銷售與營(yíng)銷區(qū)別,?
營(yíng)銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,,同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科,。營(yíng)銷學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要,,定義,、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力,,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品,。真正意義上的營(yíng)銷,,即市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing),。在某種意義上講,談?wù)撌袌?chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該為公司做些什么,,就是在談?wù)摴驹摮钟惺裁礃拥淖罱K目標(biāo)和戰(zhàn)略目的,。從公司角度講,市場(chǎng)營(yíng)銷的職能就是保證客戶和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié),。其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策,。
銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序,。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程,。商品當(dāng)然包括著有形的商品及其附帶的無(wú)形的服務(wù),,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,,唯有靠商品提供的特別利益
什么是營(yíng)銷,? 營(yíng)銷都需要具備那些條件?
營(yíng)銷的概念
營(yíng)銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求,,同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要,,定義,、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力,找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品,。
營(yíng)銷經(jīng)常由企業(yè)組織中的一個(gè)部門專門負(fù)責(zé),,這樣其實(shí)有利有弊。利在:便于集中受過營(yíng)銷訓(xùn)練的群體專門從事營(yíng)銷工作,;弊在:營(yíng)銷不應(yīng)該僅限于企業(yè)的一個(gè)部門來進(jìn)行,,而應(yīng)該在企業(yè)所有活動(dòng)中體現(xiàn)出來。
? 營(yíng)銷學(xué)中使用的主要概念有哪些,?
包括市場(chǎng)細(xì)分(segmentation),、目標(biāo)市場(chǎng)選擇(targeting),、定位(positioning),、需要(needs)、欲求(wants),、需求(demand),、市場(chǎng)供給品(offerings)、品牌(brands),、價(jià)值和滿足(value and satisfaction),、交換(exchange)、交易(transaction),、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)(relationships and networks),、營(yíng)銷渠道(marketing channel)、供應(yīng)鏈(supply chain),、競(jìng)爭(zhēng)(competition),、營(yíng)銷環(huán)境(marketing environment)和營(yíng)銷策劃/方案(marketing programs)。這些術(shù)語(yǔ)構(gòu)成了營(yíng)銷職業(yè)的詞匯庫(kù),。
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