(fù)責(zé)。銷(xiāo)售計(jì)劃必須要做到具體和量化,，要能夠明確定出每一個(gè)地區(qū)或者每一個(gè)銷(xiāo)售人員需要完成的銷(xiāo)售指標(biāo),。

銷(xiāo)售組織

銷(xiāo)售部需要研究并確定如何組建銷(xiāo)售組織架構(gòu)，確定銷(xiāo)售部門(mén)的人員數(shù)量,，銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,，銷(xiāo)售人員的招聘辦法和資歷要求,。

在銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和執(zhí)行的過(guò)程中,，如何組織銷(xiāo)售部門(mén)，如何劃分銷(xiāo)售地區(qū),，如何組建銷(xiāo)售隊(duì)伍和安排銷(xiāo)售人員的工作任務(wù)是一項(xiàng)非常重要的工作,。銷(xiāo)售部需要根據(jù)目標(biāo)銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售區(qū)域的大小,、銷(xiāo)售代理及銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況,、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)水平等因素進(jìn)行評(píng)估，以便確定銷(xiāo)售組織的規(guī)模和銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置,。

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理

銷(xiāo)售工作,，或者說(shuō)銷(xiāo)售人員與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行接觸的最終目的，是為了出售產(chǎn)品及維持與客戶(hù)的關(guān)系,，從而為企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及利潤(rùn),。

銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，一般以銷(xiāo)售人員所銷(xiāo)售出的產(chǎn)品數(shù)量或銷(xiāo)售金額來(lái)衡量,。此外,，銷(xiāo)售人員所銷(xiāo)售出的產(chǎn)品的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，是衡量銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。而對(duì)于一些需要重復(fù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù),，銷(xiāo)售人員要維持與這類(lèi)客戶(hù)的關(guān)系。維持與客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系的能力及對(duì)客戶(hù)的售后服務(wù)質(zhì)量也是一個(gè)重要的考核因素,。

銷(xiāo)售部需要按照銷(xiāo)售計(jì)劃去執(zhí)行各項(xiàng)銷(xiāo)售工作,，要緊密的跟進(jìn)和監(jiān)督各個(gè)銷(xiāo)售地區(qū)的銷(xiāo)售工作進(jìn)展情況，要經(jīng)常檢查每一個(gè)地區(qū),，每一個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售任務(wù)完成情況,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻進(jìn)行了解及處理,，指導(dǎo)、協(xié)助銷(xiāo)售人員處理在工作中可能遇到的困難,，幫助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù),。銷(xiāo)售部需要為銷(xiāo)售人員的工作提供各種資源，支持和激勵(lì)每一個(gè)銷(xiāo)售人員去完成他們的銷(xiāo)售指標(biāo),。

工作表現(xiàn)及評(píng)估

銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)評(píng)估是一項(xiàng)重要的工作,，銷(xiāo)售部必須確保既定的工作計(jì)劃及銷(xiāo)售目標(biāo)能夠完成，需要有系統(tǒng)地監(jiān)督和評(píng)估計(jì)劃及目標(biāo)的完成情況,。銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)評(píng)估一般包括檢查每一個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，這當(dāng)中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量，完成銷(xiāo)售指標(biāo)的情況和進(jìn)度,，對(duì)客戶(hù)的拜訪次數(shù)等各項(xiàng)工作,。對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的管理及評(píng)估必須定期的進(jìn)行，對(duì)評(píng)估的事項(xiàng)必須訂立明確的準(zhǔn)則,，使銷(xiāo)售人員能夠有規(guī)可循,。而評(píng)估的結(jié)果，必須對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行反饋,，已使他們知道自己做的不夠的地方,，從而對(duì)工作的缺點(diǎn)作出改善。

