一、銀行營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)

總結(jié)在一個(gè)時(shí)期,、一個(gè)年度,、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是我為大家整理的銀行營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié),，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

兩節(jié)期間,，按照省行《關(guān)于開展郵儲(chǔ)銀行跨年度宣傳活動(dòng)的通知》“要求,，我分行認(rèn)真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，取得了良好效果?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施為確?？缒甓刃麄鳡I(yíng)銷活動(dòng)有序開展,，取得預(yù)期效果，我分行成立由主管行長(zhǎng)任組長(zhǎng),，辦公室,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部,、公司業(yè)務(wù)部,，信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并由辦公室,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部,、公司業(yè)務(wù)部,、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機(jī)構(gòu),，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織,、調(diào)動(dòng)、通報(bào)等工作,。同時(shí),，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,，我分行結(jié)合自身實(shí)際，制定了具體的落實(shí)方案,，對(duì)各支行,、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確的要求,，將責(zé)任落實(shí)到人,，按階段進(jìn)行推進(jìn)。

二,、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式圍繞××××主題,，我分行根據(jù)元旦,、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點(diǎn)和社會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)知程度，將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上,，突出宣傳郵儲(chǔ)銀行全功能國(guó)有商業(yè)銀行的形象,，突出宣傳郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)和宣傳品,，配發(fā)到支行，著力在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造節(jié)日氛圍,，提升網(wǎng)點(diǎn)形象,，樹立郵儲(chǔ)銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告,、燈桿廣告的線上媒體的投放,，增強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度;三是借勢(shì)新聞媒體開展宣傳，“兩節(jié)”期間,，繼續(xù)加強(qiáng)與《××日?qǐng)?bào)》等媒體的溝通聯(lián)系,，以服務(wù)“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題,，組織稿件刊發(fā),，通過軟新聞提升郵儲(chǔ)銀行的知名度。

三,、認(rèn)真組織,，系統(tǒng)推進(jìn)一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實(shí)際情況,，統(tǒng)籌考慮,，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行，分配到各支行,。二是要求各支行,、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度重視此次宣傳營(yíng)銷活動(dòng),，要求支行長(zhǎng)站在營(yíng)銷一線，靠前指揮,，率先垂范,。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì),，采取宣傳折頁(yè),、標(biāo)語(yǔ)、電視等形式,，廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳,，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。三是是積極開展客戶走訪活動(dòng),，利用節(jié)前期間,，采取向客戶贈(zèng)送小禮品的.方式，了解用戶需求,，推介郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù),。四是組織開展客戶答謝會(huì)、聯(lián)誼會(huì),，增進(jìn)與客戶的溝通,，提升客戶的忠誠(chéng)度，挖掘客戶的潛在價(jià)值,。兩節(jié)期間,，各支行組織召開推介會(huì)、答謝會(huì)50余場(chǎng),，發(fā)展保險(xiǎn)400余萬(wàn)元,。五是利用春節(jié)期間有利時(shí)機(jī)，積極開展信貸宣傳站建設(shè),，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)宣傳渠道,。目前，各支行已按市分行要求建立了10個(gè)宣傳站,，并在顯著位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌,，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

通過20xx年跨年度宣傳營(yíng)銷活動(dòng)的開展,，在很大程度上提高了郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度,，和郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度,，對(duì)加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用,。

二、什么是銀行營(yíng)銷????

1.銀行營(yíng)銷包括的太多，包括所有銀行業(yè)務(wù)的拓展及維護(hù).

2.銀行營(yíng)銷要做的是新產(chǎn)品的推廣和老產(chǎn)品的延續(xù)和維護(hù).

3.關(guān)于銀行營(yíng)銷的知識(shí)不是在這里能給你做答的,，如果你愿意,，那將是包括銀行各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的具體業(yè)務(wù)知識(shí)和推廣技巧.

三、怎樣能做好銀行營(yíng)銷,？

建立有效營(yíng)銷計(jì)劃和管理組織體系

與企業(yè)一樣,，銀行也應(yīng)該設(shè)立專門的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)起市場(chǎng)調(diào)研,、業(yè)務(wù)規(guī)劃,、對(duì)策建議和業(yè)務(wù)信息溝通等工作。同時(shí)在調(diào)研,、資金計(jì)劃,、財(cái)務(wù)各業(yè)務(wù)部門建立定期的溝通制度，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)諸方面進(jìn)行綜合分析與調(diào)整,，解決現(xiàn)實(shí)問題,、排除潛在問題，保證計(jì)劃的實(shí)施并修整計(jì)劃,。在市場(chǎng)調(diào)研和正確的市場(chǎng)定位基礎(chǔ)上，確立業(yè)務(wù)目標(biāo),，進(jìn)而形成由業(yè)務(wù)開發(fā)計(jì)劃,、市場(chǎng)推廣計(jì)劃、人力資源計(jì)劃,、融資投資計(jì)劃,、財(cái)務(wù)、保障及輔助計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)建立在有效的控制基礎(chǔ)上,，形成良性循環(huán),，并將戰(zhàn)略任務(wù)分解落地，執(zhí)行到位,。

