公司運(yùn)營管理包括哪些內(nèi)容？

公司運(yùn)營管理包括：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,，市場營銷管理,，財(cái)務(wù)管理,，采購管理，生產(chǎn)管理，庫存管理，新產(chǎn)品開發(fā),，人員招聘管理，工作流程管理,，客戶關(guān)系管理等,。

市場營銷戰(zhàn)略的含義和特征是什么？

市場營銷戰(zhàn)略的含義

市場營銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)的總方案,，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開展市場營銷活動(dòng)時(shí)制定的長期目標(biāo)：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對市場和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對資源的使用和分配,。

市場營銷戰(zhàn)略的特征

市場營銷戰(zhàn)略是指分析機(jī)會(huì)和威脅、評價(jià)優(yōu)勢和劣勢,，從而確定總體目標(biāo),，并制訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。它有以下七個(gè)主要特征,。

（1）全局性

市場營銷經(jīng)營戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面,，市場營銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營活動(dòng)的方案,，追求總體經(jīng)營效果,；另一方面，市場營銷戰(zhàn)略說明總體與局部的相互關(guān)系,。

（2）長遠(yuǎn)性

長遠(yuǎn)性是指市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)在于企業(yè)的未來,，謀求的是企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。這主要表現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)和效果的長遠(yuǎn)性,。

（3）綱領(lǐng)性

市場營銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定,，一方面是市場營銷活動(dòng)的總設(shè)計(jì)，另一方面是對企業(yè)未來成功與否進(jìn)行總謀劃,。

（4）穩(wěn)定性

市場營銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時(shí)期內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)的綱領(lǐng)性文件,，必須具有穩(wěn)定性，即在一定時(shí)期內(nèi),，不可以輕易改變,，在環(huán)境變化的情況下，也不會(huì)作太大調(diào)整,。

（5）客觀性

市場營銷戰(zhàn)略以企業(yè)營銷活動(dòng)為主導(dǎo),，其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導(dǎo)人的信念或直覺來作出決定,，而是在充分認(rèn)識企業(yè)的營銷環(huán)境、估價(jià)企業(yè)自身的經(jīng)營資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成,。

（6）指導(dǎo)性

市場營銷戰(zhàn)略是通過分析企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)性問題,，一方面對企業(yè)營銷活動(dòng)起指導(dǎo)作用，另一方面對企業(yè)整體運(yùn)營和長遠(yuǎn)發(fā)展具有指導(dǎo)意義,。

（7）可調(diào)性

市場營銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的,，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場營銷戰(zhàn)略不斷變化,。

拓展資料：

現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒將市場營銷戰(zhàn)略定義為：業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場上用以達(dá)成它的各種營銷目標(biāo)的廣泛原則,，其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：目標(biāo)市場戰(zhàn)略、營銷組合和營銷費(fèi)用預(yù)算,。

市場營銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，對一定時(shí)期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位,，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略,，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施起關(guān)鍵作用,。

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運(yùn)營過程中不可或缺的一部分，常見的商業(yè)管理課程如MBA,、EMBA等均將“市場營銷戰(zhàn)略”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi),。

現(xiàn)代企業(yè)常用的運(yùn)營戰(zhàn)略有哪些？

現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略思想,、戰(zhàn)略目標(biāo),、戰(zhàn)略行動(dòng)、戰(zhàn)略重點(diǎn),、戰(zhàn)略階段等,。

營銷戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)企業(yè)制定與實(shí)施戰(zhàn)略的觀念和思維方式，是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的行動(dòng)準(zhǔn)則,。它應(yīng)符合社會(huì)主義制度與市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)經(jīng)營思想的要求,，樹立系統(tǒng)優(yōu)化觀念、資源的有限性觀念,、改革觀念和著眼于未來觀念,。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)營銷戰(zhàn)略和經(jīng)營策略的基礎(chǔ)，是關(guān)系企業(yè)發(fā)展方向的問題,。戰(zhàn)略行動(dòng)則以戰(zhàn)略目標(biāo)為準(zhǔn)則,，選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重點(diǎn),、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略模式。而戰(zhàn)略重點(diǎn)是指事關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重大而又薄弱的項(xiàng)目和部門,，是決定戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素,。由于戰(zhàn)略具有長期的相對穩(wěn)定性，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)過若干個(gè)階段,，而每一個(gè)階段又有其特定的戰(zhàn)略任務(wù),，通過完成各個(gè)階段的戰(zhàn)略任務(wù)才能最終實(shí)現(xiàn)其總目標(biāo)。

