網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者電子營(yíng)銷是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能,，最大
限度地滿足客戶需求,，以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過程,。簡(jiǎn)單的說,，網(wǎng)絡(luò)
營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是直銷的最新形式,，是由因特網(wǎng)替代了傳統(tǒng)媒介,，其實(shí)質(zhì)是利用因特網(wǎng)對(duì)產(chǎn)
品的售前、售中,、售后等環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),，它自始自終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程，
包括市場(chǎng)調(diào)查,、客戶分析,、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略,、信息反饋等方面,。簡(jiǎn)單地說，網(wǎng)絡(luò)
營(yíng)銷就是以因特網(wǎng)作為傳播手段，通過對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播,，滿足消費(fèi)者需求和商
家需求的過程,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，利用因特網(wǎng)（也包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

和外部網(wǎng)）技術(shù)和功能,，最大限度地滿足客戶需求,，以開拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的
經(jīng)營(yíng)過程,。

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　本世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念主要經(jīng)歷了三個(gè)階段,，即生產(chǎn)觀念、推銷觀念以及需求觀念,。前兩個(gè)階段所處的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)顯著特征是：“供給”決定“需求”,；后一階段特征“需求”決定“供給”，即新產(chǎn)品開發(fā)動(dòng)力源于需求,，新興技術(shù)只有迎合消費(fèi)者需求,，才能變?yōu)楫a(chǎn)品，進(jìn)入市場(chǎng),。未來知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高技術(shù)產(chǎn)品往往是市場(chǎng)上從來沒有見過的新產(chǎn)品,，特別是消費(fèi)者領(lǐng)域新產(chǎn)品的市場(chǎng)需求極難預(yù)測(cè)和把握,。因此往往是企業(yè)供給什么，消費(fèi)者就購(gòu)買什么,。新的市場(chǎng)營(yíng)銷組合將是：大規(guī)模個(gè)性化產(chǎn)品,。即拋棄同一性，廠商大規(guī)模生產(chǎn)符合消費(fèi)者的個(gè)性化的產(chǎn)品或提供符合個(gè)性化的服務(wù),；隨時(shí)隨地,。即拋棄線性渠道，廠商更加注重消費(fèi)者需求的時(shí)間性及方便性,；全值定價(jià),。廠商的促銷將是“一對(duì)一”精確定位。

　　未來企業(yè)銷售效率極大提高,。

　　網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，全球經(jīng)濟(jì)已建立了24小時(shí)的商業(yè)循環(huán)，全天候地將顧客與商家聯(lián)系在一起,，企業(yè)將產(chǎn)品信息以最快的方式輸送給消費(fèi)者,，而消費(fèi)者則通過因特網(wǎng)選擇所需產(chǎn)品，更多的是根據(jù)個(gè)人的需求,，向商家提出產(chǎn)品,、報(bào)價(jià)等要求，然后商家根據(jù)上述信息設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。由于商家與顧客可在地球任何角落任何時(shí)間通過互動(dòng)方式,，進(jìn)行商品交易,，因而大大提高交易效率。成筆交易所占比例大幅度下降,。歷史上,，大多數(shù)銷售以成筆交易為基礎(chǔ)，這種一次性的商品交易缺點(diǎn)是不考慮購(gòu)買者將來的需求或者總的企業(yè)前景,，其追求的是銷售數(shù)額,，只要不斷賣出去，賣給誰(shuí)都無關(guān)緊要,。但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下這種成筆交易將急劇下降,，將來的產(chǎn)品或服務(wù)要求更具個(gè)性化，也就是說產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)因人而異,，同一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品市場(chǎng)將越來越少,，企業(yè)的銷售人員將大幅減少。資信科技的發(fā)展,，使企業(yè)大部分的產(chǎn)品通過網(wǎng)上銷售出去,，銷售隊(duì)伍將大幅減小。

　　消費(fèi)者的需求完全個(gè)性化

　　過去企業(yè)營(yíng)銷手法是將相近需求的顧客群體作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、制造及銷售的目標(biāo),，對(duì)于個(gè)性化的需求不予考慮或無法滿足。隨著科技的發(fā)展,，這種完全個(gè)性化（度身定做的）問題得以解決,。需求高度不確定性、模糊性,。如前所述,，未來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)將是“供給”決定“需求”,。消費(fèi)者看到或試用產(chǎn)品之后才知道是否符合自己的需求,。因此，對(duì)企業(yè)來說消費(fèi)者的需求是高度不確定及模糊的,，市場(chǎng)需求調(diào)查意義有所下降,，行為完全電子化。電子技術(shù)的進(jìn)步把產(chǎn)品從地球任何一個(gè)角落選到消費(fèi)者手中,，消費(fèi)者的購(gòu)物及付款采用遠(yuǎn)程網(wǎng)上方式,，這種方式目前正以百倍的速度發(fā)展。

　　未來市場(chǎng)將具有高度競(jìng)爭(zhēng)性

　　在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)“適度競(jìng)爭(zhēng)”,，即企業(yè)使自己置身于與別的企業(yè)并立,，而不是置身于直接對(duì)抗。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，企業(yè)為了生存發(fā)展,，企業(yè)不得不破壞工業(yè)大戶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),。通過持續(xù)不斷的短期變化建立新的營(yíng)利和發(fā)展基礎(chǔ),，即直接對(duì)抗。同時(shí)市場(chǎng)回報(bào)率也極高,。知識(shí)投資收益不像工業(yè)時(shí)代的投資收益,，往往獲得較高收益。目收益與風(fēng)險(xiǎn)是成正比的,，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也同樣起作用,，即高回報(bào)率必然伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)性。


來源：網(wǎng)麒科技 網(wǎng)站建設(shè)專家 上海網(wǎng)站建設(shè)品牌企業(yè) 八年上海網(wǎng)站制作經(jīng)驗(yàn) 提供最具創(chuàng)意的上海網(wǎng)站設(shè)計(jì)
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