CaOPoren在线公开_韩国日本亚洲se_九九精品免视频国产成人_精品久久久久久久久国产字幕,特级婬片大乳女子高清视频,开心激情站欧美激情,九色国产在视频线精品视频,亚洲第一男人网AV天堂,无码影视在线观看,亚洲五月天在线老牛,av小说在线看

當前位置:首頁 > 營銷對象 > 正文內(nèi)容

銀行針對中老年客戶群體有什么好的營銷方法和手段?

2022-01-17 19:14:51營銷對象1

鼓動老年人人生有各種意外,,為了不給孩子增加額外負擔,,最好入保險。老年保險是指對因年老而喪失勞動能力的勞動者所享有的經(jīng)濟保障,。最初出現(xiàn)于1889年的德國,,后來在全世界絕大多數(shù)國家和地區(qū)陸續(xù)得到了推廣,成為社會保險制度中重要的項目,。世界各國實行養(yǎng)老保險制度有三種模式,,可概括為投保資助型(也叫傳統(tǒng)型)養(yǎng)老保險、強制儲蓄型養(yǎng)老保險(也稱公積金模式)和國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險,。

理財和保險合一,,推出理財產(chǎn)品和養(yǎng)老保險意外保險子女教育保險等

針對老人消費心理應該有怎樣的營銷策略!

