市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念都有哪些 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念都有哪些內(nèi)容
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心概念有哪些,?
1,、需要,、欲望和需求,。需要指人類(lèi)的基本要求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的感受狀態(tài);欲望指人類(lèi)想得到上述某些基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望,。
2,、產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌,。產(chǎn)品泛指一切能滿(mǎn)足某種需求和欲望的東西,。供應(yīng)品,一系列能滿(mǎn)足需求利益的集合,。
3,、顧客滿(mǎn)意、顧客價(jià)值和全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)
什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),它的核心概念是什么,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念包括:
(1)需要,、欲望和需求
需要(Needs):人類(lèi)的基本要求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的感受狀態(tài);
欲望(Wants):人類(lèi)想得到上述某些基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望,是更深層次的需要的滿(mǎn)足,;
需求(Demands):人們有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)某種具體產(chǎn)品的欲望,。
(2)產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌
產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿(mǎn)足某種需求和欲望的東西,,主要包括商品與服務(wù)等,;
供應(yīng)品(Offering):一系列能滿(mǎn)足需求利益的集合,主要包括商品,、服務(wù),、事件、體驗(yàn),、人物,、地點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán),、組織,、信息和觀念等;
品牌(Brand):一種消費(fèi)者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無(wú)形資產(chǎn),。
(3)顧客滿(mǎn)意、顧客價(jià)值(顧客讓渡價(jià)值)和全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)
顧客價(jià)值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差,;
顧客滿(mǎn)意(Satisfaction):取決于消費(fèi)者所感覺(jué)到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較,。
質(zhì)量:對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。
(全面質(zhì)量管理,,Total Quality Management,,TQM)
(4)交換、交易和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
交換(Exchange):通過(guò)提供某種東西作回報(bào),,從別人那里取得所需物品的行為,;
交易(Transaction):交換活動(dòng)的基本單元,由雙方之間的價(jià)值交換構(gòu)成的行為,,涉及兩種以上有價(jià)之物,、協(xié)議一致的條件、時(shí)間和地點(diǎn)等,;
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):與顧客及其他利益相關(guān)者建立,、維持并加強(qiáng)富有特定價(jià)值的牢固關(guān)系的過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中核心和基礎(chǔ)的概念是什么,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中核心和基礎(chǔ)的概念是交換,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念是:包含需求及相關(guān)的欲求、需要產(chǎn)品及相關(guān)的效用,、價(jià)值和滿(mǎn)足, 交換及相關(guān)的交易和關(guān)系市場(chǎng),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),英文是Marketing,,又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)核心概念及其理解?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念
1.需要,、欲望和需求
消費(fèi)者的需求和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn),。需要即沒(méi)有得到某些基本滿(mǎn)足的感受狀態(tài)。如為生存需要衣,、食,、住、行,、安全感等,。需要存在于人本身,是與生俱來(lái)的,,不是營(yíng)銷(xiāo)者憑空創(chuàng)造的,,但營(yíng)銷(xiāo)者可以采取不同的方式去滿(mǎn)足他。
欲望即人希望得到更深層次需要的滿(mǎn)足,。例如,,“解渴”可以喝白開(kāi)水,也可以喝汽水,、蒸餾水等,。又如,上班穿時(shí)裝,,休閑時(shí)可選擇打高爾夫球等,。
人們的需要有限,欲望無(wú)窮,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者無(wú)法創(chuàng)造需求,,但可以影響消費(fèi)者的欲望,使消費(fèi)者相信,,營(yíng)銷(xiāo)者并不創(chuàng)造對(duì)社會(huì)地位的需要但一輛凱迪拉克可以提高其社會(huì)地位,。
