服務(wù)創(chuàng)新100個(gè)小點(diǎn)子 酒店服務(wù)創(chuàng)新100個(gè)小點(diǎn)子
餐飲創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)子,?
提供線(xiàn)上點(diǎn)餐服務(wù)一項(xiàng)具有創(chuàng)新性且有潛力的餐飲服務(wù)點(diǎn)子是提供線(xiàn)上點(diǎn)餐服務(wù),。在當(dāng)今社會(huì),,人們?cè)絹?lái)越注重便捷和快速獲得服務(wù),,因此通過(guò)線(xiàn)上點(diǎn)餐服務(wù)可以滿(mǎn)足顧客的需求,。顧客可以通過(guò)手機(jī)或電腦輕松選擇餐點(diǎn),,而不需要在現(xiàn)場(chǎng)等待或排隊(duì),。這個(gè)服務(wù)點(diǎn)子不僅可以提升顧客的用餐體驗(yàn),,還可以提高餐廳的營(yíng)銷(xiāo)效果,,增加回頭客的數(shù)量,。對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō),這項(xiàng)技術(shù)的實(shí)施需要投入一些成本,,例如開(kāi)發(fā)和維護(hù)線(xiàn)上點(diǎn)餐平臺(tái),,但這個(gè)點(diǎn)子的成功潛力還是很大的。
公交創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)子,?
現(xiàn)在的公共汽車(chē)司機(jī)特別態(tài)度好?,F(xiàn)在的公交車(chē)都改進(jìn)了,沒(méi)有受騙員,,都是自動(dòng)投幣,,到了每一個(gè)站也會(huì)報(bào)站名,隨時(shí)提醒上下車(chē),。
地鐵服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子,?
智能識(shí)別+空氣凈化地鐵服務(wù)可以通過(guò)引入智能識(shí)別技術(shù),安裝攝像頭和傳感器,,實(shí)現(xiàn)人流量和車(chē)廂擁擠度的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與預(yù)測(cè),,以及自動(dòng)化維護(hù)和清潔車(chē)廂的功能,提高地鐵服務(wù)水平,。同時(shí),,可以增加空氣凈化器,在地鐵車(chē)廂內(nèi)提供清新的空氣,改善乘客的體驗(yàn),。這樣的服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子,,不僅可以提高地鐵服務(wù)水平,還可以為城市營(yíng)造更健康的乘車(chē)環(huán)境,,體現(xiàn)現(xiàn)代城市的發(fā)展理念,。
商場(chǎng)服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子?
1. 虛擬試衣間:建立虛擬化試衣間,,客戶(hù)通過(guò)VR技術(shù)在不試穿實(shí)際衣物的情況下體驗(yàn)各個(gè)品牌服飾的款式,、顏色,避免了試穿的和消費(fèi)者喜歡的商品尺碼缺乏的情況,。2. 會(huì)員制度:通過(guò)會(huì)員制度,,商場(chǎng)提供更好的優(yōu)惠和服務(wù),加上最新的禮品包裝方式等,,以吸引更多的顧客參與,,并提供優(yōu)質(zhì)且有特色的定制服務(wù)。3. 無(wú)人值守售貨機(jī):依托無(wú)人值守售貨機(jī),,顧客通過(guò)自助售貨機(jī)完成購(gòu)物,。可以更快更便捷地完成購(gòu)物,,避免了排隊(duì)排期的煩惱,。4. 科技互動(dòng)游戲:通過(guò)在商場(chǎng)內(nèi)放置互動(dòng)游戲,吸引年輕消費(fèi)者來(lái)到門(mén)市,,增加購(gòu)買(mǎi)欲望,。可以提高門(mén)市流量,,增加品牌的知名度,。5. 快遞服務(wù)點(diǎn):在商場(chǎng)內(nèi)建立快遞服務(wù)中心,為消費(fèi)者提供快速和方便的快遞寄送和收件服務(wù),。6. 優(yōu)質(zhì)美食服務(wù):在商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)設(shè)自己的餐廳,,并提供有自己特色的美食,以增加消費(fèi)者來(lái)到門(mén)市消費(fèi),,并有多樣化的購(gòu)物選擇,。7. VR體驗(yàn)館:商場(chǎng)內(nèi)建立VR體驗(yàn)館,提供消費(fèi)者體驗(yàn)未來(lái)生活,,豐富消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),,同時(shí)提高了商場(chǎng)的知名度。8. 感應(yīng)式自助服務(wù):采用近場(chǎng)感應(yīng),,可以更快更直接的為顧客提供特別的促銷(xiāo)和福利,,同時(shí)也可以方便追蹤顧客的購(gòu)物記錄和消費(fèi)習(xí)慣,。
兒科護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子?
