服務(wù)創(chuàng)新100個小點(diǎn)子 酒店服務(wù)創(chuàng)新100個小點(diǎn)子
餐飲創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)子,?
提供線上點(diǎn)餐服務(wù)一項(xiàng)具有創(chuàng)新性且有潛力的餐飲服務(wù)點(diǎn)子是提供線上點(diǎn)餐服務(wù),。在當(dāng)今社會,,人們越來越注重便捷和快速獲得服務(wù),因此通過線上點(diǎn)餐服務(wù)可以滿足顧客的需求,。顧客可以通過手機(jī)或電腦輕松選擇餐點(diǎn),,而不需要在現(xiàn)場等待或排隊(duì)。這個服務(wù)點(diǎn)子不僅可以提升顧客的用餐體驗(yàn),,還可以提高餐廳的營銷效果,,增加回頭客的數(shù)量,。對于餐廳來說,這項(xiàng)技術(shù)的實(shí)施需要投入一些成本,,例如開發(fā)和維護(hù)線上點(diǎn)餐平臺,,但這個點(diǎn)子的成功潛力還是很大的。
公交創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)子,?
現(xiàn)在的公共汽車司機(jī)特別態(tài)度好?,F(xiàn)在的公交車都改進(jìn)了,沒有受騙員,,都是自動投幣,,到了每一個站也會報站名,隨時提醒上下車,。
地鐵服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子,?
智能識別+空氣凈化地鐵服務(wù)可以通過引入智能識別技術(shù),安裝攝像頭和傳感器,,實(shí)現(xiàn)人流量和車廂擁擠度的動態(tài)監(jiān)測與預(yù)測,,以及自動化維護(hù)和清潔車廂的功能,提高地鐵服務(wù)水平,。同時,可以增加空氣凈化器,,在地鐵車廂內(nèi)提供清新的空氣,,改善乘客的體驗(yàn)。這樣的服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子,,不僅可以提高地鐵服務(wù)水平,,還可以為城市營造更健康的乘車環(huán)境,體現(xiàn)現(xiàn)代城市的發(fā)展理念,。
商場服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子,?
1. 虛擬試衣間:建立虛擬化試衣間,客戶通過VR技術(shù)在不試穿實(shí)際衣物的情況下體驗(yàn)各個品牌服飾的款式,、顏色,,避免了試穿的和消費(fèi)者喜歡的商品尺碼缺乏的情況。2. 會員制度:通過會員制度,,商場提供更好的優(yōu)惠和服務(wù),,加上最新的禮品包裝方式等,以吸引更多的顧客參與,,并提供優(yōu)質(zhì)且有特色的定制服務(wù),。3. 無人值守售貨機(jī):依托無人值守售貨機(jī),顧客通過自助售貨機(jī)完成購物,??梢愿旄憬莸赝瓿少徫?,避免了排隊(duì)排期的煩惱。4. 科技互動游戲:通過在商場內(nèi)放置互動游戲,,吸引年輕消費(fèi)者來到門市,,增加購買欲望??梢蕴岣唛T市流量,,增加品牌的知名度。5. 快遞服務(wù)點(diǎn):在商場內(nèi)建立快遞服務(wù)中心,,為消費(fèi)者提供快速和方便的快遞寄送和收件服務(wù),。6. 優(yōu)質(zhì)美食服務(wù):在商場內(nèi)開設(shè)自己的餐廳,并提供有自己特色的美食,,以增加消費(fèi)者來到門市消費(fèi),,并有多樣化的購物選擇。7. VR體驗(yàn)館:商場內(nèi)建立VR體驗(yàn)館,,提供消費(fèi)者體驗(yàn)未來生活,,豐富消費(fèi)者的購物體驗(yàn),同時提高了商場的知名度,。8. 感應(yīng)式自助服務(wù):采用近場感應(yīng),,可以更快更直接的為顧客提供特別的促銷和福利,同時也可以方便追蹤顧客的購物記錄和消費(fèi)習(xí)慣,。
兒科護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子,?
