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隨著改革開(kāi)放以
來(lái),，尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革之后,，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,，但是伴隨而來(lái)的環(huán)境污染,，生態(tài)平衡被破壞等問(wèn)題也在困擾著我們,，企業(yè)一味追求短期的高利潤(rùn),，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的高增長(zhǎng)而企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)行為缺乏環(huán)保意識(shí)造成了資源的過(guò)度開(kāi)采和利用,，破壞了生態(tài)環(huán)境的嚴(yán)重失衡,。人們對(duì)環(huán)境認(rèn)識(shí)的不斷深化,。各種世界性環(huán)保組織紛紛崛起,。如綠色和平組織，綠友會(huì),，地球之友等,。消費(fèi)者也不斷意識(shí)到環(huán)境的破壞也嚴(yán)重影響了生活質(zhì)量。人們的環(huán)保意識(shí)在慢慢的覺(jué)醒,，綠色消費(fèi)成為了21世紀(jì)的消費(fèi)主題,。綠色消費(fèi)包括以下三層含義：一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公共健康的綠色產(chǎn)品；二是在消費(fèi)過(guò)程中注重對(duì)垃圾的處理不造成環(huán)境污染,；三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,，崇尚自然,，追求健康，在追求生活舒適的同時(shí),，注重環(huán)保,，節(jié)約資源和能源，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi),。
無(wú)論是可持續(xù)發(fā)展的要求還是來(lái)自消費(fèi)者綠色需求的壓力,，企業(yè)都必須貫徹綠色營(yíng)銷(xiāo)的觀念，只有這樣才能適應(yīng)市場(chǎng)需求企業(yè)才能生存下去,。
綠色營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,，以綠色文化為價(jià)值觀念，消除或減少對(duì)地球生態(tài)環(huán)境的破壞,，以消費(fèi)者綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn),，并采取適宜的營(yíng)銷(xiāo)手段獲取利益或謀求發(fā)展的一種新型營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中貫徹自身利益,、消費(fèi)者利益,、社會(huì)利益、環(huán)境保護(hù)利益四者統(tǒng)一起來(lái),，以此為中心,，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思，設(shè)計(jì)銷(xiāo)售和制造,。綠色做為一種新型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略正逐步被企業(yè)所采用,。
一、政府與企業(yè)聯(lián)合大力宣傳綠色教育,，加強(qiáng)公眾環(huán)保意識(shí),。
在社會(huì)上大力宣傳綠色消費(fèi)觀念，使之深入人心,，是從消費(fèi)者心理出發(fā)的根本的促進(jìn)措施.
首先政府必須承擔(dān)起對(duì)全民進(jìn)行綠色教育的責(zé)任,，針對(duì)不同對(duì)象，采取不同方式進(jìn)行教育,、培訓(xùn),，以提高全民的環(huán)境知識(shí)水平、增強(qiáng)全社會(huì)的綠色意識(shí),。目前,，北京市有些中小學(xué)已開(kāi)展了一些保護(hù)生態(tài)環(huán)境的教育活動(dòng),，
這是綠色教育的一個(gè)良好開(kāi)端,。其次，企業(yè)與政府成立具有權(quán)威性的與“國(guó)際綠十字會(huì)”接軌的綠色組織,，專(zhuān)門(mén)承擔(dān)對(duì)綠色知識(shí)的教育培訓(xùn)與宣傳推廣工作,，告誡人們生態(tài)環(huán)境的破壞對(duì)人類(lèi)健康和生存條件已構(gòu)成嚴(yán)重的威脅,。再次，企業(yè)與政府還可以通過(guò)新聞,，報(bào)告等大眾傳媒提倡綠色消費(fèi)觀念,，使人們意識(shí)到環(huán)境資源不僅是一種自然形態(tài)，它還是有經(jīng)濟(jì)價(jià)值,，從而激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的積極性,，還可以增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的信心。
二,、轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念,，培育綠色企業(yè)文化
