一、市場部工作職責

1跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,，建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),。
2 搜集行業(yè)信息,，特別是競爭品牌產品的性能、價格,、競爭手段等情報的收集,、整理和分析,；
3 進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為,，為公司市場活動提供決策依據

4制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產品企劃策略；
5 制訂公司業(yè)務短,、中,、長期目標；
6 做出銷售預測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃；
7 新產品上市規(guī)劃,；
8 參與制定產品價格,；
9 為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策；
10 整理分析公司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息,。

二,、市場部各崗位職責

市場部應設立的崗位有：市場部主管一名,，銷售主管一名,，客戶關系主管一名、信息主管一名

（一）市場部主管職責：全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理

其具體職責是：
1 全面計劃,、安排,、管理市場部工作；
2 制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算,；
3 協(xié)調部門內部與其他部門之間的合作關系,；
4指導、檢查,、控制本部門各項工作的實施,；
5制定廣告策略和定年、季,、月度廣告費用計劃,；
6對市場進行科學的預測和分析，并為產品的開發(fā),、生產及投放市場做出準備,；
7與研發(fā)、生產,、采購,、財務等部門共同進行產品商業(yè)化運作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產品上市計劃和預算,；
8負責對業(yè)務系統(tǒng)及分支機構的稽查的組織執(zhí)行,。
9完成公司領導交辦的其他工作,。

(二) 銷售部主管職責：

1 掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向
2 用合法手段探求產品商業(yè)信息,；（主要指競品的資料狀況,、營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術要領等）
3 掌握本企業(yè)產品在通路上的流通狀況信息
4了解把握本企業(yè)資料狀況并與競爭對手作資料對比分析
5重要信息原文及時分析上報,，并能夠處理一定的日常工作調度,。
6 受理訂貨信息，按銷售政策計劃,，確認定單成立
7根據正式定單進行發(fā)貨運作,，向配送單位下達配送任務
8合理裝配貨物，降低運輸成本

(三) 客戶關系主管職責：

1及時,、準確地處理客戶投訴及產品維修,、保養(yǎng)過程中存在的問題；
2 建立客戶檔案,，做好電話拜訪和上門拜訪工作,；
3 及時總結公司產品、服務中存在的問題,，撰寫報告并提出改進意見,；
4 客戶滿意度調研分析及整改措施的制定實施；
5客戶資料的歸檔整理及更新,；

6 完成部門經理交辦的其他工作,。

(四) 信息主管職責：

1收集市場信息，宏觀和微觀經濟信息,。

2分析并預測需求,。

3根據公司的整體發(fā)展規(guī)劃及要就，負責制定公司信息電子化建設,。

4加速信息網絡基礎建設,，構筑滿足公司需要的信息化基礎信息。

5進行公司網絡建設及維護,，保證其安全性,，防止信息、資料外泄,。

6進行公司全員計算機,、網絡知識培訓、指導工作,。