企業(yè)戰(zhàn)略,、商業(yè)模式,、營銷策劃的具體區(qū)別是什么,？好心人解答一下嘿嘿,？

企業(yè)戰(zhàn)略是組織的長遠規(guī)劃,；商業(yè)模式是企業(yè)的盈利方式方法,； 營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心,，設計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品,、服務、創(chuàng)意、價格,、渠道,、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程的行為,。

現(xiàn)代管理學將營銷策劃分為營銷策劃市場細分,、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設計及營銷組合4P戰(zhàn)術等四個方面的內容,。營銷策劃首先要確定營銷概念,，其次是在營銷理念基礎上的策劃。

網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的整合指的是什么,，其戰(zhàn)略有哪些,？

將網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略與傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略集成起來稱作實現(xiàn)“有形互聯(lián)”，也稱為網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合,。

網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾,，兩個方面結合起來使用，可形成多種優(yōu)勢,。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略集成需要經(jīng)過三個步驟： (1)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓廣告,、溝通和公關人員 (2)根據(jù)因特網(wǎng)戰(zhàn)略集成的要求培訓品牌管理、營銷規(guī)劃和營銷活動的員工和經(jīng)理 (3)更新公司的溝通指導方針和政策 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的集成戰(zhàn)略內容： (1)在傳統(tǒng)溝通媒體上提供有關公司網(wǎng)站的情況 (2)在顧客支持媒體上提供公司網(wǎng)站情況 (3)在網(wǎng)站提供有形證明,，建立用戶信任感 (4)在網(wǎng)站提供傳統(tǒng)媒體宣傳材料

市場營銷戰(zhàn)略策劃的內容有哪些,？

一、分析營銷機會

1,、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）營銷情報與調研

（2）預測概述和需求衡量

2,、評估營銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境,、自然環(huán)境,、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境,、社會文化環(huán)境）

3,、分析消費者市場和購買行為

（1）消費者購買行為模式

（2）影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素,、個人因素,、心理因素等）

（3）購買過程（包括參與購買的角色，購買行為,，購買決策中的各階段）

4,、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比,，團購購買過程的參與者,，機構與政府市場）

5、分析行業(yè)與競爭者

（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念,，市場競爭觀念）

（2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）判定競爭者的目標

（4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）評估競爭者的反應模式

（6）選擇競爭者以便進攻和回避

（7）在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（1）確定細分市場的層次,，模式,，程序，細分消費者市場的基礎,，細分業(yè)務市場的基礎,，有效細分的要求；

（2）目標市場的選定,，評估細分市場,，選擇細分市場

二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1,、營銷差異化與定位

（1）產(chǎn)品差異化,、服務差異化、渠道差異化,、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，

推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

（2）有效的組織安排,，架構設計

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析,，市場測試，商品化

3,、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段

（2）產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,，引入階段,、成長階段、成熟階段,、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領先者,、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略

（1）市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場,，保護市場份額與擴大市場份額

（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,，選擇一個進攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進攻戰(zhàn)略

（3）市場追隨者戰(zhàn)略

（4）市場補缺者戰(zhàn)略

5,、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）關于是否進入國際市場的決策

（2）關于進入哪些市場的決策

（3）關于如何進入該市場的決策，包括直接出口,，間接出口,，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資,，國際化進程

（4）關于營銷方案的決策（4P）

三,、營銷方案

1、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝

（1）產(chǎn)品線組合決策

（2）產(chǎn)品線決策,，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

企業(yè)目標市場營銷戰(zhàn)略的三種模式,？

1,、無差異性目標市場策略 該策略是把整個市場作為一個大目標開展營銷，它們強調消費者的共同需要,，忽視其差異性,。 采用這一策略的企業(yè)，一般都是實力強大進行大規(guī)模生產(chǎn)方式,，又有廣泛而可靠的分銷渠道,，以及統(tǒng)一的廣告宣傳方式和內容。

2,、差異性目標市場策略 該策略通常是把整體市場劃分為若干細分市場作為其目標市場,。針對不同目標市場的特點，分別制訂出不同的營銷計劃,，按計劃生產(chǎn)目標市場所需要的商品,，滿足不同消費者的需要。

3,、集中性目標市場策略 該策略是選擇一個或幾個細分化的專門市場作為營銷目標,，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量，對某細分市場采取攻勢營銷戰(zhàn)略,，以取得市場上的優(yōu)勢地位,。 一般說來，實力有限的中小企業(yè)多采用集中性市場策略,。

新媒體營銷的渠道包括哪些,？具體包括什么？

新媒體營銷

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷的方式,。在web2.0帶來巨大革新的年時代,，營銷方式也帶來變革,，溝通性（communicate）、差異性（variation）,、創(chuàng)造性（creativity）,、關聯(lián)性（relation），體驗性（experience）,、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入新媒體傳播時代,。 并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡雜志、博客,、微博,、微信、TAG,、SNS,、RSS、WIKI等這些新媒體,。

