市場營銷就是個人和群體創(chuàng)造產品和價值并通過交換來滿足人們所需所欲的一種社會和管理活動。

市場營銷七要素

要素一：差異性
我們知道一個沒有差異性的產品是不具備市場競爭力的,，捫心自問你的產品,、你的服務與競爭對手相比有沒有什么差別，消費者憑什么選擇你的產品,。在市場經濟條件下各種產品已進入同質化競爭,，消費者很盲目，如果你的產品沒有差異性他們就沒有必要非得選擇你的產品,。這里所說的差異性是包含營銷各個方面的,，如產品的名稱、包裝,、功能訴求,、產品概念、目標人群定位,、銷售渠道,、終端陳列、宣傳方式,、促銷方式,、銷售支持、售后服務,、付款方式等等,。比如目標人群的定位就要考慮到你產品是賣給所有消費者還是特定的人群，是男的還是女的,，是老人還是兒童,。又比如名字，娃哈哈,、金利來就是很具有差異性的好名字,，它們具備三個要素——親切、易記,、使人引起正面的聯(lián)想,，讓人產生嘗試心理,，這是一個賣感覺的時代，它們不火誰火呢,？至于怎樣給產品,、公司起個好名是一門學問，將來有機會我們再交流,。

要素二：絕對與眾不同
我剛才講到差異性,，如果你認為自己產品也有差異性，但如果放到整個行業(yè),、整個市場中來看,，別人早就使用，嚴格來說你的差異性不是好的差異性,，實際上還是在與同行進行同質化競爭,，要想使自己在競爭中領先，就很有必要檢查一下自己的差異性是否絕對與眾不同,非常突出,。

要素三：相關性
如果你的產品具有差異性而且還絕對與眾不同,，還不能保證你的產品能夠暢銷、被消費者接受,，要做到產品暢銷你還要問自己一下,，你產品絕對與眾的差異性對消費者來說是否相關、是否感興趣,，是否能夠滿足消費者的需求,，如果不是，這個絕對與眾不同的差異性就不具備銷售力,，你就有必要重新定位,。按照需求理論講，人的需求在不同的階段是不一樣的,，有主次之分,，對消費者來說，最重要的和最急需的需求是主需求,，其他則為次需求,。我們要根據消費者的主需求進行定位，而主需求怎么判斷,，那要通過市場調查才能明白,。而現在好多企業(yè)對市場調查不太重視，往往對消費者的需求主次不分,，有的將所有的需求當成主需求,，有的將一些無關緊要的需求當成主需求，這些企業(yè)是選對了方向但選錯了道路,，他們把次需求大力宣傳而全然不顧消費者目前最需要什么,，這是一種典型的盲動癥,。要想使自己勝出必須考慮相關性，分清消費者的主需求,。

要素四：奇異性
沒有奇異性的產品和服務是沒有市場吸引力的,，但很多企業(yè)為了追求奇異而奇異,，常常犯一些低級錯誤,，如兒童冰箱，不符合中國國情,，中國沒有家庭把兒童的食品單獨冷藏,，廠家注定會失敗，又如會唱歌的冰箱,，對消費者來說冰箱會不會唱歌并不重要,，如果是音樂愛好者要欣賞音樂會用專業(yè)的音響設備；還有的企常常把一些專利,、大獎當成奇異性進行宣傳,，也不管消費者是不是最需要的；有的企業(yè)甚至認為免檢就是最好的,，在許多國家免檢產品接二連三出現問題的情況下,，他們還把國家免檢四個大字作為奇異性進行訴求，我們曾經做過一個市場調研,，發(fā)現在一部分消費者的心目中,，有可能免檢意味著生產過程失去監(jiān)督，質量有可能更不可靠,。但也有許多企業(yè)奇異性定得很準,，從中獲得大利，如農夫山泉“有點甜”,。

要素五：利益性
不能給消費者提供利益的產品,、服務是缺乏市場吸引力的，如果一個產品,、一個品牌,、一種服務不能夠給消費者帶來利益、好處,、快樂,，避免麻煩和痛苦，消費者的需求不能被滿足,，那么這個產品就沒有競爭力,，將會面臨失敗的困境。利益性有心理和生理之分,，如果能夠從心理這一人性角度去滿足消費者的利益,，那么你的產品就能做活,，就會持續(xù)不斷的發(fā)展，可口可樂就是滿足了人性追求快樂的這種需求,，所以它經久不衰,。伊利的“四個圈”冰激凌，滿足了人性追求好奇,、娛樂的心理,，所以它連續(xù)幾年每年賣出好幾億支。如果你的產品同時能夠滿足消費者心理和生理的需求,，那么你一定會成功,。

要素六：承諾性
如果你的產品有絕對與眾不同的差異性，而且是消費者很想需要的,，那么你就要給你的員工以及消費者,、中間商、社會做出一個鄭重的符合實際的承諾,，解除他們的后顧之憂,。如果他們使用你的產品、接受你的服務,，一旦出現問題,，你就給他們做出一個承諾，解除他們的后顧之憂,，只有這樣你的產品才會很快的被接受,。如原來好多企業(yè)對產品實行“三包”，現在許多企業(yè)和保險公司合作,，保險公司對其產品進行承保,，這些都是承諾，問一下自己有沒有令人信服的承諾,。
如果你的承諾不符合實際,，弄虛作假，最終必將搬起石頭砸自己的腳,，把自己砸的粉身碎骨,。“歐典地板”的假身份事件引起的后果,，就是最好的證明,。

要素七：建品牌
現在是品牌制勝的時代，一個再好的產品如果他的品牌形象給消費者留下惡劣的印象,，消費者就不會選擇他的產品,、接受他的服務，所以品牌打造的成功與否是衡量市場營銷成敗的一個標準,。如大名鼎鼎的“雀巢”奶粉,，在2005年發(fā)生碘超標事件以后,，先是傲慢不肯認錯，后來在中國消費者和媒體的抗議下,，才不得不退貨,，在消費者的心目中對其已經產生惡劣的印象，一段時間內即使采取強有力的促銷,，其銷量也很難上升,，這是其自食其果。
參考資料：
嘸樹啉 回答采納率:22.4% 22:01 檢舉
超值的滿足消費者超額的需求--市場營銷
既使得：1+1>2
1：企業(yè)的利益
1：消費者的利益
2：兩者之間利益的總合,。
這就是市場營銷