1、“以家庭為中心”的護(hù)理模式
兒科在一家綜合性醫(yī)院里是必不可少的科室,,兒科護(hù)理工作同樣十分重要,,一個孩子生病,一整個家庭都會受到牽掛,,在兒科病房不難見到五六個家長圍繞在一個患兒身邊照顧的情景,。為此,新城兒科護(hù)理工作開始創(chuàng)新轉(zhuǎn)變,,將以前“以患者為中心”,,改成現(xiàn)在的“以患兒及家庭為中心”的護(hù)理模式,不斷創(chuàng)新服務(wù)措施,,提供更全面的護(hù)理服務(wù),,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理全面負(fù)責(zé)患兒的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察,、治療,、飲食、健康教育,、心理護(hù)理等,,為患兒提供連續(xù),、全程的護(hù)理服務(wù),保證護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。
2,、開展多項(xiàng)活動,豐富患兒住院生活
孩子的天性就是喜歡玩,,但也很怕打針吃藥,,兒科病區(qū)的護(hù)士們?yōu)榻鉀Q這一“頭痛”的問題,想出一個辦法,,就是在住院的患兒中開展評選“勇敢小戰(zhàn)士”稱號的活動,,只要每天打針時勇敢不哭的患兒,都可以得到護(hù)士送來的獎品,,一張小貼畫,、一個小玩具……此活動讓很多患兒“變”的勇敢。
生病住院了,,沒法和小伙伴們一起過生日了,,怎么辦?在新城分院兒科病房,,這個愿望是可以實(shí)現(xiàn)的,,該病區(qū)會為住院的患兒過一次“特殊”的生日,給當(dāng)天生日的患兒送去禮物并唱生日歌為其慶祝,。
除此之外,,病區(qū)還會定期舉辦“共讀書、齊勞動”活動,,讓患兒在住院期間不再對陌生的環(huán)境膽怯,,不再對“冷冰冰”的輸液藥品害怕,受到患兒家屬一致好評,提高了患兒家屬的滿意度,。
3,、注重專科護(hù)理質(zhì)量提升
孩子的血管又薄又細(xì),,是最難輸液的,為了減輕患兒痛苦,閑暇之余,,護(hù)士們就對著模擬器苦練穿刺技巧,10遍,、幾十遍,、甚至上百遍……直到熟練的一次性穿刺成功,才肯休息,。
孩子是高發(fā)意外情況的群體,,為提高對突發(fā)事件的快速反應(yīng)及科學(xué)應(yīng)對能力,,病區(qū)護(hù)士積極參與急救培訓(xùn),做到遇事冷靜,,做事果斷專業(yè),。
4、建立“育兒互助”微信群
患兒自我護(hù)理及控制能力低,,疾病的管理主要依靠家庭成員,,家庭對疾病的管理狀況直接影響患兒的生存質(zhì)量。為此,,新城分院兒科病區(qū)創(chuàng)建微信公眾號:科學(xué)育兒,,并建立育兒互助微信群。一是可以隨訪出院后患兒的病情,,二是能在日常生活中交流幫助家長科學(xué)育兒,,三是能向大眾宣教科學(xué)育兒常識。
5,、開展“微笑之星”評選活動
根據(jù)護(hù)理工作性質(zhì)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求,,不斷提高護(hù)理滿意度,科室開展“微笑之星”評選活動,。每月根據(jù)滿意度問卷調(diào)查,、服務(wù)現(xiàn)場督查、病人訪談等形式評選出“微笑之星”,,進(jìn)一步督促優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,,完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
6,、優(yōu)化出院帶藥標(biāo)識
有些患兒出院后需要服用藥物繼續(xù)治療,,用水筆書寫服藥時間及劑量,會導(dǎo)致家中老年人或文化層次低的看不清楚,,帶來麻煩,,針對這一現(xiàn)象,新城兒科病區(qū)用以圖代字的方式提高其服藥依從性,,如早上服用即畫一個剛初升的太陽,,若中午服用則畫一只滿日,若晚上服藥則用月亮代替,,此舉很受家屬歡迎,。
銀行服務(wù)創(chuàng)新金點(diǎn)子?
為老年客戶搭建起切磋技藝和交流溝通的平臺,,通過定期組織開展養(yǎng)生,、茶藝、朗誦,、書法,、繪畫,、攝影、廚藝,、手工等不同類型的俱樂部活動,,豐富老年人的業(yè)余文化生活;同時,,借助銀行的專業(yè)優(yōu)勢,,為養(yǎng)老金客戶普及金融知識,讓老年客戶真正體驗(yàn)到“送上門的金融服務(wù)”,。
“掛行蹲點(diǎn)”是北京分行創(chuàng)新推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的一項(xiàng)“自選動作”,,自2013年起,北京分行已連續(xù)開展4年,,每年都有新主題,、新亮點(diǎn):2013年以“三同三進(jìn)”為主題,黨委班子和機(jī)關(guān)干部進(jìn)支行,、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),、進(jìn)基層,與基層員工同向,、同行,、同干;2014年以“三送”為主題,,為經(jīng)營一線送點(diǎn)子,、送經(jīng)驗(yàn)、送服務(wù),,有效提升了管理能力,、服務(wù)能力、發(fā)展能力,;2015年以“三解”為主題,,著力為基層解憂、解困,、解難,,更加關(guān)注“掛行蹲點(diǎn)”解決的實(shí)際問題,、取得的實(shí)際成效,;2016年以“三走”為主題,分行機(jī)關(guān)聯(lián)動一級支行和網(wǎng)點(diǎn),,共同走基層,、走客戶、走總部,,合力破解發(fā)展難題,。
美容院創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)子,?
