公司運(yùn)營(yíng)管理包括哪些內(nèi)容？

公司運(yùn)營(yíng)管理包括：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理,，財(cái)務(wù)管理，采購(gòu)管理,，生產(chǎn)管理,，庫(kù)存管理，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),，人員招聘管理,，工作流程管理，客戶關(guān)系管理等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的含義和特征是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的含義

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的總方案，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)制定的長(zhǎng)期目標(biāo)：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對(duì)資源的使用和分配,。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的特征

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指分析機(jī)會(huì)和威脅,、評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而確定總體目標(biāo),，并制訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案,。它有以下七個(gè)主要特征。

（1）全局性

市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面,，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方案,，追求總體經(jīng)營(yíng)效果；另一方面,，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略說(shuō)明總體與局部的相互關(guān)系,。

（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性

長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)在于企業(yè)的未來(lái)，謀求的是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。這主要表現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)和效果的長(zhǎng)遠(yuǎn)性,。

（3）綱領(lǐng)性

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定，一方面是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的總設(shè)計(jì),，另一方面是對(duì)企業(yè)未來(lái)成功與否進(jìn)行總謀劃,。

（4）穩(wěn)定性

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時(shí)期內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)的綱領(lǐng)性文件，必須具有穩(wěn)定性,，即在一定時(shí)期內(nèi),，不可以輕易改變,，在環(huán)境變化的情況下，也不會(huì)作太大調(diào)整,。

（5）客觀性

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略以企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)為主導(dǎo),，其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導(dǎo)人的信念或直覺(jué)來(lái)作出決定，而是在充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境,、估價(jià)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成,。

（6）指導(dǎo)性

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是通過(guò)分析企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，一方面對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)起指導(dǎo)作用,，另一方面對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有指導(dǎo)意義,。

（7）可調(diào)性

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整,。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略不斷變化,。

拓展資料：

現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定義為：業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場(chǎng)上用以達(dá)成它的各種營(yíng)銷目標(biāo)的廣泛原則，其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,、營(yíng)銷組合和營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略，其主旨是提高企業(yè)營(yíng)銷資源的利用效率,，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的突出戰(zhàn)略地位，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，對(duì)保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施起關(guān)鍵作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的一部分,，常見(jiàn)的商業(yè)管理課程如MBA,、EMBA等均將“市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi)。

現(xiàn)代企業(yè)常用的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略有哪些,？

現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略思想,、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略行動(dòng),、戰(zhàn)略重點(diǎn),、戰(zhàn)略階段等。

營(yíng)銷戰(zhàn)略思想是指導(dǎo)企業(yè)制定與實(shí)施戰(zhàn)略的觀念和思維方式,，是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策的行動(dòng)準(zhǔn)則,。它應(yīng)符合社會(huì)主義制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的要求，樹(shù)立系統(tǒng)優(yōu)化觀念,、資源的有限性觀念,、改革觀念和著眼于未來(lái)觀念,。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略的基礎(chǔ)，是關(guān)系企業(yè)發(fā)展方向的問(wèn)題,。戰(zhàn)略行動(dòng)則以戰(zhàn)略目標(biāo)為準(zhǔn)則，選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重點(diǎn),、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略模式,。而戰(zhàn)略重點(diǎn)是指事關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重大而又薄弱的項(xiàng)目和部門(mén)，是決定戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素,。由于戰(zhàn)略具有長(zhǎng)期的相對(duì)穩(wěn)定性,，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)過(guò)若干個(gè)階段，而每一個(gè)階段又有其特定的戰(zhàn)略任務(wù),，通過(guò)完成各個(gè)階段的戰(zhàn)略任務(wù)才能最終實(shí)現(xiàn)其總目標(biāo),。

營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略有什么區(qū)別？

想要弄明白營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略有什么區(qū)別,，首先要知道二者的含義,。

