設(shè)計(jì)師怎么去抓客戶(hù)心理?面對(duì)客戶(hù)的刁難設(shè)計(jì)師該怎么辦?
哈嘍大家好,!我是釗平
很高興收到邀請(qǐng)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題,!
做室內(nèi)設(shè)計(jì)的,大部分都是大同小異,有樣板可以參考,我們只需要把幾個(gè)案例樣板!根據(jù)客戶(hù)的要求修改與創(chuàng)新一點(diǎn),,就能解決!
客戶(hù)面對(duì)多了,,自然知道如何處理客戶(hù)的想法,!
說(shuō)抓心理,就太高深莫測(cè),,心理學(xué),,也是一門(mén)學(xué)科!
我們只要做好自己就行了,!
說(shuō)客戶(hù)是刁難你,,那只是自己太狹隘了!
客戶(hù)很有可能第一次接觸裝修,,一輩子就買(mǎi)一套房子,,裝修一次??蛻?hù)會(huì)有很多美好的想法與建議,。在專(zhuān)業(yè)人士面前可能都不值得一提,我們要細(xì)心的介紹解釋給客戶(hù)聽(tīng),,態(tài)度要好 不能應(yīng)付了事,!
客戶(hù)信任我們才會(huì)把第一次交給我們,。我們要用我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,!不能一味的抱怨,。
將心比心,比如你第一次去吃小龍蝦,,你也會(huì)問(wèn),小龍蝦有什么口味,,辣不辣,,香不香,小龍蝦大還是小,,大的好吃還是小的好吃,。這些問(wèn)題對(duì)于,店員來(lái)說(shuō)是一件微不足道的事情,。店員也有可能覺(jué)得你在這里問(wèn)這么多問(wèn)題很煩人,!在這里刁難他。
但是這也是我們第一次吃小龍蝦?,,就是好奇的問(wèn)幾句而已,。
我們要換位思考,服務(wù)好客戶(hù)的第一次,,才有第二次,,第三次。
少抱怨,!多體會(huì),![祈禱][祈禱][祈禱]
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