營銷管理包括哪些過程？

1,，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現(xiàn)和評價市場機會,，細分市場和選擇目標市場，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算,，執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。

（1）發(fā)現(xiàn)和評價市場機會：即，發(fā)現(xiàn)潛在的市場,，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認識的市場。要發(fā)現(xiàn)潛在市場,，必須作深入細致的調(diào)查研究,，弄清市場對象是誰，容量有多大,，消費者的心理,、經(jīng)濟承受力如何，市場的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,，等等,；要發(fā)現(xiàn)潛在市場，除了充分了解當前的情況以外,，還應該按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律,，預測未來發(fā)展的趨勢

（2）細分市場和選擇目標市場：

1）細分市場：要廣泛搜集市場信息，借助產(chǎn)品/市場矩陣,，進行市場細分,。

2）目標市場：就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投其所好,，為之服務的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）,。

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰(zhàn)略,，就是企業(yè)根據(jù)可能機會,，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合,。

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃：市場營銷計劃控制包括年度計劃控制,、利潤控制、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

2，市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務和目標而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長戰(zhàn)略的內(nèi)容框架包括哪些,？

創(chuàng)業(yè)企業(yè)談戰(zhàn)略這是一個不合適的時機,，更合適的應該是談目標，這其實涉及到一個根本的問題：戰(zhàn)略是規(guī)劃出來的還是執(zhí)行出來的,？很顯然明茨伯格講的戰(zhàn)略是執(zhí)行出來的,，更符合創(chuàng)業(yè)企業(yè)的要求。所以我們需要把戰(zhàn)略這個詞轉化成目標設定這個議題,，重點可以關注三件事：產(chǎn)品,、資源和團隊

1是產(chǎn)品，無論你是憑團隊的能力做了一款產(chǎn)品,，還是資源整合性的平臺,，必須要回答產(chǎn)品你的服務給客戶解決了什么問題？不斷的打磨這個產(chǎn)品,，不斷的量化這個價值給客戶帶來什么樣收益,。產(chǎn)品上設定的目標可以定義成三個階段，第一階段叫能用,，第二階段叫好用,，第三階段叫卓越，超越同行,，并領先三年,。

2是資源，創(chuàng)業(yè)的企業(yè),，除了幾個人之外，剩下的都是資源,，外部機構的資金資源,，外部伙伴的銷售線索，外部客戶的采購現(xiàn)金,，都是我們的資源,，我們需要整合性的方案讓這些資源牢牢的抓在自己的手里，發(fā)揮價值,。目標是從剛開始的單向獲取這些資源的價值,，到雙方共贏幫助資源方獲得他們想要的價值，直到幫助他們獲取更大的價值,。

3是團隊,，創(chuàng)業(yè)公司最重要的就是這個團隊，團隊的根本叫做舍得,，把團隊的利益滿足了,，舍得放開自己的股權和收益,，才能真正的把團隊發(fā)展起來，合眾人之私,，成一人之功,。目標設定可以是從三五千塊錢的工資，到三五萬,，直到團隊核心成員的財務自由,，

傳統(tǒng)的戰(zhàn)略是前提叫做規(guī)模效應以及環(huán)境的穩(wěn)定性，如果大家不太理解這個概念,，波特的增長戰(zhàn)略模式是不合適的,，咱是小公司嘛，那就是從設定目標開始,，保證這個問題轉化成目標管理這件事情,。

營銷管理包括哪些方面？

營銷管理包括：計劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào),、控制,。這五個關鍵環(huán)節(jié)。

在當代過程型管理學當中,，任何管理,，都需要這五大方面的具體過程，營銷管理也不例外,。

而至于計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制中的具體實施方法,，那就需要根據(jù)不同情況來具體分析，具體選擇合適的對應方法了,，這就需要系統(tǒng)學習管理學和市場營銷學來作為基礎了,。

市場營銷戰(zhàn)略主要內(nèi)容包括哪些？

一是成本領先戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于達到生產(chǎn)成本和銷售成本的最低化,；

二是差異化戰(zhàn)略，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營銷方案,，以便有可能成為本行業(yè)的市場領導者,；

三是集中化戰(zhàn)略，即企業(yè)將力量集中在為幾個細分市場的服務上,，而非追求全部市場,。企業(yè)怎樣結合自身的情況和營銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認，實質(zhì)上就是一個戰(zhàn)略定位問題。

簡述營銷戰(zhàn)略計劃過程包括的內(nèi)容,？

一,、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）營銷情報與調(diào)研

（2）預測概述和需求衡量

2,、評估營銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境,、技術環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

3,、分析消費者市場和購買行為

（1）消費者購買行為模式

（2）影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素,、社會因素、個人因素,、心理因素等）

（3）購買過程（包括參與購買的角色,，購買行為，購買決策中的各階段）

4,、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比,，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

5,、分析行業(yè)與競爭者

（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念,，市場競爭觀念）

（2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）判定競爭者的目標

（4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）評估競爭者的反應模式

（6）選擇競爭者以便進攻和回避

（7）在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（1）確定細分市場的層次,，模式,，程序，細分消費者市場的基礎,，細分業(yè)務市場的基礎,，有效細分的要求；

（2）目標市場的選定,，評估細分市場,，選擇細分市場

二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1,、營銷差異化與定位

（1）產(chǎn)品差異化、服務差異化,、渠道差異化,、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，

推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2,、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

（2）有效的組織安排，架構設計

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析,，市場測試，商品化

3,、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段

（2）產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,，引入階段,、成長階段、成熟階段,、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領先者,、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略

