有關(guān)于營銷管理的書,？

營銷管理（第13版·中國版）（工商管理經(jīng)典譯叢） 作者：菲利普·科特勒//凱文·萊恩·凱勒//盧泰宏|譯者:盧泰宏//高輝 出版：中國人民大學 出版日期：2009年04月 本書專為中國讀者而寫,，其目的是引領(lǐng)讀者以國際視野結(jié)合中國市場學習營銷管理的知識和技能,。

作者立足于中國市場現(xiàn)實，在內(nèi)容,、結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)手法方面大膽創(chuàng)新,，力圖更加符合中國讀者的學習需要。

增加了“轉(zhuǎn)型營銷的管理”的章節(jié),，專門探討“轉(zhuǎn)型營銷”這一重要主題,；重新組織了《營銷管理》(第13版)的框架結(jié)構(gòu)，更加適應中國實際,，符合中國高校的課程設(shè)置,；遴選了最新營銷案例，不僅包括中國公司的本土競爭和國際化案例,，而且包括跨國公司在中國市場和全球市場的案例,；增加了“營銷在中國”、“創(chuàng)新營銷”,、“營銷視野”等特色專欄,。

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營銷管理六大管理模塊？

完整的營銷管理系統(tǒng)主要功能模塊包括：渠道管理,、項目管理,、合同管理、報價管理,、銷售機會管理,、收款計劃管理、付款計劃管理,、潛在客戶池,、公共檢索、自動化管理策略,、客戶管理,、競爭對手管理、服務管理,、商品管理,、銷售管理、采購管理,、費用管理,、短信群發(fā)、傳真群發(fā),、郵件群發(fā),、活動管理、任務管理,、權(quán)限管理,、自定義功能、數(shù)據(jù)導入功能,、新聞公告發(fā)布,、工作臺、快速通道,、系統(tǒng)監(jiān)控,、報表數(shù)據(jù)分析等。

如何做好企業(yè)內(nèi)部營銷管理,？

國外企業(yè)對內(nèi)部營銷的關(guān)注始于2 0世紀 80年代,。

在西方學術(shù)界一般認為內(nèi)部營銷的基本定義發(fā)端于里納德伯瑞和帕若舒曼在《營銷服務———通過質(zhì)量取勝》一書中對內(nèi)部營銷的定義 :內(nèi)部營銷是通過能夠滿足員工的需求的分批生產(chǎn)來吸引,、發(fā)展、刺激,、保留能夠勝任的員工,。

內(nèi)部營銷管理把員工看成是內(nèi)部顧客 ,通過一系列類似市場營銷的活動為內(nèi)部顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務 ,調(diào)動內(nèi)部員工的積極性并促進各部門人員之間的協(xié)調(diào)與合作 ,激發(fā)他們?yōu)橥獠款櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務。

作為一種全面的管理過程 ,內(nèi)部營銷在兩個方面整合了企業(yè)的各項管理職能 :一是它確保了包括高層管理人員在內(nèi)的各階層的員工 ,在有利于提高為顧客服務的自覺性的環(huán)境里 ,理解和執(zhí)行各項經(jīng)營戰(zhàn)略的營銷活動 ;二是它確保所有員工在為顧客服務的前提下 ,積極參與管理活動,。

因此 ,內(nèi)部營銷管理的實質(zhì)就是通過一系列相互協(xié)調(diào)的類似市場營銷的管理活動 ,激發(fā)員工為顧客服務的積極性 ,并逐步在企業(yè)內(nèi)部塑造一種新的以市場為導向的文化氛圍 ,使全體員工都成為具有市場意識和服務導向的工作人員 ,從根本上提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量 ,最終提高企業(yè)的市場競爭能力,。

營銷管理的定義是什么？

營銷管理的定義是,，基于市場需求和機會,，制訂企業(yè)的市場營銷目標和策略，組織和協(xié)調(diào)各項營銷活動及其執(zhí)行,，以期實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間長期關(guān)系的建立和價值的最大化,。1.營銷管理的核心在于“營銷”，即不斷為客戶提供有價值的產(chǎn)品或服務,，并與客戶建立起長期關(guān)系,，以實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的共贏。2.為實現(xiàn)營銷目標,，營銷管理需要制訂全面,、具體的市場營銷計劃，包括分析市場,、確定目標市場,、開發(fā)市場、制定營銷策略,、營銷組織和控制等多方面內(nèi)容,。3.營銷管理的實踐需要關(guān)注顧客需求、競爭環(huán)境和公司自身資源,，不斷挖掘機會和發(fā)現(xiàn)問題,，并及時作出市場調(diào)整和策略調(diào)整。

營銷管理是指什么,？

是為了實現(xiàn)各種組織目標,，創(chuàng)造，建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯(lián)系而設(shè)計的方案的分析,，計劃,，執(zhí)行和控制