你好：感謝相邀！,！

針對這個問題我來回答一下我的拙見：

想做一個優(yōu)秀的銷售顧問,，我認為必須具備以下幾點：

1：對產(chǎn)品的特點必須全面了解,，包括產(chǎn)品的優(yōu)劣方面，投放市場的認可度以及產(chǎn)生的影響,，包括正負面的影響,。

2：推廣出去以后，必須對客戶全權(quán)負責,，特別是售后和態(tài)度方面,，對消費者要有極高的耐心溝通，把產(chǎn)品的特點一定要給消費者解釋的清清楚楚,，對消費者產(chǎn)生的疑問,，一定要有耐心去分析利弊，不讓消費者有絲毫的不滿意,。

3：對消費者產(chǎn)生的連帶銷售,，一定要給與充分的感謝，如果能有一定的利潤獎勵會更讓消費者認可,。

無論怎么銷售,，記得要推銷好的產(chǎn)品給消費者，如果有劣質(zhì)的產(chǎn)品,，寧肯不推銷,，也不要把自己的信譽毀掉。推銷任何產(chǎn)品都是推銷自己,。因此信譽和誠信是最最重要的,。

怎么才能做好一個業(yè)務(wù)員？

要想做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，必須具備以下潛質(zhì)：

1.自律作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，必須具備自律的能力。

因為業(yè)務(wù)員考核的主要是銷售業(yè)績,，時間上是比較自由的,，如果沒有自律，很難把銷售工作做好,。

有些銷售人員一到刮風下雨就給自己放假，而且還心安理得,。

推銷之神原一平卻認為下雨天是拜訪客戶的最好時機,，一方面容易見到客戶,，另一方面，大部分業(yè)務(wù)人員一到下雨天就不出門拜訪,，而這時候自己去拜訪客戶機會更多,，而且更能感動客戶。正是這種高度自律的精神,，才讓他成為世界上最偉大的推銷員,。

2.同理心就是指站在客戶的立場考慮問題。我們知道在銷售過程中,，客戶一定會提出許多拒絕我們的理由,，比如說，“價格太貴了”“產(chǎn)品質(zhì)量不夠好”等等,。這時我們不能和客戶形成對立面,，而應(yīng)當先和客戶站在一邊，然后再處理問題,。

我們通常使用的話術(shù)是“我能理解你的心情”“我能體會你的感受”“我認同你的看法”,。

這是優(yōu)秀銷售員常用的處理問題的辦法“先處理心情，再處理事情,?！?/p>

這就是同理心的運用。

3.企圖心每個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都有強烈的企圖心,。沒有企圖心的人,，永遠不能成為銷售高手。

當有人說你瘋了的時候,，可能你就要成功了,，要成功，先發(fā)瘋,，人不瘋狂,，他的企圖心就不夠大。我們知道銷售行業(yè)每天都要面對拒絕,，面對較大的壓力,，這就要求業(yè)務(wù)人員具備一種自我驅(qū)動力，去戰(zhàn)勝更多的困難,。

只有具備強烈企圖心的人,，當他遇到挫折時，自我驅(qū)動力才能更強,，戰(zhàn)勝困難的決心才會更大,，達成目標的信心會更足。所以,，強烈的企圖心,，是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員必備的潛質(zhì),。

4.學習力每個行業(yè)都要求員工有較強的學習力，銷售行業(yè)更是如此,。

作為一名銷售人員,，不但要熟悉自己的產(chǎn)品，同時,，還要了解更多競爭產(chǎn)品的知識,。

其次，銷售人員面對的客戶階層各不相同,，這就要求業(yè)務(wù)人員的知識面要廣,，這樣你和客戶見面的時候才會有更多的交流話題。從某種意義上說,，銷售就是聊天,，聊的開心了，成交的機會就更大了,。如果是話不投機,，生意肯定是談不成了。

推銷之神原一平已經(jīng)是銷售高手了,，每逢周六和周日的時候,，還扎進圖書館里認真學習，因為他知道學習對一個銷售人員來說有多么重要,。

5.整合資源能力盡管每個銷售行業(yè)的狀況不大一樣,。但總的來說，業(yè)務(wù)人員要想取得優(yōu)秀的成績,，如果只靠一個人的力量,，埋頭苦干，是很難成為行業(yè)的佼佼者的,。這就說明優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是整合資源的高手,。

我們經(jīng)常可以利用到的資源有：信息資源,，人脈資源,，品牌資源，金錢資源等等,。如果我們想得到這些資源為自己所用,，光靠一個人的力量是行不通的。

所以在銷售過程中要想取得更好的成績,，就要動用各方資源,，具備整合資源的能力。

6.積極的心態(tài)好多銷售人員都有這樣一種習慣，當工作順利的時候,，銷售業(yè)績好的時候,，工作熱情特別高漲,，行動能力也很強,。可是,，當工作遇到瓶頸,，銷售業(yè)績跌入低谷的時候，就會情緒低落,，邁不開雙腳,，從而失去了工作熱情。這是很普遍的現(xiàn)象,。

所以,，要成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，就要不斷地磨練自己,，讓自己時刻保持在巔峰狀態(tài),，這種狀態(tài)不是一天練成的，他也是需要磨礪的,，這就要求我們不斷地去訓練自己對待任何事情都要保持積極的心態(tài),，永葆工作熱情，熱情,，能夠說服,，熱情能夠銷售，熱情能夠讓你成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,。

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