什么是經(jīng)濟(jì)學(xué),?什么是市場(chǎng)營(yíng)銷?
經(jīng)濟(jì)學(xué)是現(xiàn)代的一個(gè)獨(dú)立學(xué)科,,研究的是一個(gè)社會(huì)如何利用稀缺的資源生產(chǎn)有價(jià)值的物品和勞務(wù),,并將它們?cè)诓煌娜酥虚g進(jìn)行分配。經(jīng)濟(jì)學(xué)主要進(jìn)行三點(diǎn)考慮:·資源的稀缺性是經(jīng)濟(jì)學(xué)分析的前提,;·選擇行為是經(jīng)濟(jì)學(xué)分析的對(duì)象,;·資源的有效配置是經(jīng)濟(jì)學(xué)分析的中心目標(biāo)。其首要任務(wù)是利用有限的地球資源盡可能持續(xù)地開發(fā)成人類所需求的商品及其合理分配,,即,,生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系兩個(gè)方面。
市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)又稱為市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”,臺(tái)灣常稱作“行銷”,;是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程,。它包含兩種含義,,一種是動(dòng)詞理解,,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),;另一種是名詞理解,,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等,。
市場(chǎng)營(yíng)銷包括哪些內(nèi)容?
簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”,,臺(tái)灣常稱作“行銷”,;是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程,。它包含兩種含義,一種是動(dòng)詞理解,,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,,這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);另一種是名詞理解,,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,,稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等,。 市場(chǎng)營(yíng)銷種類 ①整合營(yíng)銷傳播(Integrated Marketing Communications ):指將一個(gè)企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成,,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通,、促銷,、公關(guān)等等,對(duì)分散的傳播信息進(jìn)行無(wú)縫接合,,從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的總體傳播效果達(dá)到明確,、連續(xù)、一致和提升,。
②數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網(wǎng)絡(luò)上或是實(shí)體收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為資訊,、廠商的銷售資訊,并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中,,在適當(dāng)?shù)男袖N時(shí)機(jī),,以此數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的行銷行為。
③網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[5](Internet Marketing):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能包括網(wǎng)站推廣,、網(wǎng)絡(luò)品牌,、信息發(fā)布,、在線調(diào)研、顧客關(guān)系,、顧客服務(wù),、銷售渠道、銷售促進(jìn)八個(gè)方面,。國(guó)內(nèi)積累多年經(jīng)驗(yàn)的襟抱堂時(shí)刻保持對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注與觀察,,對(duì)新式營(yíng)銷傳播載體第一時(shí)間研究、驗(yàn)證,,確保利用最全面的方法為客戶提供全方位營(yíng)銷服務(wù),。從初創(chuàng)階段至今,襟抱堂總結(jié)出20多種有效營(yíng)銷方式,,才使襟抱堂成為行業(yè)領(lǐng)域中極具生命力和持續(xù)發(fā)展能力的翹楚,,并長(zhǎng)期擁有一批穩(wěn)定客戶。
④直復(fù)營(yíng)銷(direct marketing):是在沒有中間行銷商的情況下,,利用消費(fèi)者直接(consumer direct,CD)通路來(lái)接觸及傳送貨品和服務(wù)給客戶,。其最大特色為“直接與消費(fèi)者溝通或不經(jīng)過(guò)分銷商而進(jìn)行的銷售活動(dòng)”,乃是利用一種或多種媒體,,理論上可到達(dá)任何目標(biāo)對(duì)像所在區(qū)域--包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔,,且是一種可以衡量回應(yīng)或交易結(jié)果之行銷模式。
通常直復(fù)營(yíng)銷所使用的媒體溝通工具與大眾或特定多眾行銷媒體(如電視廣告)不同,,而是以小眾或非定眾的行銷媒體(例如在面紙包上刊印廣告訊息后再將該面紙包分送出去給潛在消費(fèi)對(duì)象,以及型錄,、電話推銷,,電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)銷售……等)為主,。
⑤關(guān)系營(yíng)銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,,公司并不能尋求即時(shí)的交易,所以他們會(huì)與長(zhǎng)期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系,。公司想要展現(xiàn)給顧客的是卓越的服務(wù)能力,,現(xiàn)在的顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商,,且可以快速解決各地的問題,。當(dāng)顧客關(guān)系管理計(jì)劃被執(zhí)行時(shí),組織就必須同時(shí)注重顧客和產(chǎn)品管理,。同時(shí),,公司必須明白,雖然關(guān)系行銷很重要,,但并不是在任何情況下都會(huì)有效的,。因此,,公司必須評(píng)估哪一個(gè)部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷最有利。
⑥綠色營(yíng)銷是指企業(yè)為了迎合消費(fèi)者綠色消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣,,將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值觀導(dǎo)向,,以綠色文化為其生產(chǎn)理念,力求滿足消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求所做的營(yíng)銷活動(dòng),。
⑦社會(huì)營(yíng)銷是基于人具有“經(jīng)濟(jì)人”和“社會(huì)人”的雙重特性,,運(yùn)用類似商業(yè)上的營(yíng)銷手段達(dá)到社會(huì)公益的目的;或者運(yùn)用社會(huì)公益價(jià)值推廣其商品或商業(yè)服務(wù)一種手段,。
與一般營(yíng)銷一樣,,社會(huì)營(yíng)銷的目的也是有意識(shí)地改變目標(biāo)人群(消費(fèi)者)行為。但是,,與一般商業(yè)營(yíng)銷模式不同的是,,社會(huì)營(yíng)銷中所追求的行為改變動(dòng)力更多來(lái)自非商業(yè)動(dòng)力,或者將非商業(yè)行為模擬出商業(yè)性賣點(diǎn),。
⑧病毒營(yíng)銷是一種信息傳遞策略,,通過(guò)公眾將信息廉價(jià)復(fù)制,告訴給其它受眾,,從而迅速擴(kuò)大自己的影響,。和傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,受眾自愿接受的特點(diǎn)使得成本更少,,收益更多更加明顯,。
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