酒店如何做營(yíng)銷?
酒店是白酒銷售的橋頭堡,,是消費(fèi)者直接消費(fèi)的場(chǎng)所,更是各白酒品牌在市場(chǎng)拼殺的前沿陣地,,現(xiàn)階段白酒營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)中,,酒店的營(yíng)銷已是眾矢之的。在區(qū)域市場(chǎng)的終端酒店無(wú)論城市規(guī)模大小,,依據(jù)2:8原理,,80%的銷量來(lái)自20%的客戶,那么在這20%的重點(diǎn)酒店客戶中采取怎樣的方法來(lái)把營(yíng)銷工作做好,,通過(guò)這兩年的實(shí)踐,,我個(gè)人總結(jié)為一店一策或一店多策策略。
所謂“一店一策”就是在你的區(qū)域市場(chǎng)中確定你的重點(diǎn)酒店,,根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)和不同的酒店及針對(duì)不同的對(duì)象,,采取不同的策略,進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷,,從而達(dá)到重點(diǎn)酒店重點(diǎn)投入,,使其銷量進(jìn)入前三名,成為目標(biāo)酒店的強(qiáng)勢(shì)品牌,,并為整個(gè)終端市場(chǎng)做出樣板形象店,,善加推廣以拉動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)?!安摺奔纯梢岳斫鉃檎撸部蔀椴呗?,方法,,手段。具體的操作思路為:
1. 征服你應(yīng)征服的人,。
眾所周知,,酒店的所有人員不是你的推銷對(duì)象,而是通過(guò)他們來(lái)把產(chǎn)品的信息傳播于消費(fèi)者,。因此對(duì)他們的說(shuō)服和溝通,,讓其成為你產(chǎn)品的代言人極為重要,但由于他們的生活習(xí)慣,,性格愛好不一樣,,在酒店所處的位置和關(guān)系不同,采取的方法也就不同,。酒店的人員可分三類:1.經(jīng)營(yíng)管理者,。2.服務(wù)人員。3.后勤人員,。在此也可用2:8原理,,80%的銷量來(lái)自20%的人員,,這些20%的人員就是你重點(diǎn)征服的對(duì)象,充分了解他們的喜怒哀樂,,性格愛好,,家庭狀況,關(guān)系背景等,,才能動(dòng)之以情,,曉之以理,驅(qū)之以利,,成為你產(chǎn)品的宣傳者,,品牌的播種機(jī)。那就在這些人中找到你重要的人做重要的事,。
2. 酒店的檔次和產(chǎn)品相匹配,。
什么樣的酒店上什么樣的產(chǎn)品。酒店是消費(fèi)者消費(fèi)的場(chǎng)所,,酒店針對(duì)消費(fèi)者的定位也是產(chǎn)品的定位,。
一般而言酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,根據(jù)其特定的消費(fèi)者(主流消費(fèi))來(lái)提供著特性服務(wù),,從價(jià)格,,品味特點(diǎn),環(huán)境,,服務(wù)質(zhì)量等來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,,而消費(fèi)者的身份,地位,,嗜好等又決定了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,,因此你產(chǎn)品的價(jià)格,包裝和促銷方式必須和消費(fèi)者的需求相吻恰,,和酒店的經(jīng)營(yíng)文化相吻合,,如果你不能尋找到共同點(diǎn),不是被拒之門外,,就是成為滯銷品,。因?yàn)楫?dāng)你的產(chǎn)品進(jìn)入酒店后也是酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)品種和服務(wù)。
3. 充分展示品牌的氛圍,。
酒店既是產(chǎn)品銷售的場(chǎng)所更是宣傳和傳播品牌的陣地,。消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的信息并非靠廣告來(lái)傳遞,作為一個(gè)特定的賣場(chǎng),,現(xiàn)場(chǎng)的品牌傳播,,宣傳造勢(shì),并進(jìn)行有效的品牌溝通,,更能直面消費(fèi)者,,也能很好地利用口碑效應(yīng),,建立起固定的消費(fèi)群體。故而在酒店特定的環(huán)境中合理地利用你的產(chǎn)品,,宣傳品,,POP 等來(lái)展示你的品牌魅力,無(wú)論大廳,。雅間,,吧臺(tái)還是消費(fèi)者所能接觸到的每個(gè)角落,無(wú)出不在,,真正做到生動(dòng)性,,形象性,互動(dòng)性三性一體,。
4. 用最合適的推廣手段而非面面俱到,。
當(dāng)你的產(chǎn)品進(jìn)入酒店面臨的是各種促銷推廣費(fèi)用,而你的產(chǎn)品合單瓶費(fèi)用就是那么多,,且如果在該店銷量達(dá)不到前三名的話必將得不償失,,而且你采取何種促銷政策和方法手段都不能也不可能面面俱到,因此欲全面開花,,不如集中一點(diǎn),,在競(jìng)爭(zhēng)中利用局部?jī)?yōu)勢(shì)或一點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行有針對(duì)性的促銷,,前提是你必須掌握產(chǎn)品的走勢(shì)和階段性的工作重點(diǎn),,在產(chǎn)品進(jìn)入酒店的導(dǎo)入,培育,,成長(zhǎng),,成熟期的工作重點(diǎn)不同,針對(duì)的對(duì)象不同,,采取的促銷政策,策略,,手段也不盡相同,,審時(shí)度勢(shì)才是根本。
酒店的營(yíng)銷工作是一個(gè)靈活多變,,即時(shí)創(chuàng)意的過(guò)程,,一店一策也是多變化,多角度來(lái)做好酒店的營(yíng)銷工作,,所謂“以正合,,以奇勝”,常規(guī)性的工作要做,,更重要的是在此基礎(chǔ)上做到你的個(gè)性和獨(dú)到之處,,好的營(yíng)銷方法就在酒店里,,看你是否能發(fā)現(xiàn),況且酒店的營(yíng)銷工作的根本是執(zhí)行和過(guò)程管理,。因此做好酒店的日常管理工作才是酒店?duì)I銷的基礎(chǔ)
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