工作評(píng)估最重要的不僅在于檢查銷(xiāo)售人員工作指標(biāo)的完成情況和銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，更重要的是要檢討銷(xiāo)售策略和計(jì)劃的成效,，從中總結(jié)出成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。成功的經(jīng)驗(yàn)和事例應(yīng)該向其他銷(xiāo)售人員進(jìn)行推廣,，找出的失敗原因也應(yīng)該讓其他人作為借鑒,。對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，以促使他們更加努力地做好工作,，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差的銷(xiāo)售人員,，應(yīng)當(dāng)向他們指出應(yīng)該改善的地方，并限時(shí)予以改善,。

根據(jù)銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)情況和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的結(jié)果,，銷(xiāo)售部需要對(duì)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售策略進(jìn)行檢討，發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行改善的地方,，應(yīng)該對(duì)原制定的策略和計(jì)劃進(jìn)行修訂,。與此同時(shí)，也應(yīng)該對(duì)公司的銷(xiāo)售組織機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)及督導(dǎo)安排進(jìn)行檢討并加以改善,，以提高銷(xiāo)售人員的工作水平,，增強(qiáng)銷(xiāo)售工作的效率

營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織形式主要有哪幾種基本類(lèi)型?各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)有著若干不同的組織形式,，但不論采取哪種形式,，都要體現(xiàn)以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想,，都不外乎以下四種基本類(lèi)型：

1．職能型組織結(jié)構(gòu)最常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)組織是在營(yíng)銷(xiāo)副總裁領(lǐng)導(dǎo)下由各種營(yíng)銷(xiāo)職能專(zhuān)家營(yíng)銷(xiāo)行政經(jīng)理、廣告和促銷(xiāo)經(jīng)理,、推銷(xiāo)經(jīng)理,、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理構(gòu)成的,。營(yíng)銷(xiāo)副總裁負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各營(yíng)銷(xiāo)職能專(zhuān)家之間的關(guān)系,。除了這五種營(yíng)銷(xiāo)職能專(zhuān)家外，還可能包括的營(yíng)銷(xiāo)職能專(zhuān)家有：顧客服務(wù)經(jīng)理,、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃經(jīng)理和產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)經(jīng)理等,。職能型組織主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡(jiǎn)單,。然而,，隨著產(chǎn)品的增多和市場(chǎng)的擴(kuò)大，這種組織形式便會(huì)失去有效性,。首先,，由于沒(méi)有一個(gè)人對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品或一個(gè)市場(chǎng)負(fù)全部責(zé)任，因而沒(méi)有按每項(xiàng)產(chǎn)品或每個(gè)市場(chǎng)制定的一個(gè)完整計(jì)劃,，有些產(chǎn)品或市場(chǎng)就很容易被忽略,；其次，各個(gè)職能部門(mén)為了獲取更多的預(yù)算和較其它部門(mén)更高的地位而進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),，使?fàn)I銷(xiāo)副總裁經(jīng)常面臨調(diào)解糾紛的難題,。

2．地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)在全國(guó)范圍內(nèi)行銷(xiāo)的企業(yè)往往按地理區(qū)域組織其推銷(xiāo)人員。推銷(xiāo)部門(mén)有１個(gè)負(fù)責(zé)全國(guó)的經(jīng)理,，４個(gè)大區(qū)推銷(xiāo)經(jīng)理,，２４個(gè)區(qū)域推銷(xiāo)經(jīng)理，１９２個(gè)地區(qū)經(jīng)理和１９２０個(gè)推銷(xiāo)員,。從全國(guó)推銷(xiāo)經(jīng)理依次到地區(qū)推銷(xiāo)經(jīng)理,，其所管轄的下屬人員的數(shù)目即"管理幅度"（ＳｐａｎｏｆＣｏｎｔｒｏｌ）逐級(jí)增加。在推銷(xiāo)任務(wù)復(fù)雜,，推銷(xiāo)人員的工資很高,，并且推銷(xiāo)人員對(duì)于利潤(rùn)的影響至關(guān)重要的情況下，這種分層的具體控制是很有必要的,。

