什么是營銷理念，營銷理念有哪些,？

包括以生產(chǎn)為導(dǎo)向的理念,、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理念,、以推銷為導(dǎo)向的理念、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的理念,、社會(huì)營銷導(dǎo)向理念,、戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向理念、關(guān)系營銷導(dǎo)向理念以及整體營銷理念,。

在實(shí)踐中,，很多企業(yè)或組織尤其是工業(yè)品和服務(wù)型產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅可從內(nèi)部,，也可以從外部,，從企業(yè)或組織與有關(guān)各方的合作關(guān)系上得到。

關(guān)系營銷的目標(biāo)是與重要團(tuán)體——顧客,、供應(yīng)商,、分銷商和其他營銷伙伴建立起長期互惠的關(guān)系,，以便獲得并保持長期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)。關(guān)系營銷的最終結(jié)果是建立起公司獨(dú)特的資產(chǎn)——營銷網(wǎng)絡(luò),。從事營銷活動(dòng)時(shí),，能夠通過加強(qiáng)與營銷有關(guān)各方的關(guān)系，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，達(dá)到雙贏或多贏的局面。

市場(chǎng)營銷理念的演變有哪幾種,？簡(jiǎn)單介紹每一種理念的含義,？

企業(yè)經(jīng)營者了解市場(chǎng)營銷觀念的演變與發(fā)展，有助于深入考慮市場(chǎng)營銷策略的優(yōu)劣,，,，幫助其掌握市場(chǎng)營銷策略的本質(zhì)和采取最優(yōu)市場(chǎng)選擇。

市場(chǎng)營銷觀念可歸納為六種,，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場(chǎng)營銷觀念,、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念。

1,、生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的傳統(tǒng)觀念，該種觀念不是從消費(fèi)者需求出發(fā),，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā),，認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，是一種重生產(chǎn),、輕市場(chǎng)營銷的商業(yè)哲學(xué),。

2、產(chǎn)品觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品,，并不斷加以改進(jìn),。它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場(chǎng)”形勢(shì)下，此時(shí),，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場(chǎng)營銷近視”,，缺乏遠(yuǎn)見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,，看不到市場(chǎng)需求在變化,。

3、推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,。

4、市場(chǎng)營銷觀念較以上三種觀念更為先進(jìn),，是一種較新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),，注重買方需要，以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn),，即“顧客需要什么,，就生產(chǎn)什么”。市場(chǎng)營銷觀念本質(zhì)上是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營銷管理中的體現(xiàn),。

5、客戶觀念,。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理活動(dòng)信息、媒體使用習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,，由此確認(rèn)不同客戶的終生價(jià)值,，分別為每個(gè)客戶提供定制化式的產(chǎn)品或服務(wù)，客戶觀念強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求,。

6,、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營銷觀念的修改和補(bǔ)充。社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念要求市場(chǎng)營銷者在制定市場(chǎng)營銷政策時(shí),，統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤,、消費(fèi)者需求滿足、社會(huì)利益這三方面的利益,。它大致具有以下的關(guān)鍵內(nèi)容,。

整合營銷傳播概念，指將企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成,，對(duì)分散的傳播信息進(jìn)行無縫接合,，從而使總體傳播效果達(dá)到明確、連續(xù),、一致和提升的效果,。

數(shù)據(jù)庫營銷概念，指廣泛收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為信息,、廠商的銷售資訊等信息,，在適當(dāng)?shù)匿N售時(shí)機(jī),，對(duì)這些存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫與銷售有關(guān)的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，指導(dǎo)市場(chǎng)營銷,。

營銷觀念是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),，它支配企業(yè)營銷實(shí)踐的各個(gè)方面，直接影響企業(yè)營銷活動(dòng)的效率和效果,，奉行正確的營銷理念,，是企業(yè)組織市場(chǎng)營銷實(shí)踐的核心和關(guān)鍵所在。

簡(jiǎn)述營銷戰(zhàn)略計(jì)劃過程包括的內(nèi)容,？

一,、分析營銷機(jī)會(huì)

1、管理營銷信息與衡量市場(chǎng)需求

（1）營銷情報(bào)與調(diào)研

（2）預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2,、評(píng)估營銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3,、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為

