抓住目標(biāo)群體,，不斷挖掘消費(fèi)潛力
眾所周知，高檔卷煙是高層次消費(fèi)群體的首選目標(biāo),。由于高檔卷煙價(jià)格相對(duì)較高,，所以這部分的消費(fèi)群體也是相對(duì)穩(wěn)定和有限的。因此在銷售過程中,，零售客戶一定要認(rèn)真做好周邊的市場分析和需求預(yù)測,，從中確定重點(diǎn)的目標(biāo)市場和目標(biāo)群體,。重點(diǎn)要抓住周邊的黨政機(jī)關(guān)、廠礦企業(yè)以及賓館,、飯店,、娛樂場所等有相當(dāng)經(jīng)營規(guī)模的客戶對(duì)高檔卷煙的消費(fèi)需求，積極組織適銷對(duì)路的高檔名優(yōu)品牌卷煙進(jìn)行投放,，以最大限度地挖掘消費(fèi)潛力,，促進(jìn)銷售。
做好貨源組織,，確保貨源充足供應(yīng)
由于消費(fèi)群體數(shù)量有限,，加之個(gè)別消費(fèi)者的需求規(guī)模有限，所以高檔卷煙的貨源組織必須做到因地制宜,，科學(xué)合理,，以免因供過于求而造成高檔卷煙積壓。在這方面,，零售客戶要結(jié)合客戶自身經(jīng)濟(jì)情況和所在區(qū)域消費(fèi)情況,，依據(jù)月季銷量、庫存數(shù)量和煙草部門高檔卷煙貨源供應(yīng)狀況,，制定出科學(xué)有效的購貨計(jì)劃,，保證貨源充足供應(yīng)。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，促進(jìn)銷量最大化
高檔煙的需求群體大都是生活層次較高的群體,，由于生活習(xí)慣上的一些差異，這部分群體對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求相對(duì)較高,。因此,，零售客戶在高檔卷煙經(jīng)營中首先要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，用產(chǎn)品質(zhì)量贏得顧客信任,，真正讓顧客買著放心,；其次要結(jié)合自身實(shí)際，積極為顧客提供個(gè)性化和差異服務(wù),，盡最大努力去滿足客戶需求,，切實(shí)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證顧客舒心消費(fèi)?？梢哉f,，搞好服務(wù)特別是運(yùn)用情感營銷是做好高檔卷煙銷售的一個(gè)關(guān)鍵。