營銷已不是傳統(tǒng)意義上的“銷售”工作了,，它涉及到企業(yè)的方方面面，是企業(yè)成長與發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，尤其在當(dāng)今“營銷”經(jīng)濟形式下,，從整體上把握營銷以及掌握滲透到企業(yè)各個領(lǐng)域的營銷策略對我們酒店經(jīng)營者來說是非常必要的。
一,、營銷創(chuàng)新
隨著顧客對酒店產(chǎn)品消費需求的不斷滿足,，會提出越來越多的需求，這些需求可能是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上對質(zhì)量的要求提高了,，也可能是提出一個全新的需求,，無論是哪一種需求都要求酒店必須進行創(chuàng)新才會有客源。
二,、全員營銷
既然酒店的生產(chǎn)過程也是銷售過程,，我們的每位員工自然都是銷售員。每位員工的工作質(zhì)量直接影響著酒店的產(chǎn)品質(zhì)量,，影響著賓客對酒店的信賴度和忠誠度,，從而影響著酒店的營銷效率，所以每位員工都是一名營銷員,。
三,、品牌營銷
品牌營銷是酒店重要的無形資產(chǎn)，它具有強大的經(jīng)濟價值,，利用品牌進行營銷是一種非常有效的市場方法,。在消費者消費追求日益多元化、個性化的今天,，品牌的功能越來越顯得重要,，酒店品牌的樹立，能夠引發(fā)顧客的消費偏好,，建立客戶的友好感情,，增強消費者的認(rèn)同感和對品牌的忠誠度，從而達到營銷的目的,。
四,、網(wǎng)絡(luò)營銷
隨著信息技術(shù)在酒店的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷以驚人的發(fā)展速度成為酒店最有效,、最快捷,、最經(jīng)濟,、最有前景的營銷手段。
五,、關(guān)系營銷
關(guān)系營銷是企業(yè)與顧客,、企業(yè)與企業(yè)之間的雙向信息交流，是企業(yè)與顧客,、企業(yè)與企業(yè)之間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過程,。將關(guān)系營銷解釋為一種雙向信息溝通是最簡單，但也是最實的理解,。它是關(guān)鍵成員——顧客,、供應(yīng)商、分銷商建立長期的滿意關(guān)系的實踐,，目的是保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù),，建立起“雙贏”、“多贏”的關(guān)系,。在關(guān)系營銷過程中，不僅是簡單的傳遞信息和情感,，而且要促進信息的擴張和情感的發(fā)展,。酒店應(yīng)該主動地、經(jīng)常性地同顧客聯(lián)系,，進行雙向交流,，才能加深對酒店的認(rèn)識，了解顧客的特殊需求以及需求的變化,，增加顧客對酒店的認(rèn)知度,。
總之，對一個現(xiàn)代企業(yè)來說,，除了要處理好企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系,，還要與其它企業(yè)結(jié)為聯(lián)盟。酒店營銷過程的核心是建立并發(fā)展與消費者,、供應(yīng)商,、分銷商、競爭者,、政府機關(guān)及其它公關(guān)的良好關(guān)系,，無論在哪一個市場上，關(guān)系具有很重要的作用,，甚至成為酒店市場營銷活動成敗的關(guān)鍵,。
祝你好運..