什么是創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)子,只要是全心全意地為顧客服務(wù),,引領(lǐng)時尚前沿,,價格合理,就是金點(diǎn)子
加油站服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子,?
以下是一些可能的加油站服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子:
1. 無人加油服務(wù):利用自動售貨機(jī)的技術(shù),,讓用戶可以自助加油,省去等待加油員服務(wù)的時間和不方便的經(jīng)歷,。
2. 家庭保養(yǎng)套餐:提供汽車日常保養(yǎng),、清潔服務(wù)和優(yōu)惠的保養(yǎng)套餐,讓用戶可以在加油站輕松解決車輛的常規(guī)保養(yǎng)問題,。
3. 互聯(lián)網(wǎng)訂購服務(wù):建立一個網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序,,讓用戶可以在線預(yù)訂加油、洗車和其他服務(wù),。用戶可以提前支付,,并選擇方便的時間和地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。
4. 加油站會員制度:推出會員制度,,讓??拖碛懈嗟恼劭酆头?wù)優(yōu)惠。通過加油卡和積分兌換,,激勵用戶更頻繁地使用加油站服務(wù),。
5. 生態(tài)兼容性:設(shè)計(jì)一個環(huán)保友好型的加油站,實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用和節(jié)約能源,。例如,,凈化廢氣和廢水,從廢棄物中回收能源,,甚至緩存電力,、太陽能或風(fēng)能。
6. 健康飲食服務(wù):為駕車人士提供健康膳食和小食,,如沙拉,、水果、蛋糕和健康飲料,。這樣可以讓人們在行車途中獲得飽腹感和能量,,同時為其帶來更健康的生活方式。
以上是一些加油站服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子,,希望對您有所幫助,。
管理創(chuàng)新點(diǎn)子?
管理的創(chuàng)新點(diǎn)子主要包括:
1、引入人力資源管理創(chuàng)新理念,,優(yōu)化人力資源體系,;
2、實(shí)施有效的績效考核機(jī)制,;
3,、開發(fā)網(wǎng)上管理系統(tǒng),提高管理效率,;
4,、采用多種優(yōu)惠政策吸引客戶;
5,、提高服務(wù)水平,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
6,、采用先進(jìn)的技術(shù)手段加強(qiáng)管理,;
7、建立投訴處理機(jī)制,,及時有效的解決客戶問題,;
8、建立社會責(zé)任體系,,不斷提高管理水平,。
交通創(chuàng)新點(diǎn)子?
推動交通運(yùn)輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,,離不開科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略支撐和科研攻關(guān)的持續(xù)推進(jìn),。近些年來,5G,、大數(shù)據(jù),、人工智能等新興科技與交通運(yùn)輸行業(yè)不斷“碰撞”出新的“火花”,在基礎(chǔ)設(shè)施,、交通裝備,、運(yùn)輸服務(wù)等方面不斷突破,為建設(shè)交通強(qiáng)國注入強(qiáng)大動能,。
自助辦理登機(jī)牌僅需30秒,,自助辦理行李托運(yùn)僅需90秒,智慧安檢系統(tǒng)提高旅客過檢效率30%左右……作為中國民航首批18個“智慧型機(jī)場”示范項(xiàng)目之一,,青島膠東國際機(jī)場中多種全流程自助設(shè)備為旅客帶來便捷,、高效的出行?!皬闹禉C(jī)到登機(jī),,自助和刷臉幾乎可以解決所有問題?!?不少旅客由衷地感慨,。
加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),是以點(diǎn)帶面推動交通基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字轉(zhuǎn)型,、智能升級的重要抓手,。交通運(yùn)輸部印發(fā)的《關(guān)于推動交通運(yùn)輸領(lǐng)域新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》中明確提出,要以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動,,以數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為主線,,以促進(jìn)交通運(yùn)輸提效能,、擴(kuò)功能、增動能為導(dǎo)向,,推動交通基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字轉(zhuǎn)型,、智能升級,建設(shè)便捷順暢,、經(jīng)濟(jì)高效,、綠色集約、智能先進(jìn),、安全可靠的交通運(yùn)輸領(lǐng)域新型基礎(chǔ)設(shè)施,。
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