需求是指有支付能力而且愿意購(gòu)買(mǎi)某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。需求的類(lèi)型如下,。
①負(fù)需求,。不喜歡,要花代價(jià)回避的需求狀況,如環(huán)境污染,。
②無(wú)需求,。無(wú)興趣,漠不關(guān)心,,如對(duì)某些陌生的新產(chǎn)品,。
③潛在需求。現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿(mǎn)足,,隱而不現(xiàn)的需求,,如無(wú)害香煙。
④下降需求,。需求越來(lái)越少,,如對(duì)傳統(tǒng)中式服裝的需求不斷下降。
⑤不規(guī)則需求,。不同時(shí)間,,需求不穩(wěn)定,如冷飲類(lèi)產(chǎn)品,,季節(jié)不同,,需求不同。
⑥充分需求,。需求與預(yù)期一致,,如對(duì)日常用品的需求,一般呈現(xiàn)充分需求的狀況,。
⑦過(guò)量需求,。需求大于供給,如九寨溝等風(fēng)景名勝必須限定每日的游覽人數(shù),。
⑧有害需求。需求對(duì)社會(huì),、顧客有害無(wú)益,,如毒品、煙,、酒等,。(www.guayunfan.com)
2.產(chǎn)品
產(chǎn)品泛指商品和勞務(wù),指任何可以滿(mǎn)足需要和欲望的有形產(chǎn)品,、服務(wù)和其他載體,。服務(wù)可以通過(guò)不同載體來(lái)提供,如心情煩躁時(shí),,可以聽(tīng)歌手演唱(人員載體),,可以到海濱旅行(地點(diǎn)),參加卡拉OK(活動(dòng)),參加俱樂(lè)部(組織),,接受不同的人生觀(觀念),。
3.效用、費(fèi)用和滿(mǎn)足
效用是產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的整體能力的評(píng)價(jià),。例如,,一人上班從家到公司距離為五千米,可以滿(mǎn)足上班需要的產(chǎn)品有自行車(chē),、摩托車(chē),、汽車(chē)、出租車(chē),、公共汽車(chē)等,,這些為“產(chǎn)品選擇組合”。消費(fèi)者的需要除了運(yùn)輸?shù)男枰?,還有速度,、安全、舒適,、節(jié)約等需要,,這些為“需要組合”。
消費(fèi)者會(huì)將每一種產(chǎn)品滿(mǎn)足其需要組合的能力進(jìn)行估計(jì),,將產(chǎn)品按最需得到滿(mǎn)足和最不需得到滿(mǎn)足的順序排列,。但每一種滿(mǎn)足都有費(fèi)用問(wèn)題,消費(fèi)者選擇的準(zhǔn)則是單位貨幣效用最大化,。
4.交換,、交易和關(guān)系
交換是指從他人處取得所需之物,而以某些東西作為回報(bào)的行為,。這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的最直接原因,。只有交換才是取得所需產(chǎn)品的最可靠方式,也是當(dāng)人們決定通過(guò)交換來(lái)滿(mǎn)足需要和欲望時(shí),,就會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
成功交換的條件是能夠使雙方比交換前更有利,即“交換是價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程”,。交換的形式可以是:A用2 000元錢(qián)得到一臺(tái)電視機(jī)——貨幣交易,;A給B一臺(tái)電冰箱得到一臺(tái)電視機(jī)——易貨交易;陳律師給李醫(yī)生寫(xiě)一份遺囑換回一次健康檢查——服務(wù)交易,。營(yíng)銷(xiāo)者還要使交易成為一種關(guān)系固定下來(lái)——關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),。
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)可以降低交易成本和時(shí)間,交易不需要每一次都磋商,,而是成為一種慣例,。良好的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)靠信任,、互利而形成。對(duì)于賣(mài)方而言就是要靠?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品,、優(yōu)秀服務(wù),、公平的價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),,真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是以滿(mǎn)足人類(lèi)各種需要和欲望為目的,通過(guò)市場(chǎng),,變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng),。如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換,,前者即為營(yíng)銷(xiāo)者,,后者即為預(yù)期顧客。營(yíng)銷(xiāo)者可以是賣(mài)主,,也可以是買(mǎi)主,。如幾個(gè)人同時(shí)想買(mǎi)某棟房子,這些購(gòu)買(mǎi)者也進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。通常情況下,,營(yíng)銷(xiāo)者指賣(mài)者。
電影的核心期刊都有哪些,?
電影的核心期刊有很多,,包括南大核心期刊和北大核心期刊,具體期刊名字如下:
《電影文學(xué)》,、《當(dāng)代電影》,、《世界電影》、《北京電影學(xué)院學(xué)報(bào)》,、《電影新作》等刊物,。
其中《電影文學(xué)》創(chuàng)刊于1958年,是由長(zhǎng)影集團(tuán)主管并主辦的影視類(lèi)期刊,,是長(zhǎng)春電影制片廠旗下的刊物之一,。
光的核心概念?
“光核心”建筑的特征:建筑的中心部分是一個(gè)具備最明亮自然光的“光核心”,。由于“光核心”的出現(xiàn),建筑在每層空間的中心部分都出現(xiàn)"自然天空"+"日光"的效果,,消除了中庭的局限性,,大幅提高空間利用率。通過(guò)現(xiàn)代光學(xué)科技,,光核心建筑對(duì)自然光實(shí)現(xiàn)完全掌控,,用“光明流”技術(shù)顛覆和取代以往的建筑內(nèi)部人工照明的概念,。
最重要的是,光核心建筑推出了嶄新的設(shè)計(jì)理念,,支撐起新的日光照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),,使全新的建筑布局和業(yè)態(tài)成為可能。
核心產(chǎn)品的概念,?
