A.話術(shù)的原則：
1,、 所有有效溝通的基礎(chǔ)是互相尊重。真正地誠(chéng)懇地關(guān)心別人或顧客才是營(yíng)銷的真諦,。要善于分析,、判斷顧客的性格和心理變化，像卡耐基說的：知道別人心里想什么的人永遠(yuǎn)不用擔(dān)心未來,。寫文章要有題眼,，交流同樣有切入點(diǎn)，而找到這個(gè)切入點(diǎn)是營(yíng)銷水平的問題,。
2,、 要善于稱贊別人，林肯說：“每一個(gè)人都喜歡被贊美,?！币奄澝绖e人養(yǎng)成一種習(xí)慣，贊美別人要讓別人知道,，要發(fā)自內(nèi)心,，實(shí)事求是的，厚黑學(xué)李宗吾的真諦：“逢人短命,、遇物添財(cái)”,。
3、 人們獲取的信息：55%來源于對(duì)方的肢體語言,，38%來源于對(duì)方的語音語調(diào),，7%來源于對(duì)方的譴詞造句（“屢戰(zhàn)屢敗”和“屢敗屢戰(zhàn)”的意義就相差甚遠(yuǎn)）
4,、 在沒有想好說什么之前，最好什么都不要說,！
5,、 顧客不是我們逞強(qiáng)斗智的對(duì)象，爭(zhēng)辯是雙輸?shù)牟呗浴?br>6,、 永遠(yuǎn)保持主動(dòng),！
B.我知道一個(gè)做保險(xiǎn)市場(chǎng)的人，每天拜訪一個(gè)人之后都會(huì)把一個(gè)硬幣從一個(gè)褲兜放到另一個(gè)褲兜里,，每天堅(jiān)持拜訪是10個(gè)人,，沒有幾年他就是區(qū)域的一個(gè)總經(jīng)理了，銷售是看概率的,，成功就是比別人多努力,，每個(gè)成功的人都有一套自己的話術(shù)，這是在原則的基礎(chǔ)上針對(duì)自己做的,，所以這個(gè)才是關(guān)鍵,。
C.重要的是取得別人的信任， 給人以真誠(chéng)感才是最最重要的,，不然就沒有人愿意和你做生意,。