主要渠道大概有以下幾種：

一,、微信平臺

微信活躍用戶6.5億，巨大的用戶群體,，就像一座巨大的富礦,，引來眾多淘金者。具體而言,，在微信平臺上,，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微信公眾平臺、微信個人號,、微信群,、微信廣告資源。

二,、新浪微博平臺

近兩年,，有觀點認為微博活躍度下降了，“周邊的好多人都玩微信,，都不怎么玩微博了”,，這不過是假象。一方面,，微博和微信本就不同,，微博是社交媒體，微信是社交IM,，所以,，王寶強事件之后，“旅游觀光線”出現(xiàn)在微博上，而非出現(xiàn)在微信之上,。另一方面,，持微博活躍度下降觀點的人，忽略了中國互聯(lián)網(wǎng)的分層和滲透速度,。根據(jù)微博財報，自上市以來,，微博活躍用戶連續(xù)九個季度保持30%以上的增長,。微博和微信各有其優(yōu)劣勢。

具體而言,，在微博平臺上,，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微博企業(yè)自媒體和微博廣告資源。

三,、問答平臺（知乎,、分答、百度問答,、360問答）

常用于新媒體推廣的問答平臺有知乎,、分答、百度問答和360問答,。百度問答,、360問答被運用于網(wǎng)絡推廣已久，知乎和分答出現(xiàn)時間雖晚,，但營銷勢能十足,。問答平臺的功能定位如下：

四、百科平臺（百度百科,、360百科,、互動百科）

常用于新媒體推廣的百科平臺有百度百科、360百科,、互動百科,。百科平臺是新媒體中的”舊媒體“，但它的江湖地位依然不可撼動,。

五,、、直播平臺（映客,、花椒,、一直播）

網(wǎng)絡直播最大的特點即是，直觀性和即時互動性,，代入感強,。當網(wǎng)絡直播與互聯(lián)網(wǎng)金融結合，網(wǎng)絡直播便在信息披露,，用戶溝通,，宣傳獲客等方面大展身手,。

六、視頻平臺（秒拍,、美拍,、優(yōu)酷）

2016年，視頻內容正經(jīng)歷著前所未有的增長,，但到目前為止,，視頻內容的增長還未到達頂峰。根據(jù)有關數(shù)據(jù)預測,，到2017年,，將有69%的互聯(lián)網(wǎng)流量都來源于視頻消費。而如今,，許多的品牌主也開始其視頻內容的戰(zhàn)略布局,，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳,、產(chǎn)品促銷,、增加用戶觸達、促進用戶參與度,、業(yè)務推廣,。

營銷中戰(zhàn)術4P和戰(zhàn)略4P是什么？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認為,，一次成功和完整的市場營銷活動,，意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)膬r格,、適當?shù)那篮瓦m當?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段,，將適當?shù)漠a(chǎn)品和服務投放到特定市場的行為。1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析,、規(guī)劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨特的賣點,，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。主要包括產(chǎn)品的實體、服務,、品牌,、包裝。

價格 (Price）——根據(jù)不同的市場定位,，制定不同的價格策略,，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。主要包括基本價格,、折扣價格,、付款時間、借貸條件等,。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對消費者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡的建立，企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的,。主要包括分銷渠道,、儲存設施、運輸設施,、存貨控制等,。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過廣告,、公關,、營業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費者以促成消費行為的達成？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關系等等。

戰(zhàn)術4P理論的價值：在于從紛繁復雜的市場營銷元素中提煉出4個要素,，讓人提綱挈領的抓住營銷的要害,，奠定了現(xiàn)代市場營銷的理論基礎，可謂開宗立派之作,。戰(zhàn)術4P是營銷策略組合的4大基本要素,，是營銷戰(zhàn)術層面的內容，屬于營銷的策略和手段范疇,。

隨即,，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術），你必須先做好另一個“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場調查,，所有營銷人員都應該采取的第一步,；

細分（partitioning）——即把市場分成若干部分，識別差異性顧客群,；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客,；

定位（Positioning）——定位就是，你必須在顧客心目中樹立某種形象,。

戰(zhàn)略4P理論的價值：在于深入挖掘了市場營銷的內部動因,，或給人一種“由內而外”的視覺體驗。如果把戰(zhàn)術4P比作營銷的“工具”,，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當做營銷的“思想”,。或者說，戰(zhàn)略4P是市場營銷的“上層建筑”,。

