營銷管理包括哪些過程,？

1,，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現(xiàn)和評價市場機(jī)會,，細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場,，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算,，執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃,。

（1）發(fā)現(xiàn)和評價市場機(jī)會：即，發(fā)現(xiàn)潛在的市場,，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認(rèn)識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場,，必須作深入細(xì)致的調(diào)查研究,，弄清市場對象是誰，容量有多大,，消費(fèi)者的心理,、經(jīng)濟(jì)承受力如何，市場的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,，等等,；要發(fā)現(xiàn)潛在市場，除了充分了解當(dāng)前的情況以外,，還應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,，預(yù)測未來發(fā)展的趨勢

（2）細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場：

1）細(xì)分市場：要廣泛搜集市場信息，借助產(chǎn)品/市場矩陣,，進(jìn)行市場細(xì)分,。

2）目標(biāo)市場：就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個市場部分,，也就是企業(yè)擬投其所好，為之服務(wù)的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量,。市場營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會,，選擇一個目標(biāo)市場,，并試圖為目標(biāo)市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃：市場營銷計(jì)劃控制包括年度計(jì)劃控制,、利潤控制,、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

2,，市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場機(jī)會的管理過程。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長戰(zhàn)略的內(nèi)容框架包括哪些,？

創(chuàng)業(yè)企業(yè)談戰(zhàn)略這是一個不合適的時機(jī),，更合適的應(yīng)該是談目標(biāo)，這其實(shí)涉及到一個根本的問題：戰(zhàn)略是規(guī)劃出來的還是執(zhí)行出來的,？很顯然明茨伯格講的戰(zhàn)略是執(zhí)行出來的,，更符合創(chuàng)業(yè)企業(yè)的要求。所以我們需要把戰(zhàn)略這個詞轉(zhuǎn)化成目標(biāo)設(shè)定這個議題,，重點(diǎn)可以關(guān)注三件事：產(chǎn)品,、資源和團(tuán)隊(duì)

1是產(chǎn)品，無論你是憑團(tuán)隊(duì)的能力做了一款產(chǎn)品,，還是資源整合性的平臺,，必須要回答產(chǎn)品你的服務(wù)給客戶解決了什么問題？不斷的打磨這個產(chǎn)品,，不斷的量化這個價值給客戶帶來什么樣收益,。產(chǎn)品上設(shè)定的目標(biāo)可以定義成三個階段，第一階段叫能用,，第二階段叫好用,，第三階段叫卓越，超越同行,，并領(lǐng)先三年,。

2是資源，創(chuàng)業(yè)的企業(yè),，除了幾個人之外,，剩下的都是資源,，外部機(jī)構(gòu)的資金資源，外部伙伴的銷售線索,，外部客戶的采購現(xiàn)金,，都是我們的資源，我們需要整合性的方案讓這些資源牢牢的抓在自己的手里,，發(fā)揮價值,。目標(biāo)是從剛開始的單向獲取這些資源的價值，到雙方共贏幫助資源方獲得他們想要的價值,，直到幫助他們獲取更大的價值,。

3是團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)公司最重要的就是這個團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)的根本叫做舍得,，把團(tuán)隊(duì)的利益滿足了，舍得放開自己的股權(quán)和收益,，才能真正的把團(tuán)隊(duì)發(fā)展起來,，合眾人之私，成一人之功,。目標(biāo)設(shè)定可以是從三五千塊錢的工資,，到三五萬，直到團(tuán)隊(duì)核心成員的財務(wù)自由,，

傳統(tǒng)的戰(zhàn)略是前提叫做規(guī)模效應(yīng)以及環(huán)境的穩(wěn)定性,，如果大家不太理解這個概念，波特的增長戰(zhàn)略模式是不合適的,，咱是小公司嘛,，那就是從設(shè)定目標(biāo)開始,，保證這個問題轉(zhuǎn)化成目標(biāo)管理這件事情,。

營銷管理包括哪些方面？

營銷管理包括：計(jì)劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào),、控制,。這五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在當(dāng)代過程型管理學(xué)當(dāng)中,，任何管理,，都需要這五大方面的具體過程，營銷管理也不例外,。