營銷戰(zhàn)略和營銷策略有什么區(qū)別,？

想要弄明白營銷戰(zhàn)略和營銷策略有什么區(qū)別,，首先要知道二者的含義。

戰(zhàn)略:應(yīng)該是方向性的把握,，而策略則是具體的動(dòng)作,。

策略:是從屬于戰(zhàn)略的，沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會(huì)有太大的價(jià)值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的,，沒有看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，及時(shí)出牌，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想,。

所以,，戰(zhàn)略和策略第一個(gè)區(qū)別是:戰(zhàn)略要看方向，策略要看時(shí)機(jī),。

其次,，戰(zhàn)略和策略的區(qū)別在于:戰(zhàn)略需要減法，而策略需要做加法,。戰(zhàn)略的目的是要在眾多的道路中選對一條,，然后走下去;而策略則是面對一個(gè)具體的目標(biāo)，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行攻打,，最終占領(lǐng)它,。

再次,，戰(zhàn)略是長遠(yuǎn)而簡單的,，復(fù)雜的不叫戰(zhàn)略;策略是短促而復(fù)雜的，不短促不足以把握時(shí)機(jī),，不復(fù)雜不足以取得完勝,。

戰(zhàn)略與執(zhí)行是我們每一個(gè)利潤中心的兩個(gè)基本點(diǎn)。我想說的是,，戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行,，可能會(huì)更清晰的描述在戰(zhàn)略之后執(zhí)行層面的內(nèi)涵。

戰(zhàn)略一旦確定,，執(zhí)行是至關(guān)重要的,。有些時(shí)候即便戰(zhàn)略不清晰甚至不成熟,，良好的執(zhí)行將會(huì)使戰(zhàn)略升級。戰(zhàn)略之后是執(zhí)行,，執(zhí)行之前不應(yīng)該簡單說成是戰(zhàn)略,，而是戰(zhàn)略導(dǎo)向下的策略。策略是戰(zhàn)略的執(zhí)行,，但更是執(zhí)行前的執(zhí)行戰(zhàn)略,。

策略，即策劃,、謀略,。尤其在面臨選擇時(shí)，面臨行動(dòng)前,，策劃,、謀略尤為重要，對戰(zhàn)略的成功實(shí)施起著決定性的作用,，否則一旦選擇錯(cuò)了,，或選擇時(shí)機(jī)不當(dāng)，或選擇順序有差,，均會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略的實(shí)施不力,。甚至于后來，人們會(huì)懷疑戰(zhàn)略是否正確,。諸多時(shí)候,，大凡策略出問題時(shí)，我們都去懷疑戰(zhàn)略,，其實(shí)不然,，我們應(yīng)該檢討策略是否正確。有些時(shí)候,，我們不懷疑戰(zhàn)略,，我們不懷疑團(tuán)隊(duì)的具體執(zhí)行力(這里具體執(zhí)行力指的是策略后的執(zhí)行力)，但公司或多或少出些問題或者說不能令投資者滿意,，為什么呢?我認(rèn)為,，是對戰(zhàn)略項(xiàng)下的策略沒有研究好，沒有執(zhí)行前的策劃和謀略,，或者說,，策劃起來草率些，謀略起來簡單些,。所以,，把“戰(zhàn)略+執(zhí)行”細(xì)分為“戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行”，將會(huì)使我們的思路更清晰,，將會(huì)使我們的戰(zhàn)略步入快車道,。