  老齡化時代營銷策略:如何抓住老人  企業(yè)的營銷活動受經(jīng)濟,、人口,、自然等宏觀環(huán)境的直接影響。人口老齡化是我國經(jīng)濟發(fā)展過程中企業(yè)面臨的新環(huán)境,。根據(jù)最新公布的《2001年至2005年老齡事業(yè)發(fā)展綱要》的數(shù)據(jù)顯示:目前,,中國老年人口占總?cè)丝诒壤?0.2%以上,60歲以上的老人超過1.3億,,是世界上老年人口最多的國家,,占世界老年人口的1/5和亞洲老年人口的1/2。據(jù)專家預測,,到2010年,,中國60歲及65歲以上人口比重分別為12.18%和8.12%,2020年為16.23%和11.30%,,2030年為22.34%和15.21%,,2040年為25%和20%。到2030年時中國將進入“超老年型”社會。而到了2050年,,60歲以上的人口總數(shù)將達到4億左右,,占總?cè)丝诘谋戎貙⒊^25.2%,屆時,,每4個中國人中間就有1個老年人,,中國將成為高度老齡化的國家?! ∫?、 老年人消費市場現(xiàn)狀  人口老齡化形成了潛力巨大的新市場。老年人的購買力是相當可觀的,,一般來講,,社會保障、養(yǎng)老金和儲蓄是退休收入的三大來源,,據(jù)調(diào)查顯示,,城市老年人中有42.8%的人擁有存款。隨著經(jīng)濟發(fā)展,,老年人的收入將呈不斷增長之勢,。有預測稱,僅退休金一項,,到2010年就將增加到8300多億元,,而到2030年將達到73000多億元。隨著社會進步和經(jīng)濟收入的提高,,老年人正在逐步拋棄“重積蓄,、輕消費”、“重子女,、輕自己”的傳統(tǒng)觀念,,花錢買健康,花錢買瀟灑正成為現(xiàn)代老人的時尚追求,,這表明老齡化已經(jīng)創(chuàng)造了一個規(guī)模龐大的市場,。  二,、 老年人的消費特點  由于生理,、心理等方面的差異性,老年人在衣,、食,、住、行,、用等方面表現(xiàn)出了明顯的消費特征,?! ?、衣:老年人追求與自己年齡相符的服飾,,希望輕便,、保暖、透氣和適用,,許多老人喜歡棉布,、綿綢等布料,花色要樸素大方,,同時穿戴脫方便,,多使用拉鏈、按扣等構(gòu)件,。同時,,老年人對一些保健性的服飾也有很強的需求?! ?,、食:在飲食方面,,老年人比較注重保健,,講究食物的營養(yǎng)搭配和飲食禁忌,少而精,,多選擇易咀嚼,、易消化、清淡的食品,,一般不選擇“三高”食品和膨化食品,,對于洋快餐避而遠之?! ?,、住:由于老年人的身體和生理特征,,他們對住的環(huán)境要求較高,。宜人的自然環(huán)境,安靜的居家氛圍,,與子孫之間若即若離的戶型深受老年人喜歡,。他們希望離醫(yī)院、菜市場,、超市近一些,,交通便利,并且要有較大的戶外休閑場所供老年人活動,?! ?,、行:老年人一般不駕駛速度較快的摩托,而駕駛助力車,,也有一些人騎自行車健身,,拐杖是一些老年朋友的幫手。輪椅也是一部分年老體弱的老人必備的交通工具,。老年人出行需要有人陪伴,,以防途中摔倒或突發(fā)疾病,某些公共場所也需要設老年專座或老年通道,,高層建筑最好有電梯,,以方便老年人行動?! ?,、用:老年人在生活用品方面,對一些特殊用品的需求量大,,且對產(chǎn)品功能有一定的特殊要求,,首先是便利生活類用品,例如放大鏡,、老花鏡,、穿針器、假牙清潔器,、定時提醒藥盒,、假發(fā)等。其次是休閑鍛煉類,,例如劍,、扇、跳舞,、健身球,、雙節(jié)棍、快板,、釣魚用品,、門球等。此外,,還有醫(yī)療保健按摩,、高齡護理、坐便器,、尿床用品,、助聽器等商品?! ±夏耆说南M行為又有哪些特征呢,?  1,、求實求廉?! ±夏耆速徫镆话阋笊唐方?jīng)濟實用,、樸實大方、經(jīng)濟耐用,、質(zhì)量可靠,、使用便利、易學易用,、安全舒適,、有益健康。與其他年齡層次的消費者比較,,他們對價格的敏感度最高,,一般不會到高檔的購物場所去購物?! ?,、習慣性消費?! ¢L期的消費體驗已經(jīng)使老年人形成了一些消費習慣,,這主要表現(xiàn)在日常生活中的購買方式、使用方法,、商品認知(或品牌認知)等方面,。他們大多對老字號,、老商店很忠誠,。因此,大量的廣告轟炸對于其購買行為也難以產(chǎn)生很大的影響,?! ?、理性為主導,?! ∮捎谀挲g和心理的因素,老年人的消費觀較為成熟,,沖動型熱情少,。對消費時尚的反應會顯得較為遲鈍,他們不趕時髦,,講究實惠,。在質(zhì)量、價格,、實用和品牌等影響老年消費者購買的主要因素中,,質(zhì)量的影響力居于首位,,占82.5%。他們一般不會被商家的一些花哨的促銷手段打動,,但是老人天生的善良和同情心,,很容易被商家的小恩小惠感動,最后可能成為購買者,?! ?、講求便利,?! ∩碜兓估夏耆诵凶卟槐悖湎M追求便利性,,習慣于就近消費,。同時,老年人在使用商品的過程中也喜歡方便,,對于家電繁瑣的說明和復雜的使用程序不喜歡,,要求商品易學易用、操作方便,,以減少體力和腦力的負擔,。  5,、重體驗,,輕廣告?! 《嗄甑南M經(jīng)驗,,使老年人有足夠的理由相信自己的感受,并且形成了較高的品牌忠誠度,。據(jù)媒體受眾調(diào)查顯示,,廣告對老年消費者的影響程度是“一般”的占41.9%,“沒什么影響”的占22.7%,。