而至于計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制中的具體實(shí)施方法,，那就需要根據(jù)不同情況來具體分析,，具體選擇合適的對應(yīng)方法了，這就需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)和市場營銷學(xué)來作為基礎(chǔ)了,。

市場營銷戰(zhàn)略主要內(nèi)容包括哪些,？

一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即企業(yè)致力于達(dá)到生產(chǎn)成本和銷售成本的最低化,；

二是差異化戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營銷方案，以便有可能成為本行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者,；

三是集中化戰(zhàn)略,，即企業(yè)將力量集中在為幾個細(xì)分市場的服務(wù)上，而非追求全部市場,。企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認(rèn),，實(shí)質(zhì)上就是一個戰(zhàn)略定位問題。

簡述營銷戰(zhàn)略計(jì)劃過程包括的內(nèi)容,？

一,、分析營銷機(jī)會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）營銷情報與調(diào)研

（2）預(yù)測概述和需求衡量

2,、評估營銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

3,、分析消費(fèi)者市場和購買行為

（1）消費(fèi)者購買行為模式

（2）影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（包括文化因素,、社會因素、個人因素,、心理因素等）

（3）購買過程（包括參與購買的角色,，購買行為，購買決策中的各階段）

4,、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比,，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場）

5,、分析行業(yè)與競爭者

（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念,，市場競爭觀念）

（2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）判定競爭者的目標(biāo)

（4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）評估競爭者的反應(yīng)模式

（6）選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避

（7）在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

（1）確定細(xì)分市場的層次,，模式,，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ),，有效細(xì)分的要求,；

（2）目標(biāo)市場的選定，評估細(xì)分市場,，選擇細(xì)分市場

二,、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1、營銷差異化與定位

（1）產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化,、渠道差異化、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，

推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2,、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會與威脅分析）

（2）有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析,，市場測試,，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術(shù)生命周期,，產(chǎn)品生命周期的各個階段

（2）產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段,、成長階段,、成熟階段、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

4,、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略

（1）市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,，包括擴(kuò)大總市場，保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額

（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手,，選擇一個進(jìn)攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）市場追隨者戰(zhàn)略

（4）市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5,、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策

（2）關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策

（3）關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策，包括直接出口,，間接出口,，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程

（4）關(guān)于營銷方案的決策（4P）

三,、營銷方案

1,、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

（1）產(chǎn)品線組合決策

（2）產(chǎn)品線決策,，包括產(chǎn)品線分析,、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減

布鞋營銷戰(zhàn)略？

1.分析白領(lǐng)的痛點(diǎn)引發(fā)共鳴：白領(lǐng)一般都在寫字間工作,，西裝革履或是著裝比較正規(guī),，大部分時間穿著皮鞋。（想想白領(lǐng)們不時地脫掉皮鞋,，放松一下足部的場景）

2.撕裂痛點(diǎn)：在辦公室長時間穿皮鞋會使足部腫脹充血,，長年累月如此會導(dǎo)致各類足部疾病。

3.提出賣點(diǎn)：買一雙布鞋放在辦公室,，沒有客戶來訪時換上,，有助于舒緩足部疲勞，益于足部健康,。

營銷戰(zhàn)略理論,？

戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,，是聚焦最有價值客戶群的營銷模式,。我們都知道80/20原理，20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,。

結(jié)論,，營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵要素：1）客戶細(xì)分；2）聚焦客戶價值,；3）為股東和客戶增值,。

營銷戰(zhàn)略之父？

菲利普·科特勒（1931年-）,，生于美國,，經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。

他是現(xiàn)代營銷集大成者,，被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”,，任美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授，是美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際市場學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授,。美國管理科學(xué)聯(lián)合市場營銷學(xué)會主席,，美國市場營銷協(xié)會理事,，營銷科學(xué)學(xué)會托管人，管理分析中心主任,，楊克羅維奇咨詢委員會成員,，哥白尼咨詢委員會成員，中國GMC制造商聯(lián)盟國際營銷專家顧問

營銷戰(zhàn)略都包含哪些戰(zhàn)略,？

　　市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場機(jī)會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)市場,，選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,，并予以有效實(shí)施和控制的過程?！　∈袌鰻I銷總戰(zhàn)略包括：產(chǎn)品策略,、價格策略、營銷渠道策略,、促銷策略等,。

