這個(gè)問題是很多產(chǎn)品經(jīng)理遇到的,。to B的問題更為嚴(yán)重。

人之間有摩擦主要是因?yàn)橄嗷ブg的需求不能得到理解,，如果相互之間能夠理解就好辦了。但是僅僅依靠溝通是無法化解的，往往還將矛盾激化,。這個(gè)主要依靠對(duì)對(duì)方意識(shí)層面的認(rèn)識(shí),，這是從從事相關(guān)工作得來的。

我從三個(gè)方向解釋這個(gè)問題希望能幫助有同樣困惑的人：

1,，多看銷售方面的書籍,，了解銷售人員的需求。銷售人員的需求是對(duì)成交的渴望,，你的產(chǎn)品在講解傳遞信息時(shí)靠向如何能幫助成交,，他們會(huì)很喜歡。

2,，新產(chǎn)品要對(duì)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)講解,，主要使用專業(yè)名詞，不等詢問就對(duì)專業(yè)名詞進(jìn)行講解,，減少溝通障礙,。學(xué)習(xí)銷售人員場(chǎng)景模擬講解方式，讓他們更喜歡的模式,。

3,，是部門之間長(zhǎng)期對(duì)立抵抗情緒。這個(gè)需要大心臟,，從銷售每個(gè)組入手,，或者區(qū)域入手，在小環(huán)境中詳細(xì)溝通,，以提問和對(duì)方說話為主的方式進(jìn)行溝通,。不要求頻次，但是每次除了辦公室溝通,，飯局自然少不了,。

總之，你用他們的的思維方式和做事風(fēng)格接觸,，就有更好的達(dá)成,。