整個過程很精彩，真是亮點(diǎn)多多,，具體地羅列大概有五點(diǎn)。第一,，許多重量級嘉賓以圓桌互動形式，對年度熱點(diǎn)和營銷領(lǐng)域進(jìn)行探討。第二，發(fā)布凝聚了營銷人智慧的《年度創(chuàng)新一百營銷案例手冊》,。第三，頒發(fā)今年中國創(chuàng)新營銷設(shè)置的五個令人期待萬分的大獎,。第四,，利用主辦方《成功營銷》開發(fā)的APP了解全程動態(tài)，這個可是新技術(shù)呢,。第五，在營銷體驗(yàn)區(qū)可以看到琳瑯滿目,、種類繁多的創(chuàng)意營銷平臺產(chǎn)品,。

體驗(yàn)活動的目的是什么 體驗(yàn)營銷的作用和意義是什么

答復(fù)：作為體驗(yàn)營銷實(shí)施目標(biāo)怎么做？
1.識別目標(biāo)客戶,，認(rèn)識客戶,，
2.為目標(biāo)顧客提供體驗(yàn)，
3.確定體驗(yàn)具體參數(shù),，
4.讓目標(biāo)對象進(jìn)行體驗(yàn),，
5.進(jìn)行評估與控制。
個人總結(jié)分析：
作為體驗(yàn)營銷的具體工作,，一方面考慮客戶的認(rèn)知度和滿意度,，一方面考慮對象客戶的綜合服務(wù)的評價與否，進(jìn)而使產(chǎn)品效用的期限和程度得到一定的認(rèn)可和一致好評,，能夠使產(chǎn)品的品質(zhì)和保障得到綜合質(zhì)量服務(wù)的提升,，和質(zhì)量管理服務(wù)的綜合效益,，從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理、流程,、體系和服務(wù),。
謝謝！

什么是體驗(yàn)營銷?以及體驗(yàn)營銷在中國的發(fā)展

伯德?施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所寫的《體驗(yàn)式營銷》Experiential Marketing一書中指出的那樣,，體驗(yàn)式營銷（Experiential Marketing）站在消費(fèi)者的感官（Sense）,、情感（Feel）、思考（Think）,、行動（Act）,、關(guān)聯(lián)（Relate）五個方面，重新定義,、設(shè)計營銷的思考方式,。

　　此種思考方式突破傳統(tǒng)上理性消費(fèi)者的假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時是理性與感性兼具的,，消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)時、消費(fèi)后的體驗(yàn),，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵,。

　　所謂體驗(yàn)營銷是指企業(yè)以客戶為中心，通過對事件,、情景的安排以及特定體驗(yàn)過程的設(shè)計,，讓客戶在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象，并獲得最大程度上的精神滿足的過程,。在消費(fèi)需求日趨差異性,、個性化、多樣化的今天,，客戶已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身所帶來的“機(jī)能價值”,，更重視在產(chǎn)品消費(fèi)的過程中獲得的“體驗(yàn)感覺”。

　　體驗(yàn)營銷的特點(diǎn)
　　體驗(yàn)的產(chǎn)生是一個人在遭遇,、經(jīng)歷,、或是生活過一些處境的結(jié)果。企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通,，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,，站在顧客體驗(yàn)的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù),。

　　以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計,、制作和銷售你的產(chǎn)品
　　增加產(chǎn)品的體驗(yàn)含量，能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。
　　比如咖啡在散裝點(diǎn),、超市,、便利餐飲店、和百年咖啡廳中的價值是不同的檢驗(yàn)消費(fèi)情景：

　　營銷人員不再孤立的去思考一個產(chǎn)品（質(zhì)量,、包裝,、功能等），要通過各種手段和途徑（娛樂,、店面,、人員等）來創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn)；不僅如此,，而且還要跟隨社會文化消費(fèi)向量（sociocultural consumption vector, SCCV）,，思考消費(fèi)所表達(dá)的內(nèi)在的價值觀念、消費(fèi)文化和生活的意義,。
　　顧客購物前,、中、后的體驗(yàn)已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關(guān)鍵決定因素,。

　　顧客既是理性的又是情感的
　　顧客在消費(fèi)時經(jīng)常會進(jìn)行理性的選擇,，但也會有對狂想、感情,、歡樂的追求,。

　　◆體驗(yàn)營銷要有一個主題（theme）
　　體驗(yàn)式營銷乃從一個主題出發(fā)并且所有服務(wù)都圍繞這主題，或者其至少應(yīng)設(shè)有一主題道具（例如一些主題博物館,、主題公園,、游樂區(qū)、或以主題為設(shè)計為導(dǎo)向的一場活動等）,。

　　方法和工具有多種來源
　　體驗(yàn)是五花八門的,，體驗(yàn)式營銷的方法和工具也是種類繁多，并且這些和傳統(tǒng)的營銷又有很大的差異,。企業(yè)要善于尋找和開發(fā)適合自己的營銷方法和工具,，并且不斷的推陳出新。