1,、“以家庭為中心”的護(hù)理模式
兒科在一家綜合性醫(yī)院里是必不可少的科室,,兒科護(hù)理工作同樣十分重要,一個(gè)孩子生病,,一整個(gè)家庭都會(huì)受到牽掛,在兒科病房不難見(jiàn)到五六個(gè)家長(zhǎng)圍繞在一個(gè)患兒身邊照顧的情景,。為此,,新城兒科護(hù)理工作開(kāi)始創(chuàng)新轉(zhuǎn)變,將以前“以患者為中心”,,改成現(xiàn)在的“以患兒及家庭為中心”的護(hù)理模式,,不斷創(chuàng)新服務(wù)措施,提供更全面的護(hù)理服務(wù),,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理全面負(fù)責(zé)患兒的基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療,、飲食,、健康教育、心理護(hù)理等,,為患兒提供連續(xù),、全程的護(hù)理服務(wù),保證護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。
2,、開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng),豐富患兒住院生活
孩子的天性就是喜歡玩,,但也很怕打針吃藥,,兒科病區(qū)的護(hù)士們?yōu)榻鉀Q這一“頭痛”的問(wèn)題,想出一個(gè)辦法,,就是在住院的患兒中開(kāi)展評(píng)選“勇敢小戰(zhàn)士”稱(chēng)號(hào)的活動(dòng),,只要每天打針時(shí)勇敢不哭的患兒,都可以得到護(hù)士送來(lái)的獎(jiǎng)品,,一張小貼畫(huà),、一個(gè)小玩具……此活動(dòng)讓很多患兒“變”的勇敢。
生病住院了,,沒(méi)法和小伙伴們一起過(guò)生日了,,怎么辦?在新城分院兒科病房,,這個(gè)愿望是可以實(shí)現(xiàn)的,,該病區(qū)會(huì)為住院的患兒過(guò)一次“特殊”的生日,,給當(dāng)天生日的患兒送去禮物并唱生日歌為其慶祝。
除此之外,,病區(qū)還會(huì)定期舉辦“共讀書(shū),、齊勞動(dòng)”活動(dòng),讓患兒在住院期間不再對(duì)陌生的環(huán)境膽怯,,不再對(duì)“冷冰冰”的輸液藥品害怕,,受到患兒家屬一致好評(píng),提高了患兒家屬的滿(mǎn)意度,。
3,、注重專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量提升
孩子的血管又薄又細(xì),是最難輸液的,,為了減輕患兒痛苦,,閑暇之余,護(hù)士們就對(duì)著模擬器苦練穿刺技巧,,10遍,、幾十遍、甚至上百遍……直到熟練的一次性穿刺成功,,才肯休息,。
孩子是高發(fā)意外情況的群體,為提高對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)及科學(xué)應(yīng)對(duì)能力,,病區(qū)護(hù)士積極參與急救培訓(xùn),,做到遇事冷靜,做事果斷專(zhuān)業(yè),。
4,、建立“育兒互助”微信群
患兒自我護(hù)理及控制能力低,疾病的管理主要依靠家庭成員,,家庭對(duì)疾病的管理狀況直接影響患兒的生存質(zhì)量,。為此,新城分院兒科病區(qū)創(chuàng)建微信公眾號(hào):科學(xué)育兒,,并建立育兒互助微信群,。一是可以隨訪出院后患兒的病情,二是能在日常生活中交流幫助家長(zhǎng)科學(xué)育兒,,三是能向大眾宣教科學(xué)育兒常識(shí),。
5、開(kāi)展“微笑之星”評(píng)選活動(dòng)