細(xì)分客戶市場(chǎng),，明確服務(wù)重點(diǎn)

任何一個(gè)銀行，無論規(guī)模如何,，它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)只能滿足市場(chǎng)總體中相對(duì)有限的部分,，而不可能滿足全部。因此,，加強(qiáng)對(duì)客戶市場(chǎng)的研究,，根據(jù)需求同質(zhì)的特點(diǎn)，將企業(yè)和公眾劃分為若干個(gè)消費(fèi)群體,，針對(duì)客戶的不同需要,，向選定的目標(biāo)客戶群體提供獨(dú)特的金融產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷組合，才能使客戶需求得到更為有效的滿足,，在維持客戶忠誠(chéng)度的同時(shí),，不斷延伸和連鎖占有新的市場(chǎng)。

與有前途和潛力的企業(yè)簽定銀企協(xié)議,，長(zhǎng)期合作,。作為重點(diǎn)對(duì)象，尤其是電力,、通訊,、交通等國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)，為它的供給上游,、銷售下游服務(wù),，最終目的是以大企業(yè)為中心輻射出去，形成網(wǎng)絡(luò),，擴(kuò)大間接融資范圍,，把吸存業(yè)務(wù)延伸到投資、消費(fèi)領(lǐng)域,，從而壯大資金規(guī)模,，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，形成銀行的獨(dú)特魅力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

共享客戶資源 強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,，全面整合公司與個(gè)人客戶資源，加強(qiáng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作,，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷功能,，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,，建立公,、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù),，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù),、以整合營(yíng)銷推動(dòng)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶,，確?？蛻糍|(zhì)量。

個(gè)人業(yè)務(wù)要努力打造具有特色的品牌,，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上,，有計(jì)劃地開發(fā)、策劃,，組織形式多樣的市場(chǎng)活動(dòng),，及時(shí)了解和滿足客戶需求，擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，吸引優(yōu)質(zhì)客戶,，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位,、高質(zhì)量的服務(wù)。

合理定價(jià)收費(fèi),，提高服務(wù)水平

銀行如果要收費(fèi)就應(yīng)該量化和策略化,，加強(qiáng)對(duì)銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷策略，而不能太急功近利,。銀行執(zhí)行的存貸款利率和制定的服務(wù)收費(fèi)政策,，直接關(guān)系到對(duì)客戶的激勵(lì)和吸引程度，因此銀行必須花大力氣,，研究開發(fā)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,，以優(yōu)惠的資金往來?xiàng)l件和配套的各種服務(wù)功能，來保證在競(jìng)爭(zhēng)中能夠超出對(duì)手,。

國(guó)外銀行可以在利率自由化的政策前提下,，以優(yōu)惠利率甚至負(fù)利率，拉住客戶,。國(guó)內(nèi)銀行要做到規(guī)范經(jīng)營(yíng),，必須做到合理定價(jià)收費(fèi)，同時(shí)在提高服務(wù)水平上苦練“內(nèi)功”,。銀行收費(fèi)定價(jià)的globrand.com標(biāo)準(zhǔn),，是根據(jù)客戶資金持有量、沉淀程度,、轉(zhuǎn)移速度和需求的彈性，考慮資金提供的成本,、管理服務(wù)的費(fèi)用,、借款者的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、客戶盈利能力和銀行的預(yù)期收入等因素,，再與銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略相配套,，綜合制定得出的。

調(diào)控人力資源配置充分挖掘潛力

1,、銀行要將一批真正想干事,、能干事、會(huì)干事的人充實(shí)到客戶經(jīng)理營(yíng)銷隊(duì)伍中來,。真正做到以崗定人,，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整,，用其所長(zhǎng),，盡其所能，突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能,。

2,、銀行要加強(qiáng)創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷”的新型營(yíng)銷文化氛圍,。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作,，要使市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念成為全體員工的共識(shí)，培育全員營(yíng)銷意識(shí),，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動(dòng),。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào),，形成立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。

3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，著力提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營(yíng)銷技能,，熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作,。

4,、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營(yíng)銷功能。