（1）消費(fèi)者購買行為模式

（2）影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（包括文化因素,、社會(huì)因素、個(gè)人因素,、心理因素等）

（3）購買過程（包括參與購買的角色,，購買行為，購買決策中的各階段）

4,、分析團(tuán)購市場(chǎng)與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5,、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

（1）識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）

（2）辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

（4）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

（6）選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

（7）在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6,、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）確定細(xì)分市場(chǎng)的層次,，模式，程序,，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ),，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求,；

（2）目標(biāo)市場(chǎng)的選定,，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

二,、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1,、營銷差異化與定位

（1）產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化、渠道差異化,、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，

推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析,，市場(chǎng)測(cè)試，商品化

3,、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,，引入階段,、成長階段、成熟階段,、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者,、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略

（1）市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng),，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

（2）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

（4）市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5,、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)的決策

（2）關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

（3）關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口,，間接出口,，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資,，國際化進(jìn)程

（4）關(guān)于營銷方案的決策（4P）

三,、營銷方案

1、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝

（1）產(chǎn)品線組合決策

（2）產(chǎn)品線決策,，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減

銷售理念是什么啊,？

營銷理念是企業(yè)進(jìn)行營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想,，體現(xiàn)了企業(yè)怎樣看待營銷活動(dòng)、企業(yè)本身,、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者和怎樣看待社會(huì)等。

營銷理念隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化而不斷演進(jìn),。這些理念包括以生產(chǎn)為導(dǎo)向的理念,、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的理念、以推銷為導(dǎo)向的理念,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的理念,、社會(huì)營銷導(dǎo)向理念、戰(zhàn)略營銷導(dǎo)向理念,、關(guān)系營銷導(dǎo)向理念以及整體營銷理念,。

現(xiàn)今絕大部分處于買方市場(chǎng)，前幾種營銷導(dǎo)向理念已經(jīng)無太大意義,。

市場(chǎng)導(dǎo)向營銷：這種理念主導(dǎo)下,，企業(yè)一方面要深入了解顧客的需求，不斷改善服務(wù),、組織方法,、文化等，迎合顧客的口味及其變化,，另一方面要建立顧客反饋機(jī)制,，以顧客為本。

社會(huì)責(zé)任營銷：這種觀念認(rèn)為,，顧客將不斷尋找好企業(yè)的典范,，而不僅僅青睞于提供理性和情感方面的利益的企業(yè)。社會(huì)營銷要求營銷人員在營銷實(shí)踐中考慮社會(huì)和道德問題,，平衡并調(diào)整公司利潤,、消費(fèi)者需求的滿足以及公眾利益這三個(gè)彼此經(jīng)常沖突的標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系。

將企業(yè)進(jìn)行營銷的形象,、產(chǎn)品或服務(wù)與社會(huì)的事業(yè)聯(lián)系起來，來提高公司的聲譽(yù),，增加品牌知名度,、顧客忠誠度、銷量,、媒體曝光率等等,。

營銷戰(zhàn)略和營銷策略有什么區(qū)別,？

想要弄明白營銷戰(zhàn)略和營銷策略有什么區(qū)別，首先要知道二者的含義,。

戰(zhàn)略:應(yīng)該是方向性的把握,，而策略則是具體的動(dòng)作。

策略:是從屬于戰(zhàn)略的,，沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會(huì)有太大的價(jià)值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的,，沒有看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)出牌,，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想,。

所以，戰(zhàn)略和策略第一個(gè)區(qū)別是:戰(zhàn)略要看方向,，策略要看時(shí)機(jī),。

其次，戰(zhàn)略和策略的區(qū)別在于:戰(zhàn)略需要減法,，而策略需要做加法,。戰(zhàn)略的目的是要在眾多的道路中選對(duì)一條，然后走下去;而策略則是面對(duì)一個(gè)具體的目標(biāo),，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行攻打,，最終占領(lǐng)它。

再次,，戰(zhàn)略是長遠(yuǎn)而簡(jiǎn)單的,，復(fù)雜的不叫戰(zhàn)略;策略是短促而復(fù)雜的，不短促不足以把握時(shí)機(jī),，不復(fù)雜不足以取得完勝,。

