情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心，通過(guò)借助情感包裝,、情感促銷(xiāo),、情感廣告、情感口碑,、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少,、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢(qián)的高低,，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同,。

情感營(yíng)銷(xiāo)從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,，寓情感于營(yíng)銷(xiāo)之中,，讓有情的營(yíng)銷(xiāo)贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)。

圈層營(yíng)銷(xiāo)的思路和策略,？

1. 精確劃分圈層

根據(jù)目標(biāo)客群的屬性畫(huà)像,，以及在初步互動(dòng)與溝通后判研客群的喜好和習(xí)慣，特殊群體還會(huì)在某些較為細(xì)微的環(huán)節(jié)有一定的關(guān)注,，識(shí)別并判定目標(biāo)客群所具備的屬性和關(guān)注的維度,，是在劃分圈層、吸引目標(biāo),、研發(fā)產(chǎn)品,、規(guī)劃項(xiàng)目,、市場(chǎng)定位、社會(huì)關(guān)系脈絡(luò)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)所需的基礎(chǔ)支撐,。比如高端消費(fèi)人群對(duì)環(huán)境,、習(xí)慣、方式,，甚至是其他參成員可能都會(huì)有較為細(xì)致的劃分要求,。

2. 尋找或創(chuàng)造“意見(jiàn)領(lǐng)袖”

在圈層初步塑造成型前便要做好創(chuàng)造圈內(nèi)領(lǐng)袖的準(zhǔn)備和鋪墊工作，或在成型后尋找到有意向,、有潛質(zhì)和可合作的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,。

比如，實(shí)施行業(yè)To B端的圈層營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的難點(diǎn)便是頭部,、腰部,、長(zhǎng)尾部位的企業(yè)代表人物關(guān)系維護(hù)，如果僅從頭部企業(yè)中尋找領(lǐng)袖人物,，項(xiàng)目的落地會(huì)變得形式化或難以按照既定計(jì)劃推進(jìn),。而在頭部和腰部尋找領(lǐng)袖與潛能人物作為意見(jiàn)領(lǐng)袖時(shí)，相對(duì)更容易形成行業(yè)內(nèi)關(guān)系圈層遞進(jìn)環(huán)境中的觀念普及與價(jià)值循環(huán),。

根據(jù)舉例的另一個(gè)側(cè)面來(lái)看,，對(duì)于長(zhǎng)尾位置的中、小,、微企業(yè)如何從項(xiàng)目和意見(jiàn)領(lǐng)袖處獲益,，制定能夠使全行業(yè)各企業(yè)長(zhǎng)期獲益的機(jī)制，將使篩選優(yōu)質(zhì)參與者和逐步剔除影響項(xiàng)目健康發(fā)展參與者的策略更容易實(shí)施落地,。

3. 挖掘拓展精準(zhǔn)渠道

圈層營(yíng)銷(xiāo)同樣需要渠道支撐,，包括信息來(lái)源、廣告推廣,、市場(chǎng)銷(xiāo)售,、資源整合等都需要優(yōu)質(zhì)的渠道，其中信息來(lái)源和廣告推廣渠道是使項(xiàng)目或產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的關(guān)鍵,，挖掘和拓展有有效和針對(duì)性的渠道開(kāi)展推廣和傳播活動(dòng),，不僅能節(jié)省成本的投入，還可以增強(qiáng)曝光度和提升影響力的效果,。

如過(guò)能夠借助意見(jiàn)領(lǐng)袖或其他具有社會(huì)影響力的人物,，通過(guò)優(yōu)質(zhì)渠道幫助項(xiàng)目或產(chǎn)品的信息傳播，并使信息在保持質(zhì)量的情況下更容易觸達(dá)目標(biāo)客群,，提升己方的知名度與影響力,，比如，在To B市場(chǎng)中常見(jiàn)的峰會(huì)、研討會(huì),、論壇等,。

4. 按需實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

圈層營(yíng)銷(xiāo)核心是完成對(duì)目標(biāo)圈層客戶群體的生活習(xí)慣模式與心理情感需求等特定屬性的針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使客群更容易接觸,、理解品牌和產(chǎn)品,，并促進(jìn)完成客群深度參與到產(chǎn)品和項(xiàng)目的體驗(yàn)、互動(dòng),、沉淀、忠誠(chéng)等營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),。將品牌關(guān)聯(lián)客群的心理情感與喜好品牌,，再借助整合營(yíng)銷(xiāo)將品牌與產(chǎn)品或項(xiàng)目觸達(dá)目標(biāo)圈層客群，進(jìn)而通過(guò)圈層營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)圈層對(duì)品牌的聯(lián)想慣性,，即思維層面的品牌聯(lián)想,。

而聯(lián)想的作用有助于深入營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶階段完成在意識(shí)層面將自身利益關(guān)聯(lián)與消費(fèi)決策傾向性，通過(guò)“品牌與品牌”,、“品牌與產(chǎn)品”,、“產(chǎn)品與產(chǎn)品”之間的價(jià)值觀念嫁接和互動(dòng)活動(dòng)，使圈層中的客群能迅速而深度的記憶產(chǎn)品或項(xiàng)目,，形成品牌價(jià)值的提升和市場(chǎng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),。以此完成感性心理層面的認(rèn)同，同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品或項(xiàng)目占領(lǐng)客戶的心智,。

5. 保護(hù)與完善圈層

如果僅為推銷(xiāo)目的而做圈層營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，因此無(wú)法完成客戶維護(hù)工作或放棄對(duì)客戶的情感付出，這會(huì)使聚攏到的圈子失去維系,，失去或被有心人利用圈子的價(jià)值,。奢侈品和地產(chǎn)行業(yè)在這方面都有自身獨(dú)到的圈子維護(hù)重點(diǎn)，而其他行業(yè)開(kāi)展活動(dòng)后多數(shù)會(huì)將圈層客群納入品牌私域中維護(hù)客戶關(guān)系,。