市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是個(gè)人和群體創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并通過(guò)交換來(lái)滿足人們所需所欲的一種社會(huì)和管理活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)七要素

要素一：差異性
我們知道一個(gè)沒(méi)有差異性的產(chǎn)品是不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的,，捫心自問(wèn)你的產(chǎn)品,、你的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有沒(méi)有什么差別，消費(fèi)者憑什么選擇你的產(chǎn)品,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下各種產(chǎn)品已進(jìn)入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),，消費(fèi)者很盲目，如果你的產(chǎn)品沒(méi)有差異性他們就沒(méi)有必要非得選擇你的產(chǎn)品,。這里所說(shuō)的差異性是包含營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)方面的,，如產(chǎn)品的名稱(chēng)、包裝,、功能訴求,、產(chǎn)品概念、目標(biāo)人群定位,、銷(xiāo)售渠道,、終端陳列、宣傳方式,、促銷(xiāo)方式,、銷(xiāo)售支持、售后服務(wù),、付款方式等等,。比如目標(biāo)人群的定位就要考慮到你產(chǎn)品是賣(mài)給所有消費(fèi)者還是特定的人群，是男的還是女的,，是老人還是兒童,。又比如名字，娃哈哈,、金利來(lái)就是很具有差異性的好名字,，它們具備三個(gè)要素——親切、易記,、使人引起正面的聯(lián)想,，讓人產(chǎn)生嘗試心理，這是一個(gè)賣(mài)感覺(jué)的時(shí)代,，它們不火誰(shuí)火呢,？至于怎樣給產(chǎn)品,、公司起個(gè)好名是一門(mén)學(xué)問(wèn)，將來(lái)有機(jī)會(huì)我們?cè)俳涣鳌?

要素二：絕對(duì)與眾不同
我剛才講到差異性,，如果你認(rèn)為自己產(chǎn)品也有差異性,，但如果放到整個(gè)行業(yè)、整個(gè)市場(chǎng)中來(lái)看,，別人早就使用,，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)你的差異性不是好的差異性，實(shí)際上還是在與同行進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),，要想使自己在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先,，就很有必要檢查一下自己的差異性是否絕對(duì)與眾不同,非常突出。

要素三：相關(guān)性
如果你的產(chǎn)品具有差異性而且還絕對(duì)與眾不同,，還不能保證你的產(chǎn)品能夠暢銷(xiāo),、被消費(fèi)者接受，要做到產(chǎn)品暢銷(xiāo)你還要問(wèn)自己一下,，你產(chǎn)品絕對(duì)與眾的差異性對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是否相關(guān),、是否感興趣，是否能夠滿足消費(fèi)者的需求,，如果不是,，這個(gè)絕對(duì)與眾不同的差異性就不具備銷(xiāo)售力，你就有必要重新定位,。按照需求理論講,，人的需求在不同的階段是不一樣的,，有主次之分,，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，最重要的和最急需的需求是主需求,，其他則為次需求,。我們要根據(jù)消費(fèi)者的主需求進(jìn)行定位，而主需求怎么判斷,，那要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查才能明白,。而現(xiàn)在好多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查不太重視，往往對(duì)消費(fèi)者的需求主次不分,，有的將所有的需求當(dāng)成主需求,，有的將一些無(wú)關(guān)緊要的需求當(dāng)成主需求，這些企業(yè)是選對(duì)了方向但選錯(cuò)了道路,，他們把次需求大力宣傳而全然不顧消費(fèi)者目前最需要什么,，這是一種典型的盲動(dòng)癥。要想使自己勝出必須考慮相關(guān)性,，分清消費(fèi)者的主需求,。