根據(jù)護(hù)理工作性質(zhì)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求,,不斷提高護(hù)理滿(mǎn)意度,,科室開(kāi)展“微笑之星”評(píng)選活動(dòng)。每月根據(jù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查,、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)督查,、病人訪談等形式評(píng)選出“微笑之星”,,進(jìn)一步督促優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
6,、優(yōu)化出院帶藥標(biāo)識(shí)
有些患兒出院后需要服用藥物繼續(xù)治療,用水筆書(shū)寫(xiě)服藥時(shí)間及劑量,,會(huì)導(dǎo)致家中老年人或文化層次低的看不清楚,,帶來(lái)麻煩,針對(duì)這一現(xiàn)象,,新城兒科病區(qū)用以圖代字的方式提高其服藥依從性,,如早上服用即畫(huà)一個(gè)剛初升的太陽(yáng),若中午服用則畫(huà)一只滿(mǎn)日,,若晚上服藥則用月亮代替,此舉很受家屬歡迎,。
銀行服務(wù)創(chuàng)新金點(diǎn)子,?
為老年客戶(hù)搭建起切磋技藝和交流溝通的平臺(tái),通過(guò)定期組織開(kāi)展養(yǎng)生,、茶藝,、朗誦、書(shū)法,、繪畫(huà),、攝影、廚藝,、手工等不同類(lèi)型的俱樂(lè)部活動(dòng),,豐富老年人的業(yè)余文化生活;同時(shí),,借助銀行的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),,為養(yǎng)老金客戶(hù)普及金融知識(shí),讓老年客戶(hù)真正體驗(yàn)到“送上門(mén)的金融服務(wù)”,。
“掛行蹲點(diǎn)”是北京分行創(chuàng)新推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的一項(xiàng)“自選動(dòng)作”,,自2013年起,北京分行已連續(xù)開(kāi)展4年,,每年都有新主題,、新亮點(diǎn):2013年以“三同三進(jìn)”為主題,黨委班子和機(jī)關(guān)干部進(jìn)支行,、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),、進(jìn)基層,與基層員工同向,、同行,、同干,;2014年以“三送”為主題,為經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)送點(diǎn)子,、送經(jīng)驗(yàn),、送服務(wù),有效提升了管理能力,、服務(wù)能力,、發(fā)展能力;2015年以“三解”為主題,,著力為基層解憂(yōu),、解困、解難,,更加關(guān)注“掛行蹲點(diǎn)”解決的實(shí)際問(wèn)題,、取得的實(shí)際成效;2016年以“三走”為主題,,分行機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)一級(jí)支行和網(wǎng)點(diǎn),,共同走基層、走客戶(hù),、走總部,,合力破解發(fā)展難題。
美容院創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)子,?
什么是創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)子,,只要是全心全意地為顧客服務(wù),引領(lǐng)時(shí)尚前沿,,價(jià)格合理,,就是金點(diǎn)子
加油站服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子?
