誰(shuí)知道營(yíng)銷服務(wù)差異化的“五大策略”,?
客戶跟進(jìn)遞延策略,;
服務(wù)保障實(shí)施策略,;
客戶關(guān)系維持策略,;
購(gòu)買方案推介策略;
營(yíng)銷服務(wù)宣傳策略,;
曾鴻羲的《差異化營(yíng)銷組合策略》中講過這一點(diǎn),。
實(shí)行差異化營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)
企業(yè)采用差異化營(yíng)銷策略,,可以使顧客的不同需求得到更好的滿足,,也使每個(gè)子市場(chǎng)的銷售潛力得到最大限度的挖掘,,從而有利于擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率。同時(shí)也大大降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),,一個(gè)子市場(chǎng)的失敗,,不會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)陷入困境。差異化營(yíng)銷策略大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,,企業(yè)樹立的幾個(gè)品牌,,可以大大提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購(gòu)買率。多樣化的廣告,,多渠道的分銷,,多種市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用,管理費(fèi)用等,,都是限制小企業(yè)進(jìn)入的壁壘,,所以,對(duì)于雄厚財(cái)力,、強(qiáng)大技術(shù),、擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品的企業(yè),差異化營(yíng)銷是良好的選擇,。
局限性
同時(shí),,差異化有有自身的局限性,最大的缺點(diǎn)就是營(yíng)銷成本過高,,生產(chǎn)一般為小批量,,使單位產(chǎn)品的成本相對(duì)上升,不具經(jīng)濟(jì)性,。另外,,市場(chǎng)調(diào)研、銷售分析,、促銷計(jì)劃,、渠道建立、廣告宣傳,、物流配送等許多方面的成本都無疑會(huì)大幅度的增加,。這也是為什么很多企業(yè)做差異化營(yíng)銷,市場(chǎng)占有率擴(kuò)大了,,銷量增加了,,利潤(rùn)卻降低了的原因所在。
來自百度百科
產(chǎn)品差異化的策略
大體說來,,企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化:
(1)R&D策略,。企業(yè)為使自己的產(chǎn)品區(qū)別于同類企業(yè)的產(chǎn)品并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,就要大力開展研究和開發(fā)工作,努力使產(chǎn)品在質(zhì)量,、式樣,、造型等方面發(fā)生改變,不斷推出新產(chǎn)品,,滿足顧客需要,。
(2)地理策略。企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和銷售地的選擇均以地理便利為基礎(chǔ),,由此帶來位置和運(yùn)輸上的好處,。這種地理差異對(duì)于企業(yè)節(jié)省成本、廣攬顧客有著重要作用,。
(3)促銷策略,。產(chǎn)品差異對(duì)消費(fèi)者的偏好具有特殊意義,尤其是對(duì)購(gòu)實(shí)次數(shù)不多的商品,,許多消費(fèi)者并不了解其性能,、質(zhì)量和款式,所以,,企業(yè)應(yīng)通過廣告,、銷售宣傳、包裝吸引力以及公關(guān)活動(dòng)給消費(fèi)者留下偏好和主觀形象,。
(4)服務(wù)策略,。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中,服務(wù)已成為產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分,。企業(yè)可通過訓(xùn)練有素的職員為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、縮短結(jié)帳過程等,滿足消費(fèi)者的合理的差異需求,。事實(shí)上,,許多消費(fèi)者不僅樂意接受優(yōu)質(zhì)服務(wù),而且愿意為產(chǎn)品中包含的信息和訓(xùn)練支付費(fèi)用,。
珠寶營(yíng)銷與差異化營(yíng)銷的策略怎么理解
差異化營(yíng)銷,,又叫差異性市場(chǎng)營(yíng)銷,是指面對(duì)已經(jīng)細(xì)分的市場(chǎng),,企業(yè)選擇兩個(gè)或者兩個(gè)以上的子市場(chǎng)作為市場(chǎng)目標(biāo),,分別對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施。企業(yè)根據(jù)子市場(chǎng)的特點(diǎn),,分別制定產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道(分銷)策略以及促銷策略并予以實(shí)施。
珠寶的差異化營(yíng)銷就是把珠寶分銷到不同的細(xì)分市場(chǎng)中去,。
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