要素四：奇異性
沒(méi)有奇異性的產(chǎn)品和服務(wù)是沒(méi)有市場(chǎng)吸引力的,，但很多企業(yè)為了追求奇異而奇異，常常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,，如兒童冰箱,，不符合中國(guó)國(guó)情，中國(guó)沒(méi)有家庭把兒童的食品單獨(dú)冷藏,，廠家注定會(huì)失敗,，又如會(huì)唱歌的冰箱，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)冰箱會(huì)不會(huì)唱歌并不重要,，如果是音樂(lè)愛(ài)好者要欣賞音樂(lè)會(huì)用專(zhuān)業(yè)的音響設(shè)備,；還有的企常常把一些專(zhuān)利、大獎(jiǎng)當(dāng)成奇異性進(jìn)行宣傳,，也不管消費(fèi)者是不是最需要的,；有的企業(yè)甚至認(rèn)為免檢就是最好的，在許多國(guó)家免檢產(chǎn)品接二連三出現(xiàn)問(wèn)題的情況下,，他們還把國(guó)家免檢四個(gè)大字作為奇異性進(jìn)行訴求,，我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在一部分消費(fèi)者的心目中,，有可能免檢意味著生產(chǎn)過(guò)程失去監(jiān)督,，質(zhì)量有可能更不可靠。但也有許多企業(yè)奇異性定得很準(zhǔn),，從中獲得大利,，如農(nóng)夫山泉“有點(diǎn)甜”。

要素五：利益性
不能給消費(fèi)者提供利益的產(chǎn)品,、服務(wù)是缺乏市場(chǎng)吸引力的,，如果一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)品牌,、一種服務(wù)不能夠給消費(fèi)者帶來(lái)利益,、好處、快樂(lè),，避免麻煩和痛苦,，消費(fèi)者的需求不能被滿足，那么這個(gè)產(chǎn)品就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,，將會(huì)面臨失敗的困境,。利益性有心理和生理之分，如果能夠從心理這一人性角度去滿足消費(fèi)者的利益,，那么你的產(chǎn)品就能做活,，就會(huì)持續(xù)不斷的發(fā)展，可口可樂(lè)就是滿足了人性追求快樂(lè)的這種需求,，所以它經(jīng)久不衰,。伊利的“四個(gè)圈”冰激凌,，滿足了人性追求好奇、娛樂(lè)的心理,，所以它連續(xù)幾年每年賣(mài)出好幾億支,。如果你的產(chǎn)品同時(shí)能夠滿足消費(fèi)者心理和生理的需求，那么你一定會(huì)成功,。

要素六：承諾性
如果你的產(chǎn)品有絕對(duì)與眾不同的差異性,，而且是消費(fèi)者很想需要的，那么你就要給你的員工以及消費(fèi)者,、中間商,、社會(huì)做出一個(gè)鄭重的符合實(shí)際的承諾，解除他們的后顧之憂,。如果他們使用你的產(chǎn)品,、接受你的服務(wù)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，你就給他們做出一個(gè)承諾,，解除他們的后顧之憂，只有這樣你的產(chǎn)品才會(huì)很快的被接受,。如原來(lái)好多企業(yè)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”,，現(xiàn)在許多企業(yè)和保險(xiǎn)公司合作，保險(xiǎn)公司對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行承保,，這些都是承諾,，問(wèn)一下自己有沒(méi)有令人信服的承諾。
如果你的承諾不符合實(shí)際,，弄虛作假,，最終必將搬起石頭砸自己的腳，把自己砸的粉身碎骨,?！皻W典地板”的假身份事件引起的后果,，就是最好的證明,。

要素七：建品牌
現(xiàn)在是品牌制勝的時(shí)代，一個(gè)再好的產(chǎn)品如果他的品牌形象給消費(fèi)者留下惡劣的印象,，消費(fèi)者就不會(huì)選擇他的產(chǎn)品,、接受他的服務(wù)，所以品牌打造的成功與否是衡量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。如大名鼎鼎的“雀巢”奶粉,，在2005年發(fā)生碘超標(biāo)事件以后，先是傲慢不肯認(rèn)錯(cuò),，后來(lái)在中國(guó)消費(fèi)者和媒體的抗議下,，才不得不退貨,，在消費(fèi)者的心目中對(duì)其已經(jīng)產(chǎn)生惡劣的印象，一段時(shí)間內(nèi)即使采取強(qiáng)有力的促銷(xiāo),，其銷(xiāo)量也很難上升,，這是其自食其果。
參考資料：
嘸樹(shù)啉 回答采納率:22.4% 22:01 檢舉
超值的滿足消費(fèi)者超額的需求--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
既使得：1+1>2
1：企業(yè)的利益
1：消費(fèi)者的利益
2：兩者之間利益的總合,。
這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)