事故應(yīng)急管理理論框架包括哪些？

一,、應(yīng)急理念

　　應(yīng)對突發(fā)事件而采取的預(yù)先防范措施,、事發(fā)時采取的應(yīng)對行動、事發(fā)后采取的各種善后措施及減少損害的行為,，包括預(yù)防,、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)等各個階段,，并充分體現(xiàn)“預(yù)防為主,、常備不懈”的應(yīng)急理念。

　　二,、應(yīng)急管理預(yù)防

　?、偈鹿实念A(yù)防工作，即通過安全管理和安全技術(shù)等手段,，盡可能地防止事故的發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。②在假定事故必然發(fā)生的前提下,，通過預(yù)先采取的預(yù)防措施,，達(dá)到降低或減緩事故的影響或后果的嚴(yán)重程度，如加大建筑物的安全距離,、工廠選址的安全規(guī)劃,、減少危險物品的存量、設(shè)置防護(hù)墻以及開展公眾教育等,。

　　(2)準(zhǔn)備

　　應(yīng)急準(zhǔn)備是指為有效應(yīng)對突發(fā)事件而事先采取的各種措施的總稱,，包括意識、組織,、機(jī)制,、預(yù)案、隊(duì)伍,、資源,、培訓(xùn)演練等各種準(zhǔn)備。在《突發(fā)事件應(yīng)對法》中專設(shè)了“預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備”一章,，其中包含了應(yīng)急預(yù)案體系,、風(fēng)險評估與防范、救援隊(duì)伍,、應(yīng)急物資儲備,、應(yīng)急通信保障、培訓(xùn),、演練,、捐贈、保險,、科技等內(nèi)容,。

　　(3)響應(yīng)

　　應(yīng)急響應(yīng)是指在突發(fā)事件發(fā)生以后所進(jìn)行的各種緊急處置和救援工作。

　　《突發(fā)事件應(yīng)對法》第四十九條規(guī)定,，自然災(zāi)害,、事故災(zāi)難或者公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的人民政府可以采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)應(yīng)急處置措施：

　?、俳M織營救和救治受害人員,，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施;②迅速控制危險源,，標(biāo)明危險區(qū)域,，封鎖危險場所，劃定警戒區(qū),，實(shí)行交通管制以及其他控制措施;③立即搶修被損壞的交通,、通信、供水,、排水,、供電、供氣,、供熱等公共設(shè)施,，向受到危害的人員提供避難場所和生活必需品，實(shí)施醫(yī)療救護(hù)和衛(wèi)生防疫以及其他保障措施;④禁止或者限制使用有關(guān)設(shè)備,、設(shè)施,，關(guān)閉或者限制使用有關(guān)場所,，中止人員密集的活動或者可能導(dǎo)致危害擴(kuò)大的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及采取其他保護(hù)措施;⑤啟用本級人民政府設(shè)置的財政預(yù)備費(fèi)和儲備的應(yīng)急救援物資，必要時調(diào)用其他急需物資,、設(shè)備,、設(shè)施、工具;

⑥組織公民參加應(yīng)急救援和處置工作,，要求具有特定專長的人員提供服務(wù);

　?、弑Ｕ鲜称贰嬘盟?、燃料等基本生活必需品的供應(yīng);

　?、嘁婪◤膰?yán)懲處囤積居奇、哄抬物價,、制假售假等擾亂市場秩序的行為,，穩(wěn)定市場價格，維護(hù)市場秩序;⑨依法從嚴(yán)懲處哄搶財物,、干擾破壞應(yīng)急處置工作等擾亂社會秩序的行為,，維護(hù)社會治安;⑩采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施,。

　　(4)恢復(fù)

　　恢復(fù)是指突發(fā)事件的威脅和危害得到控制或者消除后所采取的處置工作,。恢復(fù)工作包括短期恢復(fù)和長期恢復(fù),。

　　《突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定,，突發(fā)事件的威脅和危害得到控制或者消除后，履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或者組織處置突發(fā)事件的人民政府應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行依照本法規(guī)定采取的應(yīng)急處置措施,，同時采取或者繼續(xù)實(shí)施必要措施,，防止發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難,、公共衛(wèi)生事件的次生,、衍生事件或者重新引發(fā)社會安全事件。