這個(gè)問題是很多產(chǎn)品經(jīng)理遇到的,。to B的問題更為嚴(yán)重,。

人之間有摩擦主要是因?yàn)橄嗷ブg的需求不能得到理解，如果相互之間能夠理解就好辦了,。但是僅僅依靠溝通是無法化解的,，往往還將矛盾激化。這個(gè)主要依靠對對方意識層面的認(rèn)識,，這是從從事相關(guān)工作得來的,。

我從三個(gè)方向解釋這個(gè)問題希望能幫助有同樣困惑的人：

1，多看銷售方面的書籍,，了解銷售人員的需求,。銷售人員的需求是對成交的渴望,，你的產(chǎn)品在講解傳遞信息時(shí)靠向如何能幫助成交，他們會很喜歡,。

2,，新產(chǎn)品要對相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)講解，主要使用專業(yè)名詞,，不等詢問就對專業(yè)名詞進(jìn)行講解，減少溝通障礙,。學(xué)習(xí)銷售人員場景模擬講解方式,，讓他們更喜歡的模式。

3,，是部門之間長期對立抵抗情緒,。這個(gè)需要大心臟，從銷售每個(gè)組入手,，或者區(qū)域入手,，在小環(huán)境中詳細(xì)溝通，以提問和對方說話為主的方式進(jìn)行溝通,。不要求頻次,，但是每次除了辦公室溝通，飯局自然少不了,。

總之,，你用他們的的思維方式和做事風(fēng)格接觸，就有更好的達(dá)成,。