體驗(yàn)營(yíng)銷通過(guò)看（See）,、聽(tīng)（Hear）、用（Use）,、參與（Participate）的手段,，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）,、思考（Think）,、行動(dòng)（Act）,、關(guān)聯(lián)（Relate）等感性因素和理性因素,，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷方法,。這種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的，消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)才是購(gòu)買行為與品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,。比如當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時(shí)，一磅賣300元,；當(dāng)咖啡被包裝為商品時(shí),，一杯就可以賣25元；當(dāng)其加入了服務(wù),，在咖啡店中販賣,，一杯最小要35～100元；但如能讓顧客體驗(yàn)咖啡的香醇與生活方式,，一杯就可以賣到150元甚至好幾百元,。星巴克（Starbucks）真正的利潤(rùn)所在就是“體驗(yàn)”。在伯爾尼 H. 施密特博士（Bernd H.Schmitt）所提出的理論中,，營(yíng)銷工作就是通過(guò)各種媒介,，包括溝通（廣告為其之一）,、識(shí)別、產(chǎn)品,、共同建立品牌,、環(huán)境、網(wǎng)站和消費(fèi)者,，刺激消費(fèi)者的感官和情感,，引發(fā)消費(fèi)者的思考、聯(lián)想,，并使其行動(dòng)和體驗(yàn),，并通過(guò)消費(fèi)體驗(yàn)，不斷地傳遞品牌或產(chǎn)品的好處,。

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體驗(yàn)式營(yíng)銷包含了品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)、參與和活動(dòng),，目的在于能夠有效直接吸引消費(fèi)者,，邀請(qǐng)并鼓勵(lì)他們體驗(yàn)營(yíng)銷指的是，通過(guò)看（See）,、聽(tīng)（Hear）,、用（Use）、參與（Participate）的手段,，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（Sense）,、情感（Feel）、思考（Think）,、行動(dòng)（Act）,、聯(lián)想（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義,、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷方法,。

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