體驗(yàn)式營銷：Experiential Marketing
體驗(yàn)營銷通過看（See）,、聽（Hear）,、用（Use）,、參與（Participate）的手段,，充分刺激和調(diào)動消費(fèi)者的感官（Sense）,、情感（Feel）,、思考（Think）,、行動（Act）,、關(guān)聯(lián)（Relate）等感性因素和理性因素,，重新定義,、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營銷方法。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,，消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。比如當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時(shí),，一磅賣300元,；當(dāng)咖啡被包裝為商品時(shí)，一杯就可以賣25元,；當(dāng)其加入了服務(wù),，在咖啡店中販賣，一杯最小要35～100元,；但如能讓顧客體驗(yàn)咖啡的香醇與生活方式,，一杯就可以賣到150元甚至好幾百元。星巴克（Starbucks）真正的利潤所在就是“體驗(yàn)”,。在伯爾尼 H. 施密特博士（Bernd H.Schmitt）所提出的理論中,，營銷工作就是通過各種媒介，包括溝通（廣告為其之一）,、識別,、產(chǎn)品、共同建立品牌,、環(huán)境,、網(wǎng)站和消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者的感官和情感,，引發(fā)消費(fèi)者的思考,、聯(lián)想，并使其行動和體驗(yàn),，并通過消費(fèi)體驗(yàn),，不斷地傳遞品牌或產(chǎn)品的好處。