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什么是營銷學?

2021-12-14 21:25:56營銷對象1

市場營銷就是個人和群體創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并通過交換來滿足人們所需所欲的一種社會和管理活動。

市場營銷七要素

要素一:差異性
我們知道一個沒有差異性的產(chǎn)品是不具備市場競爭力的,,捫心自問你的產(chǎn)品,、你的服務與競爭對手相比有沒有什么差別,,消費者憑什么選擇你的產(chǎn)品,。在市場經(jīng)濟條件下各種產(chǎn)品已進入同質(zhì)化競爭,消費者很盲目,,如果你的產(chǎn)品沒有差異性他們就沒有必要非得選擇你的產(chǎn)品,。這里所說的差異性是包含營銷各個方面的,如產(chǎn)品的名稱,、包裝,、功能訴求、產(chǎn)品概念,、目標人群定位,、銷售渠道、終端陳列,、宣傳方式,、促銷方式、銷售支持,、售后服務,、付款方式等等。比如目標人群的定位就要考慮到你產(chǎn)品是賣給所有消費者還是特定的人群,,是男的還是女的,,是老人還是兒童。又比如名字,,娃哈哈,、金利來就是很具有差異性的好名字,,它們具備三個要素——親切,、易記,、使人引起正面的聯(lián)想,,讓人產(chǎn)生嘗試心理,這是一個賣感覺的時代,,它們不火誰火呢,?至于怎樣給產(chǎn)品,、公司起個好名是一門學問,,將來有機會我們再交流。

要素二:絕對與眾不同
我剛才講到差異性,,如果你認為自己產(chǎn)品也有差異性,,但如果放到整個行業(yè)、整個市場中來看,別人早就使用,,嚴格來說你的差異性不是好的差異性,,實際上還是在與同行進行同質(zhì)化競爭,,要想使自己在競爭中領先,就很有必要檢查一下自己的差異性是否絕對與眾不同,非常突出。

要素三:相關性
如果你的產(chǎn)品具有差異性而且還絕對與眾不同,,還不能保證你的產(chǎn)品能夠暢銷、被消費者接受,,要做到產(chǎn)品暢銷你還要問自己一下,,你產(chǎn)品絕對與眾的差異性對消費者來說是否相關、是否感興趣,,是否能夠滿足消費者的需求,如果不是,,這個絕對與眾不同的差異性就不具備銷售力,,你就有必要重新定位。按照需求理論講,人的需求在不同的階段是不一樣的,,有主次之分,,對消費者來說,最重要的和最急需的需求是主需求,,其他則為次需求,。我們要根據(jù)消費者的主需求進行定位,而主需求怎么判斷,,那要通過市場調(diào)查才能明白,。而現(xiàn)在好多企業(yè)對市場調(diào)查不太重視,往往對消費者的需求主次不分,,有的將所有的需求當成主需求,,有的將一些無關緊要的需求當成主需求,這些企業(yè)是選對了方向但選錯了道路,,他們把次需求大力宣傳而全然不顧消費者目前最需要什么,,這是一種典型的盲動癥。要想使自己勝出必須考慮相關性,,分清消費者的主需求,。

要素四:奇異性
沒有奇異性的產(chǎn)品和服務是沒有市場吸引力的,但很多企業(yè)為了追求奇異而奇異,,常常犯一些低級錯誤,,如兒童冰箱,不符合中國國情,,中國沒有家庭把兒童的食品單獨冷藏,,廠家注定會失敗,又如會唱歌的冰箱,,對消費者來說冰箱會不會唱歌并不重要,,如果是音樂愛好者要欣賞音樂會用專業(yè)的音響設備;還有的企常常把一些專利,、大獎當成奇異性進行宣傳,,也不管消費者是不是最需要的;有的企業(yè)甚至認為免檢就是最好的,,在許多國家免檢產(chǎn)品接二連三出現(xiàn)問題的情況下,,他們還把國家免檢四個大字作為奇異性進行訴求,我們曾經(jīng)做過一個市場調(diào)研,,發(fā)現(xiàn)在一部分消費者的心目中,,有可能免檢意味著生產(chǎn)過程失去監(jiān)督,質(zhì)量有可能更不可靠,。但也有許多企業(yè)奇異性定得很準,,從中獲得大利,如農(nóng)夫山泉“有點甜”。

要素五:利益性
不能給消費者提供利益的產(chǎn)品,、服務是缺乏市場吸引力的,,如果一個產(chǎn)品、一個品牌,、一種服務不能夠給消費者帶來利益,、好處、快樂,,避免麻煩和痛苦,,消費者的需求不能被滿足,那么這個產(chǎn)品就沒有競爭力,,將會面臨失敗的困境,。利益性有心理和生理之分,如果能夠從心理這一人性角度去滿足消費者的利益,,那么你的產(chǎn)品就能做活,就會持續(xù)不斷的發(fā)展,,可口可樂就是滿足了人性追求快樂的這種需求,,所以它經(jīng)久不衰。伊利的“四個圈”冰激凌,,滿足了人性追求好奇,、娛樂的心理,所以它連續(xù)幾年每年賣出好幾億支,。如果你的產(chǎn)品同時能夠滿足消費者心理和生理的需求,,那么你一定會成功。

要素六:承諾性
如果你的產(chǎn)品有絕對與眾不同的差異性,,而且是消費者很想需要的,,那么你就要給你的員工以及消費者、中間商,、社會做出一個鄭重的符合實際的承諾,,解除他們的后顧之憂。如果他們使用你的產(chǎn)品,、接受你的服務,,一旦出現(xiàn)問題,你就給他們做出一個承諾,,解除他們的后顧之憂,,只有這樣你的產(chǎn)品才會很快的被接受。如原來好多企業(yè)對產(chǎn)品實行“三包”,,現(xiàn)在許多企業(yè)和保險公司合作,,保險公司對其產(chǎn)品進行承保,這些都是承諾,問一下自己有沒有令人信服的承諾,。
如果你的承諾不符合實際,,弄虛作假,最終必將搬起石頭砸自己的腳,,把自己砸的粉身碎骨,。“歐典地板”的假身份事件引起的后果,,就是最好的證明,。

要素七:建品牌
現(xiàn)在是品牌制勝的時代,一個再好的產(chǎn)品如果他的品牌形象給消費者留下惡劣的印象,,消費者就不會選擇他的產(chǎn)品,、接受他的服務,所以品牌打造的成功與否是衡量市場營銷成敗的一個標準,。如大名鼎鼎的“雀巢”奶粉,,在2005年發(fā)生碘超標事件以后,先是傲慢不肯認錯,,后來在中國消費者和媒體的抗議下,,才不得不退貨,在消費者的心目中對其已經(jīng)產(chǎn)生惡劣的印象,,一段時間內(nèi)即使采取強有力的促銷,,其銷量也很難上升,這是其自食其果,。
參考資料:
嘸樹啉 回答采納率:22.4% 22:01 檢舉
超值的滿足消費者超額的需求--市場營銷
既使得:1+1>2
1:企業(yè)的利益
1:消費者的利益
2:兩者之間利益的總合,。
這就是市場營銷

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