營(yíng)銷已不是傳統(tǒng)意義上的“銷售”工作了,，它涉及到企業(yè)的方方面面,，是企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，尤其在當(dāng)今“營(yíng)銷”經(jīng)濟(jì)形式下,，從整體上把握營(yíng)銷以及掌握滲透到企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的營(yíng)銷策略對(duì)我們酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是非常必要的。
一,、營(yíng)銷創(chuàng)新
隨著顧客對(duì)酒店產(chǎn)品消費(fèi)需求的不斷滿足,，會(huì)提出越來(lái)越多的需求，這些需求可能是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上對(duì)質(zhì)量的要求提高了,，也可能是提出一個(gè)全新的需求,，無(wú)論是哪一種需求都要求酒店必須進(jìn)行創(chuàng)新才會(huì)有客源。
二,、全員營(yíng)銷
既然酒店的生產(chǎn)過(guò)程也是銷售過(guò)程,，我們的每位員工自然都是銷售員。每位員工的工作質(zhì)量直接影響著酒店的產(chǎn)品質(zhì)量,，影響著賓客對(duì)酒店的信賴度和忠誠(chéng)度,，從而影響著酒店的營(yíng)銷效率，所以每位員工都是一名營(yíng)銷員,。
三,、品牌營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷是酒店重要的無(wú)形資產(chǎn)，它具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,，利用品牌進(jìn)行營(yíng)銷是一種非常有效的市場(chǎng)方法,。在消費(fèi)者消費(fèi)追求日益多元化,、個(gè)性化的今天，品牌的功能越來(lái)越顯得重要,，酒店品牌的樹立,，能夠引發(fā)顧客的消費(fèi)偏好，建立客戶的友好感情,，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。
四,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
隨著信息技術(shù)在酒店的廣泛應(yīng)用,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以驚人的發(fā)展速度成為酒店最有效、最快捷,、最經(jīng)濟(jì),、最有前景的營(yíng)銷手段。
五,、關(guān)系營(yíng)銷
關(guān)系營(yíng)銷是企業(yè)與顧客,、企業(yè)與企業(yè)之間的雙向信息交流，是企業(yè)與顧客,、企業(yè)與企業(yè)之間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過(guò)程,。將關(guān)系營(yíng)銷解釋為一種雙向信息溝通是最簡(jiǎn)單，但也是最實(shí)的理解,。它是關(guān)鍵成員——顧客,、供應(yīng)商、分銷商建立長(zhǎng)期的滿意關(guān)系的實(shí)踐,，目的是保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù),，建立起“雙贏”、“多贏”的關(guān)系,。在關(guān)系營(yíng)銷過(guò)程中,，不僅是簡(jiǎn)單的傳遞信息和情感，而且要促進(jìn)信息的擴(kuò)張和情感的發(fā)展,。酒店應(yīng)該主動(dòng)地,、經(jīng)常性地同顧客聯(lián)系，進(jìn)行雙向交流,，才能加深對(duì)酒店的認(rèn)識(shí),，了解顧客的特殊需求以及需求的變化，增加顧客對(duì)酒店的認(rèn)知度,。
總之,，對(duì)一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了要處理好企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系,，還要與其它企業(yè)結(jié)為聯(lián)盟,。酒店?duì)I銷過(guò)程的核心是建立并發(fā)展與消費(fèi)者,、供應(yīng)商、分銷商,、競(jìng)爭(zhēng)者,、政府機(jī)關(guān)及其它公關(guān)的良好關(guān)系，無(wú)論在哪一個(gè)市場(chǎng)上,，關(guān)系具有很重要的作用,，甚至成為酒店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。
祝你好運(yùn)..