客戶定位:如何分析目標(biāo)客戶群體
分析目標(biāo)客戶群體的方法:
1,、定量分析,。對(duì)市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為的基本概括,例如,,產(chǎn)品測(cè)試,、包裝測(cè)試,、廣告文案測(cè)試等等
2、基礎(chǔ)性的消費(fèi)者研究,。主動(dòng)對(duì)一個(gè)品類或者產(chǎn)品中消費(fèi)者基本行為的了解,。例如,業(yè)務(wù)分類研究,,品牌資產(chǎn)調(diào)查,,習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)研究等等。
3,、經(jīng)驗(yàn) 性的消費(fèi)者研究,。是對(duì)消費(fèi)者的深入研究,,將定性和定量研究與消費(fèi)者的生活聯(lián)系起來進(jìn)行分析。
擴(kuò)展資料:
網(wǎng)站受群體定位分析的技巧
1,、分析用戶近期內(nèi)的需求
看出用戶近期內(nèi)有什么需求,,需要從百度的下拉菜單和相關(guān)搜索結(jié)果當(dāng)中來進(jìn)行分析。百度搜索引擎的下拉菜單和相關(guān)搜索結(jié)果展眾示的是近期內(nèi)的用戶需求數(shù)據(jù),,下拉菜單體現(xiàn)出來的是一周內(nèi)的用戶需求,,相關(guān)搜索結(jié)果展示的則是近一個(gè)月內(nèi)用戶的熱門搜索需求。
不管是下拉菜單還是相關(guān)搜索結(jié)果都是根據(jù)需求的強(qiáng)弱進(jìn)行排序的,,也就是說排在最前面的肯定是需求度高的,。
但是對(duì)于網(wǎng)站本身的定位所定向的受眾群體來看,下拉菜單和相關(guān)搜索結(jié)果所展現(xiàn)出的需求關(guān)鍵詞并不完全是所需要的,。比如網(wǎng)站是做加盟代理的,,那么只需要分析哪些需求數(shù)據(jù)是有加盟代理需求的關(guān)鍵詞就可以了。
2,、分析排名列表當(dāng)中用戶的潛在需求
如果單純的只是分析用戶近期內(nèi)的需求是完全不夠的,,因?yàn)橛脩艚诘男枨笾皇蔷W(wǎng)站受眾群體定位的大方向,要想更加深入的分析和更加準(zhǔn)確的知道網(wǎng)站受眾人群是哪些,,還需要對(duì)用戶的潛在需求進(jìn)行分析,。
這就需要從百度搜索引擎排序列表當(dāng)中來作參考,通過從排名次序的網(wǎng)站可以看出用戶喜歡什么樣類型的網(wǎng)站,,或者說搜索引擎認(rèn)為哪些網(wǎng)站是比較滿足用戶需求的,。
3、通過SEO工具來分析網(wǎng)站受眾人群定位
主要是通過百度指數(shù),、百度站長(zhǎng)工具,、百度統(tǒng)計(jì)等百度產(chǎn)品的SEO工具進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,關(guān)于這幾個(gè)SEO工具的使用和怎么樣進(jìn)行用戶需求的數(shù)據(jù)分析,,由于相關(guān)的SEO博客當(dāng)中已經(jīng)有關(guān)于這方面的描述,,在這里就不做過多的描述了。感興趣的可以去相關(guān)SEO工具博文當(dāng)中進(jìn)行瀏覽,。
其實(shí)網(wǎng)站受眾人群定位分析的時(shí)候,,有時(shí)候也是需要通過對(duì)用戶體驗(yàn)的SEO技術(shù)操作,對(duì)用戶的需求進(jìn)行一種引導(dǎo),,或者說針對(duì)這個(gè)行業(yè)的用戶還不是很明確實(shí)際具體需要哪些需求的時(shí)候,,就要通過以上的分析技巧來對(duì)用戶進(jìn)行一個(gè)需求引導(dǎo),從而達(dá)到解決和滿足用戶需求,。
參考資料:百度百科-目標(biāo)客戶群體定位
1,、二次細(xì)分
在根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)初步判別目標(biāo)客戶群體的輪廓之后,企業(yè)需要對(duì) 這個(gè)范圍較大的目標(biāo)客戶群體進(jìn)行二次細(xì)分,,目的是幫助企業(yè)確認(rèn)目標(biāo)客戶群體的最終方案,。
首先通過綜合定性判別結(jié)合小規(guī)模的客戶調(diào)查或經(jīng)銷商訪談,,豐富已經(jīng)初步確定的戰(zhàn)略目標(biāo)客戶群體分解標(biāo)準(zhǔn),賦值形成購(gòu)買驅(qū)動(dòng)/衰竭曲線,,如以年齡層次,、購(gòu)買頻率、購(gòu)買支出占可支配收入的額度為分解標(biāo)準(zhǔn)賦值切等等,。
2,、動(dòng)態(tài)調(diào)整
建立有效的信息跟蹤機(jī)制,對(duì)市場(chǎng)上的變化及時(shí)跟蹤了解,,在需要的時(shí)候調(diào)整策略,并適時(shí)推出針對(duì)性單品迎合客戶需求,。
同時(shí),,企業(yè)在理解客戶需求并有針對(duì)性地對(duì)戰(zhàn)略、營(yíng)銷加以調(diào)整的時(shí)候,,也需要注意一些策略性的問題:
(1)消費(fèi)者行為很多時(shí)候是從感性角度出發(fā)的,, 而不只是理性的考慮技術(shù)方面的因素。
(2)消費(fèi) 者在個(gè)人價(jià)值觀動(dòng)搖或者觀念與顯示不協(xié)調(diào)的時(shí)候會(huì)表現(xiàn)得很消極,。
(3)消費(fèi)者只有在產(chǎn)品能夠滿足他們真正的需求或尚未滿足的期望時(shí)會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,。
擴(kuò)展資料:
目標(biāo)客戶的市場(chǎng)分類:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)根據(jù)購(gòu)買者和購(gòu)買目的來對(duì)企業(yè)的目標(biāo)客戶進(jìn)行分類。
包括:
1,、消費(fèi)者市場(chǎng):消費(fèi)者市場(chǎng)由為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買的個(gè)人和家庭構(gòu)成,。
2、生產(chǎn)者市場(chǎng):生產(chǎn)者市場(chǎng)是由為了加工生產(chǎn)來獲取利潤(rùn)而購(gòu)買的個(gè)人和企業(yè)構(gòu)成,。
3,、中間商市場(chǎng):中間商市場(chǎng)由為了轉(zhuǎn)賣來獲取利潤(rùn)而購(gòu)買的批發(fā)商和零售商構(gòu)成。
4,、政府市場(chǎng):政府市場(chǎng)由為了履行政府職責(zé)而進(jìn)行購(gòu)買的各級(jí)政府機(jī)構(gòu)構(gòu)成,。
5、國(guó)際市場(chǎng):國(guó)際市場(chǎng)由國(guó)外的購(gòu)買者構(gòu)成,,包括國(guó)外的消費(fèi)者,、生產(chǎn)者、中間商和政府機(jī)構(gòu),。
每種市場(chǎng)類型在消費(fèi)需求和消費(fèi)方式上都具有鮮明的特色,。企業(yè)的目標(biāo)顧客可以是以上五種市場(chǎng)中的一種或幾種。也就是說,,一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)象可以不僅包括廣大的消費(fèi)者,,也包括各類組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)必須分別了解不同類型目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和購(gòu)買行為,。
參考資料來源:百度百科-目標(biāo)客戶群體分類
參考資料來源:百度百科-目標(biāo)客戶
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