抓住目標(biāo)群體,，不斷挖掘消費潛力
眾所周知,，高檔卷煙是高層次消費群體的首選目標(biāo)。由于高檔卷煙價格相對較高，所以這部分的消費群體也是相對穩(wěn)定和有限的,。因此在銷售過程中,，零售客戶一定要認(rèn)真做好周邊的市場分析和需求預(yù)測,，從中確定重點的目標(biāo)市場和目標(biāo)群體,。重點要抓住周邊的黨政機關(guān)、廠礦企業(yè)以及賓館,、飯店,、娛樂場所等有相當(dāng)經(jīng)營規(guī)模的客戶對高檔卷煙的消費需求，積極組織適銷對路的高檔名優(yōu)品牌卷煙進行投放,，以最大限度地挖掘消費潛力,，促進銷售。
做好貨源組織，確保貨源充足供應(yīng)
由于消費群體數(shù)量有限,，加之個別消費者的需求規(guī)模有限,，所以高檔卷煙的貨源組織必須做到因地制宜，科學(xué)合理,，以免因供過于求而造成高檔卷煙積壓,。在這方面，零售客戶要結(jié)合客戶自身經(jīng)濟情況和所在區(qū)域消費情況,，依據(jù)月季銷量,、庫存數(shù)量和煙草部門高檔卷煙貨源供應(yīng)狀況，制定出科學(xué)有效的購貨計劃,，保證貨源充足供應(yīng),。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進銷量最大化
高檔煙的需求群體大都是生活層次較高的群體,，由于生活習(xí)慣上的一些差異,，這部分群體對服務(wù)質(zhì)量的要求相對較高,。因此,，零售客戶在高檔卷煙經(jīng)營中首先要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，用產(chǎn)品質(zhì)量贏得顧客信任,，真正讓顧客買著放心,；其次要結(jié)合自身實際，積極為顧客提供個性化和差異服務(wù),，盡最大努力去滿足客戶需求,，切實用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證顧客舒心消費?？梢哉f,，搞好服務(wù)特別是運用情感營銷是做好高檔卷煙銷售的一個關(guān)鍵。