一,、市場部工作職責(zé)

1跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,，建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。
2 搜集行業(yè)信息,，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格,、競爭手段等情報(bào)的收集,、整理和分析；
3 進(jìn)行市場調(diào)研,，掌握消費(fèi)者購買心理和行為,，為公司市場活動提供決策依據(jù)

4制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略,；
5 制訂公司業(yè)務(wù)短,、中、長期目標(biāo),；
6 做出銷售預(yù)測,，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃,；
7 新產(chǎn)品上市規(guī)劃,；
8 參與制定產(chǎn)品價(jià)格；
9 為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策,；
10 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息,。

二、市場部各崗位職責(zé)

市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有：市場部主管一名，銷售主管一名,，客戶關(guān)系主管一名,、信息主管一名

（一）市場部主管職責(zé)：全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理

其具體職責(zé)是：
1 全面計(jì)劃、安排,、管理市場部工作,；
2 制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算；
3 協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,；
4指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,；
5制定廣告策略和定年,、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃,；
6對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,；
7與研發(fā),、生產(chǎn)、采購,、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；
8負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行,。
9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

(二) 銷售部主管職責(zé)：

1 掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向
2 用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息,；（主要指競品的資料狀況,、營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等）
3 掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息
4了解把握本企業(yè)資料狀況并與競爭對手作資料對比分析
5重要信息原文及時(shí)分析上報(bào),，并能夠處理一定的日常工作調(diào)度,。
6 受理訂貨信息，按銷售政策計(jì)劃,，確認(rèn)定單成立
7根據(jù)正式定單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作,，向配送單位下達(dá)配送任務(wù)
8合理裝配貨物，降低運(yùn)輸成本

(三) 客戶關(guān)系主管職責(zé)：

1及時(shí),、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題；
2 建立客戶檔案,，做好電話拜訪和上門拜訪工作,；
3 及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品,、服務(wù)中存在的問題，撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見,；
4 客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施,；
5客戶資料的歸檔整理及更新；

6 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作,。

(四) 信息主管職責(zé)：

1收集市場信息,，宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)信息。

2分析并預(yù)測需求,。

3根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃及要就,，負(fù)責(zé)制定公司信息電子化建設(shè)。

4加速信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè),，構(gòu)筑滿足公司需要的信息化基礎(chǔ)信息,。

5進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)，保證其安全性,，防止信息,、資料外泄。

6進(jìn)行公司全員計(jì)算機(jī),、網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)工作,。