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銀行營銷活動總結(jié)

2022-12-13 05:04:28戰(zhàn)略營銷1

一、銀行營銷活動總結(jié)

總結(jié)在一個時期,、一個年度,、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是我為大家整理的銀行營銷活動總結(jié),,僅供參考,,歡迎大家閱讀。

兩節(jié)期間,,按照省行《關(guān)于開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求,,我分行認(rèn)真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營銷活動,取得了良好效果?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化措施為確??缒甓刃麄鳡I銷活動有序開展,,取得預(yù)期效果,我分行成立由主管行長任組長,,辦公室,、財務(wù)會計部,、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部,,信貸業(yè)務(wù)部,、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并由辦公室,、財務(wù)會計部,、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部,、信貸業(yè)務(wù)部,、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)活動的組織,、調(diào)動,、通報等工作。同時,,按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,,我分行結(jié)合自身實(shí)際,制定了具體的落實(shí)方案,,對各支行,、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確的要求,,將責(zé)任落實(shí)到人,,按階段進(jìn)行推進(jìn)。

二,、突出重點(diǎn),,創(chuàng)新形式圍繞××××主題,我分行根據(jù)元旦,、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點(diǎn)和社會對郵儲銀行的認(rèn)知程度,,將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上,,突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業(yè)銀行的形象,,突出宣傳郵儲銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢,。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁和宣傳品,,配發(fā)到支行,著力在網(wǎng)點(diǎn)營造節(jié)日氛圍,,提升網(wǎng)點(diǎn)形象,,樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告,、燈桿廣告的線上媒體的投放,,增強(qiáng)郵儲銀行的社會知名度;三是借勢新聞媒體開展宣傳,,“兩節(jié)”期間,繼續(xù)加強(qiáng)與《××日報》等媒體的溝通聯(lián)系,,以服務(wù)“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展,、提升服務(wù)水平等為主題,組織稿件刊發(fā),,通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度,。

三、認(rèn)真組織,,系統(tǒng)推進(jìn)一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作,。根據(jù)各支行實(shí)際情況,統(tǒng)籌考慮,,將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發(fā)到支行,,分配到各支行。二是要求各支行,、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度重視此次宣傳營銷活動,,要求支行長站在營銷一線,靠前指揮,,率先垂范,。三是在窗口加大宣傳力度,利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢,,采取宣傳折頁,、標(biāo)語、電視等形式,,廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳,,帶動了業(yè)務(wù)增長。三是是積極開展客戶走訪活動,,利用節(jié)前期間,,采取向客戶贈送小禮品的.方式,了解用戶需求,,推介郵儲銀行業(yè)務(wù),。四是組織開展客戶答謝會、聯(lián)誼會,,增進(jìn)與客戶的溝通,,提升客戶的忠誠度,挖掘客戶的潛在價值,。兩節(jié)期間,,各支行組織召開推介會、答謝會50余場,發(fā)展保險400余萬元,。五是利用春節(jié)期間有利時機(jī),,積極開展信貸宣傳站建設(shè),擴(kuò)展了業(yè)務(wù)宣傳渠道,。目前,,各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站,并在顯著位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌,,為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

通過20xx年跨年度宣傳營銷活動的開展,在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度,,和郵儲銀行產(chǎn)品,、服務(wù)的社會認(rèn)知度,對加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動作用,。

二,、什么是銀行營銷????

1.銀行營銷包括的太多,包括所有銀行業(yè)務(wù)的拓展及維護(hù).

2.銀行營銷要做的是新產(chǎn)品的推廣和老產(chǎn)品的延續(xù)和維護(hù).

3.關(guān)于銀行營銷的知識不是在這里能給你做答的,,如果你愿意,,那將是包括銀行各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的具體業(yè)務(wù)知識和推廣技巧.

三、怎樣能做好銀行營銷,?

建立有效營銷計劃和管理組織體系

與企業(yè)一樣,,銀行也應(yīng)該設(shè)立專門的研究開發(fā)機(jī)構(gòu),承擔(dān)起市場調(diào)研,、業(yè)務(wù)規(guī)劃,、對策建議和業(yè)務(wù)信息溝通等工作。同時在調(diào)研,、資金計劃,、財務(wù)各業(yè)務(wù)部門建立定期的溝通制度,對業(yè)務(wù)運(yùn)營諸方面進(jìn)行綜合分析與調(diào)整,,解決現(xiàn)實(shí)問題,、排除潛在問題,保證計劃的實(shí)施并修整計劃,。在市場調(diào)研和正確的市場定位基礎(chǔ)上,,確立業(yè)務(wù)目標(biāo),進(jìn)而形成由業(yè)務(wù)開發(fā)計劃,、市場推廣計劃,、人力資源計劃,、融資投資計劃,、財務(wù)、保障及輔助計劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)建立在有效的控制基礎(chǔ)上,形成良性循環(huán),,并將戰(zhàn)略任務(wù)分解落地,,執(zhí)行到位。