我們經(jīng)常研究戰(zhàn)略,，實(shí)際上應(yīng)該是經(jīng)常檢討策略。在面臨選擇時(shí),，避免戰(zhàn)略項(xiàng)下的盲動(dòng),，管理層應(yīng)做更多地思考。有些時(shí)候,，管理層未做好恰當(dāng)?shù)牟邉澓椭\略,，就會(huì)出現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行不力。所以,，將策略提出來研討,，將大家思想集中起來，第一步做什么,，第二步做什么,，什么時(shí)候進(jìn)去，什么時(shí)候出來,，什么時(shí)候我們可以暫時(shí)承擔(dān)一時(shí)之虧損,，什么時(shí)候改變模式彌補(bǔ)戰(zhàn)略項(xiàng)下的一時(shí)虧損，都需要管理層深度思考和謀劃,。作出了恰當(dāng)?shù)倪x擇,，才能去推進(jìn)執(zhí)行。

戰(zhàn)略是有策略的戰(zhàn)略,，執(zhí)行是策略項(xiàng)下的執(zhí)行;戰(zhàn)略是本,，策略是綱，執(zhí)行是目,。

戰(zhàn)略不常變,，策略會(huì)時(shí)常調(diào)整，執(zhí)行更是千變?nèi)f化;沒有戰(zhàn)略,，策略和執(zhí)行就成為無本之目;沒有策略,，戰(zhàn)略就掛在墻上，沒有策略,，執(zhí)行就只知干活,。策略是戰(zhàn)略與具體執(zhí)行之間必不可少的環(huán)節(jié)。

今天我們講的內(nèi)部協(xié)同,，這是一個(gè)戰(zhàn)略思考,，大家都會(huì)認(rèn)同，都會(huì)打起精神去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,。但有些時(shí)候，真的是停留在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,，或者盲目去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,。譬如,，我們見到萬家的同事時(shí)，經(jīng)常談到我們的產(chǎn)品能否擺在萬家的貨架上,，萬家的同事說“好啊”,。分手時(shí)說保持聯(lián)系，看如何干,。分手后,，就沒有下文。再見面時(shí),，上次說的話又說一遍,，時(shí)間長了，再也不說了,。我認(rèn)為這里面就缺乏策劃,，所以沒有執(zhí)行。

又譬如,，我們有些事情是“求”我們的客戶(如用戶,、政府、金融等部門),，但一味的去“求”,，可能收效一般。如果經(jīng)過策劃,，既使事情朝著我們的預(yù)期發(fā)展,，同時(shí)，對方還感覺到事情已體現(xiàn)出我們的支持,，這有多好,，這就是真正的雙贏。

再譬如,，我們收購目標(biāo)企業(yè),，這既符合戰(zhàn)略要求，同時(shí)內(nèi)部資源或集團(tuán)資源又能滿足并購后的發(fā)展所需,。目標(biāo)企業(yè)得知后非常積極,，乃至于地方政府都會(huì)出面表示，華潤收購后,，政府提供什么樣的支持等,，由于地方政府與目標(biāo)企業(yè)的策劃，我們又可能缺乏精心細(xì)致的策劃,，而“落入”對方的“策劃圈”,，最后導(dǎo)致我們的戰(zhàn)略實(shí)施受阻。上面定了可以干，但上面不會(huì)去定如何干,，最后由于策略欠妥我們沒能干好,，上面還可能檢討是否定錯(cuò)了，其實(shí)非也,。既非上面定錯(cuò)了,，也非我們不努力，而是我們沒有去認(rèn)真策劃,，認(rèn)真選擇,、認(rèn)真謀略。

所以,，策略比具體執(zhí)行更重要,，甚至于比戰(zhàn)略更重要。急于求成,，不考慮風(fēng)險(xiǎn),，再好的具體執(zhí)行，戰(zhàn)略就成了誤導(dǎo),。精心策劃,、認(rèn)真謀略，我們的目標(biāo)就離我們不遠(yuǎn)了,。