在眾多媒體中,,電視不是老年人獲取信息的主要渠道,但對平面媒體的軟文廣告,、典型事例等廣告形式較易接受,。一些老年人還有早晚邊鍛煉邊聽收音機的習慣,所以,,廣播是老年人產(chǎn)品的一個重要的信息傳播渠道,。  6,、圖小利,,重服務,。  盡管老年人購物比較理性,,但是,,勤儉節(jié)約的思想會影響他們的消費行為,只要是需要的東西,,即使目前不急需,,如果有降價、折扣,、買一贈一等促銷活動,,老年人也會形成消費行為。另外,,服務是老年人特別看重的消費內(nèi)容,,包括銷售過程中的熱情導購、適度的介紹,、周到的服務和無微不至的關心等服務,,送貨上門、免費安裝調(diào)試,,詳細的使用解說,,手把手的使用示范等售后服務。這些服務使老年消費者用得放心,、用得舒服,,不必為其保養(yǎng)和維修消耗太多的精力?! ?,、消費喜歡結(jié)伴而行?! ±夏耆四挲g較大,,反應不太靈活,出門購物喜歡結(jié)伴而行,,找伴陪購,心里踏實,。這一方面讓購物變得不再枯燥,,多一個伴多一份照應,同時,,在購買商品時也可以互相參考,、出謀劃策。并且,,同伴的意見能起很大的作用,,這就說明,,老年人的口碑是影響老年消費者購買行為的重要因素?! ∪?、 老齡化時代的營銷變革  (一)產(chǎn)品變革  既然老年人產(chǎn)品需求的差異化非常明顯,企業(yè)在進行產(chǎn)品開發(fā)時必須考慮老年人的生理,、心理特征,,有針對性地開發(fā)產(chǎn)品。在食品開發(fā)方面盡量“三低”,,注意食品的營養(yǎng),,易咀嚼、易消化,。對于老年人的服飾,,企業(yè)要迎合老年消費者的需求特點,把傳統(tǒng)設計理念和現(xiàn)代時尚結(jié)合起來,,不要太花俏,,樸實大方,含而不露,,產(chǎn)品要注重質(zhì)量,,滿足他們求實的需求?! ×硗?,為了開發(fā)老年人的住房市場,就不能忽視他們的需求特征,,考慮到老年人就近消費的特點,,小區(qū)選址要接近醫(yī)院、商場,、菜市場,,樓層不要太高,高層要24小時有電梯,,內(nèi)部樓道設好扶手,、聲控開關。此外,,老年人對交通工具和其它物品也有講究,。拐杖是很多老人的必備工具,它要古樸,、輕便,、便攜,最好能伸縮,還能引起過往車輛的注意,。自行車要輕便,,便于上下,有的希望增加助力設備,,速度不要太快,,便于操作。輪椅也是部分老年人必須的交通工具,。對于其他商品,,簡單、使用方便,、操作簡單是他們的共同需求,,電器、電話按鈕要少,、簡單,、醒目,說明書的字要大,?! ?二)價格變革  不同的產(chǎn)品,老年人對其價格的敏感度不同,,對于一些生活必需品的價格,,老年人十分熟悉,并且形成了一定的價格習慣,,該類商品的需求價格彈性盡管不大,,卻容易影響老年人的忠誠度,從而影響其他商品的消費,。所以,,對于絕大多數(shù)產(chǎn)品,應該采取隨行就市的定價策略,。對于一些特殊的商品,,老年人可能只要能買到,價格高低是次要的事情,,這時,,我們可以對這部分商品適當提高利潤率?! ?三)銷售渠道,、賣場變革  老齡人求方便、就近購買的需要特別明顯,,為了滿足求方便的需求,營銷渠道也要調(diào)整,。因此,,可以開一些便利店或連鎖社區(qū)超市,。把老年人商店建成總體規(guī)模很大,而單體規(guī)模較小的連鎖商店,,使其連鎖網(wǎng)點遍布大大小小的居民區(qū),,這樣既可以方便老年人就近購買,又能滿足大多數(shù)老年人樂于參與和表現(xiàn)自我的心理愿望,。在老年人密集的地方開設老年人專業(yè)商場,,在商場開設老年用品專柜?! ?四)促銷組合變革  老年人很看重服務,,在人員促銷過程中,銷售人員的服務水平直接影響老年人的消費,。因此,,要適當?shù)脑黾哟黉N員,定期對他們進行培訓,。由于老年人反映遲鈍,,口齒不清,可能產(chǎn)品拿不到或者不了解產(chǎn)品等購物不便,,需要更多的幫助,,這就有必要增加一些“善解人意”“溫柔大方”的促銷員。在對老年人的服務中,,要百拿不厭,,接待熱情,親切的語言和表情給人以體帖和親切的感覺,,淡化和消除老年人的孤獨心理,,取得老年人信任。對于一些重量型的產(chǎn)品和一次購物較多的老年顧客,,應提供送貨的服務,。  公關活動是贏得老年消費者的重要方法,,首先,,企業(yè)要塑造企業(yè)形象,企業(yè)在為產(chǎn)品做宣傳時多打情感牌,,如棉鞋企業(yè)組織數(shù)百對夫妻免費送棉底鞋給父母,,以獲取父母的芳心。其次,,企業(yè)還可以立足社區(qū),,贊助老年人舉辦一些有益的健身活動和老年人聯(lián)誼活動,擴大企業(yè)的影響。此外,,免費試用,、免費健康普查、老年人義診,,健康知識講座等方式,,能讓更多的老年人熟悉產(chǎn)品,了解企業(yè),。企業(yè)還應該化被動為主動,,對老年人進行電話營銷,對消費者動之以情,,把老年人變?yōu)楝F(xiàn)實消費者.

本網(wǎng)站文章僅供交流學習 ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.

本文鏈接:http://eqeg.cn/yxdx/8559.html