持卡人的需求
　　信用卡作為一種信用支付工具,，它具有轉(zhuǎn)賬結(jié)算,、存取現(xiàn)金、消費(fèi)信貸等功能,，便利了人們的日常生活和經(jīng)濟(jì)往來,，滿足了持卡人對轉(zhuǎn)賬支付完全、便利,、快捷的需求,，信用卡還能滿足持卡人對信用消費(fèi)即個人消費(fèi)信貸的需求。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長趨緩,、內(nèi)需不足,，國家鼓勵消費(fèi)以拉動內(nèi)需的市場背景下，持卡人的需求是多種多樣的,。因此,，就信用卡的營銷來說，發(fā)現(xiàn)并設(shè)法滿足持卡人對信用卡的需求便成為其開展?fàn)I銷活動的首要工作,，也是至關(guān)重要的一項工作,。
　　社會交換過程
　　交換是市場營銷理論的中心。信用卡營銷要能夠順利進(jìn)行,，其核心是要提供能夠滿足持卡人以及特約商戶需要和欲望的信用卡商品和服務(wù),，并在公平合理的原則下進(jìn)行交換與交易,，從而實(shí)現(xiàn)交易各方的滿意，使信用卡的營銷活動得以最終完成,。
　　整體營銷活動
　　現(xiàn)代市場營銷觀念強(qiáng)調(diào)整體的營銷活動,，也就是說，不能把營銷僅僅理解為推銷或促銷,，或者把它當(dāng)作一項臨時性的應(yīng)急工作去看待,，而應(yīng)該把營銷當(dāng)作一項長期的、周密的,、細(xì)致的,、整體的工作來進(jìn)行。因此,，信用卡營銷的手段應(yīng)包括市場調(diào)研,、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇,、市場定位,、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、產(chǎn)品定價,、渠道選擇以及促銷組合的運(yùn)作等等,。
　　使顧客滿意
　　在社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，越來越多的企業(yè)不斷將“顧客滿意”放在一切工作的首要位置加以考慮,，并以此作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨,。顧客滿意之所以日益受到企業(yè)重視，是因?yàn)樵絹碓蕉嗟钠髽I(yè)看到了一個鐵的事實(shí)：只有顧客滿意,，顧客才會成為企業(yè)的回頭客,，才有可能成為企業(yè)的忠誠顧客，企業(yè)的市場占有率才能提高,，合理的利潤才能滾滾而來,。