小結：值得強調兩點,，一是我們習慣上提營銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術4P，而極易忽視戰(zhàn)略4P,，實際上它們是一個統(tǒng)一體,，只不過我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了。二是,，戰(zhàn)術4P是和后來提出的4C,、4R等營銷新理念、新標準等概念和范疇,，是相互補充存在的,，不是對立和沖突的。但,，戰(zhàn)術4P是營銷策略組合的4大基本要素,，因為基礎，所以不可替代,！

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人力資源4P

對照營銷4P理論,，筆者經(jīng)常被客戶朋友追問：你看，營銷有4P理論,，你們做了這么多HR項目案例,，不能總結一下人力資源領域的4P或4X嗎？人力資源到底有沒有策略組合的基本要素呢,？

這個問題問得好,！因為我們習慣上，無論是在教科書里還是在實操指南中,，是按照招聘,、培訓、薪酬,、績效等幾大模塊來劃分HR這一職能領域的,。實際上這種劃分確實有助于開展工作，相當于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓管理,、薪酬管理、績效管理等幾個管理小職能,。按照這種邏輯營銷大職能應該劃分為市場調研,、產(chǎn)品開發(fā)、定價管理,、銷售分析,、分銷商管理,、品牌管理等若干模塊，但是,，我們有營銷雙4P,，特別是戰(zhàn)術4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術工具，便不會這樣折騰了,！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢,？分模塊顯然不能等同于基本要素啊，沒有基本要素,，如何做戰(zhàn)術性的策略組合?。靠赡芫褪且驗闃I(yè)界一直沒有確定下來HR領域的基本要素,，就導致人力資源管理理論層出不窮,，隔三差五的就有一套新理念、新標準出來推廣和嘚瑟,，什么HR三支柱,、OD、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無法固定,，每一套都有它適用的條件和范圍,，但是我只關心：HR到底有沒有類似于營銷理論戰(zhàn)術4P中的基本要素組合呢,？

在筆者看來，這個問題的答案是肯定的,。巧合的是,，HR也有4P，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績效,、激勵/賦能

當然,，這里的4P即指戰(zhàn)術層面的基本要素的組合，而關于戰(zhàn)略的4P,，筆者認為可以將營銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來用就好了,。下面重點講一下人力資源領域的戰(zhàn)術4P。

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People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門要管理或運營的第一要素和目標對象,，至少有兩個維度的理解：

第一,，人力是工業(yè)時代的企業(yè)資源之一，人才出于人力,，又高于人力,，更適用于信息時代的企業(yè)人才這一表達；

第二,，人力首先是企業(yè)的資源或資本,，具有工具屬性,，其次人力尤其是人才具有自我驅動、自我實現(xiàn)的價值訴求,，必須得到激活和滿足,，人盡其才。

比如,，當前我們非常關注90后,，95后甚至00后這些“新人類”群體，當然營銷領域更關注,，因為他們已經(jīng)變成消費主體了,。而人力資源領域關注他們更多集中在勞動力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面。對比70后,、80后,，他們有哪些特質呢？請看下表：

來源： 《為什么90后不鳥管理者,，卻愿意被大神虐,？》、《95后新青年生活娛樂與文化研究》等網(wǎng)絡文章

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Payment：薪酬/待遇

相當于People人力/人才的市場價值,，包括以基本工資,、補貼、變動收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇,。其中,，基本工資買的是員工的上班時間，補貼買的是員工因工作帶來的不便利,，這兩者對應的是員工的責任,；變動收入買的是員工對工作的努力程度，對應的是業(yè)績,；福利買的是員工的歸屬感,，對應的是忠誠度。按照雙因素理論,，它解決的是“保障問題”,。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場，中觀看職場,，微觀看氣場,！》中探討過人才定薪的問題，并提出了“宏觀看市場的供求關系,，中觀看職場的競爭關系,，微觀看氣場的交易關系”這一人力資源定薪模型。本質上同營銷里的商品或服務定價是一樣的,。

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Position：崗位/職位

是People人力/人才的運營載體或平臺,，職位是工作或任務的集合,，是連接個體人和整體組織的樞紐。職位與組織是相輔相成的,，是局部和全局的關系,；根據(jù)組織運行的規(guī)則，人力/人才的職位定了,，其對應的責任,、權力、利益便生效了,，所謂“有職有責有權”,。

崗位或職位是連接個體人和整體組織的樞紐，就相當于產(chǎn)品經(jīng)過層層渠道的流轉最終到消費者完成被消費的使命一樣,，個體人就是通過一個個崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡構成的整體組織并被組織“消費”,。