戰(zhàn)略與執(zhí)行是我們每一個(gè)利潤中心的兩個(gè)基本點(diǎn)。我想說的是,，戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行,，可能會(huì)更清晰的描述在戰(zhàn)略之后執(zhí)行層面的內(nèi)涵。

戰(zhàn)略一旦確定,，執(zhí)行是至關(guān)重要的,。有些時(shí)候即便戰(zhàn)略不清晰甚至不成熟，良好的執(zhí)行將會(huì)使戰(zhàn)略升級(jí),。戰(zhàn)略之后是執(zhí)行,，執(zhí)行之前不應(yīng)該簡(jiǎn)單說成是戰(zhàn)略，而是戰(zhàn)略導(dǎo)向下的策略,。策略是戰(zhàn)略的執(zhí)行,，但更是執(zhí)行前的執(zhí)行戰(zhàn)略。

策略,，即策劃,、謀略,。尤其在面臨選擇時(shí)，面臨行動(dòng)前,，策劃,、謀略尤為重要，對(duì)戰(zhàn)略的成功實(shí)施起著決定性的作用,，否則一旦選擇錯(cuò)了,，或選擇時(shí)機(jī)不當(dāng)，或選擇順序有差,，均會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略的實(shí)施不力,。甚至于后來，人們會(huì)懷疑戰(zhàn)略是否正確,。諸多時(shí)候,，大凡策略出問題時(shí)，我們都去懷疑戰(zhàn)略,，其實(shí)不然,，我們應(yīng)該檢討策略是否正確。有些時(shí)候,，我們不懷疑戰(zhàn)略,，我們不懷疑團(tuán)隊(duì)的具體執(zhí)行力(這里具體執(zhí)行力指的是策略后的執(zhí)行力)，但公司或多或少出些問題或者說不能令投資者滿意,，為什么呢?我認(rèn)為,，是對(duì)戰(zhàn)略項(xiàng)下的策略沒有研究好，沒有執(zhí)行前的策劃和謀略,，或者說,，策劃起來草率些，謀略起來簡(jiǎn)單些,。所以,，把“戰(zhàn)略+執(zhí)行”細(xì)分為“戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行”，將會(huì)使我們的思路更清晰,，將會(huì)使我們的戰(zhàn)略步入快車道,。

我們經(jīng)常研究戰(zhàn)略，實(shí)際上應(yīng)該是經(jīng)常檢討策略,。在面臨選擇時(shí),，避免戰(zhàn)略項(xiàng)下的盲動(dòng)，管理層應(yīng)做更多地思考,。有些時(shí)候,，管理層未做好恰當(dāng)?shù)牟邉澓椭\略，就會(huì)出現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行不力。所以,，將策略提出來研討，將大家思想集中起來,，第一步做什么,，第二步做什么，什么時(shí)候進(jìn)去,，什么時(shí)候出來,，什么時(shí)候我們可以暫時(shí)承擔(dān)一時(shí)之虧損，什么時(shí)候改變模式彌補(bǔ)戰(zhàn)略項(xiàng)下的一時(shí)虧損,，都需要管理層深度思考和謀劃,。作出了恰當(dāng)?shù)倪x擇，才能去推進(jìn)執(zhí)行,。

戰(zhàn)略是有策略的戰(zhàn)略,，執(zhí)行是策略項(xiàng)下的執(zhí)行;戰(zhàn)略是本，策略是綱,，執(zhí)行是目,。

戰(zhàn)略不常變，策略會(huì)時(shí)常調(diào)整,，執(zhí)行更是千變?nèi)f化;沒有戰(zhàn)略,，策略和執(zhí)行就成為無本之目;沒有策略，戰(zhàn)略就掛在墻上,，沒有策略,，執(zhí)行就只知干活。策略是戰(zhàn)略與具體執(zhí)行之間必不可少的環(huán)節(jié),。

今天我們講的內(nèi)部協(xié)同,，這是一個(gè)戰(zhàn)略思考，大家都會(huì)認(rèn)同,，都會(huì)打起精神去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,。但有些時(shí)候，真的是停留在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,，或者盲目去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,。譬如，我們見到萬家的同事時(shí),，經(jīng)常談到我們的產(chǎn)品能否擺在萬家的貨架上,，萬家的同事說“好啊”。分手時(shí)說保持聯(lián)系,，看如何干,。分手后，就沒有下文。再見面時(shí),，上次說的話又說一遍,，時(shí)間長了，再也不說了,。我認(rèn)為這里面就缺乏策劃,，所以沒有執(zhí)行。

