――案例版 2009年部總結(jié) 一．2009年度銷售部總結(jié)大會 1．會議時(shí)間：2009年12月30日，星期二,， 上午8時(shí)30分――11時(shí)30分,，下午13：00――16：00。 會議地點(diǎn)：一樓會議室 參會人員：營銷中心全體人員,。 會議內(nèi)容：2009年?duì)I銷中心年度總結(jié),，各崗位人員年度工作總結(jié)。 會后活動(dòng)：17：30――19：30羽毛球,，20：00――23：00會餐,。 會議主持及記錄員:銷售部助理 2．會議安排 (1).營銷副總致大會開始,并發(fā)表講話:公布2009年全年度銷售業(yè)績及完成情況,月度銷售業(yè)績,業(yè)務(wù)經(jīng)理銷售業(yè)績,與2008年銷售業(yè)績比較分析,2009年度比2008年的進(jìn)步與不足等.(8:30-9:30) (2).銷售部副部長發(fā)言:月度銷售情況分析,細(xì)分并分析業(yè)績組成;分析公司的定位與優(yōu)勢;經(jīng)典案例點(diǎn)評與競爭對手分析;銷售部進(jìn)步與不足;(9:30-10:00) (3).預(yù)算科科長做年終總結(jié)(10:00-10:30) (4).業(yè)務(wù)經(jīng)理(最具價(jià)值業(yè)務(wù)經(jīng)理)年終總結(jié)(10:30-10:50) (5).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷售業(yè)績第二名)年終總結(jié)(10:50-11:10) (6).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷售業(yè)績第三名)年終總結(jié)(11:10-11:30) (7).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷售業(yè)績第四名)年終總結(jié)(13:00-13:20) (8).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷售業(yè)績第五名)年終總結(jié)(13:20-13:40) (9).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷售業(yè)績第六名)年終總結(jié)(13:40-14:00) (10).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷售業(yè)績第七名)年終總結(jié)(14:00-14:20) (11).新進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)(14:20-14:30) (12).預(yù)算員總結(jié)(14:30-14:50) (13).總結(jié)(14:50-15:00) (14).銷售副部長根據(jù)銷售部員工總結(jié)發(fā)言發(fā)表觀點(diǎn),公布2009年銷售部大會會議時(shí)間及會議內(nèi)容.(15:00-15:20) (15).營銷副總做會議總結(jié),部署2009年銷售計(jì)劃等指標(biāo),并對指標(biāo)進(jìn)行研討論,宣布會議結(jié)束及會后活動(dòng).(15:20-16:00) 二．銷售額完成情況 1.2009年銷售額計(jì)劃： 2009年銷售額實(shí)際完成： 2009年目標(biāo)完成率： 2009年較2008年（19000萬元）銷售額增長率： 2.按月度銷售額完成情況 (1).銷售部按月度完成情況 目標(biāo)(萬元) 實(shí)際完成(萬元) 完成率(%) 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總計(jì) (2)業(yè)務(wù)經(jīng)理按月度完成情況 月度 一 二 三 四 五 六 姓名 目標(biāo)/完成 (萬元) 月度 七 八 九 十 十一 十二 姓名 目標(biāo)/完成 (萬元) 3.按客戶組成銷售情況 (1).老客戶 銷售額 萬元，占總銷售額的 比例 (2).電話,，上門客戶,，自主開發(fā)等 銷售額 萬元，占總銷售額的 比例 (3).各主要區(qū)域工程項(xiàng)目： 銷售額 萬元,，占總銷售額的比例 (4).外阜區(qū)域工程項(xiàng)目： 銷售額萬元,，占總銷售額的比例 2.按業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)績銷售情況 姓名銷售額（萬元）占銷售總額比率（%）計(jì)劃目標(biāo)（萬元）完成率（%） 3.重點(diǎn)客戶業(yè)績組成情況 (1)．銷售合同 客戶名稱 合同額（萬元）信用等級回款情況利潤貢獻(xiàn)度（優(yōu)良可劣） 2．工程合同（合同額500萬元以上），該部分銷售額 萬元,，占工程合同總額的比例,。 客戶名稱 合同額（萬元）信用等級回款情況利潤貢獻(xiàn)度（優(yōu)良可劣） 三．2009年 1．老客戶的維護(hù)與服務(wù)良好。 2．較2008年改進(jìn)提高部分,，（1）,，大客戶定單量提高；（2）,，業(yè)績經(jīng)理個(gè)人業(yè)績完成情況提升,；（3），中大型工程項(xiàng)目成功率提升,。 繼續(xù)深度挖掘大客戶,，大項(xiàng)目。 3．不足之處,，區(qū)域市場開發(fā)力度不夠深入,。拓展主要省內(nèi)市場區(qū)域，做精做細(xì)做透主要區(qū)域市場。 4．業(yè)務(wù)經(jīng)理及管理人員工作能力需要提高,。第一梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員的管理能力并培養(yǎng)新員工,，完全實(shí)現(xiàn)獨(dú)立開發(fā)區(qū)域與項(xiàng)目運(yùn)做的能力；第二梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員,，具備獨(dú)立開發(fā)區(qū)域的能力,，向獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)做的方向前進(jìn)；第三梯隊(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理,，向獨(dú)立開發(fā)區(qū)域的能力邁進(jìn),，學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)做的經(jīng)驗(yàn)。