戰(zhàn)略:應(yīng)該是方向性的把握，而策略則是具體的動(dòng)作,。

策略:是從屬于戰(zhàn)略的,，沒(méi)有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會(huì)有太大的價(jià)值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的，沒(méi)有看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，及時(shí)出牌,，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想。

所以,，戰(zhàn)略和策略第一個(gè)區(qū)別是:戰(zhàn)略要看方向,，策略要看時(shí)機(jī)。

其次,，戰(zhàn)略和策略的區(qū)別在于:戰(zhàn)略需要減法,，而策略需要做加法。戰(zhàn)略的目的是要在眾多的道路中選對(duì)一條,，然后走下去;而策略則是面對(duì)一個(gè)具體的目標(biāo),，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行攻打，最終占領(lǐng)它,。

再次,，戰(zhàn)略是長(zhǎng)遠(yuǎn)而簡(jiǎn)單的，復(fù)雜的不叫戰(zhàn)略;策略是短促而復(fù)雜的,，不短促不足以把握時(shí)機(jī),，不復(fù)雜不足以取得完勝。

戰(zhàn)略與執(zhí)行是我們每一個(gè)利潤(rùn)中心的兩個(gè)基本點(diǎn),。我想說(shuō)的是,，戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行,，可能會(huì)更清晰的描述在戰(zhàn)略之后執(zhí)行層面的內(nèi)涵。

戰(zhàn)略一旦確定,，執(zhí)行是至關(guān)重要的,。有些時(shí)候即便戰(zhàn)略不清晰甚至不成熟，良好的執(zhí)行將會(huì)使戰(zhàn)略升級(jí),。戰(zhàn)略之后是執(zhí)行,，執(zhí)行之前不應(yīng)該簡(jiǎn)單說(shuō)成是戰(zhàn)略，而是戰(zhàn)略導(dǎo)向下的策略,。策略是戰(zhàn)略的執(zhí)行,，但更是執(zhí)行前的執(zhí)行戰(zhàn)略。

策略,，即策劃,、謀略。尤其在面臨選擇時(shí),，面臨行動(dòng)前,，策劃、謀略尤為重要,，對(duì)戰(zhàn)略的成功實(shí)施起著決定性的作用,，否則一旦選擇錯(cuò)了，或選擇時(shí)機(jī)不當(dāng),，或選擇順序有差,，均會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略的實(shí)施不力。甚至于后來(lái),，人們會(huì)懷疑戰(zhàn)略是否正確,。諸多時(shí)候，大凡策略出問(wèn)題時(shí),，我們都去懷疑戰(zhàn)略,，其實(shí)不然，我們應(yīng)該檢討策略是否正確,。有些時(shí)候,，我們不懷疑戰(zhàn)略，我們不懷疑團(tuán)隊(duì)的具體執(zhí)行力(這里具體執(zhí)行力指的是策略后的執(zhí)行力),，但公司或多或少出些問(wèn)題或者說(shuō)不能令投資者滿意,，為什么呢?我認(rèn)為，是對(duì)戰(zhàn)略項(xiàng)下的策略沒(méi)有研究好,，沒(méi)有執(zhí)行前的策劃和謀略,，或者說(shuō)，策劃起來(lái)草率些，謀略起來(lái)簡(jiǎn)單些,。所以,，把“戰(zhàn)略+執(zhí)行”細(xì)分為“戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行”，將會(huì)使我們的思路更清晰,，將會(huì)使我們的戰(zhàn)略步入快車道,。