細(xì)分客戶市場,,明確服務(wù)重點(diǎn)

任何一個銀行,,無論規(guī)模如何,它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)只能滿足市場總體中相對有限的部分,,而不可能滿足全部,。因此,加強(qiáng)對客戶市場的研究,,根據(jù)需求同質(zhì)的特點(diǎn),,將企業(yè)和公眾劃分為若干個消費(fèi)群體,針對客戶的不同需要,,向選定的目標(biāo)客戶群體提供獨(dú)特的金融產(chǎn)品,、服務(wù)和營銷組合,才能使客戶需求得到更為有效的滿足,,在維持客戶忠誠度的同時,,不斷延伸和連鎖占有新的市場。

與有前途和潛力的企業(yè)簽定銀企協(xié)議,,長期合作,。作為重點(diǎn)對象,尤其是電力,、通訊,、交通等國家支柱產(chǎn)業(yè),為它的供給上游,、銷售下游服務(wù),,最終目的是以大企業(yè)為中心輻射出去,形成網(wǎng)絡(luò),,擴(kuò)大間接融資范圍,,把吸存業(yè)務(wù)延伸到投資、消費(fèi)領(lǐng)域,,從而壯大資金規(guī)模,,占領(lǐng)更多的市場份額,形成銀行的獨(dú)特魅力和競爭優(yōu)勢,。

共享客戶資源 強(qiáng)化聯(lián)動營銷

在市場營銷過程中,,全面整合公司與個人客戶資源,加強(qiáng)個人銀行業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作,,發(fā)揮整體資源優(yōu)勢和營銷功能,,充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)質(zhì)客戶,,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,建立公,、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制,,實(shí)行一攬子服務(wù),以公司業(yè)務(wù)帶動個人業(yè)務(wù),、以整合營銷推動市場拓展,,積極競爭優(yōu)質(zhì)客戶,確??蛻糍|(zhì)量,。

個人業(yè)務(wù)要努力打造具有特色的品牌,在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上,,有計劃地開發(fā),、策劃,組織形式多樣的市場活動,,及時了解和滿足客戶需求,,擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,吸引優(yōu)質(zhì)客戶,,為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位,、高質(zhì)量的服務(wù)。

合理定價收費(fèi),,提高服務(wù)水平

銀行如果要收費(fèi)就應(yīng)該量化和策略化,,加強(qiáng)對銀行產(chǎn)品的營銷策略,而不能太急功近利,。銀行執(zhí)行的存貸款利率和制定的服務(wù)收費(fèi)政策,,直接關(guān)系到對客戶的激勵和吸引程度,因此銀行必須花大力氣,,研究開發(fā)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)項目,,以優(yōu)惠的資金往來條件和配套的各種服務(wù)功能,來保證在競爭中能夠超出對手,。

國外銀行可以在利率自由化的政策前提下,,以優(yōu)惠利率甚至負(fù)利率,拉住客戶,。國內(nèi)銀行要做到規(guī)范經(jīng)營,,必須做到合理定價收費(fèi),同時在提高服務(wù)水平上苦練“內(nèi)功”,。銀行收費(fèi)定價的globrand.com標(biāo)準(zhǔn),,是根據(jù)客戶資金持有量、沉淀程度,、轉(zhuǎn)移速度和需求的彈性,,考慮資金提供的成本,、管理服務(wù)的費(fèi)用、借款者的風(fēng)險等級,、客戶盈利能力和銀行的預(yù)期收入等因素,再與銀行市場營銷的戰(zhàn)略相配套,,綜合制定得出的,。

調(diào)控人力資源配置充分挖掘潛力

1、銀行要將一批真正想干事,、能干事,、會干事的人充實(shí)到客戶經(jīng)理營銷隊伍中來。真正做到以崗定人,,以人定責(zé),,進(jìn)行調(diào)整,用其所長,,盡其所能,,突出業(yè)績導(dǎo)向,更好地發(fā)揮個人潛能,。

2,、銀行要加強(qiáng)創(chuàng)建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍,。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作,,要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識,培育全員營銷意識,,并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動,。保證上下通暢,左右協(xié)調(diào),,形成立體營銷網(wǎng)絡(luò),。

3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,,著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能,,熟練掌握新興業(yè)務(wù),便于更好地開展?fàn)I銷工作,。

4,、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營銷功能。

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