3．產(chǎn)品管理型組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或多種不同品牌產(chǎn)品的企業(yè),，往往按產(chǎn)品或品牌建立管理型的組織，即在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，按每類(lèi)產(chǎn)品分設(shè)一名經(jīng)理,，再按每種具體品種設(shè)一名經(jīng)理，分層管理,。如果一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品之間差別很大,，并且產(chǎn)品的絕對(duì)數(shù)量又太多,，超過(guò)了職能組織所能控制的范圍，則適于建立產(chǎn)品管理型組織,。產(chǎn)品管理型組織最早于１９２７年為美國(guó)一家化妝品公司所采用,，以后許多廠商，尤其是食品,、肥皂,、化妝品和化學(xué)工業(yè)的廠商，紛紛效法,。例如,，通用食品公司在其"郵寄部"就采取產(chǎn)品管理型組織，設(shè)了若干獨(dú)立的產(chǎn)品線經(jīng)理,，分別負(fù)責(zé)糧油,、動(dòng)物食品和飲料等；在糧油產(chǎn)品線中,，又分設(shè)若干品種經(jīng)理負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)糧食,、兒童加糖糧食、家庭用糧食和其它雜糧,；營(yíng)養(yǎng)糧食產(chǎn)品經(jīng)理之下又轄若干品牌經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理的作用是制定產(chǎn)品計(jì)劃，監(jiān)督產(chǎn)品計(jì)劃實(shí)施,，檢查執(zhí)行結(jié)果,，并采取必要的調(diào)整措施。此外,，還要制定競(jìng)爭(zhēng)策略,。產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)是：首先，產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)了他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,；其次,，產(chǎn)品經(jīng)理能及時(shí)反映該產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題；第三,，由于產(chǎn)品經(jīng)理各自負(fù)責(zé)推銷(xiāo)自己所管的產(chǎn)品,，因而即使不著名的產(chǎn)品也不會(huì)被忽略；第四,，產(chǎn)品管理是培訓(xùn)年輕管理人員的最佳場(chǎng)所,，因?yàn)楫a(chǎn)品管理涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的幾乎所有方面。但是,，產(chǎn)品管理型組織的缺點(diǎn)是：首先,，產(chǎn)品管理造成了一些矛盾沖突。由于產(chǎn)品經(jīng)理權(quán)力有限，他們不得不依賴(lài)于同廣告,、推銷(xiāo),、制造部門(mén)之間的合作，而各部門(mén)往往把他們看作是低層協(xié)調(diào)者而不予重視,；其次,，產(chǎn)品經(jīng)理比較容易成為他所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品方面的專(zhuān)家，但不容易熟悉其它方面（如廣告促銷(xiāo)等）的業(yè)務(wù),；第三,，產(chǎn)品管理系統(tǒng)的成本往往比預(yù)期的組織管理費(fèi)用高，因?yàn)楫a(chǎn)品管理人員的增加導(dǎo)致人工成本的增加,，同時(shí)企業(yè)還要繼續(xù)增加促銷(xiāo),、調(diào)研、信息系統(tǒng)和其它方面的職能專(zhuān)家,，結(jié)果使企業(yè)承擔(dān)巨額的間接管理費(fèi)用,。因此，為了克服上述缺點(diǎn),，需要對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)以及他們同職能專(zhuān)家之間的分工合作,，作出適當(dāng)?shù)陌才拧?/p>

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有哪些？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,，組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。它是一種觀念,，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式,。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展階段看,，大致有以下幾種營(yíng)銷(xiāo)觀念：

1、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷(xiāo)售什么產(chǎn)品,，企業(yè)銷(xiāo)售什么產(chǎn)品顧客就購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品。

2,、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,，沒(méi)有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開(kāi)發(fā)上做準(zhǔn)備,。

3,、推銷(xiāo)觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過(guò)于求，廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈,，企業(yè)組織銷(xiāo)售人員走出廠門(mén)推銷(xiāo)產(chǎn)品,。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，顧客需要什么就生產(chǎn)什么,，銷(xiāo)售什么,，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā),。

5,、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念：兼顧社會(huì)、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的“多贏”,。其中,，前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,，后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,。