我國(guó)企業(yè)相對(duì)于國(guó)外企業(yè)對(duì)“綠色”的認(rèn)識(shí)幾乎波及到社會(huì)生活的各方面，已不在是對(duì)產(chǎn)品的理解,，而是把其做為“經(jīng)營(yíng)理念”融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，而在國(guó)內(nèi)，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為自然資源是取之不盡,，用之不竭的,，企業(yè)對(duì)“綠色”的認(rèn)識(shí)還停留在產(chǎn)品階段，相對(duì)集中在食品,、電器等行業(yè),，是否開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品主要取決于它帶來(lái)的利潤(rùn)對(duì)否超過(guò)普通產(chǎn)品，我國(guó)企業(yè)的綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念不能只停留在綠色產(chǎn)品所能帶來(lái)的利潤(rùn)上,，而是要深入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念中去,，企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)綠色管理，來(lái)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念,，主要是將環(huán)保意識(shí)滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面,。一方面，建立企業(yè)環(huán)境管理新體系,，環(huán)保意識(shí)滲透經(jīng)營(yíng)決策之中,，促使企業(yè)自覺(jué)搞好環(huán)保工作，另一方面,，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)全體員工進(jìn)行綠色教育,，通過(guò)對(duì)其教育，使職我工充分認(rèn)識(shí)到環(huán)保的重要性,。提高內(nèi)部員工的環(huán)保意識(shí),，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)綠色表現(xiàn)有突出貢獻(xiàn)的職員等。加強(qiáng)企業(yè)環(huán)保意識(shí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),，只有及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)觀念,，培育企業(yè)自己的綠色文化，才能使企業(yè)擁有真正的靈魂,，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的勝利者,。
三,、樹(shù)立企業(yè)綠色形象
樹(shù)立企業(yè)綠色形象，可以幫助企業(yè)更直接,、更廣泛地將綠色信譽(yù)傳送到促銷(xiāo)無(wú)法達(dá)到的細(xì)分市場(chǎng),，從而給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)形象已經(jīng)成為繼價(jià)格,、質(zhì)量和服務(wù)之后消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品考慮最多的一項(xiàng)重要原則因素,。企業(yè)在建立綠色形象時(shí)可以：1、率先實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，消費(fèi)者總是比較相信某個(gè)企業(yè)中居于依靠地位的生產(chǎn)者,。例如，海爾集團(tuán)是我國(guó)第一家全部產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè),。2,、不可夸大其辭企業(yè)的綠色程序，適當(dāng)?shù)乇┞蹲约旱牟蛔阒?，有利于企業(yè)在消費(fèi)者中建立信任感,。3、借助第三方樹(shù)立企業(yè)綠色形象,，如果在環(huán)保方面有良好的聲譽(yù),，可以借助一定發(fā)言權(quán)的政府有關(guān)組織，非盈利性機(jī)構(gòu)或者新聞媒體樹(shù)立形象,。4,、綠色活動(dòng)到社區(qū)。企業(yè)首先把樹(shù)立綠色形象的目標(biāo)放在企業(yè)所在社區(qū)內(nèi)部,，然后再慢慢擴(kuò)大活動(dòng)范圍,。5、充分利用各種宣傳企業(yè)綠色形象的機(jī)會(huì),。宣傳企業(yè)綠色形式多種多樣,，既可以通過(guò)大眾媒體開(kāi)展，也可以通過(guò)贊助和慈善活動(dòng)等開(kāi)展,，來(lái)宣傳和提升企業(yè)的綠色形象,。
四、實(shí)施企業(yè)的綠色營(yíng)銷(xiāo)組合策略