以下是一些可能的加油站服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子:
1. 無(wú)人加油服務(wù):利用自動(dòng)售貨機(jī)的技術(shù),,讓用戶(hù)可以自助加油,,省去等待加油員服務(wù)的時(shí)間和不方便的經(jīng)歷。
2. 家庭保養(yǎng)套餐:提供汽車(chē)日常保養(yǎng),、清潔服務(wù)和優(yōu)惠的保養(yǎng)套餐,,讓用戶(hù)可以在加油站輕松解決車(chē)輛的常規(guī)保養(yǎng)問(wèn)題。
3. 互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)服務(wù):建立一個(gè)網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用程序,,讓用戶(hù)可以在線(xiàn)預(yù)訂加油,、洗車(chē)和其他服務(wù)。用戶(hù)可以提前支付,,并選擇方便的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù),。
4. 加油站會(huì)員制度:推出會(huì)員制度,讓??拖碛懈嗟恼劭酆头?wù)優(yōu)惠,。通過(guò)加油卡和積分兌換,,激勵(lì)用戶(hù)更頻繁地使用加油站服務(wù)。
5. 生態(tài)兼容性:設(shè)計(jì)一個(gè)環(huán)保友好型的加油站,,實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用和節(jié)約能源,。例如,凈化廢氣和廢水,,從廢棄物中回收能源,,甚至緩存電力、太陽(yáng)能或風(fēng)能,。
6. 健康飲食服務(wù):為駕車(chē)人士提供健康膳食和小食,,如沙拉、水果,、蛋糕和健康飲料,。這樣可以讓人們?cè)谛熊?chē)途中獲得飽腹感和能量,同時(shí)為其帶來(lái)更健康的生活方式,。
以上是一些加油站服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)子,,希望對(duì)您有所幫助。
管理創(chuàng)新點(diǎn)子,?
管理的創(chuàng)新點(diǎn)子主要包括:
1、引入人力資源管理創(chuàng)新理念,,優(yōu)化人力資源體系,;
2、實(shí)施有效的績(jī)效考核機(jī)制,;
3,、開(kāi)發(fā)網(wǎng)上管理系統(tǒng),提高管理效率,;
4,、采用多種優(yōu)惠政策吸引客戶(hù);
5,、提高服務(wù)水平,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
6,、采用先進(jìn)的技術(shù)手段加強(qiáng)管理,;
7、建立投訴處理機(jī)制,,及時(shí)有效的解決客戶(hù)問(wèn)題,;
8、建立社會(huì)責(zé)任體系,,不斷提高管理水平,。
交通創(chuàng)新點(diǎn)子,?
推動(dòng)交通運(yùn)輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,離不開(kāi)科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略支撐和科研攻關(guān)的持續(xù)推進(jìn),。近些年來(lái),,5G、大數(shù)據(jù),、人工智能等新興科技與交通運(yùn)輸行業(yè)不斷“碰撞”出新的“火花”,,在基礎(chǔ)設(shè)施、交通裝備,、運(yùn)輸服務(wù)等方面不斷突破,,為建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)注入強(qiáng)大動(dòng)能。
自助辦理登機(jī)牌僅需30秒,,自助辦理行李托運(yùn)僅需90秒,,智慧安檢系統(tǒng)提高旅客過(guò)檢效率30%左右……作為中國(guó)民航首批18個(gè)“智慧型機(jī)場(chǎng)”示范項(xiàng)目之一,青島膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)中多種全流程自助設(shè)備為旅客帶來(lái)便捷,、高效的出行,。“從值機(jī)到登機(jī),,自助和刷臉幾乎可以解決所有問(wèn)題,。” 不少旅客由衷地感慨,。
加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,是以點(diǎn)帶面推動(dòng)交通基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)的重要抓手,。交通運(yùn)輸部印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)交通運(yùn)輸領(lǐng)域新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確提出,,要以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),以數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化,、智能化為主線(xiàn),以促進(jìn)交通運(yùn)輸提效能,、擴(kuò)功能,、增動(dòng)能為導(dǎo)向,推動(dòng)交通基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字轉(zhuǎn)型,、智能升級(jí),,建設(shè)便捷順暢、經(jīng)濟(jì)高效,、綠色集約,、智能先進(jìn)、安全可靠的交通運(yùn)輸領(lǐng)域新型基礎(chǔ)設(shè)施。
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