――案例版 2009年部總結(jié) 一．2009年度銷(xiāo)售部總結(jié)大會(huì) 1．會(huì)議時(shí)間：2009年12月30日,，星期二,， 上午8時(shí)30分――11時(shí)30分,，下午13：00――16：00。 會(huì)議地點(diǎn)：一樓會(huì)議室 參會(huì)人員：營(yíng)銷(xiāo)中心全體人員,。 會(huì)議內(nèi)容：2009年?duì)I銷(xiāo)中心年度總結(jié),，各崗位人員年度工作總結(jié),。 會(huì)后活動(dòng)：17：30――19：30羽毛球,，20：00――23：00會(huì)餐。 會(huì)議主持及記錄員:銷(xiāo)售部助理 2．會(huì)議安排 (1).營(yíng)銷(xiāo)副總致大會(huì)開(kāi)始,并發(fā)表講話:公布2009年全年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及完成情況,月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī),業(yè)務(wù)經(jīng)理銷(xiāo)售業(yè)績(jī),與2008年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比較分析,2009年度比2008年的進(jìn)步與不足等.(8:30-9:30) (2).銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)發(fā)言:月度銷(xiāo)售情況分析,細(xì)分并分析業(yè)績(jī)組成;分析公司的定位與優(yōu)勢(shì);經(jīng)典案例點(diǎn)評(píng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;銷(xiāo)售部進(jìn)步與不足;(9:30-10:00) (3).預(yù)算科科長(zhǎng)做年終總結(jié)(10:00-10:30) (4).業(yè)務(wù)經(jīng)理(最具價(jià)值業(yè)務(wù)經(jīng)理)年終總結(jié)(10:30-10:50) (5).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第二名)年終總結(jié)(10:50-11:10) (6).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第三名)年終總結(jié)(11:10-11:30) (7).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第四名)年終總結(jié)(13:00-13:20) (8).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第五名)年終總結(jié)(13:20-13:40) (9).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第六名)年終總結(jié)(13:40-14:00) (10).業(yè)務(wù)經(jīng)理(銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第七名)年終總結(jié)(14:00-14:20) (11).新進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)理總結(jié)(14:20-14:30) (12).預(yù)算員總結(jié)(14:30-14:50) (13).總結(jié)(14:50-15:00) (14).銷(xiāo)售副部長(zhǎng)根據(jù)銷(xiāo)售部員工總結(jié)發(fā)言發(fā)表觀點(diǎn),公布2009年銷(xiāo)售部大會(huì)會(huì)議時(shí)間及會(huì)議內(nèi)容.(15:00-15:20) (15).營(yíng)銷(xiāo)副總做會(huì)議總結(jié),部署2009年銷(xiāo)售計(jì)劃等指標(biāo),并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行研討論,宣布會(huì)議結(jié)束及會(huì)后活動(dòng).(15:20-16:00) 二．銷(xiāo)售額完成情況 1.2009年銷(xiāo)售額計(jì)劃： 2009年銷(xiāo)售額實(shí)際完成： 2009年目標(biāo)完成率： 2009年較2008年（19000萬(wàn)元）銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率： 2.按月度銷(xiāo)售額完成情況 (1).銷(xiāo)售部按月度完成情況 目標(biāo)(萬(wàn)元) 實(shí)際完成(萬(wàn)元) 完成率(%) 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 總計(jì) (2)業(yè)務(wù)經(jīng)理按月度完成情況 月度 一 二 三 四 五 六 姓名 目標(biāo)/完成 (萬(wàn)元) 月度 七 八 九 十 十一 十二 姓名 目標(biāo)/完成 (萬(wàn)元) 3.按客戶組成銷(xiāo)售情況 (1).老客戶 銷(xiāo)售額 萬(wàn)元,，占總銷(xiāo)售額的 比例 (2).電話,，上門(mén)客戶，自主開(kāi)發(fā)等 銷(xiāo)售額 萬(wàn)元,，占總銷(xiāo)售額的 比例 (3).各主要區(qū)域工程項(xiàng)目： 銷(xiāo)售額 萬(wàn)元,，占總銷(xiāo)售額的比例 (4).外阜區(qū)域工程項(xiàng)目： 銷(xiāo)售額萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售額的比例 2.按業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)績(jī)銷(xiāo)售情況 姓名銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）占銷(xiāo)售總額比率（%）計(jì)劃目標(biāo)（萬(wàn)元）完成率（%） 3.重點(diǎn)客戶業(yè)績(jī)組成情況 (1)．銷(xiāo)售合同 客戶名稱 合同額（萬(wàn)元）信用等級(jí)回款情況利潤(rùn)貢獻(xiàn)度（優(yōu)良可劣） 2．工程合同（合同額500萬(wàn)元以上）,，該部分銷(xiāo)售額 萬(wàn)元,，占工程合同總額的比例。 客戶名稱 合同額（萬(wàn)元）信用等級(jí)回款情況利潤(rùn)貢獻(xiàn)度（優(yōu)良可劣） 三．2009年 1．老客戶的維護(hù)與服務(wù)良好,。 2．較2008年改進(jìn)提高部分,，（1），大客戶定單量提高,；（2）,，業(yè)績(jī)經(jīng)理個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況提升；（3），中大型工程項(xiàng)目成功率提升,。 繼續(xù)深度挖掘大客戶,，大項(xiàng)目。 3．不足之處,，區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠深入,。拓展主要省內(nèi)市場(chǎng)區(qū)域，做精做細(xì)做透主要區(qū)域市場(chǎng),。 4．業(yè)務(wù)經(jīng)理及管理人員工作能力需要提高,。第一梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員的管理能力并培養(yǎng)新員工，完全實(shí)現(xiàn)獨(dú)立開(kāi)發(fā)區(qū)域與項(xiàng)目運(yùn)做的能力,；第二梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員,，具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)區(qū)域的能力，向獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)做的方向前進(jìn),；第三梯隊(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理,，向獨(dú)立開(kāi)發(fā)區(qū)域的能力邁進(jìn)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)做的經(jīng)驗(yàn),。