（1）市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場,，保護市場份額與擴大市場份額

（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進攻戰(zhàn)略

（3）市場追隨者戰(zhàn)略

（4）市場補缺者戰(zhàn)略

5,、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）關于是否進入國際市場的決策

（2）關于進入哪些市場的決策

（3）關于如何進入該市場的決策，包括直接出口,，間接出口,，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資,，國際化進程

（4）關于營銷方案的決策（4P）

三,、營銷方案

1、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝

（1）產(chǎn)品線組合決策

（2）產(chǎn)品線決策,，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

布鞋營銷戰(zhàn)略,？

1.分析白領的痛點引發(fā)共鳴：白領一般都在寫字間工作,，西裝革履或是著裝比較正規(guī)，大部分時間穿著皮鞋,。（想想白領們不時地脫掉皮鞋,，放松一下足部的場景）

2.撕裂痛點：在辦公室長時間穿皮鞋會使足部腫脹充血,，長年累月如此會導致各類足部疾病。

3.提出賣點：買一雙布鞋放在辦公室,，沒有客戶來訪時換上,，有助于舒緩足部疲勞，益于足部健康,。

營銷戰(zhàn)略理論,？

戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,，是聚焦最有價值客戶群的營銷模式,。我們都知道80/20原理，20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,。

結論,，營銷戰(zhàn)略的三個關鍵要素：1）客戶細分；2）聚焦客戶價值,；3）為股東和客戶增值,。

營銷戰(zhàn)略之父？

菲利普·科特勒（1931年-）,，生于美國,，經(jīng)濟學教授。

他是現(xiàn)代營銷集大成者,，被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”,，任美國西北大學凱洛格管理學院終身教授，是美國西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授,。美國管理科學聯(lián)合市場營銷學會主席,，美國市場營銷協(xié)會理事，營銷科學學會托管人,，管理分析中心主任,，楊克羅維奇咨詢委員會成員，哥白尼咨詢委員會成員,，中國GMC制造商聯(lián)盟國際營銷專家顧問

營銷戰(zhàn)略都包含哪些戰(zhàn)略,？

　　市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎上,，確定目標市場,，選擇相應的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程,?！　∈袌鰻I銷總戰(zhàn)略包括：產(chǎn)品策略、價格策略,、營銷渠道策略,、促銷策略等。

事故應急管理理論框架包括哪些,？

一,、應急理念

　　應對突發(fā)事件而采取的預先防范措施、事發(fā)時采取的應對行動,、事發(fā)后采取的各種善后措施及減少損害的行為,，包括預防、準備,、響應和恢復等各個階段,，并充分體現(xiàn)“預防為主、常備不懈”的應急理念,。

　　二,、應急管理預防

　　①事故的預防工作,，即通過安全管理和安全技術等手段,，盡可能地防止事故的發(fā)生，實現(xiàn)本質(zhì)安全,。②在假定事故必然發(fā)生的前提下,，通過預先采取的預防措施，達到降低或減緩事故的影響或后果的嚴重程度,，如加大建筑物的安全距離,、工廠選址的安全規(guī)劃、減少危險物品的存量,、設置防護墻以及開展公眾教育等,。

　　(2)準備

　　應急準備是指為有效應對突發(fā)事件而事先采取的各種措施的總稱，包括意識,、組織,、機制、預案,、隊伍,、資源、培訓演練等各種準備,。在《突發(fā)事件應對法》中專設了“預防與應急準備”一章,，其中包含了應急預案體系、風險評估與防范,、救援隊伍,、應急物資儲備、應急通信保障,、培訓,、演練,、捐贈、保險,、科技等內(nèi)容,。

　　(3)響應

　　應急響應是指在突發(fā)事件發(fā)生以后所進行的各種緊急處置和救援工作。

　　《突發(fā)事件應對法》第四十九條規(guī)定,，自然災害,、事故災難或者公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，履行統(tǒng)一領導職責的人民政府可以采取下列一項或者多項應急處置措施：

　?、俳M織營救和救治受害人員,，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員以及采取其他救助措施;②迅速控制危險源,，標明危險區(qū)域,，封鎖危險場所，劃定警戒區(qū),，實行交通管制以及其他控制措施;③立即搶修被損壞的交通,、通信、供水,、排水,、供電、供氣,、供熱等公共設施,，向受到危害的人員提供避難場所和生活必需品，實施醫(yī)療救護和衛(wèi)生防疫以及其他保障措施;④禁止或者限制使用有關設備,、設施,，關閉或者限制使用有關場所，中止人員密集的活動或者可能導致危害擴大的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及采取其他保護措施;⑤啟用本級人民政府設置的財政預備費和儲備的應急救援物資,，必要時調(diào)用其他急需物資,、設備、設施,、工具;

⑥組織公民參加應急救援和處置工作,，要求具有特定專長的人員提供服務;

　　⑦保障食品,、飲用水,、燃料等基本生活必需品的供應;

　　⑧依法從嚴懲處囤積居奇,、哄抬物價,、制假售假等擾亂市場秩序的行為，穩(wěn)定市場價格,，維護市場秩序;⑨依法從嚴懲處哄搶財物,、干擾破壞應急處置工作等擾亂社會秩序的行為,，維護社會治安;⑩采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施,。

　　(4)恢復

　　恢復是指突發(fā)事件的威脅和危害得到控制或者消除后所采取的處置工作,。恢復工作包括短期恢復和長期恢復,。

　　《突發(fā)事件應對法》規(guī)定，突發(fā)事件的威脅和危害得到控制或者消除后,，履行統(tǒng)一領導職責或者組織處置突發(fā)事件的人民政府應當停止執(zhí)行依照本法規(guī)定采取的應急處置措施,，同時采取或者繼續(xù)實施必要措施，防止發(fā)生自然災害,、事故災難,、公共衛(wèi)生事件的次生、衍生事件或者重新引發(fā)社會安全事件,。