??海爾的營銷戰(zhàn)略：1,、先難后易：先抓“客戶” 后攻“對手”,。 海爾總裁張瑞敏多年來的每個成功,，其最根本依靠的一條是,，永遠(yuǎn)不對顧客說“不”,，永遠(yuǎn)把邁克爾·波特競爭模型（它包括“對手”即同行,、潛在競爭者,，替代品競爭者,、供應(yīng)商和客戶五個競爭對象）中的“顧客”奉為“上帝”,；視作最重要的、第一位需要攻下來的“敵人”,。
??因為只有“攻占”了客戶的心,，才有可能戰(zhàn)勝“對手”。 2,、先難后易：先攻占制高點再及其它,。 在作為被攻占的客戶、客戶群市場選擇上,，海爾同樣實施“先難后易”的策略,。這就是，在深入有效市場調(diào)研,、市場細(xì)分基礎(chǔ)上,，先進(jìn)攻最難攻打的“客戶群”，待“最難客戶群”攻打下來之后,，再攻較容易攻打的客戶群,。
??在全國范圍內(nèi)先攻打上海、北京,、廣州,，然后再攻打其它市場。在國際范圍則先攻打德國,、美國市場,，然后再拓展到其它國際市場，其優(yōu)越性是顯然的,。因為大體說來,，消費時尚亦有一個梯度傳遞效應(yīng)。 3,、先難后易：先把握戰(zhàn)略樞紐再及其它,。 毛澤東在總結(jié)勝利經(jīng)驗時指出：要打勝仗，應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略樞紐上把握戰(zhàn)役；從戰(zhàn)役樞紐上把握戰(zhàn)斗動作,。
??張瑞敏之“先難后易”實質(zhì)上正是這樣把握事物之樞紐,、大系統(tǒng)，然后再攻具體細(xì)節(jié),、子系統(tǒng)的,。比如，按照他的3個1/3大戰(zhàn)略思路,，第一個是先在美國實現(xiàn)了國際化,，即在這樣一個國家打造了包括設(shè)計、制造,、銷售三個中心在內(nèi)整合為一體的“美國海爾”,。這一舉措的實質(zhì)在于，它最先抓住了現(xiàn)代市場化,、資本化經(jīng)濟最發(fā)達(dá),，企業(yè)市場化機制最完備的因素；抓住了海爾走向國際化的當(dāng)代最高戰(zhàn)略樞紐,，具有空前重大的意義和作用,。
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