體驗式營銷：Experiential Marketing
體驗營銷通過看（See）、聽（Hear）、用（Use）,、參與（Participate）的手段,，充分刺激和調(diào)動消費者的感官（Sense）、情感（Feel）,、思考（Think）,、行動（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等感性因素和理性因素,，重新定義,、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設(shè),，認為消費者消費時是理性與感性兼具的,，消費者在消費前、消費中和消費后的體驗才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵,。比如當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時,，一磅賣300元；當(dāng)咖啡被包裝為商品時,，一杯就可以賣25元,；當(dāng)其加入了服務(wù)，在咖啡店中販賣,，一杯最小要35～100元,；但如能讓顧客體驗咖啡的香醇與生活方式，一杯就可以賣到150元甚至好幾百元,。星巴克（Starbucks）真正的利潤所在就是“體驗”,。在伯爾尼 H. 施密特博士（Bernd H.Schmitt）所提出的理論中，營銷工作就是通過各種媒介,，包括溝通（廣告為其之一）,、識別、產(chǎn)品,、共同建立品牌,、環(huán)境、網(wǎng)站和消費者,，刺激消費者的感官和情感,，引發(fā)消費者的思考,、聯(lián)想，并使其行動和體驗,，并通過消費體驗,，不斷地傳遞品牌或產(chǎn)品的好處。