又譬如,，我們有些事情是“求”我們的客戶(如用戶,、政府、金融等部門),，但一味的去“求”,，可能收效一般。如果經(jīng)過策劃,，既使事情朝著我們的預(yù)期發(fā)展,，同時(shí)，對(duì)方還感覺到事情已體現(xiàn)出我們的支持,，這有多好,，這就是真正的雙贏。

再譬如,，我們收購目標(biāo)企業(yè),，這既符合戰(zhàn)略要求，同時(shí)內(nèi)部資源或集團(tuán)資源又能滿足并購后的發(fā)展所需,。目標(biāo)企業(yè)得知后非常積極,，乃至于地方政府都會(huì)出面表示，華潤收購后,，政府提供什么樣的支持等,，由于地方政府與目標(biāo)企業(yè)的策劃，我們又可能缺乏精心細(xì)致的策劃,，而“落入”對(duì)方的“策劃圈”,，最后導(dǎo)致我們的戰(zhàn)略實(shí)施受阻。上面定了可以干,，但上面不會(huì)去定如何干,，最后由于策略欠妥我們沒能干好，上面還可能檢討是否定錯(cuò)了,，其實(shí)非也,。既非上面定錯(cuò)了，也非我們不努力,，而是我們沒有去認(rèn)真策劃,，認(rèn)真選擇,、認(rèn)真謀略。

所以,，策略比具體執(zhí)行更重要,，甚至于比戰(zhàn)略更重要。急于求成,，不考慮風(fēng)險(xiǎn),，再好的具體執(zhí)行，戰(zhàn)略就成了誤導(dǎo),。精心策劃、認(rèn)真謀略,，我們的目標(biāo)就離我們不遠(yuǎn)了,。

營銷觀念和推銷觀念的區(qū)別是什么？

營銷觀念與推銷觀念主要有四點(diǎn)區(qū)別：

出發(fā)點(diǎn)不同,。推銷觀念以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn),營銷觀念則以目標(biāo)市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),。

中心不同。推銷觀念以產(chǎn)品為中心營銷觀念則以顧客需求為中心,。

手段不同,。推銷觀念以推銷和促銷為手段,營銷觀念則以整合營銷為手段。

目的不同,。推銷觀念以通過擴(kuò)大銷售獲取利潤為目的營銷觀念則以通過顧客滿 意獲取利潤,。推銷觀念是以產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為中心，以激勵(lì)銷售,，促進(jìn)購買為重點(diǎn)的營銷觀念,。推銷觀念作為市場(chǎng)營銷活動(dòng)的一種職能，無論是過去,、現(xiàn)在和將來,，都會(huì)被企業(yè)所采用，企業(yè)的市場(chǎng)營銷中發(fā)揮一定的作用,。推銷觀念作為企業(yè)營銷的一種指導(dǎo)思想,，已不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

因此,，現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營銷,，必須棄前營銷觀念，樹立以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念,。市場(chǎng)營銷觀念是以市場(chǎng)需求為中心,，以研究如何滿足市場(chǎng)需求為重點(diǎn)的新型營銷觀念。市場(chǎng)營銷觀念的確立,，標(biāo)志著企業(yè)在營銷觀念上發(fā)生了根本的,、轉(zhuǎn)折性的變革,，由傳統(tǒng)的、封閉的生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè),，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的,、開放式的經(jīng)營開拓型企業(yè)，為成功營銷奠定了基礎(chǔ),。從推銷觀念到市場(chǎng)營銷觀念的變化,，是企業(yè)從“以產(chǎn)定銷”的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙孕瓒óa(chǎn)”的現(xiàn)代營銷觀念的一個(gè)重大的，帶有轉(zhuǎn)折性的變化,。市場(chǎng)營銷觀念在營銷重點(diǎn),、營銷目的、營銷手段,、營銷程序,、營銷機(jī)構(gòu)等方面都不同與推銷觀念。