全民營銷是什么意思,?
全面營銷是指營銷應貫穿于事情的各個方面( 涉及整合營銷,、關系營銷、內部營銷和社會責任營銷等4個方面),,而且要有廣闊的統(tǒng)一的視野,。
關系營銷
(巴巴拉?本德?杰克遜1985):巴巴拉本德杰克遜(1985)認為:關系營銷是企業(yè)與關鍵成員(顧客,、供應商、分銷商)建立長期滿意的關系,,以保持長期的業(yè)務和績效的活動過程,。隨后,學者們從不同角度對利益相關的關系成員進行了研究,,提出了多重關系,。進而,提出了營銷網(wǎng)絡(1992)的概念:即所有與公司利益攸關者,,包括:顧客,、員工、供應商,、分銷商,、零售商、廣告代理人,、大科學家及其他人所形成的網(wǎng)絡,。
內部營銷
(Berry,Gronroos,,1981),。Berry (1981)將內部營銷定義為:內部營銷是指將雇員當作顧客,將工作當作產品,,在滿足內部顧客需要的同時實現(xiàn)組織目標,。 Gronroos(1981) 認為內部營銷的目的是激勵雇員,并且使其具有顧客導向觀念; 內部營銷還是整合企業(yè)不同職能部門的一種工具,。因此,,內部營銷不僅要將員工個體當作顧客,而且要考慮高層管理者以及與其他職能部門之間的協(xié)調,。
全民營銷就是以開發(fā)商為主導,充分利用外部電商,、媒體中介等渠道,,最大化調動內部的員工、會員,、業(yè)主,、合作伙伴,迅速積累有效客戶,,促進銷售成交的營銷模式創(chuàng)新,。
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