企業(yè)樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念,，不是在追求眼前的經(jīng)濟(jì)利益,，而是要放遠(yuǎn)目光追求長(zhǎng)遠(yuǎn)的環(huán)保利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng),，實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)組合就是企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)等方面交互的作用而形成的有機(jī)整體。如果在以上各個(gè)環(huán)節(jié)上貫徹綠色原則,，并科學(xué)地組合運(yùn)用,，不僅可以樹(shù)立企業(yè)的綠色形象,，還可以推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和企業(yè)發(fā)展,。1、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,。企業(yè)要從市場(chǎng)綠色需求出發(fā),，及時(shí)開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，生產(chǎn)出的產(chǎn)品使用安全,，使用后的廢棄物無(wú)環(huán)境污染,。①設(shè)計(jì)綠色化，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品既能提供使用價(jià)值,，又不會(huì)造成污染,，最好可以拆卸，易分解零部件翻新后可以重復(fù)利用,。②包裝綠色化,。企業(yè)應(yīng)該將生態(tài)技術(shù)充分應(yīng)用到產(chǎn)品包裝中，使用可復(fù)用,，可再循環(huán)等組合型,，復(fù)用型的節(jié)料包裝物。例如易分解,，無(wú)毒無(wú)味的紙質(zhì)材料,。還應(yīng)增加對(duì)消費(fèi)者使用和處理包裝物的宣傳及處理方法的說(shuō)明。③質(zhì)量綠色化,。企業(yè)要能夠改進(jìn)或提高產(chǎn)品綠色化程度的產(chǎn)品質(zhì)量,，提高能源效率、資源效率,，減少?gòu)U棄物和污染,，提高產(chǎn)品生命長(zhǎng)度。④服務(wù)綠色化,，企業(yè)在售前,、售中、售后等個(gè)環(huán)節(jié)上都要以節(jié)省資源,，減少環(huán)境污染,，實(shí)行全過(guò)程服務(wù)，通過(guò)綠色服務(wù)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。2,、制定綠色價(jià)格。我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)落后,，大部分消費(fèi)者消費(fèi)水平較低,，產(chǎn)品價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素，所以,，企業(yè)要合理利用人們求新,、求異、,、崇尚自然的心理因素,，向消費(fèi)者灌輸一種“環(huán)境有償使用”的新觀念。當(dāng)然,，企業(yè)綠色成本價(jià)格比普通一般成本價(jià)格要高,，這樣企業(yè)就減弱了競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的定價(jià)定位必須面向大眾消費(fèi)者,，可靈活采用目標(biāo)價(jià)格策略,，心理定價(jià)策略和滿意定價(jià)策略。3,、選好綠色分銷(xiāo)渠道,。綠色渠道的通暢是成功實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵：①選擇具有良好綠色信譽(yù)的中間商，以便維護(hù)綠色產(chǎn)品的形象,。②設(shè)立綠色產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng),、專(zhuān)柜、綠色消費(fèi)店等,，便于消費(fèi)者識(shí)別和購(gòu)買(mǎi),。③選擇無(wú)污染綠色運(yùn)輸工具，實(shí)行綠色物流陪送,。④建立全面覆蓋的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，以便擴(kuò)大市場(chǎng)份額和知名度。4,、開(kāi)展綠色促銷(xiāo),。促銷(xiāo)是企業(yè)與消費(fèi)者的溝通，有著誘導(dǎo)需求,，創(chuàng)造需求的功能,，綠色促銷(xiāo)主要指企業(yè)在廣告、公共關(guān)系,、營(yíng)業(yè)推廣,，人員推銷(xiāo)等手段中實(shí)現(xiàn)環(huán)保意識(shí)，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用綠色產(chǎn)品,，正確地傳遞環(huán)保信息,，實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品的銷(xiāo)售份額。
總之，企業(yè)要靈活運(yùn)用綠色營(yíng)銷(xiāo)組合,，使綠色產(chǎn)品,、綠色價(jià)格、綠色渠道,、綠色促銷(xiāo)相互配合,，融為一體只有這樣，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)才能永續(xù),。