核心產(chǎn)品;通常指產(chǎn)品的利益或服務(wù),,能夠持續(xù)滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)際或潛在需求,并得到相關(guān)方的高度認(rèn)可,。核心產(chǎn)品一般具有下列特征:
1,、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。
2,、具有高附加值的產(chǎn)品,。
3、具有行業(yè)領(lǐng)先和市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品,。
4,、具有品牌、信用,、服務(wù),、價(jià)格、質(zhì)量特性等方面顯著優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,。
核心資產(chǎn)股票都有哪些,?
核心資產(chǎn)主要是屬于比較重要的股票。在公司核心之處原始股票,。
精益生產(chǎn)核心都有哪些核心,?
推進(jìn)精益管理的五個(gè)核心點(diǎn):
一、活動(dòng)與平衡,,消除等候
在制造業(yè),,工業(yè)工程師將業(yè)務(wù)分解成若干個(gè)合乎邏輯的子任務(wù),每個(gè)子任務(wù)的處理時(shí)刻大致相同,。政策是避免排隊(duì),、回溯和返工,使悉數(shù)進(jìn)程可以不間斷地順利運(yùn)轉(zhuǎn),。
二,、“拉動(dòng)式”生產(chǎn)使流程與需要同步
“拉動(dòng)式”生產(chǎn)保證公司的流程與客戶(hù)的需要同步。在工廠中完成“拉動(dòng)式”生產(chǎn)一般需要樹(shù)立一個(gè)“看板”,,建立明確的客戶(hù)需要信號(hào),,發(fā)動(dòng)生產(chǎn)流程?!袄瓌?dòng)式”生產(chǎn)相同適用于非制造業(yè):保證公司的流程可實(shí)時(shí)呼應(yīng)客戶(hù)的需要,,同時(shí)所有活動(dòng)與需要保持同步,。
三、減少冗余,,提高價(jià)值
簡(jiǎn)化流程,,以消除浪費(fèi)、發(fā)明價(jià)值指的就是減少冗余,。在制造業(yè)中,,這意味著消除生產(chǎn)過(guò)剩、等待過(guò)多的材料運(yùn)輸,、過(guò)度加工,、不必要的行動(dòng)以及缺陷返工等。非生產(chǎn)過(guò)程中的削減冗余還意味著消除非客戶(hù)的增值活動(dòng),,例如:重復(fù)獲取一樣數(shù)據(jù),、搜集無(wú)用信息、矯枉過(guò)正等,。
四,、繼續(xù)改進(jìn),不斷完善
日本的繼續(xù)改進(jìn)理念Kaizen和歐美企業(yè)的繼續(xù)改進(jìn)是發(fā)明精益環(huán)境的根本,。該辦法可實(shí)現(xiàn)逐步完善或漸進(jìn)式改進(jìn),,且估計(jì)將來(lái)這些改變將更加明顯。為了獲得最大效益,,繼續(xù)改進(jìn)工作應(yīng)充分利用與運(yùn)營(yíng)最有關(guān)的知識(shí),。當(dāng)前,對(duì)比盛行的一種東西是“繼續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目”(KaizenEvent),,即有關(guān)人員擬定流程改進(jìn)辦法的會(huì)議,。這個(gè)東西相同適用于改進(jìn)非制作流程,只要讓每天經(jīng)歷流程的人員參與進(jìn)來(lái)即可,。
五,、精益工作的成功要素
無(wú)論在何處實(shí)施精益戰(zhàn)略,成功的關(guān)鍵并無(wú)二致:領(lǐng)導(dǎo)力,、規(guī)劃和概念驗(yàn)證試點(diǎn),。首先,成功的執(zhí)行從管理開(kāi)始,。從任命某位執(zhí)行官為精益推動(dòng)者到精益活動(dòng)獲得整個(gè)組織的認(rèn)可是一條漫長(zhǎng)的道路,。其次,精益管理項(xiàng)目需要概念設(shè)計(jì)和項(xiàng)目規(guī)劃,。在前期一次性投入大量時(shí)間將明顯加速執(zhí)行過(guò)程,。最后,在可控范圍內(nèi),,應(yīng)對(duì)主要流程變更進(jìn)行小規(guī)模測(cè)試,。
內(nèi)容摘自:天行健咨詢(xún)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程都有哪些?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要學(xué)習(xí)的課程:
理論課程:管理學(xué),、戰(zhàn)略管理,、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué),、組織行為學(xué),、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),、創(chuàng)業(yè)學(xué),、公司治理、運(yùn)營(yíng)管理,。
實(shí)踐課程:充分可用的實(shí)驗(yàn)室,、實(shí)踐教育基地、實(shí)訓(xùn)基地,、開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)課程,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)普通高等學(xué)校本科專(zhuān)業(yè),屬于工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè),,基本修業(yè)年限四年,,授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。
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