家電商場如何做好線上線下聯(lián)合營銷,?
一,、前期宣傳
1、線上渠道
①附近的小程序
店鋪的品牌、上線時間,、店鋪權(quán)重都會一定影響小程序的排名,,排名越靠前,被搜索到的幾率就越大,。除此之外,,附近的小程序還會自動推送給附近的5公里用戶,讓更多的用戶看到,,以此實現(xiàn)店鋪引流,。
②微信:商家可以將小程序碼、商品鏈接等在社群進(jìn)行分享傳播,,用優(yōu)惠券等刺激用戶主動分享,,以此實現(xiàn)拉新引流。
③公眾號推文引流
對于有公眾號的商家,,可以利用公眾號推文等向用戶推送科普內(nèi)容或者營銷活動,,以此實現(xiàn)引流。
④利用自媒體發(fā)文推廣和自媒體直播平臺:提前做預(yù)告宣傳,。
⑤朋友圈廣告:精準(zhǔn)投放,、定向營銷??梢蕴岣弑镜赜绊懥?。
⑥服務(wù)通知
商家可以開啟得有店后臺的公眾號模板消息、小程序模板消息,、短信通知等等,,商家可以在活動前期為用戶推送消息,實現(xiàn)用戶召回,。
⑦線下掃碼
商家可以在門店張貼海報,,收銀臺放置小程序碼,引導(dǎo)用戶掃碼進(jìn)入,。
2,、線下渠道
①小區(qū)入戶宣傳:這是最直接也是最有效的操作手段。
②宣傳單:宣傳單頁設(shè)計要一目了然,,活動主題明確突出,。
③報紙、新聞媒體:在活動開始前一個星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,,建議集中宣傳造勢,。
④手機短信:可以采取定位發(fā)送、或通過會員營銷系統(tǒng)精準(zhǔn)選取目標(biāo)人群發(fā)送,。
⑤實體門店宣傳:導(dǎo)購?fù)扑],、門店張貼相關(guān)活動通知等,。
二、后續(xù)宣傳:活動中需多拍攝活動的照片作為宣發(fā)用,,可在朋友圈及公眾號上做后續(xù)宣傳,、擴大影響力,后續(xù)可吸引更多的用戶來參與,。
線上和線下聯(lián)合運營
流量已經(jīng)引流而來,,下一步就是進(jìn)行轉(zhuǎn)化和提高客單價,我們又需要如何的變現(xiàn)和收割這些流量?
由于電器行業(yè)的特殊性,,引流的目標(biāo)客戶群基本是通過折扣,、特價爆款等形式出現(xiàn),期望在實體店體驗后進(jìn)行購買,,這一類消費者可以通過實體店的布局,、產(chǎn)品的視覺效果,、服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度以及產(chǎn)品的價格等不同的維度的刺激消費者進(jìn)行消費購物,。
總體來說就是,線上通過各種促銷手段和優(yōu)惠方式獲取新客和流量,,然后消費者前往門店進(jìn)行消費購物,,除了線上購買商品還會增加門店購買產(chǎn)品,增加門店進(jìn)店量,、成交量以及成交單價,。
三、口碑打造
已消費客戶通過平臺分享購物經(jīng)驗及相關(guān)點評內(nèi)容并一鍵分享到朋友圈,,可享受專享折扣優(yōu)惠或禮品,,以此刺激消費者對購物分享的動力,達(dá)到一種“用我優(yōu)惠”的社交口碑營銷效果,。
四,、配送服務(wù)
根據(jù)訂單場景主要分為同城配送或者門店自提兩種模式。
同城配送,,消費者可以在和家網(wǎng)后臺查詢物流詳情,,及時了解配送狀態(tài)。
門店自提,,消費者主要是通過到店體驗,,進(jìn)一步了解產(chǎn)品,進(jìn)而轉(zhuǎn)單消費,,因此門店導(dǎo)購可根據(jù)線上的用戶相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,,促進(jìn)消費者轉(zhuǎn)單購物,也可以推薦銷售,,引導(dǎo)購買其他產(chǎn)品從而增加客單價,。
綜上所述,,線上線下聯(lián)合營銷、口碑打造,、配送服務(wù),。線上線下一體化經(jīng)營,意味著傳統(tǒng)門店不但可以繼續(xù)發(fā)揮線下銷售即時,、便利,、服務(wù)好的優(yōu)勢,同時通過線上線下一體化運營,,為店鋪打造私域流量,,持續(xù)深入運營,充分占據(jù)消費者的碎片化消費場景,,能夠利用線上門店打破空間上的限制,,讓門店經(jīng)營輻射到更遠(yuǎn)的范圍,觸達(dá)更多的消費人群,,實現(xiàn)“1+1>2”的效果,。
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