我們經(jīng)常談崗位分析，就是針對“崗位”而非“人”,，著重崗位“應該做的職責”而非“目前正在做的工作”,，考慮崗位的職責進行系統(tǒng)性分析而非“對事務性工作進行孤立的羅列”?？茖W的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務,，確保萬丈高樓平地起的地基（如上圖）。而崗位體系的成熟度,，標志著一個組織功能發(fā)育的成熟度,，什么樣的業(yè)務處置能力，就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國企業(yè)并未實現(xiàn)真正的崗位管理,，而一直停留在人員管理階段,，活力不足源自獎罰不公,，獎罰不公源自功過不明，功過不明源自權責不清,；崗位管理體系的薄弱,，是多數(shù)企業(yè)HR難以實現(xiàn)系統(tǒng)化建構的根源。

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Power：績效,、激勵/賦能

People人力/人才對組織來說是一種特殊的資源,，人有一種復雜的人性和心理活動狀態(tài)在里面，需要有一套系統(tǒng)的機制進行績效考核（Performance）,、正負激勵或組織賦能,，調動各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風險、控制成本,、提高效率,、精進品質,，發(fā)揮激勵作用。

基于人性,，組織里分配權力是企業(yè)對人才最好的激勵方式,，沒有之一；也是組織賦能的應有之義,。同時,，還要積極應對人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）。簡單概括,，第四個要素Power所能表達的要義就是以權力思維為基礎,、績效為工具的激勵和賦能（如下圖）。

以上也可看出,，為什么在人力資源中的第4個基本要素P不選用Performance績效了,。因為績效的內涵過于狹窄，無法全面概括Power所能表達的要義：以權力為基礎,、績效為工具的激勵和賦能,，并要積極公司政治。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術4P要素里的“宣傳（Promotion）”,？

小結：關于人力資源管理理論汗牛充棟,，但觸及本源者少。筆者認為管理思路無論如何迭代,，萬變不離其宗,，追本溯源，這個“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術4P

什么是戰(zhàn)略推廣,？

1．市場營銷戰(zhàn)略的含義

市場營銷戰(zhàn)略是指導企業(yè)開展市場營銷活動的總方案,，主要包括以下四方面內容：

①企業(yè)在開展市場營銷活動時制定的長期目標：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對市場和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對資源的使用和分配。

2．市場營銷戰(zhàn)略的特征

市場營銷戰(zhàn)略是指分析機會和威脅,、評價優(yōu)勢和劣勢,，從而確定總體目標，并制訂出實現(xiàn)目標的行動方案,。它有以下七個主要特征,。

（1）全局性

市場營銷經(jīng)營戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，市場營銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營活動的方案,，追求總體經(jīng)營效果,；另一方面，市場營銷戰(zhàn)略說明總體與局部的相互關系,。

（2）長遠性

長遠性是指市場營銷戰(zhàn)略的關注點在于企業(yè)的未來,，謀求的是企業(yè)的長遠利益。這主要表現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略目標和效果的長遠性,。

（3）綱領性

市場營銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定,，一方面是市場營銷活動的總設計,，另一方面是對企業(yè)未來成功與否進行總謀劃。

（4）穩(wěn)定性

市場營銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時期內指導企業(yè)的綱領性文件,，必須具有穩(wěn)定性,，即在一定時期內，不可以輕易改變,，在環(huán)境變化的情況下,，也不會作太大調整。

（5）客觀性

市場營銷戰(zhàn)略以企業(yè)營銷活動為主導,，其客觀性是指它不以最高領導人的信念或直覺來作出決定,，而是在充分認識企業(yè)的營銷環(huán)境、估價企業(yè)自身的經(jīng)營資源及能力的基礎上制訂而成,。

（6）指導性

市場營銷戰(zhàn)略是通過分析企業(yè)存在的實質性問題,，一方面對企業(yè)營銷活動起指導作用，另一方面對企業(yè)整體運營和長遠發(fā)展具有指導意義,。

（7）可調性

市場營銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的,，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應的調整。外部環(huán)境不斷變化的原因構成市場營銷戰(zhàn)略不斷變化,。

stp戰(zhàn)略具體指什么,？

STP是市場營銷策略，分為三個步驟,，即市場細分(S）,、選擇目標市場（T）、市場定位（P）,。

1,、市場細分就是指按照消費者的收入水平、職業(yè),、年齡,、文化、購買習慣,、偏好等細節(jié)分變量,，把整個市場劃分成若干個需求不同的子市場或次子市場的過程，其中任意子市場或次子市場都是一個擁有相似需求的購買者群體,。

2、選擇目標市場,，明確企業(yè)應為哪一類用戶服務,，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營銷活動中的一項重要策略,。企業(yè)通過市場細分,，從眾多的細分市場中,，選擇出一個或幾個具有吸引力、有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的細分市場作為自己的目標市場,，綜合考慮產(chǎn)品特性,、競爭狀況和自身實力，針對不同的目標市場選擇營銷策略,。

3,、市場定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創(chuàng)立產(chǎn)品,、品牌或企業(yè)在目標客戶心目中的某種形象或某種個性特征,，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢,。