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請(qǐng)問(wèn)已經(jīng)結(jié)束的2012年度中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上有哪些亮點(diǎn),?

2022-07-24 06:09:34戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)1

整個(gè)過(guò)程很精彩,,真是亮點(diǎn)多多,具體地羅列大概有五點(diǎn),。第一,,許多重量級(jí)嘉賓以圓桌互動(dòng)形式,對(duì)年度熱點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域進(jìn)行探討。第二,,發(fā)布凝聚了營(yíng)銷(xiāo)人智慧的《年度創(chuàng)新一百營(yíng)銷(xiāo)案例手冊(cè)》,。第三,頒發(fā)今年中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)設(shè)置的五個(gè)令人期待萬(wàn)分的大獎(jiǎng),。第四,,利用主辦方《成功營(yíng)銷(xiāo)》開(kāi)發(fā)的APP了解全程動(dòng)態(tài),這個(gè)可是新技術(shù)呢,。第五,,在營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)區(qū)可以看到琳瑯滿(mǎn)目、種類(lèi)繁多的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)產(chǎn)品,。

體驗(yàn)活動(dòng)的目的是什么 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的作用和意義是什么

答復(fù):作為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施目標(biāo)怎么做,?
1.識(shí)別目標(biāo)客戶(hù),認(rèn)識(shí)客戶(hù),,
2.為目標(biāo)顧客提供體驗(yàn),,
3.確定體驗(yàn)具體參數(shù),
4.讓目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行體驗(yàn),,
5.進(jìn)行評(píng)估與控制,。
個(gè)人總結(jié)分析:
作為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的具體工作,一方面考慮客戶(hù)的認(rèn)知度和滿(mǎn)意度,,一方面考慮對(duì)象客戶(hù)的綜合服務(wù)的評(píng)價(jià)與否,,進(jìn)而使產(chǎn)品效用的期限和程度得到一定的認(rèn)可和一致好評(píng),能夠使產(chǎn)品的品質(zhì)和保障得到綜合質(zhì)量服務(wù)的提升,,和質(zhì)量管理服務(wù)的綜合效益,,從而達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理、流程,、體系和服務(wù),。
謝謝!

什么是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)?以及體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展

伯德?施密特博士(Bernd H.Schmitt)在他所寫(xiě)的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》Experiential Marketing一書(shū)中指出的那樣,,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)(Experiential Marketing)站在消費(fèi)者的感官(Sense),、情感(Feel)、思考(Think),、行動(dòng)(Act),、關(guān)聯(lián)(Relate)五個(gè)方面,重新定義,、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式,。

  此種思考方式突破傳統(tǒng)上理性消費(fèi)者的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,,消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,。

  所謂體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以客戶(hù)為中心,,通過(guò)對(duì)事件、情景的安排以及特定體驗(yàn)過(guò)程的設(shè)計(jì),,讓客戶(hù)在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象,,并獲得最大程度上的精神滿(mǎn)足的過(guò)程。在消費(fèi)需求日趨差異性,、個(gè)性化,、多樣化的今天,客戶(hù)已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身所帶來(lái)的“機(jī)能價(jià)值”,,更重視在產(chǎn)品消費(fèi)的過(guò)程中獲得的“體驗(yàn)感覺(jué)”,。

  體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
  體驗(yàn)的產(chǎn)生是一個(gè)人在遭遇、經(jīng)歷,、或是生活過(guò)一些處境的結(jié)果,。企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通,發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望,,站在顧客體驗(yàn)的角度,,去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

  以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì),、制作和銷(xiāo)售你的產(chǎn)品
  增加產(chǎn)品的體驗(yàn)含量,能為企業(yè)帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益,。
  比如咖啡在散裝點(diǎn),、超市、便利餐飲店,、和百年咖啡廳中的價(jià)值是不同的檢驗(yàn)消費(fèi)情景:

  營(yíng)銷(xiāo)人員不再孤立的去思考一個(gè)產(chǎn)品(質(zhì)量,、包裝、功能等),,要通過(guò)各種手段和途徑(娛樂(lè),、店面、人員等)來(lái)創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn),;不僅如此,,而且還要跟隨社會(huì)文化消費(fèi)向量(sociocultural consumption vector, SCCV),思考消費(fèi)所表達(dá)的內(nèi)在的價(jià)值觀(guān)念,、消費(fèi)文化和生活的意義,。
  顧客購(gòu)物前、中,、后的體驗(yàn)已成為增加顧客滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵決定因素,。

  顧客既是理性的又是情感的
  顧客在消費(fèi)時(shí)經(jīng)常會(huì)進(jìn)行理性的選擇,但也會(huì)有對(duì)狂想、感情,、歡樂(lè)的追求,。

  ◆體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)要有一個(gè)主題(theme)
  體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)乃從一個(gè)主題出發(fā)并且所有服務(wù)都圍繞這主題,或者其至少應(yīng)設(shè)有一主題道具(例如一些主題博物館,、主題公園,、游樂(lè)區(qū)、或以主題為設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的一場(chǎng)活動(dòng)等),。

  方法和工具有多種來(lái)源
  體驗(yàn)是五花八門(mén)的,,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的方法和工具也是種類(lèi)繁多,并且這些和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)又有很大的差異,。企業(yè)要善于尋找和開(kāi)發(fā)適合自己的營(yíng)銷(xiāo)方法和工具,,并且不斷的推陳出新。

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