我們經(jīng)常研究戰(zhàn)略，實(shí)際上應(yīng)該是經(jīng)常檢討策略,。在面臨選擇時(shí),，避免戰(zhàn)略項(xiàng)下的盲動(dòng)，管理層應(yīng)做更多地思考,。有些時(shí)候，管理層未做好恰當(dāng)?shù)牟邉澓椭\略,，就會(huì)出現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行不力,。所以，將策略提出來(lái)研討,，將大家思想集中起來(lái),，第一步做什么，第二步做什么,，什么時(shí)候進(jìn)去,，什么時(shí)候出來(lái)，什么時(shí)候我們可以暫時(shí)承擔(dān)一時(shí)之虧損,，什么時(shí)候改變模式彌補(bǔ)戰(zhàn)略項(xiàng)下的一時(shí)虧損,，都需要管理層深度思考和謀劃。作出了恰當(dāng)?shù)倪x擇,，才能去推進(jìn)執(zhí)行,。

戰(zhàn)略是有策略的戰(zhàn)略，執(zhí)行是策略項(xiàng)下的執(zhí)行;戰(zhàn)略是本,，策略是綱,，執(zhí)行是目。

戰(zhàn)略不常變,，策略會(huì)時(shí)常調(diào)整,，執(zhí)行更是千變?nèi)f化;沒(méi)有戰(zhàn)略，策略和執(zhí)行就成為無(wú)本之目;沒(méi)有策略,，戰(zhàn)略就掛在墻上,，沒(méi)有策略，執(zhí)行就只知干活,。策略是戰(zhàn)略與具體執(zhí)行之間必不可少的環(huán)節(jié),。

今天我們講的內(nèi)部協(xié)同，這是一個(gè)戰(zhàn)略思考，大家都會(huì)認(rèn)同,，都會(huì)打起精神去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,。但有些時(shí)候，真的是停留在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,，或者盲目去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,。譬如，我們見(jiàn)到萬(wàn)家的同事時(shí),，經(jīng)常談到我們的產(chǎn)品能否擺在萬(wàn)家的貨架上,，萬(wàn)家的同事說(shuō)“好啊”。分手時(shí)說(shuō)保持聯(lián)系,，看如何干,。分手后，就沒(méi)有下文,。再見(jiàn)面時(shí),，上次說(shuō)的話又說(shuō)一遍，時(shí)間長(zhǎng)了,，再也不說(shuō)了,。我認(rèn)為這里面就缺乏策劃，所以沒(méi)有執(zhí)行,。

又譬如,，我們有些事情是“求”我們的客戶(如用戶、政府,、金融等部門(mén)),，但一味的去“求”，可能收效一般,。如果經(jīng)過(guò)策劃,，既使事情朝著我們的預(yù)期發(fā)展，同時(shí),，對(duì)方還感覺(jué)到事情已體現(xiàn)出我們的支持,，這有多好，這就是真正的雙贏,。

再譬如,，我們收購(gòu)目標(biāo)企業(yè)，這既符合戰(zhàn)略要求,，同時(shí)內(nèi)部資源或集團(tuán)資源又能滿足并購(gòu)后的發(fā)展所需,。目標(biāo)企業(yè)得知后非常積極，乃至于地方政府都會(huì)出面表示,，華潤(rùn)收購(gòu)后,，政府提供什么樣的支持等,，由于地方政府與目標(biāo)企業(yè)的策劃，我們又可能缺乏精心細(xì)致的策劃,，而“落入”對(duì)方的“策劃圈”,，最后導(dǎo)致我們的戰(zhàn)略實(shí)施受阻。上面定了可以干,，但上面不會(huì)去定如何干,，最后由于策略欠妥我們沒(méi)能干好，上面還可能檢討是否定錯(cuò)了,，其實(shí)非也,。既非上面定錯(cuò)了，也非我們不努力,，而是我們沒(méi)有去認(rèn)真策劃,，認(rèn)真選擇、認(rèn)真謀略,。

所以,，策略比具體執(zhí)行更重要，甚至于比戰(zhàn)略更重要,。急于求成，不考慮風(fēng)險(xiǎn),，再好的具體執(zhí)行,，戰(zhàn)略就成了誤導(dǎo)。精心策劃,、認(rèn)真謀略,，我們的目標(biāo)就離我們不遠(yuǎn)了。